workshop ห้อง 6 by นางสาวตรีรัก โคตรโสภา

มิชลิน

มิชลิน ได้ก่อตั้งขึ้นพร้อมค่านิยมที่ฝั งรากฝังลึก ด้วยพันธกิจของบริษัทในความรับผิดชอบ ต่อสังคม ค่านิยมนี้ถือเป็นแนวทางของบริษัท นับตั้งแต่ก่อตั้งขึ้น หลักการจัดซื้อของมิชลิน ยึดมั่นในค่านิยมหลักของบริษัทรวมทั้งการสร้างความสัมพันธ์ที่ ดี ระหว่างกลมมิชลิน ทีมงานจัดซื้อและคู่ ค้าทั่วโลก โดยการรวบรวมหลักการของเราที่ใช้ ร่วมกัน และจัดพิมพ์ขึ้นเพื่อให้ทุกคนที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับกระบวนการใช้เพื่อการอ้างอิงใน ทุกสถานการณ์

-หลักการและค่านิยมของมิชลิน

ภายใต้วิสัยทัศน์ของผู้ก่อตั้งบริษัท มิชลินได้อุทิศตนเพื่อพัฒนาการขับเคลื่อนอย่างยั่งยืนที่ก้าวไป พร้อมกับความรับผิดชอบต่อสังคม โดยถ่ายทอดผ่านสโลแกนที่ว่า “ขับเคลื่อนส่อนาคตที่ดีกว่า”

โดยยึดถือค่านิยมขององค์กร

อันประกอบไปด้วย การให้ความสำคัญต่อลูกค้า, การให้ความสำ คัญต่อบุคคล, การให้ความ

สำคัญต่อผู้ถือหุ้น , การให้ความสำคัญต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม และการให้ความสำคัญต่อ

ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงเป็นหลัก

แนวทางการปฏิบัติภารกิจและความรับผิดชอบของมิชลิน «ขับเคลื่อนส่อนาคตที่ดีกว่า" สะท้อนให้เห็นถึง:

ความรู้ความชำนาญเฉพาะทางของมิชลิน

➥ รับฟังและตอบสนองความต้องการของลูกค้า

➥ มีส่วนร่วมในผลการดำ เนินงานของกลุ่มมิชลิน

➥ ผสมผสานแนวทางการดำ เนินงานของเราให้เข้ากับทุกประเทศที่เราไปลงทุน ตลอดจนชุมชนต่างๆ

➥ สร้างธุรกิจที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น

➥ สร้างสัมพันธ์ที่ซื่อตรง กับหนส่วนทางอุตสาหกรรมและและหุ้นส่วนทางการค้า รวมถึงคู่ค้า โดยมี

พื้นฐานอยู่บนเงื่อนไขสัญญาที่ยุติธรรม

วัฒนธรรมที่เป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน

➥ การให้ความสำคัญต่อบุคคล

➥ การรับประกันคุณภาพ

➥ ส่งเสริมนวัตกรรม

➥ มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

➥ การให้ความสำคัญกับข้อมลที่ถูกต้องและเป็นจริง

➥ มีวิสัยทัศน์

•หลักการจัดซื้อของมิชลิน

มิชลินร่วมงานกับคู่ค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามที่มิชลินกำหนดไว้ไม่ว่าจะเป็นในด้านคุณภาพ ราคา ระยะ เวลา และมาตรฐานความน่าเชื่อถือและการให้คำ มั่นสัญญาว่าจะพัฒนาสินค้าและบริการอย่างต่อ เนื่อง รวมทั้งให้ความสำ คัญกับบุคคลากรและสิ่งแวดล้อมอย่างต่อเนื่อง

บริษัทมีความประสงค์ให้คู่ค้าคุ้นเคยกับหลักการการจัดซื้อดังกล่าวของมิชลินเพื่อที่จะแน่ใจว่าคู่ค่าจะปฏิบัติตามหลักการของบริษัทได้อย่างถูกต้อง

•พันธกิจ

การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับคู่ค้าถือเป็นส่วนหนึ่งของพันธกิจของทีมจัดซื้อ กล่าวคือการมีส่วนช่วยเหลือในการเติบโตของคู่ค้า การรักษาคุณภาพ ให้ข้อมูลข่าวสารที่เป็นปัจจุบันทันสมัยและเสริมสร้างนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง

•ทฤษฎีกรณียธรรม แนวทางปฏิบัติด้านจริยธรรม และข้อปฏิบัติเกี่ยวกับการต่อต้านการทุจริตสำหรับความสัมพันธ์กับคู่ค้า

