Seguimiento y mantenimiento a clientes. by Alexis Cervantes Mendieta https://padlet.com/alexiscervantes416/kgyv0adif8or Hecho con un poco de aventura en-us 2018-05-20 00:35:25 UTC 2025-10-16 17:13:42 UTC hello@padlet.com alexiscervantes416 https://padlet.com/alexiscervantes416/kgyv0adif8or/wish/262138528 El éxito de las
empresas depende, de un 20 a un 40%, de las ventas realizadas a sus clientes fijos,
en contraste con el 5-20% de ventas debidas a clientes nuevos. ]]> 2018-05-20 00:38:47 UTC https://padlet.com/alexiscervantes416/kgyv0adif8or/wish/262138528 alexiscervantes416 https://padlet.com/alexiscervantes416/kgyv0adif8or/wish/262138547 2018-05-20 00:39:14 UTC https://padlet.com/alexiscervantes416/kgyv0adif8or/wish/262138547 Los que se van de manera natural. alexiscervantes416 https://padlet.com/alexiscervantes416/kgyv0adif8or/wish/262138598 Si tu negocio es local, no puedes evitarlo.
También pueden haber sido influidos por precios más bajos, por allegados.

]]> 2018-05-20 00:40:11 UTC https://padlet.com/alexiscervantes416/kgyv0adif8or/wish/262138598 los que se van porque no hicimos nuestro trabajo. alexiscervantes416 https://padlet.com/alexiscervantes416/kgyv0adif8or/wish/262138693 Lo primero que hay que determinar es el porqué. Claro, la mayoría se
irá y no te dirá la razón, pero tu trabajo es saber el motivo para traerlos de nuevo o aprender de la experiencia. 

]]> 2018-05-20 00:42:19 UTC https://padlet.com/alexiscervantes416/kgyv0adif8or/wish/262138693 alexiscervantes416 https://padlet.com/alexiscervantes416/kgyv0adif8or/wish/262138807 2018-05-20 00:44:50 UTC https://padlet.com/alexiscervantes416/kgyv0adif8or/wish/262138807 alexiscervantes416 https://padlet.com/alexiscervantes416/kgyv0adif8or/wish/262138915 2018-05-20 00:47:21 UTC https://padlet.com/alexiscervantes416/kgyv0adif8or/wish/262138915 14 Reglas que las Empresas Excelentes aplican en la actualidad con el objetivo de Retener y Fidelizar a sus Clientes alexiscervantes416 https://padlet.com/alexiscervantes416/kgyv0adif8or/wish/262138946 2018-05-20 00:48:15 UTC https://padlet.com/alexiscervantes416/kgyv0adif8or/wish/262138946 alexiscervantes416 https://padlet.com/alexiscervantes416/kgyv0adif8or/wish/262139014
  •  Preocupación y obsesión por la Calidad en la Atención al Cliente.
  • Predican con el ejemplo.
  • Seleccionan a la gente adecuada.
  • Capacitan constantemente a todo su personal.
  • Colocan al Cliente en un segundo lugar en el orden de prioridades.

    • ]]>     2018-05-20 00:49:28 UTC https://padlet.com/alexiscervantes416/kgyv0adif8or/wish/262139014     alexiscervantes416 https://padlet.com/alexiscervantes416/kgyv0adif8or/wish/262139038 Buscan nuevas ideas en su personal para mejorar el contacto con el Cliente.
    7. Se preocupan por brindar la mejor atención.
    8. No se quedan solamente en la venta de productos y servicios.
    9. Saben escuchar a sus Clientes.
    10. Corrigen los errores.]]>     2018-05-20 00:50:13 UTC https://padlet.com/alexiscervantes416/kgyv0adif8or/wish/262139038     alexiscervantes416 https://padlet.com/alexiscervantes416/kgyv0adif8or/wish/262139049 11. Otorgan en todo momento más de lo prometido.
    12.Son honestos y transparentes con sus Cientes.
    13. Brindan la misma excelencia en todas las áreas de la empresa.
    14. No olvidan nunca que la "venganza es silenciosa"]]>     2018-05-20 00:50:32 UTC https://padlet.com/alexiscervantes416/kgyv0adif8or/wish/262139049