Diferencia en la venta de servicios Turisticos by Mari­a Vargas https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3 Qué hacen ustedes ante estas características? en-us 2021-07-02 15:54:14 UTC 2026-03-03 13:48:26 UTC hello@padlet.com El cliente no disfruta el servicio hasta llegar a el. mariavargasp https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1635066594 2021-07-02 15:56:27 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1635066594 Se debe adaptar a los gustos y necesidades. mariavargasp https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1635067083 2021-07-02 15:57:04 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1635067083 Se produce y consume al mismo tiempo. mariavargasp https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1635067565 2021-07-02 15:57:34 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1635067565 No se puede almacenar mariavargasp https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1635067946 2021-07-02 15:57:56 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1635067946 Todo lo que rodea al servicio lo afecta. mariavargasp https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1635068463 2021-07-02 15:58:31 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1635068463 Publicidad. Visibilizar mediante un influencer (actividad o paseo). Opiniones de pasajeros en Trip Advicer. Fotos. Videos promocionales. Envio de correos promocionando. https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637504823 grupo2]]> 2021-07-05 15:53:04 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637504823 N https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637505278 2021-07-05 15:53:34 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637505278 Grupo 3 https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637505518  Es el objetivo que tiene el cliente para lograr satisfacer tiempo de óseo, vacaciones o logro deportivo ]]> 2021-07-05 15:53:48 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637505518 Grupo 1 https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637505947 Entregar información verdadera y comprobable a través de diferentes RRSS para que la vivencia sea exacta a la ofrecida.]]> 2021-07-05 15:54:12 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637505947 Grupo 5 https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637506533 Visibilizar a través de material audiovisual y en distintas plataformas, la experiencia que se va a vivir en el hospedaje, excursión o capacitación.]]> 2021-07-05 15:54:49 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637506533 Grupo2 https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637507221 Describir programa y partes cercanas a visitar de acuerdo a sus intereses. Flexibilizando el servicio y dándoles a entender que ellos son la prioridad. Ofrecer reembolso en caso de cambio de fase.]]> 2021-07-05 15:55:34 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637507221 Grupo 1 https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637508406 En el caso de hoterleria, se puede hacer oferta especial de ultimo minuto para no dejar habitaciones vacías.
En el caso de tour operadores se comparten guias y/o pasajeros con agencias conocidas para maximizar la eficiencia.]]> 2021-07-05 15:56:33 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637508406 Grupo 5 https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637508698 Enfocarnos en una experiencia unificada pero ofreciendo distintas alternativas para lograrlo. Ej: distintos tipos de habitaciones en el hostal pero todas con una experiencia común. En excursiones con las ofertas, informaciones (nivel de dificultad) e itinerarios para un mismo viaje. En las capacitaciones, darles formas de pago diferentes, facilidades a personas con distintas bases de conocimientos y distintos horarios.]]> 2021-07-05 15:56:55 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637508698 Grupo 4 https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637509129 Material audiovisual para poder "transportar" a los clientes a una experiencia más concreta.
Testimonios escritos o videos compartidos de clientes que hayan vivido la experiencia para lograr que el pasajero empiece a imaginar el viaje/destino.]]> 2021-07-05 15:57:21 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637509129 Grupo 1 https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637511597 Adaptarse a las tendencias del mercado / cliente para que nuestro producto sea atractivo en el tiempo.
Ajustarse a las necesidades de los cambios del mercado.]]> 2021-07-05 15:59:41 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637511597 Grupo 4 https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637511623 Enfocarse en lo que la empresa/personal sabe hacer. Es decir, dirigir la comunicación y estrategia al segmento donde apuntamos y desde donde somos reconocidos por el cliente.]]> 2021-07-05 15:59:43 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637511623 Grupo 3 https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637514256 Es tener varias alternativas de marketing, publicidad para todo los tipos de clientes que tenemos ]]> 2021-07-05 16:02:39 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637514256 Grupo 4 https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637514340 Siendo que el servicio se consume al mismo tiempo que se produce, creemos fundamental otorgarle un buen nivel de capacitación al personal para lograr que el pasajero/huésped se lleve la mejor experiencia posible. Mantener estándares de limpieza y presentación (hotel: limpieza, orden), operador (transporte limpio, guías uniformados) para dar una buena impresión.]]> 2021-07-05 16:02:44 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637514340 Ofertas por temporada. Fechas importantes. 18. Dia de enamorados,etc.Reagendar de forma limitada.Grupo2 https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637514540 2021-07-05 16:02:57 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637514540 Grupo 1 https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637514638 trabajar con proveedores o partners confiables.]]> 2021-07-05 16:03:03 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637514638 Grupo 3 https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637516071 solo se puede disfrutar cuando se esta utilizando el servicio, por lo tanto hay que generar una buena impresión y la mejor eficiencia.]]> 2021-07-05 16:04:46 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637516071 Grupo 5 https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637516432 Ser un buen anfitrión, pidiendo feedback en tiempo real. Cuidar la primera impresión ]]> 2021-07-05 16:05:05 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637516432 Dependemos de la pandemia. Es la prioridad numero 1. Flexibilizacion de politicas de cancelación. Clima. Ofrecer panoramas de acuerdo a eso. Tener servicios adjacentes para ofrecer de acuerdo al clima y fase de pandemia. Estar asociado con otros servicios, traslado, rafting, etc. https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637516718 Grupo2]]> 2021-07-05 16:05:27 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637516718 Grupo 4 https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637518275 Habitación no vendida, habitación perdida. Oferta last minute.
En caso de operadores/agencias , dependerá si hay prepago comprometido o no, como en el caso de noches, o cupos en viñedos, etc, o si son bloqueos sin compromiso de pago con una fecha limite.]]> 2021-07-05 16:07:24 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637518275 Grupo 3 https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637518533 El tiempo  entre  que se solicita y que se produce la venta es limitado ]]> 2021-07-05 16:07:43 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637518533 Grupo 5 https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637518606 Cumplir con los horarios prometidos (hospedaje, capacitaciones y turismo) y con las planificaciones del tour y capacitaciones. ]]> 2021-07-05 16:07:48 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637518606 Grupo 5 https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637520284 En el tour, tratar de tener un "as bajo la manga" en caso que falle algún evento. En el caso del hospedaje ofrecer servicios de transporte desde y hacia el aeropuerto. Ofrecer políticas flexibles de cancelación y cambio de fechas]]> 2021-07-05 16:09:37 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637520284 Grupo2. Que el personal este bien presentado, informado y capacitado de la mejor forma posible para entregar la mejor forma al cliente. Dar reglas del servicio general antes de que lleguen al local y dar reglas de una actividad mientras se realiza. https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637521247 2021-07-05 16:10:34 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637521247 Grupo 1 https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637522257 Flexibilidad y empatia frente al cliente en caso de anulaciones, cambios de fechas, imprevistos, cambio de fase covid, etc.]]> 2021-07-05 16:11:39 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637522257 Grupo 3 los clientes deben tener presentes toda las opciones, https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637523203 2021-07-05 16:12:50 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637523203 Grupo 4 https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637525930 Contar con una red de proveedores fiables y profesionales. Tener planes de contingencia en caso de factores imponderables.]]> 2021-07-05 16:15:34 UTC https://padlet.com/mariavargasp/kmy0qnlt6lglqxp3/wish/1637525930