https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh Presentación y expectativas en-us 2023-01-25 23:54:05 UTC 2023-02-09 18:59:15 UTC hello@padlet.com https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535248 Tec de Monterrey
Depto: Iniciativas de mejora
Trabajo con las diferentes áreas que ofrecen servicio a estudiantes (no académicas), apoyando en reducir los gaps de comunicación para mejorar la experiencia de sus servicios.
¿Cómo apoyar a las diferentes áreas en identificar y mejorar sus áreas de oportunidad para ofrecer un servicio wow?

]]> 2023-01-27 23:25:20 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535248 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535382 Directora de Comunicación del Tecnológico Universitario Argos
Atención de servicios estudiantiles y gestión de captación de nuevos estudiantes
Cómo estructurar procesos para Contact Center de mi institución ]]> 2023-01-27 23:25:44 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535382 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535539 Nombre que me gusta: Helen
Empresa: GBM
Puesto: Customer Success
Trabajo en velar por el cumplimiento de contratos, proyectos y mejorar la experiencia del cliente.
Pregunta que me gustaría responder con el curso: Actualizarme con herramientas para implementar mejoras en donde trabajo.]]> 2023-01-27 23:26:19 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535539 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535577 Scaled Ops Support Program Manager @ CSS | Ex. DiDi
Encargado de Efficiency (Data) y Strategy (Proyectos)
Estrategias de CX como motor de crecimiento ]]> 2023-01-27 23:26:27 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535577 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535617 Especialista de Entrenamiento - Robert Bosch de Mexico.
Me encargo de gestionar entrenamiento para areas de servicio y desarrollo de Proyectos de Entrenamiento.
¿Como medir el nivel de satisfaccion de mis clientes y transformar ese feedback en la mejora de sus experiencias?


]]> 2023-01-27 23:26:35 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535617 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535678 2023-01-27 23:26:48 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535678 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535760
Trabajo en Seguros Bolívar (Colombia) como Gerente de Experiencia y Servicio
Soy la responsable de la mirada de cliente transversal en la Compañía
Quiero estructurar un modelo de experiencia de clientes en la Compañía]]> 2023-01-27 23:27:08 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535760 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535799 Trabajo en toolmex industrial solutions
Customer service
Actualización para crear mejoras en la empresa]]> 2023-01-27 23:27:18 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535799 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535814 Directora Administrativa
Estoy encargada con diferentes areas que tienen constante comunicación con la atención al servicio.]]> 2023-01-27 23:27:21 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535814 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535896 Qore México
Ventas
¿Cómo puedo mejor los procesos de pre-venta, venta y post-venta para nuestros compradores en linea?]]> 2023-01-27 23:27:37 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535896 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535953 CAROLINA
Directora general de Colegio Jean Piaget
Trato directo con padres de familia, docentes y Subdirectoras
¿Cómo estructurar una mejor experiencia para los padres que vienen a pedir informes para inscribir?]]> 2023-01-27 23:27:49 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459535953 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536065 Isabel,
CoraParty : Regalos y eventos (globos)- CEO 

Saluti/Joia : Restaurantes :
Marketing,RR.PP 

Baluarte San Jerónimo: Recinto de eventos
Marketing 

Gibza/Grupo Culinario México:
outsourcing de servicio de limpieza y comedores industriales 
Directora General (limpieza)

- ¿Cómo se crea una experiencia que genere impacto a largo plazo y que sea repetible? 




]]> 2023-01-27 23:28:12 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536065 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536176 Responsable de Homologación en experiencia de servicio, en CHRISTUS MUGUERZA (Sistema de Salud privado en México) 
Implementar iniciativas que mejoran la experiencia de servicio de nuestros pacientes y sus familias de manera homologada en todos los Hospitales que conforman el grupo. 

¿Cómo cambiar el "mindset" a cultura de servicio de nuestros colaboradores?

