1. Menguasai komunikasi verbal dan non-verbal.
2. Kemampuan menganalisis masalah dan menemukan solusinya.
3. Persiapan yang cermat.
4. Mendengarkan lawan bicara secara aktif.
5. Cerdas dalam mengontrol emosi.
6. Tunjukkan komitmen.
7. Ketahui gaya negosiasi pihak lawan.

• Selalu berusaha untuk memenangkan pendapat di setiap situasi.
• Tidak mau mengerti dan menghormati pendapat orang lain.
• Fokus pada diri sendiri, bukan pada pokok persoalan.
• Menilai sebuah negosiasi sebagai sebuah konfrontasi.

• Negosiasi formal.
• Negosiasi informal.
• Negosiasi dengan pihak penengah.
• Negosiasi tanpa pihak penengah. 
• Negosiasi kolaborasi.
• Negosiasi dominasi.
• Negosiasi akomodasi.
• Negosiasi lose-lose.

Mencari titik temu agar tercapai kesepakatan untuk masing-masing pihak.

Menguasai komunikasi yang efektif. Lebih banyak mendengar kebutuhan klien, setelah itu bisa mengajukan saran dari kita untuk kebutuhan tersebut.

Terlalu banyak berbicara dan menjelaskan tanpa tahu kebutuhan pihak lain.

Perubahan keputusan yang tidak sesuai dengan kesepakatan di awal.

Kemampuan untuk menentukan Keputusan setelah negosiasi

Bersikap defensive saat dilakukan negosiasi karena akan menghambat tercapainya kesepakatan.