Caja Arequipa Comunicación by VANESSA ESTHER MONTERO MEZA https://padlet.com/i2316687/ku9j5xo8sq51zt51 Comunicación en cliente internos en-us 2023-07-03 17:12:36 UTC 2023-07-12 14:25:43 UTC hello@padlet.com https://padlet-uploads.storage.googleapis.com/2084417891/b16b735680b148a079164b74044e3d17/descarga.png i2316803 https://padlet.com/i2316687/ku9j5xo8sq51zt51/wish/2637311741 El cliente interno es aquel que forma parte de la empresa, ya sea como empleado o proveedor y que no por estar en ella, deja de requerir de la prestación de servicio por parte de los demás empleados. (Vértice, atención eficaz de quejas y reclamaciones). Aquellos que juntan sus esfuerzos trabajando para la organización  con la finalidad de entregar al cliente final o externo un producto terminado de excelente calidad, buscando el deleite y fidelidad de los mismos.]]> 2023-07-03 17:17:15 UTC https://padlet.com/i2316687/ku9j5xo8sq51zt51/wish/2637311741 i2316803 https://padlet.com/i2316687/ku9j5xo8sq51zt51/wish/2637311896 2023-07-03 17:17:41 UTC https://padlet.com/i2316687/ku9j5xo8sq51zt51/wish/2637311896 i2316924 https://padlet.com/i2316687/ku9j5xo8sq51zt51/wish/2637311953
El ENDOMARKETING  

Es una estrategia de marketing institucional direccionada a acciones internas. También es conocido como Marketing Interno y busca mejorar la imagen de la empresa entre sus colaboradores, culminando en un equipo motivado y reduciendo el malo clima laboral.]]> 2023-07-03 17:17:50 UTC https://padlet.com/i2316687/ku9j5xo8sq51zt51/wish/2637311953 i2316687 https://padlet.com/i2316687/ku9j5xo8sq51zt51/wish/2637312305 Las comunicaciones tradicionales y digitales. De acuerdo a los participantes, entre los medios de comunicación digital está el intranet, el correo, la revista virtual T-comunico, y reuniones, sorteos y otras actividades de relacionamientos a través de Google Classroom y Zoom. En cuanto a los canales, medios y plataformas tradicionales están los “arrancones” que son reuniones en la sede y folletos alusivos a actividades institucionales.]]> 2023-07-03 17:18:42 UTC https://padlet.com/i2316687/ku9j5xo8sq51zt51/wish/2637312305 Los clientes internos son los que tienen una interacción continua y constante con la empresa; el ejemplo más claro de este tipo de clientes son los empleados o la plantilla laboral. Cualquier colaborador que forme parte de la compañía es un cliente interno i2317126 https://padlet.com/i2316687/ku9j5xo8sq51zt51/wish/2637313358 2023-07-03 17:21:51 UTC https://padlet.com/i2316687/ku9j5xo8sq51zt51/wish/2637313358 El desarrollo de habilidades blandas como: trabajar en equipo, tener un buen nivel de comunicación, tener adaptabilidad ante los distintos escenarios, una actitud positiva en la oficina, son percibidas por la jefatura como cualidades positivas en un empleado, en el que hay alta rotación laboral y en el que las empresas necesitan trabajadores productivos y alineados al crecimiento de la empresa. i2316575 https://padlet.com/i2316687/ku9j5xo8sq51zt51/wish/2637314050 2023-07-03 17:24:31 UTC https://padlet.com/i2316687/ku9j5xo8sq51zt51/wish/2637314050 MEDICION Y GESTIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE INTERNO La finalidad de validar un modelo de medición y gestión de la satisfacción del cliente interno y la calidad del servicio financiero Como instrumentos de investigación fueron aplicadas encuestas (una a cada tipo de cliente) . i2317305 https://padlet.com/i2316687/ku9j5xo8sq51zt51/wish/2637315527 2023-07-03 17:29:19 UTC https://padlet.com/i2316687/ku9j5xo8sq51zt51/wish/2637315527 i2316687 https://padlet.com/i2316687/ku9j5xo8sq51zt51/wish/2637315564 2023-07-03 17:29:29 UTC https://padlet.com/i2316687/ku9j5xo8sq51zt51/wish/2637315564