De la concepción autocrática de derecho divino (Fayol) se pasó a la autoridad legal (weber) al verdadero cambio que se denomina influencia organizativa en lugar de una autoridad, además de ser cosas diferentes, una contiene a la otra y resulta mucho más amplia. Lo importante no es mandar o tener autoridad sobre los demás, si no lograr la influencia necesaria para que la conducta de los demás se ajuste a los objetivos perseguidos. La influencia se diferencia del tradicional concepto de autoridad en lo siguiente:

·       Se puede influir a través del consejo, de la persuasión y de la sugerencia

·       La autoridad necesita estar legitimada por la estructura formal, la influencia actúa de esa estructura o dentro de ella indispensablemente.

·       La autoridad logra que el subordinado deje en suspenso su facultad crítica y obedezca lo ordenado; la influencia hace que el subordinado reconozca que lo que hace es lógico y razonable.

 

Teoría del Equilibrio:

En toda organización existe una aportación de esfuerzos o recursos por parte de los miembros participantes que obtienen, en cambio, una satisfacción o compensación en forma de alicientes (incentivos), los que provienen a su vez de los aportes de los restantes miembros para que la organización crezca y se desarrolle, el total de las aportaciones debe ser suficiente en cantidad y calidad para dotar de alicientes a sus miembros, de manera que de ellos se obtenga luego un nuevo aporte y así sucesivamente.

Las exposiciones de la teoría del equilibrio:

·         La organización es un sistema de conductas sociales relacionadas conformadas por un cierto número de participantes.

·         Cada integrante o grupo recibe alicientes en compensación de sus aportes.

·         Cada integrante o grupo recibe alicientes en compensación de sus aportes.

·         Los aportes constituyen la fuente de extracción de alicientes.

·         La organización existe mientras los aportes sean suficientes para crear alicientes.

·         Búsqueda de un balance entre las contribuciones y compensaciones.

 

Teoría de formación de objetivos:

Se basa sobre las mismas bases de la teoría de equilibrio los participantes en plano individual y grupal. Apunta a lograr la comprensión explicación de un área sumamente importante, dado que los objetivos resultantes de dicho proceso serán el núcleo alrededor del cual funcionara toda la organización en su esfuerzo de consecuencia esta teoría tiene tres etapas:

·         El proceso de negociación o regateo: durante el cual se fija la composición y condiciones generales de la coalición.

·         El proceso organizativo interno de control: mediante el cual se estabilizan y elaboran los objetivos.

·         El proceso de adaptación: a la experiencia mediante el cual se alteran los acuerdos organizativos en respuesta a los cambios ocurridos en el medio ambiente.

De esta manera la organización obtiene los objetivos que guiaran sus actividades.

 

Teoría del conflicto:

Investiga las causas del conflicto dentro de la organización se determinaron tres tipos diferentes de conflictos:

·         Conflicto individual o intraindividual: este conflicto está fuera de la organización (está localizado en el individuo y la solución dentro de él). Está definido como función de la aceptación de la no aceptación de alternativas, de la no comparabilidad de alternativas o de la incertidumbre.

La no aceptación es el caso en que se presentan al individuo dos alternativas: una mediana aceptabilidad y la otra negativa. Se trata de diferencia la primera (que es mejor) de la segunda

La no comparabilidad se da cuando tienen dos alternativas buenas, pero ninguna de las dos puede ser diferenciable respecto a la otra

El problema de incertidumbre se da cuando el individuo no conoce cómo se van a dar las alternativas, no sabe si aparecerán una buena y otra mala, ni tampoco cuando aparecerán.

·         Conflicto organizacional: el conflicto está dentro de la organización, puede ser de dos tipos el individuo como eje dentro del conflicto o el grupo como origen del conflicto.

El conflicto organizacional de origen individual tiene dos causas: La no aceptación y La Incertidumbre.

El conflicto organizacional de origen grupal tiene causa sociológica cuando dos grupos tengan objetivos contrapuestos existe conflicto. También en las diferentes de percepción, si para los dos grupos existen diferentes niveles de percepción, pueden ingresar en conflicto.

