Público objetivo: Cualquier persona que necesite un espacio físico a nivel nacional.

Competencia: Meeting Room (España) en Colombia no hay una empresa dedicada al tema.

Definición del modelo de negocio: Esta app es muy parecida a Airbnb solo que, diseñada en espacios, los ingresos se generan del alquiler que paga el cliente por el espacio y los servicios o herramientas de valor agregado que se necesite para la función.

Planificación de transformación digital: esta aplicación es 100% online el cliente elige el espacio que desea reservar, es necesario crear dos perfiles uno de la persona o empresa que desea alquilar el espacio y otro del interesado en rentarlo.

Debe ser muy atractivo, confiable y seguro.

Deben existir varios precios de acuerdo a la preferencia del cliente.

 

Grupo Objetivo: Cualquier empresa que desee incrementar el nivel de motivación de sus empleados y es un negocio que va en aumento después de pandemia.

Definición de modelo: Llegaría directamente a las compañías y posterior, ser incluida en productos como “T-resuelve” de Claro.

 

R/ alquiler espacios físicos de co-working dotados con todas las herramientas y servicios que Claro ofrece a sus clientes residenciales y corporativos

 

Análisis de mercado y viabilidad de la propuesta: Cada grupo debe investigar si su idea de negocio es viable en el mercado digital. Deben analizar a su público objetivo, 
 la competencia existente, las tendencias del mercado y cómo su idea se diferencia 
 y aporta valor al cliente.

Para 2024 se prevé que hayan cerca de 42.000 espacios de trabajo colaborativo en el mundo, 23.688 más de los que había antes de la pandemia 

Definición del modelo de negocio: definir el modelo de negocio de su emprendimiento digital, es decir, cómo generarán ingresos, cuál será su propuesta 
 de valor y cómo llegarán a los clientes.

R/Alquiler de los espacios por horas, días, semanas o meses

Planificación de la transformación digital: Como la transformación digital se integrará 
 en su proyecto.  ¿Qué tecnologías y herramientas digitales utilizarán?  ¿Cómo se beneficiarán de la automatización, el análisis de datos y la presencia en línea?

R/Todas las herramientas, productos y servicios que Claro tiene a disposición de sus clientes

¿A quiénes? 

R/Empresas medianas y pymes

Nómadas digitales

Personas que requieres espacios dotados para el ejercicio de su actividad económica

Universidades internacionales con presencia en Colombia de manera virtual

Centrales de compras

Gran distribución

 
Mas que afectar todo el éxito se debe a una excelente capacitación de la fuerza de venta y el perfil adecuado de cada uno de ellos para que estos cumplan con los estándares exigidos

Las estrategias a usar serian:
Redes sociales
campañas publicitarias como emisoras
voz a voz 
actividades presenciales en diferentes puntos estratégicos donde el flujo de personal sea optimo

UBALDO PEREZ FIORILLO

R/ Considero que el número de comerciales con el que debe iniciar la empresa son 4 personas

2.  Definir el organigrama del departamento comercial para el segundo año, 
cuando se plantea la expansión internacional de JOGARSA. 

R/ 1 líder del departamento, dos comerciales, un comunity mánager

3. ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentará José García al 
emprender su propio negocio de distribución y  venta  de  lámparas  y 
material auxiliar de iluminación? 

R/Posicionamiento en redes sociales, cumplimiento en la entrega de valor.

4. ¿Qué ventajas y desventajas  representa  para  JOGARSA  trabajar  con 
fabricantes chinos para proveer el material necesario? 

R/ Ventajas: precios competitivos

Desventajas: cumplimiento en la entrega de los insumos, pólizas de cumplimiento.

5. ¿Qué papel desempeñará el departamento comercial en el éxito de  la 
empresa, considerando que será el principal activo de JOGARSA? 

R/ Ya que en el primer año de la empresa su objetivo será el posicionamiento en el mercado, el equipo comercial y el de marketing desempeñará un papel fundamental en la consolidación de la empresa. 

6. ¿Cuáles son los países de Europa a los que José García planea expandir el 
negocio en un plazo de dos años y cuáles podrían ser los desafíos de operar 
en esos mercados internacionales?

