Resumen del Módulo #9 de Comercio Electrónico

Se enfoca en la relevancia de las redes sociales y los portales en el ámbito del comercio electrónico. Se busca que los estudiantes comprendan las diferencias entre redes sociales y portales, así como la importancia de cada uno en la estrategia de marketing y ventas de las empresas.

Las redes sociales son presentadas como herramientas clave para generar tráfico hacia los sitios web de las empresas, construir la imagen de marca, establecer una comunicación efectiva con los clientes y facilitar la venta de productos. Se discuten los diferentes tipos de redes sociales y su impacto en el comercio, destacando cómo las marcas están invirtiendo en estas plataformas para crear una base de clientes leales.

Por otro lado, se analizan los portales de comercio electrónico, que se clasifican en tres tipos: C2C (cliente a cliente), B2C (empresa a cliente) y B2B (empresa a empresa). Se enfatiza la necesidad de seleccionar soluciones adecuadas que aseguren el éxito de los vendedores en el entorno digital. Los portales actúan como intermediarios de información y ofrecen acceso a recursos relacionados con temas específicos.

El módulo también detalla los servicios y modalidades que pueden ofrecer los portales de comercio electrónico, incluyendo servicios de búsqueda, contenido variado y facilidades de comercialización. Se identifican tres tipos de portales: horizontales (de propósito general), verticales (temáticos) y diagonales (una mezcla de ambos). Además, se menciona que los portales requieren recursos computacionales significativos y suelen estar hospedados en servidores dedicados.

Las funcionalidades de los portales incluyen catálogos de productos, gestión de usuarios, pasarelas de pago y estadísticas. También se destacan características como el posicionamiento en Internet, la personalización, el multilingüismo y la publicidad.

1. Diferencia entre redes sociales y portales: Comprender cómo se diferencian y su relevancia en el comercio electrónico.

2. Tipos de redes sociales: Identificación de los distintos tipos de redes sociales y su impacto en el comercio.

3. Funciones de los portales: Reconocimiento de las funciones y objetivos de los portales en el comercio electrónico.

4. Clasificación de portales: Tipos de portales: C2C, B2C y B2B.

5. Servicios de los portales: Servicios de búsqueda, contenido informativo y recursos relacionados.

6. Modalidades de portales: Tipos de portales: horizontales, verticales y diagonales.

7. Funcionalidades de los portales: Catálogos de productos, gestión de usuarios, pasarelas de pago y estadísticas.

8. Características de los portales: Posicionamiento en Internet, personalización, multilingüismo y publicidad.