·         Conflicto interorganizacional: este conflicto está fuera de la organización, es el conflicto entre dos o más organizaciones. El conflicto entre organizaciones es igual al conflicto interindividual o intergrupal. Cada organización tenga su alternativa aceptable de elección, y que las distintas organizaciones tengan a su vez diversas alternativas aceptables.

 

 

Teoría de la decision:

Simon introdujo el concepto de especialización vertical, referido a la división del trabajo entre los niveles superiores (tareas de decisión, coordinación y control) y los niveles inferiores (tareas operativas). La organización tiene la estructura del comportamiento decisorio, es decir es igual a un sistema decisorio y tiene variables que la componen:

1-   Decisión entre lo factico y su relación con los hechos y valores: expresa que las proposiciones fácticas son afirmaciones acerca del mundo que se puede ver y de su manera de operar. A estas afirmaciones se refieren las proposiciones de hecho, susceptibles de ser puestas a prueba para verificar sin son verdaderas o falsa. Simon ubica a las decisiones diciendo que cuando lleven a la selección de finalidades ultimas, las llamaremos juicios de valor, cuando impliquen el logro de tales finalidades, las llamaremos juicios de valor.

2-   Explicación del concepto de medios y fines en el proceso decisorio: todo proceso decisorio esta estructura en una cadena de sucesivos eslabones donde algunos se comportan como medios y otros como fines. En un proceso decisorio, las alternativas para llegar al fin son medios que posibilitan lograr el alcance del fin, pero una vez logrado dicho objetivo se pone en marcha otro proceso decisorio que tiene otro fin, de tal forma que el anteriormente alcanzado constituyo un medio para poder lograr este nuevo objetivo. Este nuevo concepto denominado cadena de medios afines una de las bases del comportamiento racional.

3-   Concepción de alternativas y consecuencias en el proceso decisorio: En todo proceso decisorio existe un fin u objetivo a alcanzar. Las distintas formas de acceder a ese fin se denominan alternativas o estrategias o cursos de acción. Para que el proceso decisorio se realice correctamente, quien decide debe tratar de incluir en su análisis a todas las alternativas posibles de llegar al fin deseado.

El proceso decisorio contiene los siguientes pasos:

1) Claridad y explicación del fin a alcanzar y de los medios existentes. 

2) Análisis de la cadena de medios afines, tramo a trama. Comenzando por el primer medio. 

3) Detección, en cada tramo, de alternativas existente para alcanzar el fin. 

4) Determinación de las consecuencias de las alternativas. 

5) Comparación de las consecuencias de las alternativas. 

6) Escogencia de la alternativa más adecuada. 

7) Implementación de la alternativa escogida.

Elementos:

1. Agente decisor 

2. Objetivos 

3. Preferencias 

4. Estrategia 

5. Situación 

6. Resultado

 

·         Concepción del comportamiento finalista y de racionalidad: Simon conceptualiza a la racionalidad como el proceso de elección de alternativas en función de un sistema de valores cuyas consecuencias de comportamiento fueron valoradas respecto del fin que se persigue. Esto es la adecuación del comportamiento a los fines que se persigue, eligiendo la alternativa que permite su logro. Además, introdujo el concepto de racionalidad limitada, expresando que el ser humano no cuenta con la posibilidad de operar con un conocimiento total sino solo parcializado. Simon define al comportamiento del individuo como finalista, que en su conducta se propone en forma permanente lograr metas.

 

 

 

Aportes metodológicos:

·         MODELO DEL HISOMORFISMO SISTEMICO: este modelo busca integrar las relaciones entre fenómenos de las distintas ciencias. La detección de estos fenómenos permite el armado de modelos de aplicación para distintas ciencias. Se pretende por comparaciones sucesivas, una aproximación metodológica, que facilite la identificación de los elementos equivalentes o comunes, y permitir una correspondencia biunívoca entre las distintas ciencias. Estos elementos son la esencia de la aplicación del modelo del isomorfismo, es decir, la correspondencia entre principios que rigen el comportamiento de objetos que, si bien intrínsecamente son diferentes, en algunos aspectos registran efectos que pueden necesitar un mismo procedimiento. La aplicación del método del isomorfismo encierra peligrosas falacias (engaños) por la tendencia de asumir falsas analogías, su aplicación a objetos de estudio de esencia y naturaleza diferentes pueden derivar en formulaciones científicamente incorrectas.

