• La adopción como buena práctica empresarial de un Programa Transparencia y Ética Empresarial.

• Definición de Políticas, Procedimientos, Manuales, Matrices de riesgo • Plataformas (verificación de contrapartes en listas Lavado de activos y financiación del terrorismo (LAFT) y,  manejo y gestión de la línea ética) • Asesores jurídicos externos • Aplicaciones para autoevaluar el sistema ético.

• Adopción de Códigos de conducta:  que es un documento que establece las normas y valores éticos que debe seguir los empleados y grupos de interés dentro de la  organización. Explica las conductas prohibidas, como el acoso sexual o el soborno, y cero tolerancia contra la corrupción.

• Programas de voluntariado para los empleados

• Cultura organizacional: Desarrolla una cultura organizacional con valores comunes para todos sus miembros. 

• Transparencia: La gestión y negocios de la empresa deben ser transparentes. 

• Seguridad y salud en el trabajo:  vela por el bienestar de sus empleados. 

• Respeto y dignidad:  fomentar un entorno de trabajo libre de acoso. 

1. Ética y Transparencia

      •     Código de Ética y Conducta: Documento claro y accesible que establezca principios éticos, conflictos de interés y sanciones.

      •     Canal de Denuncias Anónimo: Mecanismo seguro para reportar fraudes, corrupción o malas prácticas sin represalias.

      •     Capacitación en Ética y Compliance: Entrenamiento regular para empleados y contratistas en temas como soborno, fraude y corrupción.

      •     Política de Regalos y Hospitalidad: Límites claros sobre qué regalos, donaciones o favores son aceptables.

2. Responsabilidad Social y Laboral

      •     Condiciones de Trabajo Justas: Cumplimiento con normas de seguridad, salud ocupacional y derechos laborales.

      •     Diversidad e Inclusión: Programas para fomentar la equidad de género y la inclusión de grupos minoritarios.

      •     Relaciones con la Comunidad: Programas de desarrollo social, apoyo a comunidades afectadas por proyectos de construcción.

3. Cumplimiento Normativo y Anticorrupción

      •     Política Anticorrupción y Antisoborno: Alineada con normas como la FCPA (EE.UU.) y la Ley Anticorrupción de Brasil.

      •     Debida Diligencia en Proveedores y Socios: Evaluación de antecedentes para prevenir riesgos de corrupción o lavado de dinero.

      •     Auditorías Internas y Externas: Revisión periódica de procesos para detectar irregularidades.

4. Sostenibilidad y Medio Ambiente

      •     Gestión de Impacto Ambiental: Minimizar la huella ecológica en proyectos de construcción.

      •     Economía Circular y Uso Responsable de Recursos: Reciclaje, reducción de residuos y eficiencia energética en obras.

      •     Normas ISO 14001 y ESG (Environmental, Social, and Governance): Implementación de estándares internacionales.

• Generación de un canal de denuncias

• Reportes trimestrales en temas de Sostenibilidad

• Implementación de líneas de productos sostenibles

• Generación de un Comité de Ética

• Ejecución de validación de Compliance Visual a todos nuestros socios comerciales en la cadena.

Equidad de genero.

Acceso a las mismas condiciones laborales.

Todos somos parte del resultado.

Hacer el bien ante toda visión.

Esto tiene el alcance a través de objetivos y metas, con seguimiento de indicadores.

Aquí hay algunos ejemplos más detallados:

Prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE):

• Compromiso con el medio ambiente:

• Reducción de la huella de carbono: Implementar tecnologías limpias, usar energías renovables y optimizar el consumo de recursos. 

• Gestión responsable de residuos: Promover el reciclaje, la reutilización y la reducción de residuos. 

• Compensación por impacto negativo: Plantar árboles, financiar investigaciones ambientales o apoyar proyectos de conservación. 

• Compromiso con la comunidad:

• Donaciones a organizaciones no gubernamentales (ONG): Apoyar causas sociales a través de donaciones monetarias o en especie. 

• Participación en programas voluntarios: Fomentar el voluntariado entre los empleados para que participen en actividades de ayuda a la comunidad. 

• Creación de empleo local: Priorizar la contratación de personas de la región y apoyar a las pequeñas y medianas empresas locales. 