กฎจริยธรรมร่วมกับแนวทางปฏิบัติด้านการต่อต้านการทุจริตถือเป็นแนวทางด้านการการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรมและความประพฤติของตัวบุคคล(Individual conduct) โดยข้อกำหนดเหล่านี้ จะเป็นรากฐานและส่วนหนึ่งของแนวทางการปฏิบัติที่มีในกฎบัตรว่าด้วยแนวทางการดำ เนินงานและ

ความรับผิดชอบของมิชลิน

อาจเกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ขึ้นได้หากพนักงาน:

1.เจรจาต่อรองสัญญาในนามของมิชลินที่พนักงานคนนั้นจะได้รับผลประโยชน์ใดๆในปัจจุบันหรืออนาคต

2.มีผลประโยชน์ทางการเงินใดๆจากบริษัทที่เป็นคู่ค้าของมิชลิน

3.ใช้โอกาสทางธุรกิจของมิชลินเพื่อผลประโยชน์ของตนเอง

4.เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับของมิชลิน

ของขวัญและคำเชิญ หลักการ PRM: รับประกันว่าจะมีการปฏิบัติตามกฎอย่างเคร่งครัดและเคารพในวัฒนธรรมของประเทศที่เราไปดำเนินธุรกิจ เราจะดำเนินธุรกิจที่มีความรับผิดชอบซื่อสัตย์เคารพมนุษยชาติและกฎหมาย

ของขวัญและคำเชิญอาจส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจที่ไม่เหมาะสมอันเกี่ยวเนื่องกับคู่ค้า

ห้ามพนักงานรับของขวัญจากคู่ค้า

พนักงานสามารถรับของขวัญที่มีโลโก้บริษัทในมูลค่าน้อยน้อยได้เท่านั้น

หากการตอบรับของขวัญหรือคันเชิญนั้นเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เจ้าหน้าที่จะซื้อจะต้องแจ้งให้ผู้จัดการทราบเพื่อตัดสินใจแนวทางการปฏิบัติที่เหมาะสม

หน่วยงานจัดซื้อจะต้องลงทะเบียนของขวัญและคันเชิญที่เป็นไปตามข้อกฎหมายและแนวทางการปฏิบัติ

ความสัมพันธ์กับรัฐบาลและการต่อต้านการทุจริต หลักการ PRM: ไม่ว่าประเทศใดในโลกที่เราดำเนินธุรกิจเรามีความตั้งใจหนักแน่นที่จะต้านทุจริตไม่ว่ากับทั้งองค์กรของรัฐหรือเอกชนเราปฏิเสธที่จะมอบเงินบางส่วนหรือทั้งหมดให้กับบุคคลที่สามหักเงินจำนวนดังกล่าวไม่เกี่ยวข้องกับการบริการ มิชลิน ปฏิเสธการติดสินบนหรือการจ่ายเงินโดยไม่ถูกต้องตามกฏหมายให้กับพลเรือนเจ้าหน้าที่ของรัฐหรือองค์กรสาธารณะอื่นๆไม่ว่าโดยตรงหรือการจ่ายผ่านตัวกลางที่มีส่วนเกี่ยวข้องกัน(องค์กรสาธารณะหรือตัวกลางในเอกสารนี้หมายถึงบุคคลภายนอก) หมายความว่าพนักงานไม่สามารถมอบหรือเสนอรับค่าคอมมิชชั่นส่วนลดเงินคืนหรือการชดเชยสำหรับบริการที่ได้รับไม่ว่าจะเป็นรูปแบบของเงินสดหรือสิทธิประโยชน์ทางการเงินหรือให้สิทธิประโยชน์อันไม่ชอบทำแก่มิชลินการจ่ายเงินดังกล่าวถือว่าผิดกฎหมาย

การรักษาความลับ หลักการ PRM: การรักษาความลับถือเป็นหน้าที่ กล่าวโดยทั่วไปคือในโลกของการแข่งขันในปัจจุบันความยั่งยืนของกิจการของเราและของหุ้นส่วนจะขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ สมาชิกในทีมจะซื้อของมิชชินอาจต้องเข้าถึงข้อมูลบางประการเกี่ยวกับกลุ่มมิชลินซึ่งต้องถือเป็นความลับห้ามเปิดเผยข้อมูล ในกรณีเดียวกันข้อมูลสำคัญของคู่ค้าที่เราได้รับตามขั้นตอนก็ต้องถือเป็นความลับอย่างเคร่งครัดห้ามเปิดเผยอย่างเด็ดขาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคู่แข่งทางการค้า

การแข่งขันอย่างเป็นธรรม หลักการ PRM: เราสนับสนุนการแข่งขันทางการค้าอย่างที่ทำจากทุกฝ่ายซึ่งเป็นไปตามขอบเขตกฏหมายว่าด้วยการแข่งขัน มิชลินปฏิบัติตามกฏหมายและหลักการของการแข่งขันอย่างอิสระ