·         MODELO DEL RANGO O DE LAS ESTRUCUTRAS DE LOS SISTEMAS: esta teoría propone que en un universo existen distintas estructuras de sistemas y es factible ejercitar en ellas un proceso de definición de rango relativo. Esto produciría una jerarquización de las distintas estructuras en función de sus diferentes grados de complejidad. Este proceso de rango nos llevaría a un sistema que contiene a los diferentes subsistemas del universo. Cada rango o jerarquía marca con claridad una dimensión que actúa como un indicador de las diferencias que existen entre los subsistemas respectivos. BOULDING dice que la estructura científica está dividida en 9 niveles.

1) NIVEL DE LOS SISTEMAS ESTÁTICOS: compuesto por estructuras y armaduras, constituye la geografía y anatomía del universo. 

2) NIVELES DE LOS SISTEMAS DINÁMICOS: compuesto de movimientos predeterminados, como los mecanismos de relojerías, las palancas, las poleas son sistemas predecibles por la naturaleza, propios de las ciencias naturales clásica como la física, química, etc. 

3) NIVELES DE LOS SISTEMAS CIBERNÉTICOS: es el caso del termostato en el cual el sistema mantiene su equilibrio o por autorregulación dentro de los limites establecido. 

4) NIVELES DE LOS SISTEMAS ABIERTOS, DE EXISTENCIA AUTONOMÍA Y AUTORREGULADA: en este nivel comienza la diferenciación entre la vida y la no vida entre lo orgánico u lo no orgánico. Es el nivel de la célula de los sistemas de circuito abierto con estructura autónomas y capacidad de reproducción. 

5) NIVEL GENÉTICO-SOCIETARIO DE LA VIDA VEGETAL: el cual integra el mundo de la botánica. Aquí se produce una división del trabajo entre las células formadoras de las sociedades de raíces, hojas, frutas, etc. Su prototipo es la planta. 

6) NIVEL ANIMAL: los órganos sensoriales captan información a través de receptores que luego son enviadas al sistema nervioso, lo que permite al cerebro organizar la información tomando en cuenta la movilidad y el comportamiento. 

7) NIVEL HUMANO: o sea la criatura humana considerada como un sistema que posee conciencia de sí misma y capacidad de utilizar el lenguaje y el simbolismo en su comunicación. El hombre es auto reflexivo, inteligente, posee memoria altamente desarrollada, capacidad de hablar, captar e interpretar símbolos y almacenar conocimientos. 

8) NIVEL DEL SISTEMA DE ORGANIZACIÓN HUMANA: en este caso la unidad no es el individuo, sino el rol que desempeña en relación con la organización o con la situación. Las organizaciones sociales son conjuntos de roles reunidos en sistemas mediante sus canales de comunicación. En este nivel está el estudio de la administración. 

9) NIVELES DE SISTEMAS TRASCENDENTES: son los sistemas superiores, absolutos, inevitables pero ignorados o conocidos apenas parcialmente en virtud de su complejidad.

 

·         MODELO PROCESAL: este modelo implica por asociación la aplicación previa del modelo del rango, existen dos tipos:

1) De extracción y origen mecánico a los que denomina modelos de equilibrios: es aplicable a tipos de sistemas que se caracterizan por perder organización al desplazarse hacia un punto de equilibrio y tienden a mantener ese nivel mínimo dentro de condiciones de perturbación. 

2) De extracción y origen biológico a los que llama modelo organismicos a homeostáticos: son aplicables a sistemas que tienden a mantener un nivel de organización elevado a pesar de las tendencias a disminuir. El modelo procesal se aplica a los sistemas caracterizados por la elaboración o la evaluación de la organización.

 

 

Aportes semánticos:

Consiste en mejorar el nivel de comunicación interdisciplinaria que incluyen los siguientes elementos

·         SISTEMA: Es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e interdependientes, que se relacionan formando un todo unitario y complejo.  

·         CONTEXTO: Es el conjunto de objetos exteriores que rodena, contienen o influyen al sistema. 

·         LIMITE DE SISTEMA: Se determina por un límite de interés que es fundamental para marcar el foco de análisis, puesto que solo será considerado lo que quede de ese límite. 

·         RANGO: Jerarquía de los respectivos subsistemas entre si y su nivel de la relación con el sistema. 