• Prácticas de comercio justo:

• Pago de precios justos a los proveedores: Asegurar que los proveedores reciban un precio justo por sus productos o servicios, lo que contribuye a mejorar sus condiciones de vida. 

• Condiciones laborales justas: Garantizar condiciones de trabajo seguras, salarios justos y derechos laborales para todos los empleados. 

• Fomento de la diversidad e inclusión:

• Políticas de no discriminación: Implementar políticas que prohíban la discriminación por cualquier motivo, como raza, religión, género o orientación sexual. 

• Diversidad en la plantilla: Fomentar la contratación de personas de diferentes orígenes y con diferentes habilidades. 

• Inclusión de personas con discapacidad: Adaptar los puestos de trabajo y las instalaciones para que sean accesibles para personas con discapacidad. 

Prácticas de Ética Empresarial:

• Código de conducta:

Establecer un código de conducta claro y transparente que defina los valores y principios éticos de la empresa. 

• Canal de denuncias:

Crear un canal seguro y confidencial para que los empleados puedan denunciar cualquier irregularidad o comportamiento éticamente cuestionable. 

• Formación en ética:

Ofrecer formación a los empleados sobre ética empresarial y responsabilidad social. 

• Transparencia y responsabilidad:

Ser transparente en las operaciones y rendir cuentas por las decisiones tomadas. 

• Respeto a los derechos humanos:

Asegurar que las operaciones de la empresa no violen los derechos humanos. 

• Integridad en las relaciones comerciales:

Evitar cualquier práctica de corrupción o fraude en las relaciones comerciales. 

Angie Murillo

En la empresa que actualmente laboro y que es una mediana empresa, se dedica a la compra de cartera vencida, así como el cobro de los títulos de crédito, por lo que se cuenta con ciertos códigos de conducta que deben de tener los trabajadores, como el realizar las gestiones de cobranza y para ello deberán de estar reportando las mismas a través de un grupo de wasap que se tiene en el trabajo, así como el hecho de que los mismos no pueden cobrar dinero directamente de lo que generan, ya que para ello si logran celebrar un convenio de pago se tendrá que realizar los pagos a una cuenta bancaria de los socios, y así de esa manera se imponen los códigos de conducta de los trabajadores para conducirse con responsabilidad y generación de los recursos económicos en la empresa.

1. Código de Ética
   La empresa cuenta con un código de ética que establece los principios y valores que guían el comportamiento de todos los colaboradores, promoviendo la honestidad, integridad, respeto y transparencia en todas las actividades.

2. Capacitación Continua
   Se realizan capacitaciones periódicas para todos los empleados sobre temas éticos, cumplimiento normativo y responsabilidad social, asegurando que todos conozcan y apliquen las políticas internas.

3. Política de Conflictos de Interés
   Se identifican y gestionan posibles conflictos de interés para evitar decisiones que puedan afectar la imparcialidad o la reputación de la empresa.

4. Canales de Denuncia
   Se dispone de mecanismos confidenciales para que los empleados puedan reportar conductas inapropiadas, fraudes o violaciones al código de ética sin temor a represalias.

5. Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
   La empresa realiza acciones para contribuir al bienestar social y ambiental, como programas de voluntariado, reducción de impacto ambiental, apoyo a comunidades y prácticas de negocio sostenibles.

6. Cumplimiento Legal y Normativo
   Se asegura el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables en la industria, incluyendo aspectos laborales, ambientales y comerciales.

7. Transparencia y Rendición de Cuentas
   La empresa informa de manera clara y oportuna a sus stakeholders sobre sus prácticas, resultados y acciones en materia ética y social.

8. Liderazgo Ético
   Los líderes y mandos medios promueven un ambiente de trabajo ético, sirviendo de ejemplo para el resto del personal.

Entre las prácticas destacadas en este ámbito se encuentran: la implementación de un código de ética claro y actualizado, la existencia de canales de denuncia confidenciales y seguros, la capacitación continua en temas de integridad y conducta responsable, y la toma de decisiones basada en principios éticos, incluso en contextos de presión comercial o financiera.