R/Francia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo

Desafíos: 

-       Asegurar la cadena de valor para la entrega del producto

-       Gestión de inventarios

-       Uso de plataforma ecommerse para la actividad comercial

 

Iniciaría con 5 Comerciales

 2.  Definir el organigrama del departamento comercial para el segundo año, 
 cuando se plantea la expansión internacional de JOGARSA. 

 

Director Comercial

Coordinador Comercial

Supervisor Comercial

 3.  ¿Cuáles  son  los  principales desafíos  que  enfrentará José García  al 
 emprender  su  propio  negocio  de  distribución  y  venta  de  lámparas  y 
 material auxiliar de iluminación? 

 

Mantener las relaciones con sus clientes y proveedores para lograr penetrar el mercado y posicionar su marca.

 4.  ¿Qué  ventajas  y  desventajas  representa  para  JOGARSA  trabajar  con 
 fabricantes chinos para proveer el material necesario? 

 

Ventajas, ya tiene los contactos con proveedores chinos y conoce el material, la idea es continuar con negociaciones prosperas que le permitan mantener un estándar Calidad/Precio.

 

Desventajas, Perder el foco al momento de expandir marca y producto (Teniendo en cuenta que son mercados diferentes)

 5.  ¿Qué  papel  desempeñará  el  departamento  comercial  en  el  éxito  de  la 
 empresa, considerando que será el principal activo de JOGARSA? 

 

Ejecutor de las estrategias comerciales diseñadas por su lideres para la consecución de nuevos clientes, mantenimiento y crecimiento en el mercado.

 6.  ¿Cuáles son los países de Europa a los que José García planea expandir el 
 negocio en un plazo de dos años y cuáles podrían ser los desafíos de operar 
 en esos mercados internacionales? 

 

Francia, Belgica, Holanda y Luxemburgo , los desafíos en mantener su marca en mercados europeos donde las redes y medio digitales juegan un papel fundamental como estrategia de marketing y posicionamiento.

 7.  ¿Cuáles son las razones detrás de la decisión de José García de no trabajar 
 con agentes comerciales o distribuidores y, en su lugar, tener un equipo 
 comercial propio? 

 

Dar más confianza y respaldo de marca, siendo garante de las necesidades y retroalimentaciones que se presenten en su día a día en el mercado que decide abrir.

 8.  ¿Cuáles son los canales de distribución en los que JOGARSA desea estar 
 presente y cómo podría esto afectar la estrategia comercial de la empresa? 
  

Tiendas Especializadas, Centrales de Compras y Gran distribución.

 

Al enfocar la comercialización de sus productos con canales directos y crear su propia red, podría perder participación en el mercado, teniendo en cuenta que la mayoría de empresas comercializan gran parte de sus productos por cadenas de distribución y agentes de distribución.

 

Arrancaría mi operación con 5 comerciales, distribuidos de manera eficiente y un coordinador que este a cargo de la parte administrativa

 

2.  Definir el organigrama del departamento comercial para el segundo año, cuando se plantea la expansión internacional de JOGARSA. 

 

Gerente Comercial por cada país

Jefe regional

Coordinador administrativo con un equipo comercial.

3.  ¿Cuáles  son  los  principales desafíos  que  enfrentará José García  al emprender  su  propio  negocio  de  distribución  y  venta  de  lámparas  y material auxiliar de iluminación? 

 

Yo creo que tiene varios desafíos los de mayor alcance el tema de distribución, encontrar el punto de equilibrio en la rentabilidad, credibilidad,calidad y satisfacción del cliente.

 

4.  ¿Qué  ventajas  y  desventajas  representa  para  JOGARSA  trabajar  con fabricantes chinos para proveer el material necesario? 

 

La principal ventaja es la competencia en los precios esto permite tener varios proveedores, la principal desventaja la variación de los indicadores económicos.

 

 

5.  ¿Qué  papel  desempeñará  el  departamento  comercial  en  el  éxito  de  la empresa, considerando que será el principal activo de JOGARSA? 

 

Todos los departamentos son importantes, sin embargo este es el mas importante porque es el que trae el dinero a través de sus estrategias.

6.  ¿Cuáles son los países de Europa a los que José García planea expandir el   negocio en un plazo de dos años y cuáles podrían ser los desafíos de operar 
en esos mercados internacionales? 

