Juan Carlos Rubiano Gonzales, profesor de matemáticas de 32 años, noto hace 3 días que la información de su experiencia laboral estaba incompleta en la bolsa de empleo, por lo que al tratar de actualizarla, la plataforma falla. Preocupado por perder oportunidades de trabajo no sabe qué hacer.

En este caso, lo protege el derecho de petición, el cual está regulado por la ley 1581 de 2012, la cual le permite a cualquier ciudadano, poder solicitar, corregir, actualizar o eliminar sus datos personales cuando son inexactos o incompletos, a entidades públicas o privadas.

Redactar un derecho de petición, que incluya:

1.       La entidad o persona a quien va dirigida la petición.

2.       Su nombre o el de la persona que presenta la petición.

3.       Su número de cédula, tarjeta de identidad o pasaporte, según corresponda.

4.       La explicación clara de lo que pide, solicita o necesita.

5.       Los motivos o razones por las cuales realiza la petición.

6.       Una dirección física o un correo electrónico en donde desea recibir la respuesta.

El servicio publico de empleo tiene el deber de responder la solicitud del ciudadano en un plazo de 5 a 30 días dependiendo del tipo de problema a solucionar.