Además, las empresas éticas y responsables suelen integrar criterios sociales, ambientales y de gobernanza (ESG) en sus estrategias, promueven la diversidad e inclusión, y desarrollan programas de responsabilidad social corporativa que generan valor real para sus comunidades.

Estas prácticas no solo fortalecen la reputación y la cultura organizacional, sino que construyen confianza y sostenibilidad a largo plazo.

Otra práctica importante es la transparencia en las operaciones, se comunica de manera clara las políticas, los procesos y la evolución de los proyectos. Además, se respetan las leyes lo que genera confianza entre empleados, clientes y proveedores.

Se promueve en gran medida el crecimiento profesional y ofrecen capacitación continua, se interesan por la salud integral de los colaboradores y se respeten sus derechos laborales.

1. Marco Normativo y Filosofía Ética

El INS cuenta con un robusto marco normativo sustentado en múltiples versiones del Código de Ética y Conducta del Grupo INS. Este código establece principios como la probidad, legalidad, transparencia, diversidad, integridad y responsabilidad social. Su propósito es guiar el comportamiento de todos los colaboradores, desde la alta gerencia hasta el personal operativo, promoviendo una cultura organizacional basada en valores éticos.

2. Capacitación y Sensibilización Continua

El compromiso con la ética se refuerza mediante capacitaciones obligatorias, como lo demuestra la Capacitación sobre Ética Empresarial organizada por el Comité Corporativo de Ética y la UCINS. Además, se promueve el cumplimiento del curso sobre el código de ética a través de plataformas internas como UCINS.

3. Estrategias Innovadoras: Ética Viva 360°

El INS ha implementado iniciativas disruptivas como la estrategia 'El compliance como mecanismo de defensa procesal corporativo', que incluye:
- Simulaciones inmersivas para enfrentar dilemas éticos reales.
- Embajadores Éticos rotativos, quienes lideran campañas y charlas internas.

4. Cumplimiento Normativo y Control Interno

La Política de Cumplimiento Normativo del Grupo INS establece un sistema de gestión que asegura la observancia de leyes, regulaciones y códigos internos. La Dirección de Cumplimiento Normativo Corporativa supervisa su ejecución y promueve una cultura de cumplimiento en toda la organización.

5. Canales de Denuncia y Transparencia

El INS dispone de un Canal de Denuncias seguro y confidencial, accesible a través de la intranet, para reportar cualquier incumplimiento ético. Este canal está respaldado por protocolos claros y un equipo especializado en ética, valores y derechos humanos.

6. Ética Aplicada a la Responsabilidad Social

El INS integra la ética en su compromiso con el desarrollo sostenible, como se evidencia en el Código de Ética Corporativo Grupo INS 2020 y en iniciativas como la colocación de bonos ASG con impacto social. Además, se promueve la responsabilidad civil en productos y servicios, como se discutió en la capacitación sobre Responsabilidad Civil.

7. Comunicación y Cultura Ética

Durante el 2023, se ejecutó un plan de comunicación interna que incluyó campañas como “Mes de la Ética”, boletines, charlas y actividades lúdicas para fortalecer la cultura ética institucional.

Establecimiento de un código de conducta y ética empresarial, el cual define como debemos de comportarnos en el mercado en el que participamos y como individuos.

Capacitación en asuntos basados en ética y moral, que generen una cultura de crecimiento, dando a conocer las buenas practicas y fomentando la triple Linea base, que se detalla en el ensayo triple bottom line.

Para buscar transparencia contados con dos canales de denuncia que brindan acceso a denuncias e inconformidades.

Generar un entorno relacionado con la confianza, responsabilidad y transparencia, teniendo en nuestras redes la información fehaciente y clara con relación a las acciones que llevamos así como nuestros resultados.

Comunicación abierta, clara y trasparente a todos los niveles de la organizaciones, y a los Stakeholders.

Responsabilidad social, trabajando en tener una comunicación de forma objetiva, brindando apoyo y soporte a los Stakeholders, comunidad y país.

Respeto, por las leyes, clientes, socios, personas, colaboradores, competencia, fiscalizados, y demás.

