La raison : les achats sur internet.
87% des parents (acheteurs) consultent et achètent sur internet.
Internet représente 22% des achats de jouets.
Les grands du net (Amazon ...) sont efficaces pour la collecte des données personnelles [ils savent croiser les fichiers pour connaître les attentes et besoins du consommateurs].
Amazon connaît le moindre de nos goûts.
Big Brother Mercantile (celui qui nous surveille).

 

Ce sont les Grands du Net

 

Nous connaissons déjà ‘’l’homo oeconomicus’’ qui est l’homme économique c-a-d celui qui agit TOUJOURS rationnellement avec des critères économiques. 

Prix Nobel d’économie 2017 : Richard Thaler : Les humains n’ont pas forcément un comportement rationnel en économie. 

Un grand nombre de facteurs viennent contrarier les théories économiques : 

- La pluie  => 

- Nous préférons parfois dépenser rapidement plutôt que de constituer une épargne de précaution. 

 

Sol : des interventions de l’état pour orienter les décisions des agents économiques/ Y (subventions (+) / taxation (-) / interdiction) 

Sitôt que l’Entreprise procède à de meilleures mesures, elle le fera savoir pour améliorer sa  notoriété. ex : BIO, SUPER U.

La performance c'est le concept qui signifie d'adopter des mesures pour satisfaire des salariés, clients. Faire participer les salariés/ clients sera aussi positif.

 

Concepts théoriques :  SCHUMPETER  :
la finalité de l'entreprise c'est d'innover en permanence pour assurer sa compétitivité et sa pérennité.

DRUCKER :
la finalité de l'entreprise c'est de prendre en compte l'innovation mais surtout d'entretenir des relations de qualité, la satisfaction avec ses clients.

vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=YGG-mbNRU8&feature=youtu.be 

Convaincre, répartir les tâches, lever les résistances, aplanir les difficultés

  > décision réversible

-> management stratégique :
  > moyen long terme : [2,3 ans-5ans]
  > direction générale 
  > démarche stratégique : définit les projets de l'entreprise
> engage l'avenir de l'organisation : démarche de SCHUMPETER  -> l'entrepreneur 

Différentes dimensions :
-> performance économique et financière
-> performance sociale
-> performance environnementale
-> performance sociétale

Indicateurs de la performance :
-> tableau de bord de pilotage
->outils d'aide à la décision 
-> tableau de bord prospectif

Le processus de prise de décision  :
-> Intelligence  : On identifie le problème ET on recherche des informations
-> Modélisation : On analyse l’information récoltée ET on modélise les =/ options possibles
-> Choix : On sélectionne la solution la plus satisfaisante ET on évalue les conséquences de cette dernière.

Complément : une décision se prend toujours avec "rationalité", c'est-à-dire, que la prise de décisions s’appuie sur des facteurs, évènements qui peuvent être basé sur la raison ou l’émotion 
.

Si le résultat est positif on parle d' excédent, sinon on parle de déficit. 
-> taux d'ouverture : l'ouverture d'une économie c'est la possibilité pour une économie d'échanger librement; plus l'ouverture est grande, plus le commerce international dans le produit intérieur brut du pays est important. 

SAMUELSON : Spécialisation qui prend en compte la production humaine.

- Interbranche : commerce avec produits différents

Par ailleurs, il amène l’information sur le commerce vertical (qualité)et horizontal (variété).

La société Générale est une des 4 banques françaises (BNP,Crédit agricole, Crédit mutuel … ) 

Dans le secteur de la banque, de nombreux emplois sont en face d’être menacés pour des raisons sociologiques (usages de la banque changent et l’on utilise moins le guichet et davantage internet et le téléphone pour joindre les conseillers) 

3400 postes déjà annoncés 

15% des agences doivent disparaître. Sont concentrés les tâches de back office (on oppose le back office = bureau sans contact avec les clients et le  front office = personnel ayant à accueillir et à renseigner la clientèle) 

De plus en plus de tâches vont être dématérialisées, ce qui explique les disparitions d’emploi en back office. Ex : traitement des chèques … 
Les économistes avaient pensé qu’il y aurait des licenciements dû aux nouvelles technologies avec compensation des départs en retraite

Hélas, les changements économiques vont plus vite que prévus d’où des licenciements réels. 

Il est prévu ¼ des emplois  dans le secteur bancaire disparaissent en 10 ans lié à la robotisation.

Théorie logique entrepreneurial et managériale : 

- Innovation de produit 

- Innovation de procédé

- Innovation de mode de production 

- Innovation de débouché

- Innovation de matières

-> La croissance (intensive ou extensive) :
   > intensive : La production de richesse supplémentaire est le résultat d’une meilleure combinaison des facteurs et de l’intégration de PT conduisant à une meilleure productivité.
    > extensive : Elle résulte de l’augmentation de facteurs. Plus de K et plus de L ont conduit à l’augmentation de la production de richesse.

 

Désigne l’environnement au sein duquel l’entreprise évolue

ex : PESTEL (voir fiche)

Def de la notion de Micro ENV^{nt :}

Concerne que l’entreprise.

Ex : concurrents, clients, fournisseurs ..

Def de la notion de Macro Économie 

L’économie en général, elles sont mis dans un carré magique : inflation, chômage, équilibre de la balance des échanges, croissance. auteur : KALDOR

Def de la notion de Micro Économie

Concerne l’environnement des E

La veille est une surveillance active. 5 domaines : 

-> Actions et avancées des concurrents, 

-> Exigences et attentes des clients 

Offre des fournisseurs (prix, qualité, délais)

-> Réglementations de la technologique innovation 

->Faits et tendances éco, politiques et légales

Def de la notion d’intelligence économique
-> Intelligence défensive : défense, sécurité

-> Intelligence offensive : lobbying, espionnage industrielle

SWOT (Strenght, Weakness, Opportunities, Threat) = diagnostic de ce que vit l’Entrprise en interne et en externe

Diagnostic externe = facteurs clés de succès
-> opportunités 
-> menaces

Diagnostic interne  = compétences distinctives 
-> forces 
-> faiblesses