Tormenta de Arroz IDEACIÓN by https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466 Ejemplo en-us 2023-08-09 12:40:30 UTC 2023-08-09 12:48:04 UTC hello@padlet.com Evaluación de la experiencia del cliente rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695198 Desarrollo de los procesos de contratación en función de la satisfacción del cliente]]> 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695198 Manejo de CRM rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695199 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695199 Herramientas actualizadas que optimicen el resultado final del cliente rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695200 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695200 Facturación rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695201 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695201 automatización de procesos para agilizar la atencion al cliente rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695202 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695202 Supervisión del área comercial, para que las ventas sean mas eficientes rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695203 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695203 Herramientas de consulta rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695204 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695204 Comunicación multi canal rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695205 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695205 CRM 360° rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695206 Diseño de niveles de solución a la queja del cliente, que permita darle prioridades y tiempo de respuesta a los casos menos complejos.]]> 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695206 Mejora continua rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695207 Identificación de puntos de mejora:
- Tiempos de resolución
- Funcionalidades
- Proceso de contratación


]]> 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695207 Script rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695208 Ventas, manejo de objeciones, etc]]> 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695208 CREAR PROPUESTAS DE PRODUCTOS DE ALTO VALOR PERCIBIDO, QUE CREEN VENTAJAS SOBRE LA COMPETENCIA rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695209 Mantenimiento y gestión de los servicios que se otorgan para que sean funcionales y competitivos

Simplificacación para facilitar el proceso de comprensión y comunicación]]> 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695209 Sensibilización a áreas de soporte rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695210 Técnicos de Instalación
CallCenter postventa
Despacho (coordinación de citas)]]> 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695210 Llamada de confirmación de activación de servicio rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695211 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695211 plataforma donde lleve historial de casos y resoluciones en línea o avance de los mismos rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695212 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695212 Seguimiento proactivo de Claro a cliente insatisfecho rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695213 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695213 Actualización de flujos y procesos constantemente rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695214 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695214 Coberturas vigentes rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695215 Brindar una mejor asesoría sobre los beneficios de las coberturas actuales para que el cliente decida.]]> 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695215 Conocimiento de todas las areas rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695216 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695216 Escuchar grabación para que cliente no repita lo mismo rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695217 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695217 Depuración y actualización de oferta comercial rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695218 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695218 resolución de conflictos complejos en canales de claro, no de tercerizados. rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695219 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695219 TRANSFORMAR LOS PROCESOS INTERNOS CON UNA MIRADA TRANSVERSAL QUE EMPODERE A LOS PARTICIPANTES rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695220 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695220 Innovación de los productos rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695221 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695221 Falta empatia con el cliente rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695223 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695223 CAPACITACION A LOS ASOCIADOS A FIN DE SENSIBILIZAR SOBRE ASPECTOS BLANDOS rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695225 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695225 SISTEMAS TECNOLÓGICOS MAS SIMPLES Y FUNCIONALES QUE FACILITEN EL PROCESO COMERCIAL rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695226 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695226 MEJORAR LA CADENA DE VALOR DEL ASOCIADO AL CLIENTE rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695227 2023-08-09 12:40:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/kt3wi3xxak0ga466/wish/2658695227