ใบขอให้เสนอราคาจะถูกส่งไปหาคู่ค้าพร้อมพร้อมกันและมีกำหนดหมดเขตวันเดียวกัน

รายชื่อของคู่ค้าจะถูกเก็บเป็นความลับ

คู่ค้าทุกคนที่เกี่ยวข้องกับ RFP จะได้รับเอกสารตัวเดียวกันในระยะเวลาเดียวกัน

คู่ค้าควรได้รับการสนับสนุนให้มีการส่งข้อเสนอที่มอบทางเลือกอื่นๆ

ผู้ค้าที่เข้าร่วมทุกรายจะต้องได้รับสิทธิ์ขยายระยะเวลากำหนด

จะต้องไม่เปิดเผยราคา เงื่อนไขและข้อมูลทางเทคนิคอื่นๆ

มิชลินไม่ได้ตกลงที่จะเลือกข้อเสนอที่มีราคาต่ำที่สุดแต่จะเลือกข้อเสนอที่ทำให้เกิดผลประโยชน์มากที่สุด

ลูกค้าที่ไม่ได้ถูกเลือกต้องได้รับการขอบคุณอย่างเหมาะสม

หน่วยงานจัดซื้อจะต้องสามารถอธิบายในเหตุการณ์ตัดสินใจได้

การทุจริต หลักการ PRM: การสร้างความน่าเชื่อถืออันสอดคล้องกับกฏระเบียบและเคารพในวัฒนธรรมของประเทศต่างๆไม่ว่าเราจะไปที่ใดเรามีความตั้งใจ มีความรับผิดชอบและซื่อสัตย์มีความเคารพต่อบุคคลและกฎหมาย ห้ามทำการใดๆที่ส่อถึงการทุจริตความไม่ซื่อตรงและกิจกรรมใดที่ถือเป็นความผิดทางอาญาที่มิชลินโดยเด็ดขาด การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลถึงขั้นดำเนินคดีทางแพ่งหรืออาญากับพนักงานที่กระทำผิดได้ บทสรุป ตัวแทนการจัดซื้อจะต้องมีความชัดเจนและโปร่งใสต่อผู้บังคับบัญชาและควรจะหารือผู้บังคับบัญชาของพวกเขาอยู่เสมอหากพวกเขามีคำถามหรือข้อสงสัยแม่เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินการ

การอนุมัติคู่ค้า ส่วนนี้เกี่ยวข้องกับผู้ค้ารายใหม่ ทีมงานของกลุ่มบริษัทต้องปฏิบัติตามกระบวนการเพื่อรวบรวมคู่ค้ารายใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการของมิชลินการค้า

การประเมินผลเบื้องต้น

สถานะทางการเงิน

การให้ความสัมพันธ์ด้านคุณภาพ

ความสามารถในการตอบสนองต่อข้อกำหนดด้านเทคนิคของมิชลิน

พันธสัญญาและแนวทางในการพัฒนาอย่างยั่งยืน

การเยี่ยมชมสถานที่

ตรวจสอบคู่ค้า

เข้าเยี่ยมชมสถานประกอบการของคู่ค้าจำนวน1ที่ หรือมากกว่านั้น

การทดสอบในสถานที่ของมิชลินเอง

เพื่อให้ได้รับการอนุมัติคู่ค้าต้องตกลงที่จะ:

ตอบแบบสอบถามการประเมินผล

ปฏิบัติตามหลักการและข้อกำหนดในคู่มือเล่มนี้

จัดทำระบบการจัดการด้านคุณภาพที่สอดคล้องกับความต้องการของระบบมาตรฐาน

อนุญาตให้ทีมงานของมิชลินเข้าสถานประกอบการได้เพื่อตรวจสอบหรือเยี่ยมชม

ให้แน่ใจว่าผู้รับเหมาของคู่ค้าปฏิบัติตามหลักการและข้อกำหนด

แจ้งให้มิชลินทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ

วัฒนธรรมด้านคุณภาพ

"นับเป็นเวลากว่าศตวรรษที่มิชลินมุ่งมั่นที่จะส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในราคาที่คุ้มค่ามากที่สุดให้เหมาะสมกับตลาดรวมทั้งยังเป็นการตั้งมาตรฐานด้านคุณภาพและบริการให้กับตลาดนั้นๆเป้าหมายดังกล่าวผลักดันให้เรามุงมั่นสร้างความพึงพอใจด้านคุณภาพในทุกๆแง่มุม ตลอดจนการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของลกค้าอย่างแท้จริง

เราต้องร่วมมือกันนำ ทรัพยากรที่จำเป็นออกมาใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามเป้าหมายและความเป็นเลิศ ด้านคุณภาพในขณะเดียวกันก็ไม่ลืมที่จะบริหารจัดการค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องด้วยความระมัดระวังอย่างต่อเนื่อง

