- El desarrollo de contenidos consiste en la exposición de todos los argumentos y subtemas relacionados, intentando igualmente mantener la atención, se deben realizar recapitulaciones. El mensaje debe ser fácil de entender, pudiendo utilizarse materiales de apoyo.

- En las conclusiones se hace un resumen de lo dicho, y se agradece a la organización la invitación y al público la atención.

2. La transmisión del mensaje debe hacerse de forma ordenada y coherente, utilizando un lenguaje claro y sencillo. La exposición debe ser lo más atractiva posible para no aburrir.

3. Es necesario ajustar la conversación al nivel cultural e intelectual del interlocutor, todos deben sentir la comunicación de manera personalizada.

4. Deben utilizarse adecuadamente los componentes de la comunicación oral.

5. Practicar la escucha activa de manera que se demuestre al emisor que el receptor le ha entendido.

Escucha activa: consiste en prestar atención al emisor, sin estar pensando en la respuesta.

- El aspecto físico también es importante, ya que la impresión la causamos con nuestro aspecto.

- Tratar a alguien de usted nunca va a ofender, mientras que el tuteo sí puede molestar. Siempre que se pueda, hay que tratar a las personas por su nombre.

- Siempre hay que mostrar interés y eficacia en el trabajo.

- La escucha al público es el aspecto más importante del tema que nos ocupa, hay que dejar hablar, no interrumpir ni responder demasiado deprisa. Es conveniente comprobar que se ha comprendido el mensaje reformulando la petición del interlocutor.

- Hay que tener en cuenta que lo primero que se diga es lo que se recordará.

- Cuanto más sencillo y breve sea el mensaje mejor se recordará.