·         SUBSISTEMA: El mismo está formado por partes o cosas que forman un todo, pueden ser a su vez sistemas y así serian subsistemas del sistema de definición, estos subsistemas componen un sistema de rango mayor. 

·         VARIABLES: En un proceso interno que se desarrolla bajo la acción es un proceso dinámico, este suele denominar variable a cada elemento que componen o existe dentro del sistema y subsistema. 

·         PARAMETROS: Sirve para designar variables que se mantienen inactivas ante una circunstancia determinada. 

·         OPERADORES: Son las variables que activan a las demás y logran influir decisivamente en el proceso para que este se ponga en marcha son privilegiados respecto a las demás variables. 

·         CAJA NEGRA: Se utiliza para representar un proceso donde existen elementos algunas de las cuales para este proceso se desempeñan como operadores. 

·         IN-PUT ON-PUT: La primera representa los ingresos al sistema provenientes del contexto, la segunda significa salida y se utiliza para designar a los efectos resultantes del proceso interno. 

·         FEED-BACK O RETROALIMENTACION: Es el retorno que el contexto genera como una nueva corriente de entrada en respuesta a la influencia recibida del sistema. 

·         FEED-FORWARD alimentación delantera: Es una forma de control de los sistemas, es decir un in-put como filtro y como control. 

·         HOMEOSTASIS Y ENTROPIA: La primera es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptación al contexto. La segunda es un sistema en el que presenta un desgaste por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo. 

·         PERMEABILIDAD: Mide el grado de reacción de energía e influencia entre sistema y control hay permeables totalmente, semipermeables, relativamente permeables y los sistemas cerrados. 

·         INTEGRACION DE LOS SISTEMAS: Es aquel en el cual su nivel de coherencia interna hace que un cambio producido en cualquiera de su subsistema produzca cambios en los demás subsistemas. 

·         ESTABILIDAD Y CONTROL: Exige a los sistemas de control se modifiquen y adecuen tanto en lo que se hace a su concepción como referente a su periocidad. 

·         ARMONIA: Es la propiedad de los sistemas que mide el nivel de compatibilidad con su contexto. Un sistema altamente armónico es aquel que es estático cuando el contexto así lo exige. 

·         OPTIMIZACION Y SUBOPTIMIZACION: La primera es el enlace del mayor nivel de armonía o compatibilidad con el contexto. La segunda se presenta cuando el sistema no alcanza sus objetivos por las restricciones que le impone el contexto porque el sistema tiene varios objetivos.

 

 

 

·         LA PROSPECTIVA: es una técnica mediante la cual me voy hacia el futuro, determino cual es mi escenario posible, el futurible y asumo una actitud combativa, vuelvo al presente y trato de cambiarlo desde ahora, pero no solamente internamente sino tratando de influir de pelear contra los hechos para lograr construir el futuro deseable: es importante tener una buena visión.

 

 

·         LA ESTRATEGIA: el planeamiento de trazar cursos de acción por prever acciones del futuro, es decir definir un objetivo:

1) VISION: del futuro de la empresa. 

2) POSICIONAMIENTO: en la mente de los consumidores. 

3) PLAN: para logra ese plan y ese posicionamiento. 

4) PATRON INTEGRADO DE COMPORTAMIENTO: para la acción conjunta.

 

·         NECESIDAD DE INNOVACION Y CREATIVIDAD

1) INNOVACION: búsqueda de cambios, que requieren cierto grado de imaginación. 

2) CREATIVIDAD: potencia una nueva forma de ver las cosas.

 

·         TENDENCIAS A ELIMINAR GRANDES ESTRUCTURAS Estructura es la distribución y ordenamiento de todas las partes de la organización actualmente se llama el trébol irlandés.

 

·         ACTITUD PARTICIPATIVA DE LA DIRECCION Quienes tienen la responsabilidad de dirigir las organizaciones deben procurar adelantarse a los cambios del futuro del entorno y diseñar planes y estructuras flexibles que permitan la adaptación, la innovación y enfrentar cualquier situación no prevista. Característica:

1) ANTICIPACION 

2) ACTITUD PROACTIVA 

3) FLEXIBLIDAD COMO UN PRINCIPIO 

4) DAR PARTICIPACION