 

 

La idea seria expandirlos en los que tienen mayor población puede ser España, de allí buscar aliados cercanos como Francia, Holanda.

7.  ¿Cuáles son las razones detrás de la decisión de José García de no trabajar 
con agentes comerciales o distribuidores y, en su lugar, tener un equipo 
comercial propio? 

 

Esta es una razón muy arriesgada, si bien es mas fácil controlar el personal propio muchos de los distribuidores y agentes tienen gran experiencia que genera confianza y calidad en los resultados

 

8.  ¿Cuáles son los canales de distribución en los que JOGARSA desea estar 
presente y cómo podría esto afectar la estrategia comercial de la empresa? 

 

Tiendas o puntos especializados, y agentes comerciales y distribuidores que aunque los evite son necesarios para el crecimiento
  

 

Centrales de compras

Gran distribución

No tener la capacidad de tender el flujo de las necesidades de los clientes.
Tener un Stock elevado que no tenga rotación.


Digitalización de los productos y servicios por medio de una pagina web, e incentivar la digitalización a través de las redes sociales y comercialización en medios especializados.

 

Autogestión de procesos que antes se necesitaba ir a una oficina principal y ahora el cliente lo puede hacer desde el celular

Presentación de la empresa ficticia :
Empresa de mensajería con cobertura nacional, entrega de sobres, paquetes y carga. Con más de 30 años en el mercado con cobertura en el 95% del país. Ha tenido sobre costos en sus procesos, las recolecciones de mercancía han disminuido por la competencia agresiva y además por los reprocesos para enviar un documento o paquete. 

Brainstorming de desafíos y oportunidades:

Se requiere una estrategia de transformación digital para que el cliente autogestione sus envíos, que una vez solicitada la mercancía, el cliente sepa cuánto paga de embalaje, y despacho y pueda pagar por medios electrónicos.

Selección de tecnologías y estrategias: plataforma de contacto del cliente, pago digital, programación de recolecciones, seguimiento de envío

Transformación digital es llevar los procesos manuales o monótonos a un nivel superior por medio de internet, software, dispositivos inteligentes etc.

Un ejemplo de transformación digital son la empresas Uber, Indrive, Rappi etc. Que simplificaron la forma para solicitar un taxi o simplemente comprar comida.
  
•Presentación de la empresa ficticia: Crea una descripción básica de una empresa  ficticia (puede ser de un sector específico) como caso de estudio a lo largo de la actividad.  Incluye  detalles  sobre  el tamaño de  la  empresa,  su  industria,  sus desafíos actuales y sus objetivos de transformación digital. 
 
 

SuperEntrega SAS

Empresa con 5 años en el mercado, dedicada a la entrega de pedidos a domicilio, actualmente con 10 repartidores 2 asesores administrativos, 1 linea para recibir pedidos por telefono y Whatsapp y 1 gerente. Tenemos como objetivo Simplicar los procesos a través de la tecnología para ser mas productivos y competitivos.

•Brainstorming de desafíos y oportunidades: identificar los desafíos y oportunidades  específicos  que  enfrenta  la  empresa  ficticia  en  su  proceso  de transformación digital. Pueden pensar en áreas como la infraestructura tecnológica  actual,  la  cultura  organizacional,  las  necesidades  del  cliente,  entre otros. 
  

Desafíos: Lograr integrar los procesos manuales a las nuevas tecnlogias de comunicación, perdida de pedidos por numero ocupado.

Oportunidades : Mayor números de clientes, mas capacidad de respuestas y ser una empresa vanguardista e innovadora.

•Selección  de  tecnologías  y  estrategias:  Una  vez  identificados  los  desafíos  y oportunidades, elegir tecnologías y estrategias concretas que podrían ayudar a la  empresa  ficticia  a  abordar  estos  problemas.  Pueden  buscar  ejemplos  de soluciones utilizadas en casos reales. 

Lo primero que debe realizar la empresa es Llevar toda su operación a la Nube. Adquiriendo un PBX Movil Virtual de Claro en donde registrará 3 o 5 Líneas al pbx para tener simultáneamente hasta 5 llamadas en línea al tiempo, de esta manera no perderá llamadas de sus clientes.