]]> 2023-01-27 23:28:35 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536176 adrianagonzaleza27 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536222 Soy Publicista y mercadóloga, Master en Comunicación Estratégica. 
Soy Supervisora de cuentas en la Agencia publicitaria Monkey and Banana. 
Me interesa saber como brindar mejores servicios y experiencias de servicio a clientes B to B y cómo medir los impactos de nuevas estrategias de servicio]]> 2023-01-27 23:28:44 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536222 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536287 Bosch (Specialist Training)

Encargado de gestionar entrenamientos y dar servicios a clientes internos.
¿Como medir e implementar una estrategia que sea única para el usuario?

]]> 2023-01-27 23:28:58 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536287 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536288 Houston EB5 Regional Center | Investor Relations Manager
Atención al inversionista
Cómo logras que el cliente interno se sume a esta experiencia de servicio al cliente?]]> 2023-01-27 23:28:59 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536288 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536296 ¡Hola!

Trabajo en Grupo RI Comercial: Constructora e inmobiliaria en el estado de Hidalgo.

Soy Directora de Marketing y Ux.

Innovar la UX del cliente e implementar correctamente un modelo de servicio. 

:)]]> 2023-01-27 23:29:00 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536296 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536361 Soy el fundador de la cadena de barberías, The Cave en Quito Ecuador.
Estoy a cargo de varios aspectos dentro de la organización, sin embargo lo que mas me interesa es mejorar la experiencia de nuestros clientes, a fin de conservar la fidelidad de nuestros clientes.
Quisiera llevarme de este curso, principios y lineamientos concretos para ponerlos en práctica en The Cave]]> 2023-01-27 23:29:14 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536361 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536448
trabajo : intercommerce s.a    
puesto; presidente.

la pregunta seria: como optimizar la fidelizacion del cliente hacia la empresa ?

]]> 2023-01-27 23:29:30 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536448 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536582 Hospital Aranda de la Parra 
Gerente de Mejora Continua
Lidereo el SGC, las áreas que integran el área son Admisión, servicio al cliente y áreas de servicios generales.
¿Cómo lograr una mejorar experiencia en el cliente y crear conciencia en el cliente interno en su papel como principal actor en este proceso?

]]> 2023-01-27 23:30:00 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536582 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536663 Esgari Holding.
Coordinador de Atención a clientes.
Soy encargada del acercamiento constante con los clientes.
¿Qué estrategias generar para lograr mejora constante en el cliente interno y externo?]]> 2023-01-27 23:30:20 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536663 ingeniero_sosa https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536803 Gerente comercial regional división industria y comercio en Madisa. Mi residencia es en Reynosa, Tamaulipas. Busco poder mejorar el servicio para mis clientes internos(Gerentes comerciales y vendedores) como para el cliente externo, algo extraordinario que haga diferencia.

]]> 2023-01-27 23:30:54 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536803 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536926 American Express (DEC)
Análisis de portafolios para mejora en la asesoría del área de viajes y estilo de vida, en call center.
Cómo identificar y generar un diferenciador de experiencia en el servicio, siendo equitativo entre las funciones de los colaboradores y el cliente interno. ]]> 2023-01-27 23:31:12 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459536926 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459537004 RP Colegio del Valle de Culiacán
Me encargo de proporcionar información a los padres de familia, me gustaría actualizarme para brindar un excelente servicio y mejorar la experiencia de los padres de familia.]]> 2023-01-27 23:31:27 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459537004 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459839159 2023-01-28 15:26:15 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459839159 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459853424 2023-01-28 15:57:41 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459853424 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459930056 2023-01-28 18:41:19 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459930056 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459932339 2023-01-28 18:46:54 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459932339 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459932702 Equipo 4.]]> 2023-01-28 18:47:47 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459932702 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459933594 2023-01-28 18:49:47 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459933594 https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459935732 2023-01-28 18:54:57 UTC https://padlet.com/almarneg/kadsw5c64f8sadjh/wish/2459935732