Alejandro Gallardo

Naydelin Valarezo

Roberto Vasquez

Jordi Villamar

RESUMEN:

Es una única tienda para mascotas en Quito, Está ubicada en el Mall CCI, está tienda ofrece alimento, juguetes, medicinas, accesorios y otras cosas más para mascotas.

• Se pudo observar una gran variedad de productos tanto alimentos como hogares para las mascotas, además de una extensa variedad de accesorios para todo tipo de mascotas y juguetes de todos los tamaños para perros y gatos.

• Cada uno de los anteriores productos tiene una gran variedad por ejemplo en la comida se puede encontrar de diferente presentación, y una variedad de marcas adaptándose tanto a la mascota como al bolsillo del dueño.

¿Cuál es el mix de productos de cada punto de venta visitado del retail?

• En el mix de la tienda encontramos comida económica a comida de la mejor calidad, además de diferentes tamaños de la comida.

• También se pudo observar un apartado de solo snacks como lo son comidas húmedas y carnes en diferentes formas.

• Por ultimo, se pudo observar una diversidad de juguetes de todos los tamaños para perros y gatos.

En ambos puntos de venta se identificaron diversas categorías de productos orientados al cuidado y entretenimiento de mascotas:

• Comida para mascotas: Exhibida de forma vertical y organizada por marcas, ofreciendo opciones que cubren diferentes rangos de precio para ajustarse a las necesidades de diversos tipos de clientes.

• Medicinas para mascotas: Ubicadas estratégicamente cerca de la caja, facilitando el acceso a productos esenciales para la salud de las mascotas.

• Snacks para mascotas: Una categoría que apela al refuerzo positivo y al disfrute, muy demandada por dueños que buscan consentir a sus animales.

• Juguetes y accesorios: Productos no esenciales que completan la oferta, enfocados en el bienestar, entretenimiento y estilo de vida de las mascotas.

¿Qué tipo de tienda es el retail?

El retail visitado es una tienda de especialidad, diseñada específicamente para atender las necesidades de un público nicho: los dueños de mascotas. Este tipo de establecimiento combina productos esenciales, como alimentos y medicamentos, con productos complementarios o de conveniencia, como juguetes, accesorios y snacks. La selección y disposición de los productos reflejan un enfoque claro en brindar soluciones integrales para el cuidado y el entretenimiento de las mascotas, consolidando su posicionamiento como un punto de referencia en este segmento.

Por el momento en Quito solo existe una tienda, así que consideramos que el público objetivo puede dividirse en los siguientes grupos:

• Familias: Buscan alimentos y accesorios para sus mascotas, especialmente perros y gatos. Prefieren productos de calidad para la salud y bienestar de sus animales.

• Profesionales jóvenes y solteros: Interesados en artículos prácticos para mascotas pequeñas como gatos o hámsters, con énfasis en conveniencia y diseño.

• Propietarios de múltiples mascotas: Clientes frecuentes que necesitan variedad de productos y soluciones económicas para múltiples animales.

• Amantes de mascotas exóticas: Buscan productos especializados como jaulas, alimentos específicos o juguetes para hámsters.

• Dueños primerizos: Necesitan guías y productos básicos para el cuidado inicial de su mascota.

¿Cuáles serían los drivers de consumo?

• Calidad y confianza: Alimentos saludables, medicamentos certificados, y juguetes seguros atraen a dueños preocupados por la salud de sus mascotas.

• Diversidad de productos: Los accesorios únicos o personalizados captarán la atención de compradores específicos.

• Precio y promociones: Descuentos en alimentos o combos de productos animan a nuestro público objetivo sensibles al precio.

• Ubicación y conveniencia: Clientes priorizan tiendas bien ubicadas y con acceso a productos listos para llevar.

• Sostenibilidad: Productos eco-friendly como arenas biodegradables atraen a consumidores conscientes del medio ambiente. También productos cruelty-free.

• Innovación: Novedades en juguetes o tecnología aplicada a mascotas como localizadores GPS o cámaras.

• Personalización: Accesorios únicos o personalizados como collares.

  
  

En resumen, aunque las tiendas de mascotas en Quito están adoptando gradualmente estrategias similares a las de los retailers japoneses, especialmente en términos de especialización y atención personalizada, aún existe un potencial significativo para integrar tecnologías avanzadas y diseños innovadores que enriquezcan la experiencia de compra y el bienestar de las mascotas.