หลักการ

นับตั้งแต่มิชลินได้ก่อตั้งขึ้นเราได้รักษาวัฒนธรรมที่แสดงออกถึงความรับผิดชอบไว้อย่างแข็งแกร่งซึ่งสะท้อนให้เห็นผ่านทัศนคติอันแน่วแน่ด้านความปลอดภัยและคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

ระบบนี้จึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสร้างความเชื่อมันให้กับธุรกิจในระยะยาวและทำให้กลมมิชลินสามารถเป็นผู้นำในตลาดมาอย่างยาวนานด้วยระบบนี้มิชลินมีความตั้งใจที่จะ

สร้างกฎระเบียบที่จำ เป็นกับคู่ค้าเพื่อให้แน่ใจว่า ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมาทั้งหมดมีคุณภาพตลอดอายุการใช้งานรวมไปถึงงานบริการต่างๆด้วย

สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและยั่งยืนกับคู่ค้าโดยยึดความไว้วางใจของทั้งสองฝ่าย

กระตนให้คุ้มค้าจัดการด้านคุณภาพพร้อมทั้งรักษาแนวทางการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

สนับสนุนคู่ค้าโดยการให้คำแนะนำและให้ข้อเสนอด้านการสร้างนวัตกรรมและความแตกต่าง.การอนุมัติผลิตภัณฑ์

มิชลินอาจจะอนุมัติการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จากหนึ่งหรือหลายโรงงานขึ้นอยู่กับระดับความเสี่ยงด้านคุณภาพเพื่อให้ได้รับการอนุมัติ

•การอนุมัติผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

•> ระบุไว้ในข้อกำ หนดของมิชลิน

•> ผลิตโดยใช้กระบวนการสายการผลิตหรือเครื่องจักรที่กำหนด

•>ผลิตในโรงงานที่เฉพาะเจาะจงขั้นตอนการอนุมัติผลิตภัณฑ์ระบุไว้ในภาคผนวก

••การผลิตและส่งมอบ

สำ หรับการผลิตและส่งมอบ มิชลินคาดหวังว่าคู่ค้าของบริษัทจะมีเป้าหมายทางธุรกิจที่เป็นไปในทิศทางเดียวกัน ดังนี้ส่งมอบผลิตภัณฑ์ทังหมด 100% จะต้องตรงกับวันและเวลาที่กำหนดโดยต้องเป็นผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบไร้ที่ติด้วยราคาที่ดีที่สุดหรือให้บริการต้องสอดคล้องกับข้อกำหนดทังหมด 100%.

ในขั้นตอนนี้คู่ค้าและมิชลินจะต้องมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับ

การติดต่อสำหรับหน่วยงานจัดซื้อหน่วยงาน Supply chain และตัวแทนด้านเทคนิค

รายละเอียดการจ่ายเงิน

ข้อมลเกี่ยวกับขั้นตอนการสื่อสาร รวมทั้งภาษาที่ใช้ในการทำงานและการเชื่อมต่อทาง IT (EDI) การดำเนินการสั่งซื้อ

(Supply chain ฯลฯ )

ข้อมูลเกี่ยวกับแผนรับมือเหตุฉุกเฉิน

1).การบรรจุภัณฑ์-การขนส่ง

ผลิตภัณฑ์ที่ส่งมอบต้อง

ถูกจัดส่งพร้อมเอกสารสำคัญที่ประกอบไปด้วยข้อมลที่จำเป็นตามข้อกำหนดการสั่งซื้อและ/หรือเพื่อการส่งมอบ

บรรจุภัณฑ์ที่ช่วยรักษาความสมบูรณ์แบบของผลิตภัณฑ์ และสอดคล้องกับข้อกำหนดระหว่างการเคลื่อนย้าย การจัดเก็บและการขนส่ง

2).การส่งมอบ ค้าจะต้องแจ้งให้มิชลินรับทราบโดยเร็วที่สุดหากมีการเปลี่ยนแปลกให้ด้านปริมาณหรือกำหนดการในการส่งมอบที่ผิดไปจากที่ระบุในคำสั่งซื้อในกรณีที่การส่งมอบมีการเปลี่ยนแปลงใดๆเกิดขึ้นคู่ค้าต้องแจ้งผู้ประสานงานฝ่ายจัดซื้อและ Supply Chain ของบริษัทก่อนที่จะทำการส่งมอบ จากนั้นมิชลินจะเริ่มทำการวิเคราะห์ความ

เสี่ยง พร้อมระบุวิธีการดำเนินการ

3).การรับประกันคุณภาพ – ความถูกต้องของผลิตภัณฑ์

คู่ค้าคือผู้รับผิดชอบเรื่องคุณภาพของผลิตภัณฑ์และให้บริการแต่เพียงผู้เดียวคู่ค้าจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนของระบบคุณภาพและตรวจสอบประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดโดยมิชลินอาจขอให้คู่ค้า

