https://padlet.com/thutrang2510/jxknwoojl1nr0jiq How can United prevent such incidents from occurring in the future? en-us 2021-09-05 06:34:07 UTC 2024-11-26 00:21:19 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f973.png hieuhoang31191025374 https://padlet.com/thutrang2510/jxknwoojl1nr0jiq/wish/1717189322 Bị quá tải vì cho hàng khách đặt quá số vé và cần bốn hành khách để rời chuyến bay 3411]]> 2021-09-05 07:09:57 UTC https://padlet.com/thutrang2510/jxknwoojl1nr0jiq/wish/1717189322 thutrang2510 https://padlet.com/thutrang2510/jxknwoojl1nr0jiq/wish/1717190628 - Danh tiếng của United đã bị ảnh hưởng rất nhiều sau sự cố chuyến bay 3411, cả ở Hoa Kỳ và các thị trường quốc tế quan trọng như Trung Quốc. 
- Hãng hàng không lao đao vì các cuộc tấn công trên mạng xã hội, sự không hài lòng của khách hàng, sự tức giận của hành khách và sự sụt giảm giá trị cổ phiếu của hãng. ]]> 2021-09-05 07:12:06 UTC https://padlet.com/thutrang2510/jxknwoojl1nr0jiq/wish/1717190628 thutrang2510 https://padlet.com/thutrang2510/jxknwoojl1nr0jiq/wish/1717193360 - Munoz thừa nhận rằng các nhân viên đã tuân thủ đúng quy trình xử lý tình huống của họ 
- Gần 27 giờ sau tuyên bố đầu tiên ông nhận trách nhiệm về vụ việc và thề sẽ sửa đổi. 
-  Vụ việc trên chuyến bay hoàn toàn trái ngược với khẩu hiệu năm 1965 “ Bay lên bầu trời thân thiện” (nhằm truyền đạt sự ấm áp và quan tâm đến khách hàng) mà hãng đã đề ra. ]]> 2021-09-05 07:15:46 UTC https://padlet.com/thutrang2510/jxknwoojl1nr0jiq/wish/1717193360 hieuhoang31191025374 https://padlet.com/thutrang2510/jxknwoojl1nr0jiq/wish/1717228536 (Rút ra từ những câu hỏi gợi ý trên)]]> 2021-09-05 08:04:21 UTC https://padlet.com/thutrang2510/jxknwoojl1nr0jiq/wish/1717228536