Adquirir plataforma CRM para administrar y distribuir sus pedios de forma ordenada. Logrando así un reporte de pedidos por zona y/o producto para realizar marketing en zonas de alto flujo.

Identificar con un ID y dispositivo móvil a cada repartidor para realizar asignación de pedidos y rutas de forma mas eficiente.


•Creación del mapa de ruta: debe crear un mapa de ruta detallado que muestre los pasos clave que la empresa ficticia debe seguir para lograr su transformación digital.  Esto  podría  incluir  la implementación  de  tecnologías  específicas,  la capacitación del personal, la revisión de procesos, entre otros. 






 
  

Empresa de Software Sisfactura

Se tiene una empresa que diseña y software en la nube, estos productos están dirigidos principalmente al sector salud, donde por medio del aplicativo se realiza facturación, a clientes y proveedores, esta empresa dentro de la transformación digital a realiza significativas actualizaciones en los servidores, contratación de personal calificado enfocado en el desarrollo de software y personal de soporte enfocado en temas contables que garanticen que el aplicativo cumpla con todas las normas relacionadas con impuestos, retenciones y demás.

Hace pocos días el cliente en cuestión sufrió problemas con el proveedor de internet, específicamente con el cable modem que da acceso a internet a las instalaciones donde se diseña y se alojan los servidores físicos.

A partir de ese momento se identifican las siguientes falencias:

-          No existe una persona encargada de la administración de la red de datos de la compañía.

-          No se tiene la documentación necesaria referente al estado de la red 

-          No se tienen protocolos de seguridad en la compañía 

-          No se cuenta con servicio de internet backup

 

MAPA DE RUTA

1 se debe realizar la contratación o asignación de una persona responsable de la red de datos de la empresa.

2 realiza la respectiva documentación de los elementos necesarios para la configuración de la red.

3 análisis de las vulnerabilidades y amenazas latentes, teniendo en cuenta los servidores, y la información allí almacenada.

4 diseñar la propuesta de implementación de Firewall físico o virtual que permita generar políticas de seguridad, conexiones con controles de acceso según sea la necesidad, configuración de puertos, cortafuegos.

5 diseñar mecanismos de sensibilización a todo el personal.

La transformación digital es el proceso de integración de tecnologías digitales en una empresa para optimizar sus procesos. Busca aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnología digital para crear ventajas competitivas, mejorar la experiencia del cliente, optimizar la eficiencia operativa y fomentar la innovación.

 

·         Ejemplos de empresas que han tenido éxito en su proceso de transformación digital.

 

L’Oréal

Más allá de la innovación en su extensa gama de productos, la compañía francesa también ha sabido aprovechar las posibilidades del entorno digital para crear nuevos espacios de encuentro con sus clientes. Por ejemplo, Virtually Makeup App te permite visualizar cómo te quedará un maquillaje, gracias al uso de realidad aumentada. Algo similar ocurre con la app Style My Hair, con la que podrás comprobar tu aspecto cambiando tu color de pelo antes de pasar por la peluquería.

 

2.       Crea una descripción básica de una empresa ficticia.

Empresa de confección de ropa deportiva, es una empresa familiar, su desafío actual es iniciar con la comercialización de la ropa por internet ya que actualmente solo cuentan con la fábrica y dos locales en el mismo edificio donde se encuentra la fábrica.

 

3.       Brainstorming de desafíos y oportunidades:

Desafíos. Al ser una empresa familiar tienen la cultura de venta de sus productos solo por medio de sus almacenes y el aprendizaje de los padres para el manejo de la tecnología. Otro desafío es poder identificar cuál es el mejor medio de envío de sus productos.

Oportunidades. Llegar a más personas y ampliar su negocio a otros lugares.

 

4.       Selección de tecnologías y estrategias.

Implementar publicidad por medio de redes sociales, envío por empresa de mensajería, pago por internet.

 

5.       Mapa de Ruta:

·         Dar capacitación a todos los trabajadores de la empresa en cuanto al manejo de tecnología

·         Contactar a una persona conocedora de creación de páginas web

·         Revisión de empresas de mensajería para identificar cuál brinda las mejores opciones

·         Implementación de tecnologías 

·         Revisar el proceso para identificar oportunidades de mejora

Objetivo: Guiar a los participantes a través de la creación de un mapa de ruta de transformación digital para una empresa ficticia, identificando pasos clave, tecnologías y estrategias necesarias para llevar a cabo una exitosa transformación. 

