Filósofos de la calidad. by Mayra Yareli Muñoz Alcalá https://padlet.com/mayareli98/kjgwq6fowpiqvxqe Por: Nayeli Carreón 200610 y Yareli Muñoz 200611. en-us 2021-05-12 20:29:06 UTC 2024-05-21 18:12:41 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f9e0.png THOMAS J PETERS (1942) mayareli98 https://padlet.com/mayareli98/kjgwq6fowpiqvxqe/wish/1519182705 Nació el 7 de noviembre de 1942 en Baltimore, Maryland. Obtuvo la licenciatura y el doctorado en ingeniería civil y un título de posgrado en administración de empresas en la Universidad de Stanford.
Consultor administrativo norteamericano que colabora actualmente con McKiney.
Aportaciones:
•Sus principales aportaciones se pueden ver en la búsqueda de la excelencia así como la administración del cambio caótico. 
•Estableció 8 principios de las empresas excelentes:
  • Orientación a la acción
  • Cercanía con el cliente
  • Productividad desde las personas
  • Orientación a los valores
  • Fidelidad a su negocio central
  • Estructura simple y staff reducido
  • Dirección central con libertad individual
“Las empresas que aspiran a la excelencia tropiezan con la calidad." (Tom Peters)
]]> 2021-05-12 20:50:59 UTC https://padlet.com/mayareli98/kjgwq6fowpiqvxqe/wish/1519182705 CLAUS MÖLLER (1942) mayareli98 https://padlet.com/mayareli98/kjgwq6fowpiqvxqe/wish/1519243836 Nació el 12 de julio de 1942 en Sonderborg, Dinamarca. Se graduó de la Escuela de Negocios y Administración de Copenhague en 1965 y realizó un posgrado en 1968.
Se desempeña como consultor de gestión y es celebrado por sus aportes a los procesos de calidad industriales. Fue nombrado como uno de los 9 gurúes de la calidad a nivel mundial por la Cámara de la Industria y el Comercio del Reino Unido.
Aportaciones:
  • Definición de la calidad: una empresa no puede ofertar la calidad de sus productos si no existe primero calidad entre su personal. Sobre la calidad, explica que es aquello que cumple con las expectativas del cliente. Esto, menciona, es tan importante como la calidad de producción de un bien o los estándares en los servicios.
  • Cuatro elementos básicos:
  1. Productividad
  2. Calidad
  3. Relaciones
  4. Liderazgo
  • Una queja es un regalo: Möller advierte que un cliente satisfecho se convierte en un agente al servicio de la empresa; no solo seguirá adquiriendo los servicios y productos, sino también es muy probable que los recomiende en su círculo cercano. Ver una queja como un regalo es agradecer que el cliente habló sobre su insatisfacción. Esta retroalimentación da a la empresa una pista sobre qué cambiar o qué aspectos fortalecer.
  • Employeeship: Möller utiliza esta denominación para resaltar la importancia de las relaciones positivas entre los miembros, pues considera que quien busca calidad debe poner a las personas primero.
"Mientras no haya una buena calidad humana ,la calidad técnica será irrelevante." (Claus Möller)
]]> 2021-05-12 21:19:12 UTC https://padlet.com/mayareli98/kjgwq6fowpiqvxqe/wish/1519243836 SHIGEO SHINGO (1909-1990) https://padlet.com/mayareli98/kjgwq6fowpiqvxqe/wish/1519326850 Nació el 8 de enero de 1909 en Saga, Japón. Estudió en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros, en Saga, en 1930, se graduó de Ingeniero Mecánico, en el Colegio Técnico Yamanashi fue un ingeniero mecánico japonés  que se distinguió por ser uno de los líderes en prácticas de manufactura en el Sistema de control Producción de Toyota.
Es autor de numerosos libros.
Falleció en el año 1990.
Aportaciones: 
  • El padre de la Administración por Calidad.
  • Invento el Sistema Just in Time con Taichi
  • El sistema maestro de la empresa Toyota con Ohno.
  • Sistema de manufactura esbelta.
  • Cambio rápido de instrumento ( SMED)