ระบุตัวผู้จัดการด้านคุณภาพของสินค้าโดยรับผิดชอบคุณภาพของสินค้าที่ส่งให้กับลูกค้า

ให้ข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการจัดการด้านคุณภาพและจัดเก็บเอกสาร

ให้ตัวอย่างของผลิตภัณฑ์แต่ละล็อตที่ทำ การส่งมอบโดยแยกส่งต่างหาก

เก็บผลของกระบวนการผลิตในช่วงระยะเวลาที่กำหนด

ใบรับรองว่าผลิตภัณฑ์เป็นไปตามข้อกำหนด

ตราเครื่องหมายของผลิตภัณฑ์เพื่อยืนยันว่าสินค้าเป็นไปตามข้อกำหนด

4).กระบวนการร้องเรียนคู่ค้าได้รับการคาดหวังว่าจะสามารถรับมือกับปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพและในเวลาที่เหมาะสมคำร้องเรียนเกี่ยวกับข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์จะถูกจัดทำขึ้นเมื่อพบข้อผิดพลาดไม่ว่าจะเป็นช่วงรับสินค้าหรือระหว่างใช้งานสินค้าการร้องเรียนในแต่ละกรณีคู่ค้าจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขของมิชลิน

รับทราบและนำข้อร้องเรียนมาดำเนินการ

เลือกดำเนินการที่เหมาะสมทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจเกี่ยวผลิตภัณฑ์

แก้ไขปัญหาภายในระยะเวลาที่ได้รับการร้องขอมิชลินขอสงวนสิทธิ์ทุกกรณีในการ

เรียกเก็บค่าใช้จ่ายในกรณีการตรวจสอบการจัดส่งผลิตภัณฑ์งานซ่อมแซม

5).การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

คู่ค้าที่มิชลินใช้บริการในการผลิตในปัจจุบันจะต้องกำหนดแผนแม่บทเพื่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและส่งแผนดังกล่าวให้มิชลิน โดยเร็วที่สุดคู่ค้าจะต้องแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันใน

แผนงานคุณภาพที่มีทั้งหมดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการปรับปรุงที่มีประโยชน์ด้านคุณภาพ

แผนงานในการลดต้นทุน

ปรับเปลี่ยนกระบวนการ สายการผลิตหรือเครื่องจักรชิ้นงานระบบคุณภาพหรือการให้บริการใดๆต้องให้ข้อมูลนี้ก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ส่งมอบให้กับมิชลิน

6).การบริหารจัดการคู่ค้า

มิชลินได้ทำการติดตามผลเฝ้าสังเกตและตรวจสอบคู่ค้าเป็นประจำตามระดับความเชื่อมั่นในการดำเนินธุรกิจร่วมกันทั้งจากผลลัพธ์และกรณีที่ไม่มีข้อโต้แย้งกับหลักการจัดซื้อ มิชลินสงวนสิทธิ์ที่จะจำ กัดการค้าขายกับคู่ค้าโดยลดการซื้อ

ถอนการอนุมัติผลิตภัณฑ์ (อาจเกิดขึ้น ในช่วงเวลาที่ไม่มีการส่งมอบ- มิชลินจะกำหนดหลักเกณฑ์ซึ่งขึ้นอยู่กับแต่ละผลิตภัณฑ์ )

ถอนคู่ค้าที่ได้รับการอนุมัติของมิชลินจากรายชื่อผู้ขายที่ได้รับการอนุมัติหลักการจัดซื้อของมิชลินคุณภาพ

การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับคู่ค้า (SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT SRM)

กลุ่มทีมงานจัดซื้อมุ่งเน้นสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีและเปี่ยมไปด้วยคุณภาพกับคู่ค้า เพื่อสร้างกลยุทธ์การจัดซื้อที่มีประสิทธิภาพ

ปัจจัยสำคัญของกลยุทธ์นี้คือ การเจรจา ให้ความรวมมือโปร่งใส ความปรารถนาที่จะพัฒนาการขนส่งในอนาคตร่วมกันและมีทัศนคติความรับผิดชอบในการดำเนินธุรกิจ การจัดการความสัมพันธ์กับคู่ค้า ขึ้นอยู่กับปัจจัยเหล่านี้

การจัดการความสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิภาพ มิชลินจึงแบ่งคู่ค้าออกเป็นสี่ประเภท

1.สร้างความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ที่ขึ้นอยู่กับนวัตกรรมและโครงการความร่วมมือต่างๆในระยะยาว

2.พัฒนาความสัมพันธ์ทางธุรกิจเพื่อให้สร้างขอได้เปรียบ ที่เป็นประโยชน์ในการแข่งขันร่วมกัน