Crecimiento continuo: búsqueda de nuevas forma de aprender e implementar nuevas acciones

Una de las principales prácticas que impulsamos es el canal ético anónimo, que permite reportar irregularidades con total confidencialidad, promoviendo una cultura de transparencia y prevención.

También llevamos adelante capacitaciones periódicas en ética y cumplimiento normativo, adaptadas a cada nivel de la organización: operarios, mandos medios y directivos. La idea es que el cumplimiento no quede en un área técnica, sino que atraviese cada decisión cotidiana.

En nuestras relaciones con terceros, exigimos cláusulas de integridad en los contratos con proveedores y transportistas, reforzando así la trazabilidad y el compromiso compartido.

Y por último, implementamos un sistema de revisión contínua de nuestras prácticas, con auditorías internas y reportes que nos permiten detectar, corregir y mejorar.

Porque para nosotros, la ética no es solo cumplir con la norma: es construir confianza, cuidar a las personas y proyectar un futuro sostenible para la empresa y la comunidad.

Gracias.

Procedimientos para gestionar denuncias por actos contra el deber de probidad, Política para el fortalecimiento del deber de probidad en la gestión pública

Inicio de la implementación voluntaria de las buenas prácticas de gobierno corporativo. Participa en el Indice de Transparencia que mide anualmente la Contraloría General de la República. A nivel de estructura cuenta con la Dirección de Comunicación que difunde estos temas y con un área técnica de ética y valores.

Objetivo

Prevenir delitos, fortalecer la ética profesional y asegurar una gestión responsable con el medioambiente dentro del bufete.

Principios Clave

         1.      Ética profesional: Actuar con integridad, confidencialidad y transparencia en cada gestión.

         2.      Cumplimiento legal: Evitar prácticas que puedan derivar en delitos o sanciones administrativas.

         3.      Responsabilidad social y ambiental: Reducir impactos negativos y contribuir al bienestar colectivo.

         4.      Comunicación transparente: Informar con veracidad y fomentar la confianza con clientes y sociedad.

Riesgos Identificados

         1       Legales: Corrupción, manejo indebido de información, conflicto de     intereses.

         2       Laborales: Discriminación, acoso o incumplimiento de normas de seguridad.

         3       Ambientales: Uso ineficiente de recursos y manejo inadecuado de residuos.

         4       Reputacionales: Falta de ética profesional o comunicación opaca.

Medidas Preventivas

         A)      Implementar un Código de Ética y Cumplimiento obligatorio.

         B)      Crear un Comité de Integridad para revisar denuncias y controles internos.

         C)      Realizar capacitaciones periódicas sobre ética, anticorrupción ysostenibilidad.

         D)      Usar recursos ecológicos (digitalización, reciclaje, ahorro energético).

         E)      Establecer canales de denuncia confidenciales.

Supervisión y Mejora Continua

         1       Auditorías semestrales en ética y cumplimiento normativo.

         2           Evaluaciones internas de sostenibilidad y clima laboral.

·       Actualmente la Corporación COTECMAR adelanta el programa de transparencia y ética empresarial.

·       Ha identificado, valorado y e implementado controles para los riesgos de integridad   (Lavado de Activos, financiación del terrorismo, soborno trasnacional, corrupción, fraude, riesgos penales y ciberseguridad) mediante unas matrices de riesgos.

·       Lleva a cabo actividades de promoción de los valores Corporativos (Respeto, Integridad, Innovación, Compromiso, Responsabilidad social)

·       Rinde cuentas de gestión a través del informe GRI de sostenibilidad

·       Esta en el camino para lograr el sello de sostenibilidad por parte de ICONTEC

·       Gestiona el canal de denuncias sobre posibles actos de comportamientos irregulares frente al código de ética e integridad

·       Adelanta productos y servicios innovadores con nuevas tecnologías en procesos sostenibles

·       Adelanta proyecto Visión Zero que tiene que ver con las competencias de lideres de procesos para gestionar equipos de trabajo que propendan para la seguridad y salud ocupacional de los trabajadores

·       Mantiene las certificaciones bajo estándares de Calidad ISO 9000, ISO 14000, ISO 45000, Protección de buques e Instalaciones portuarias.

·       Participa mesas de trabajo sectorial en el país en temas  de Transparencia y Ética publica  y empresarial.