]]> 2021-05-12 22:02:15 UTC https://padlet.com/mayareli98/kjgwq6fowpiqvxqe/wish/1519326850 MASAAKI IMAI (1930) https://padlet.com/mayareli98/kjgwq6fowpiqvxqe/wish/1519360983 Nació en Tokio el 1 de septiembre de 1930. En 1955, se licenció de la Universidad de Tokio con un trabajo sobre relaciones internacionales.
Fundador del Kaizen Institute Consulting Group y su filosofía de mejora continua.
Massaki Imai ha contribuido para que más de 200 organizaciones alrededor del mundo, implementen métodos japoneses administrativos de mejora.
Aportaciones: 
  • En 1986 publica su libro Kaizen. Hasta el momento se han vendido mas de 300,000 ejemplares y se ha traducido a mas de 20 idiomas. 
  • Fundador del Instituto Kaizen.
  • En el lugar de trabajo KAIZEN significa mejoramiento continuo que involucra a todos, gerentes y trabajadores por igual Kaizen significa “el mejoramiento en marcha que involucra a todos”.

]]> 2021-05-12 22:23:18 UTC https://padlet.com/mayareli98/kjgwq6fowpiqvxqe/wish/1519360983 GENICHI TAGUCHI (1924-2012) https://padlet.com/mayareli98/kjgwq6fowpiqvxqe/wish/1519394016 Nació el 1 de enero de 1924 en la ciudad textil de Tokomanchi, Japón,
Fue investigador asociado de la Universidad de Princeton; profesor honorario de Nanjing Institute of Technology en China. En Japón fue profesor de la Universidad de Aoyama Gakuin.
Es conocido como el creador de una metodología denominada Ingeniería de Calidad.
Falleció en el año 2012
Aportaciones
 1. Función de pérdida. La calidad debe definirse en forma monetaria mediante la función de pérdida, en la que cuanto mayor sea la variación de una especificación respecto al valor nominal, mayor (exponencialmente) será la pérdida monetaria transferida al consumidor.
 2. Mejora continua. La mejora continua del proceso productivo y la reducción de la variabilidad son indispensables para subsistir en la actualidad. Ambos factores se relacionan estrechamente.
 3. Variabilidad. Que puede cuantificarse en términos monetarios. La variabilidad del funcionamiento del producto provoca una pérdida al usuario, la cual puede medirse como el cuadrado de la diferencia entre el funcionamiento real y el valor objetivo.
 4. Diseño del producto. En esta etapa se genera la calidad y se determina el costo final del producto.
 5. Optimización del diseño del producto. Se puede diseñar un producto con base en la parte no lineal de su respuesta, a fin de disminuir su variabilidad.
 6.  Optimización del diseño del proceso. Se puede reducir la variabilidad por medio del diseño de experimentos, al seleccionar los niveles óptimos de las variables involucradas en la manufactura del producto.
 7.  Ingeniería de calidad. Taguchi desarrolló también una metodología que denominó ingeniería de calidad, la cual se divide en línea y fuera de línea, como se describe a continuación:
 •  Ingeniería de calidad en línea: sus actividades respectivas son la manufactura, el control y la corrección de procesos, así como el mantenimiento preventivo. Una de las técnicas auxiliares es la gráfica de control.

]]> 2021-05-12 22:43:41 UTC https://padlet.com/mayareli98/kjgwq6fowpiqvxqe/wish/1519394016 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS https://padlet.com/mayareli98/kjgwq6fowpiqvxqe/wish/1519428606
  • http://maestrosdelacalidadac103611.blogspot.com/p/shigeo-shingo.html
  • http://maestrosquality.blogspot.com/p/blog-page_4245.html
  • https://www.lifeder.com/claus-moller/
  • https://www.pablogiugni.com.ar/httpwwwpablogiugnicomarp99/

    • ]]>     2021-05-12 23:05:01 UTC https://padlet.com/mayareli98/kjgwq6fowpiqvxqe/wish/1519428606     Las Pequeñas Grandes Cosas (Tom Peters) mayareli98 https://padlet.com/mayareli98/kjgwq6fowpiqvxqe/wish/1522135553 2021-05-13 18:00:27 UTC https://padlet.com/mayareli98/kjgwq6fowpiqvxqe/wish/1522135553 MASAAKI IMAI mayareli98 https://padlet.com/mayareli98/kjgwq6fowpiqvxqe/wish/1522219166 2021-05-13 18:20:04 UTC https://padlet.com/mayareli98/kjgwq6fowpiqvxqe/wish/1522219166 PORTADA mayareli98 https://padlet.com/mayareli98/kjgwq6fowpiqvxqe/wish/1522341129 2021-05-13 18:51:49 UTC https://padlet.com/mayareli98/kjgwq6fowpiqvxqe/wish/1522341129