A gestão do conhecimento está presente no meio organizacional há algumas décadas, porém nem sempre foi prioridade. Normalmente, há uma concorrência natural de projetos nas organizações e as temáticas acabam se misturando. Competições por recursos ocorrem até porque as empresas são organismos vivos e acabam reagindo ao meio para garantir a sua sobrevivência, principalmente em situações de crise.

Mas, afinal, o que mudou na gestão do conhecimento por conta da pandemia do novo coronavírus (Covid-19)? Em um primeiro momento, as empresas adotaram o home office e, com isso, os colaboradores que atuavam no meio corporativo acabaram levando “a empresa” para dentro de casa. Com isso, processos corporativos migraram para ambientes não corporativos, sem planejamento prévio e de maneira abrupta, o que gerou, por vezes, desconforto e estresse.

Usamos e abusamos da tecnologia, o que permitiu a integração e a democratização do espaço de aprendizagem e a produção de conhecimento, encurtando distâncias a partir de videoconferências e de sistemas de compartilhamento de documentos, associados a aplicativos de interação por voz e imagem, fazendo toda a diferença. De cara, trouxeram mais organização e agilidade. Há muito mais gente participando dos processos decisórios.

Fonte: Gestão do conhecimento em meio à pandemia: desafios do porvir | Mercado&Consumo (mercadoeconsumo.com.br)

O termo “Gestão do Conhecimento” provém do inglês “Knowledge Management” (KM), e trata-se de uma área de atuação transversal entre as diversas disciplinas relacionadas, sobretudo, à gestão estratégica, teoria das organizações, sistema de informação, gestão da tecnologia, e às áreas mais tradicionais como a economia, sociologia, psicologia, marketing, entre outras.
A gestão do conhecimento é reconhecida como um recurso estratégico inserido nas empresas e no cotidiano das pessoas. Estamos na era do conhecimento, sabemos que, num processo lógico, toda experiência e informação gerada pelo ser humano em sociedade torna-se em conhecimento, conhecimento presente nas bancas acadêmicas, nos livros e nas enciclopédias virtuais.
Fonte: O que é Gestão do Conhecimento? - SBGC