CUADRO DE NO CONFORMIDAD by Rosario del Pilar Aparicio https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2 Trabajo colaborativo - aporte grupo 5-A en-us 2025-07-05 01:21:45 UTC 2025-08-18 06:17:09 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/8.0/png/1f50e.png bazoaldorosmery https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510942953 Puede ser: reclamo de cliente (madre de familia) por falta de atención oportuna y comunicación deficiente.

]]> 2025-07-05 01:26:40 UTC https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510942953 yildita67744649 https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510943206 En la ISO 9001:2015 8.2.1 (Comunicación con el cliente): La organización debe responder de manera oportuna y adecuada a las solicitudes y quejas de los clientes.

]]> 2025-07-05 01:27:36 UTC https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510943206 cristinachoquecondori1978 https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510943990 Deficiente gestión de la comunicación y falta de protocolos claros para atención de casos de bullying.

]]> 2025-07-05 01:29:12 UTC https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510943990 bazoaldorosmery https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510944112 La descripción de la no conformidad: Falta de respuesta oportuna y comunicación empática por parte del director ante solicitud de cambio por bullying, generando insatisfacción y conflictos.

]]> 2025-07-05 01:29:30 UTC https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510944112 cristinachoquecondori1978 https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510944227 Riesgo de pérdida del estudiante, daño a la imagen institucional, afectación al bienestar del estudiante.

]]> 2025-07-05 01:29:54 UTC https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510944227 lourdescoca719 https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510944233 Implementar un procedimiento formal para atención inmediata y empática de reclamos, capacitación en comunicación para el personal directivo, seguimiento documentado de solicitudes.

]]> 2025-07-05 01:29:55 UTC https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510944233 lourdescoca719 https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510944430 Registro documentado de la solicitud atendida, comunicación formal con la madre, acta de cambio de paralelo.

]]> 2025-07-05 01:30:30 UTC https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510944430 https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510945164 Reclamo no atendido oportunamente, generando suceptiilidad en la madre

]]> 2025-07-05 01:31:43 UTC https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510945164 cristinachoquecondori1978 https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510945286 2025-07-05 01:32:11 UTC https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510945286 yildita67744649 https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510945339 En el Proceso de atención al cliente, gestión de solicitudes y reclamos en la Unidad Educativa.


]]> 2025-07-05 01:32:23 UTC https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510945339 Pilar Aparicio pilaraparicio752 https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510945548 La atención en las unidades educativas es vital para el buen funcionamiento

]]> 2025-07-05 01:33:03 UTC https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510945548 Puede afectar a la institución si la madre decide hacer la denuncia antes las instancias pertinentes Defensora, Dirección Distrital https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510946178 2025-07-05 01:35:22 UTC https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510946178 El reclamo de madre de familia, no atendido de manera satisfactoria, de los problemas sucitadas en el curso en la unidad educativa https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510948874 2025-07-05 01:42:35 UTC https://padlet.com/pilaraparicio752/kgg1wxro0zuwj4f2/wish/3510948874