• Introducción y contexto: La transformación digital permite captar un grupo mas amplio de clientes debido a que no es necesario realizar desplazamientos, además en la medida en que apliquemos todo el entorno digital se va haciendo más fácil las compras de cara al cliente. 

• Presentación de la empresa ficticia: Decidí aplicar la transformación digital a una empresa que en este momento existe en el mercado y es Dollarcity, esta es una empresa grande que da la posibilidad a los clientes de realizar compras en muchos campos de acción ya sean aseo, belleza, infantil y demás el objetivos de realizar la transformación digital es potencializar las ventas virtuales porque hoy en día para comprar es necesario acercarse a un punto físico. 

• Brainstorming de desafíos y oportunidades: Aquí encontramos varios desafíos dentro de los que están articular una tienda virtual que funcione un operador logístico que preste un correcto funcionamiento , un servicio posventa donde se pueda realizar un seguimiento a los productos, pero también encontramos un potencial de venta gigante para aquellos clientes digitales que no les gusta hacer filas.

• Selección de tecnologías y estrategias: En este momento existen aliados que se dedican 100% a realizar esta transformación, adecuando las necesidades que tenga el cliente y el estudio del mercado actual-.

 • Creación del mapa de ruta: debe crear un mapa de ruta detallado que muestre los pasos clave que la empresa ficticia debe seguir para lograr su transformación digital. Esto podría incluir la implementación de tecnologías específicas, la capacitación del personal, la revisión de procesos, entre otros. 

para las empresas en la actualidad. Puedes compartir ejemplos de empresas que 

han tenido éxito en su proceso de transformación digital.

 

RTA:  La transformación digital es la integración de tecnologías digitales en todas las áreas de una empresa, cambiando fundamentalmente la forma en que opera y brinda valor a sus clientes. La transformación digital puede implicar la reelaboración de los productos, procesos y estrategias etc.

Starbucks. La conocida empresa de bebidas gourmet ha creado una aplicación que ellos conciben como plataforma end-to-end, con la que premian la lealtad del cliente. Gracias a esta app, obtienen gran cantidad de datos por el correcto estudio de big data.

Gracias a esta app, obtienen gran cantidad de datos por el correcto estudio de big data. De este modo no es raro recibir notificaciones para hacer un descanso en el trabajo, donde te piden que bajes a por tu café favorito ya casi listo. Además, ofrecen premios a los clientes por su lealtad.

Zara. La empresa ha incrementando su rentabilidad gracias a la venta en el mundo digital utilizando técnicas e-commerce innovadoras.

BBVA. Esta entidad ha sido reconocida por tener la aplicación móvil número uno en la tecnología del sector bancario, principalmente por el uso de la inteligencia artificial para ofrecer mejores soluciones a sus clientes.

·         Presentación de la empresa ficticia: Crea una descripción básica de una empresa ficticia (puede ser de un sector específico) como caso de estudio a lo largo de la actividad. Incluye detalles sobre el tamaño de la empresa, su industria, sus desafíos actuales y sus objetivos de transformación digital

Licorera Chernobil. (Venta de licor).

Es un establecimiento de venta de cerveza y licor, en dicho establecimiento hay entretenimiento como lo es boliranas y televisores para visualizar partidos de futbol, el tamaño de la empresa no es tan grande pero a medida que se hace reconocer por su atención y gran impacto de tecnología con la cual se desea premiar la lealtad de los clientes, la industria es variada dependiendo del sector, los desafíos inicialmente son automatizar el ingreso y salida de mercancía, los objetivos en la transformación digital son crear aplicaciones en las cuales los clientes se puedan registrar y por cada compra puedan acumular puntos redimibles por productos del establecimiento.

·         Brainstorming (lluvia de ideas) de desafíos y oportunidades: identificar los desafíos y oportunidades específicos que enfrenta la empresa ficticia en su proceso de transformación digital. Pueden pensar en áreas como la infraestructura tecnológica actual, la cultura organizacional, las necesidades del cliente, entre otros.