Mi dominio armonioso by Susana Fernández https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw Hecho con extravagancia en-us 2017-04-01 02:37:22 UTC 2025-10-27 15:39:12 UTC hello@padlet.com LA VELOCIDAD sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082179 2017-04-01 03:06:15 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082179 sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082215 El teléfono es una pieza fundamental en nuestro equipo de trabajo. Su
importancia puede ser demostrada solamente pensando en los diferentes usos que puede tener: vender, comprar, explicar, informar, negociar, confirmar, discutir, ... la lista es interminable en cuanto a negocios se trata.]]> 2017-04-01 03:07:25 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082215 EL COSTO sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082382 2017-04-01 03:15:48 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082382 CONTACTO PERSONAL sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082409 2017-04-01 03:16:45 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082409 FEEDBACK sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082442 2017-04-01 03:18:20 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082442 Las bases para una buena comunicación: nos comunicamos con el fin de entender y ser entendidos; Esto son dos procesos distintos. Una buena comunicación requiere paciencia,habilidad y compromiso. Se requiere un mensaje para ser enviado a un receptor y ese mismo mensaje tiene que ser recibido y entendido. sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082508 2017-04-01 03:21:28 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082508 ATENCIÓN TELEFÓNICA sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082529
]]> 2017-04-01 03:22:47 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082529 PROCESO DE COMUNICACIÓN sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082615
]]> 2017-04-01 03:27:09 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082615 PLAN DE ATENCIÓN TELEFÓNICA sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082662 2017-04-01 03:29:32 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082662 sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082686 Determinar el objetivo y los elementos con los que se cuenta y los que necesita.]]> 2017-04-01 03:30:55 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082686 sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082737 Haga una lista de llamadas telefónicas diarias, es decir, de los
clientes a llamar.]]> 2017-04-01 03:33:37 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082737 sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082756 También es importante homogeneizar el manejo de la información básica que proporciona el personal que atiende las
llamadas telefónicas.]]> 2017-04-01 03:34:34 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082756 CALL CENTER sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082802 Un Call Center es aquel servicio que provee a la empresa de los elementos necesarios para
que, con un servicio centralizado vía telefónica, establezca relaciones de mutuo beneficio,
con sus clientes, proveedores, etc.”]]> 2017-04-01 03:37:13 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082802 sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082883 Las personas que contestan las llamadas en un Call Center reciben el nombre de operador (a) o agente de Telemercadeo, ya que se encargan no sólo de contestar las llamadas, también tienen la capacidad de asesorar y atender cualquier inquietud de los usuarios.]]> 2017-04-01 03:42:06 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082883 GESTOR DE SERVICIOS sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082947 El perfil básico de un Gestor de Servicios
(Asesores Telefónicos, Representantes Telefónicos)
debe contar con las siguientes características:
mostrar una gran predisposición a conservar el
puesto de trabajo en la empresa, tener facilidad de
comunicación, capacidad de trabajo en equipo,
tener una voz agradable y demostrar estabilidad
emocional.]]> 2017-04-01 03:45:45 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164082947 TELEMARKETING sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164083017 El telemarketing es una forma de marketing
directo en la que un vendedor utiliza el teléfono o cualquier otro medio de comunicación para
contactar con clientes potenciales y vender
productos y servicios.]]> 2017-04-01 03:48:55 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164083017 sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164083104 Seleccionar el público objetivo]]> 2017-04-01 03:52:39 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164083104 Buscar la Base de Datos –BBDD sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164083168 2017-04-01 03:54:50 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164083168 Elaborar guión de Contacto sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164083226 2017-04-01 03:57:40 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164083226 Entrenamiento de Teleoperadores sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164083238 2017-04-01 03:58:50 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164083238 Realizar las Llamadas sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164083263 2017-04-01 04:00:19 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164083263 sdsnjnfdjfvnjdfn https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164083471 2017-04-01 04:11:26 UTC https://padlet.com/sdsnjnfdjfvnjdfn/knfjp8q5z7aw/wish/164083471