3.สร้างความสัมพันธ์ที่เหมาะสมในปัจจุบันโดยยึดการพัฒนาต่อเนื่องเป็นหลัก

4.ติดตามความสัมพันธ์ทางการค้าโดยการเคารพต่อสิ่งที่ได้รับมอบหมายร่วมกัน

การบริหารจัดการความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT BCM)

มิชลินได้พัฒนาความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ในการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง ในกรณีที่เกิดวิกฤต ช่วยในการจัดการปัญหาที่มีผลกระทบที่เกิดขึ้นในขณะทีดำเนินงานในภาวะฉุกเฉินไม่ว่าจะเป็นด้านวัตถุดิบ สินค้า และเครื่องมือ ตลอดจนบริการของคู่ค้า

มิชลินมีการตรวจสอบ แผนBCM เพื่อยืนยันว่าคู่ค้าของเรามีแผนทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง

นโยบาย CSR แนวทางการปฏิบัติภารกิจ และความรับผิดชอบต่อสังคมของมิชลิน เพื่อการ “ขับเคลื่อนสู่อนาคตที่ดีกว่า”สำหรับฝ่ายจัดซื้อ

การรักษาความสัมพันธ์ด้านคุณภาพกับคู่ค้ารวมถึงผูรับเหมาช่วงของคู่ค้าเป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบต่อสังคมของมิชลิน

เพื่อสร้างความสัมพันธ์ซึ่งต่างได้ประโยชน์หรือ win-win กับคู่ค้าของเราปฏิบัติตามหลักการของนโยบายการพัฒนาอย่างยั่งยืนต่อไปนี้และนำหลักการดังกล่าวไปใช้กับ supply chain ของคู่ค้าด้วยเช่นกัน

หลักการจัดซื้อของมิชลินในการนำค้านิยมของกลุ่มบริษัทไปใช้กับความสัมพันธ์ระหว่างคู่ค้า หน่วยงานจัดซื้อและคู่ค้า “ขับเคลื่อนสู่อนาคตที่ดีกว่า”

หมายถึง ความรู้ความชำนาญเฉาะทางสำหรับ มิชลิน

ความรู้ความชำนาญเฉาะทางสำหรับ MICHELIN

-รับฟังและตอบสนองความต้องการของลูกค้า

คู่ค้าทำให้มิชลินตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างถูกต้องโดยควรให้ข้อมูลที่แม่นยำ และเชื่อถือได้

-มีส่วนร่วมในการประกอบการของกลุ่มบริษัท

หน้าที่ของฝ่ายจัดซื้อคือวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายและความคุ้มค่าต่อองค์กรโดยรวมทั้งพิจารณาถึง คุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงตามความต้องการของกลุ่มบริษัท

-ประสานการทำงานทั่วโลกทั้งระดับประเทศและระดับชุมชนให้สอดคล้องกัน

เนื่องจากมิชลินมีสาขาในที่ต่างๆ มิชลินจึงใช้ความพยายามอย่างยิ่งในการค้นหาคู่ค้าในท้องถิ่นจากภาคธุรกิจเทียบเคียงกัน เพิ่มเติมไปจากคู่ค้าหลักที่เป็นธุรกิจนานาชาติ ซึ่งจะต้องปฎิบัติได้ตรงกับความต้องการของมิชลินทุกประการและสอดคล้องกับหลักการพัฒนาอย่างยั่งยืน

-ก้าวสู่การเป็นธุรกิจที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น

ด้วยความเคารพในการปกป้องสภาวะแวดล้อมและจำกัดความเสี่ยงต่อสภาวะแวดล้อมตลอดห่วงโซ่ธุรกิจมิชลินคาดหวังจากคู่ค้าและพันธมิตรทางธุรกิจดังนี้

-ปฏิบัติตามมาตรฐานและข้อปฏิบัติที่มีผลในประเทศของท่านเช่นเดียวกับที่มีผลตามมาตรฐานที่เข้มงวดยิ่งขึ้นของมิชลินสำหรับบางโครงการและภูมิภาค

-นำระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมที่ช่วยชี้วัดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากการดำเนินงานของคู่ค้ามาปฏิบัติใช้อย่างเป็นรูปธรรม

-ลดและบริหารจัดการของเสียสิ่งที่อันตรายและเป็นพิษรวมถึงบรรจุภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพตลอดช่วงอายุของผลิตภัณฑ์;

คู่ค้าที่ทำงานกับสารเคมีในยุโรปจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเฉพาะ (REACH) และปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการสอบกลับได้และการสำแดงข้อมูล

-ลดการผลิตก๊าซเรือนกระจกรักษาทรัพยากรธรรมชาติระบบนิเวศน์และความหลากหลายทางด้านชีวภาพ

