CONSTRUYAMOS UN GUION DE CONSULTA EFECTIVA by Jairo Berdugo https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n Tablero para construir nuestro manual de preguntas poderosas. escribe las preguntas que consideras que siempre debe ir en una interacción con el cliente o que hicieron falta en el ejercicio anterior. en-us 2025-02-22 16:57:10 UTC 2025-02-22 20:18:36 UTC hello@padlet.com https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338707990 ¿En qué puedo servirle?

]]> 2025-02-22 20:10:56 UTC https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338707990 Andres Gañan https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338708389 En que le puedo servir?

Se le ofrece café, agua o aromatica?




]]> 2025-02-22 20:12:41 UTC https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338708389 Ronald https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338708601 Desea tomar alguna bebida?

]]> 2025-02-22 20:13:31 UTC https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338708601 Ronald https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709013 Bienvenido a Almotores Kia

]]> 2025-02-22 20:14:17 UTC https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709013 Jaime velasquez https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709081 Cuéntame como te encuentras ,que tal estuvo tu viaje ,todo muy bien.


Buenas ,desea tomar alguna bebida tenemos agua,aromática café


Buenas,en que te puedo asesorar.


Buenas como podría ayudarte ,cual es el motivo de su visita.


Cuéntame que le sucede a su vehículo.






]]> 2025-02-22 20:14:32 UTC https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709081 ¿Que tal su día? https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709122 2025-02-22 20:14:36 UTC https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709122 Leidy https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709353 ¿Cómo estuvo su viaje al taller?

¿En qué le puedo asesorar?

¿Cómo estuvo su fin de semana?

¿Desea algún tratamiento en especial para su vehículo acerca del lavado?

¿Cuál sería su medio de pago?

¿Desea que tomar algo?

¿Tiene alguna hora en especial para la entrega de su vehículo?




]]> 2025-02-22 20:15:14 UTC https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709353 Alexander Gutierrez https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709368 Ofrecer alguna bebida



]]> 2025-02-22 20:15:17 UTC https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709368 Buen dia don ........ como ha estado? https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709377 Ok, si no es para la revisión de 5mil cuéntame , en que puedo servirte?

El ruido que menciona lo escucho cuando venía hacia acá?


En que tipo de terreno se le presenta más, rizado o plano?


En que parte del vehículo siente mas el sonido? Izquierda, derecha, adelante, atrás, al interior del vehículo , con los vidrios abajo, cruzando....?

]]> 2025-02-22 20:15:19 UTC https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709377 Ronald https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709397 Desea reportar algo adicional en este ingreso al taller ?

]]> 2025-02-22 20:15:23 UTC https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709397 Iván Pillimué https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709501 Falto preguntar sobre el cliente, no hubo tiempo, solo se abordó el tema del vehículo.

Indagar sobre el estado del vehículo.

Indagar sobre las condiciones de la falla.

]]> 2025-02-22 20:15:38 UTC https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709501 Jhoan Romero https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709583 ¿Cómo se encuentra en este día?

¿Desea algo de tomar?

¿En qué podemos servir?


]]> 2025-02-22 20:16:03 UTC https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709583 Vieliza Suarez https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709608 En que condiciones se da la falla?

Algina situacion adicional que quisiera que revisaramos en tu vehiculo?

El mantenimiento tiene una duracion de 3 horas , te gustaria esperar el vehiculo en nuestra sala lonunge , o te lo puedo hacer llegar a el lugar donde me indiques , recuerda que este servicio es gratuito.

Requieres que te solicite un taxi en caso de querer retirarte del concesionario?

]]> 2025-02-22 20:16:07 UTC https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709608 Desea que le llevemos su vehículo hasta su residencia o empresa ? https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709849 2025-02-22 20:16:55 UTC https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338709849 Ronald https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338710142 Gracias por preferirnos

]]> 2025-02-22 20:17:48 UTC https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338710142 Ronald https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338710342 Tenemos kits y paquetes para su vehículo, desea adquirir uno ?

]]> 2025-02-22 20:18:34 UTC https://padlet.com/jairoberdugo4/jylu08yw3cv6s45n/wish/3338710342