-พัฒนาสินค้าและบริการที่มีผลกระทบน้อยกับสิ่งแวดล้อมเพื่อที่จะลดผลกระทบตลอดอายุการใช้งานโดยที่ยังคงรักษาและ / หรือพัฒนาคุณภาพให้ดียิ่งขึ้น

-ให้ความร่วมมือกับการวิเคราะห์อายุการใช้งานที่จัดทำโดยมิชลิน

แนวทางเหล่านี้ไม่ได้ครอบคลุมเฉพาะกิจกรรมของทางคู่ค้าเท่านั้นท่านคู่ค้ายังจะต้องรับหน้าที่ในการไปแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีเหล่านี้ให้กับพันธมิตรทางธุรกิจของท่านการลดลงของการขนส่งที่ก่อให้เกิดก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ทั้งจากหรือไปยังที่ตั้งของคู่ค้าจะต้องพิจารณาเป็นพิเศษ

-เสริมความสัมพันธ์บนพื้นฐานความซื่อสัตย์สุจริตกับคู่ค้า

โดยมิชลินมุ่งมั่นที่จะสร้างความสัมพันธ์บนพื้นฐานความซื่อสัตย์สุจริตกับคู่ค้าทุกรายมิชลินต้องการความร่วมมือจากคู่ค้าในด้านต่างๆเหล่านี้จะต้อง

-ทำงานอย่างโปร่งใสและเป็นไปตามกฎหมายการแข่งขันทางการค้า

-ต่อต้านการทุจริตทุกรูปแบบ

-ให้คำมั่นสัญญาว่าจะปกป้องทรัพย์สินทางปัญญา

-รับประกันการรักษาความลับของข้อมูลทั้งหมดที่ได้แลกเปลี่ยนกัน

มิชลินนำการปฏิบัติอย่างรับผิดชอบมาปรับใช้กับคู่ค้าโดยการชำระค่าสินค้าและบริการตามกฎหมายและกบังคับของประเทศที่มิชลินดำเนินธุรกิจและปฏิบัติตามกฏนั้นอย่างเคร่งครัดและตรงไปตรงมา

-มุ่งมั่นในการจัดซื้อจัดหาที่มีความรับผิดชอบ

มิชลิน ปฎิบัติตามกฎหมาย Dodd-frank และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคซึ่งบังคับให้ชี้แจ้งความโปร่งใสของแหล่งที่มาของแร่ธาตุที่ใช้ในการผลิต เพื่อให้เป็นไปตามกฎบังคับและเพื่อตรวจสอบแหล่งที่มาของแร่ธาตุในระบบ Supply chain ของมิชลินคู่ค้าและผู้รับเหมาช่วงของมิชลินจะต้องกรอกเอกสาร conflict Minerals Reporting Template

-มีส่วนร่วมในการจัดการอุตสาหกรรมยางธรรมชาติอย่างมีความรับผิดชอบและอย่างยังยืน

ในฐานะผู้ผลิตและผู้แปรรูปยางธรรมชาติมิชลินเคารพและสัญญาที่จะสนับสนุนคำมั่นสัญญา 5 ประการตามที่ระบุไว้ในหลักการจัดซื้อของมิชลินในด้านยางธรรมชาติ

เคารพบุคลากร

-สนับสนุนการแก้ปัญหาความขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับกรรมสิทธิ์ที่ดิน“ ยกระดับสภาพแวดล้อมในการทำงานและสภาพแวดล้อมในการดำเนินชีวิต

ป้องกันสิ่งแวดล้อม

-ต่อต้านการตัดไม้ทำลายป่า

-ควบคุมผลกระทบจากการเพาะปลูกยางที่อาจเกิดขึ้นกับสัตว์พืชและสิ่งแวดล้อมในท้องถิ่นนั้น ๆ

พัฒนาแนวปฏิบัติทางการเกษตร

-สนับสนุนแนวทางการปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการเกษตรแก่คู่ค้าองค์กรวิชาชีพสหกรณ์ท้องถิ่นหรือกลุ่มผู้เพาะปลูก

-หาวิธีเพิ่มผลผลิตทางการเกษตร

การใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างรอบคอบ

-เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ยางธรรมชาติ

หลักธรรมาภิบาล

-ต่อต้านการทุจริตทุกรูปแบบ

-เจรจาร่วมกับผู้ที่เกี่ยวข้องระดับท้องถิ่นหรือระดับนานาชาติเพื่อช่วยกันพัฒนาอุตสาหกรรมยางธรรมชาติอย่างยั่งยืน

-ดำเนินงานอย่างโปร่งใส

สำหรับกลุ่ม บริษัท มิชลินหมายรวมถึงหน่วยงานจัดซื้อและคู่ค้าคำว่า "ขับเคลื่อนสู่อนาคตที่ดีกว่ายังหมายรวมถึง วัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์

การให้ความเคารพต่อบุคคล

เราคาดหวังความร่วมมือจากคู่ค้าและผู้รับเหมาช่วงของคู่ค้าในการปฏิบัติตาม

มาตรฐานสากล โดยเฉพาะปฏิญญาสากล ว่าด้วยสิทธิ์มนุษยชนแห่งสหประชาชาติ ข้อตกลงโลกแห่งสหประชาชาติและแนวปฏิบัติ OECDสำหรับบริษัทข้ามชาติและแนวทางปฏิบัติและหลักการของสหประชาชาติ (UN)ที่เคารพความร่วมมือและสิทธิมนุษยชน

กฏหมายและกฏข้อบังคับ เรื่องกฏหมายแรงงานที่บังคับใช้ในประเทศ (ค่าตอบแทน ,ชั่วโมงการทำงาน ,สิทธิในการเข้าร่วมสมาคม)

อนุสัญญาขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ(ILO)โดยเฉพาะอย่ายิ่ง ในส่วนที่เกี่ยวกับเรื่องบังคับใช้แรงงานเด็ก,การบังคับแรงงานสมัครใจและเลือกจ้างงาน

หลักการเคารพ สิทธิมุษยชนโดยให้มีสภาพการทำงานที่เหมาะและเป็นที่ยอมรับ

กฏระเบียบด้านความปลอดภัยที่บังคับใช้ในแต่ละโรงงานของมิชลิน เป็นความรับผิดชอบของคู่ค้าที่จะแจ้งถึงสิ่งปกติใดๆที่ตรวจพบให้ผู้อำนวยการของโรงงานมิชลินแห่งนั้น

เสริมสร้างนวัตกรรม

หลักการPPM:เปิดใจมุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมอันมีคุณภาพที่เป็นรากฐานสำคัญของ แบรนด์มิชลินซึ่งนวัตกรรมจะทำให้ ผลิตภัณฑ์ของเรามีเอกลักษณ์ที่แตกต่างไม่ซ้ำใคร

นวัตกรรมคือหัวใจหลักของกลยุทธ์ของมิชลิน เรามีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนภาคอุตสาหกรรมและทำการตลาดโดยการกำหนดทิศทางและส่งมอนวัตกรรมที่มีประโยชน์แก่ลูกค้าโดยสอดรับกับสังคมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ส่งเสริมพัฒนานวัตกรรมของคู่ค้าของเราเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มร่วมกัน เป็นส่วนหนึ่งของพัธกิจหน่วยการจัดซื้อ

สร้างการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

มิชลินต้องการร่วมงานกับผู้ค้าที่ยคดถือในคุณภาพค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลและมาตรฐานที่น่าเชื่อถือและ ให้ความให้ความเชื่อมั่นในการส่งเสริมสิทธิมนุษยชนในการดำเนินที่ใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อมอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ผู้ค้าจะต้องมีส่วนร่วมในการทำแผนพัฒนาปรับปรุงการทำงานเพื่อเพิ่มมูลค่าของผลิตภัณฑ์และบริการของคู่ค้า

เราติดตามการดำเนินงานของคู่ค้าของเราด้วยความระมัดระวังเป็นประจำผ่าน การประเมินผลการดำเนินงาน รวมทั้งด้านความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) เราคาดหมายให้คู่ค้ารายสำคัญของเราเป็นผู้กำหนดเป้าหมายงานด้านนี้เองเพื่อให้แน่ใจว่าคู่ค้าของเราได้รับข้อมูลที่จำเป็น สำหรับการประเมินและได้รับการชี้แจงแนวทางการประเมินผลที่ถูกต้อง เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของความก้าวหน้าในด้านความรับผิดชอบต่อสังคมอย่างต่อเนื่อง มิชลินได้เพิ่มการลงทุนในด้านเทคโนโลยีดิจิตอลเพื่อพัฒนาเครื่องมือใหม่และสร้างสรรค์เพื่อหลับสนุนขององค์กรในด้านความรับผิดชอบในการพัฒนาอย่างยั่งยืน

มิชลินมีการตรวจสอบอย่างระมัดระวังและมีการบริหารจัดการการจัดซื้อที่มีประสิทธิภาพอย่างยั่งยืนพร้อมทำการเปิดเผยผลประเมินด้าน CSR ของคู่ค้าด้วย

การมีวิสัยทัศน์ที่กว้างไกล

ส่วนหนึ่งของการจัดการมีความสัมพันธ์กับคู่ค้า

(SRM) มิชลินมุ่งหวังไปถึงการสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาวกับผู้ค้า เราต้องการให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าของเราเป็นไปอย่างยุติธรรมและคงไว้ซึ่งผลประโยชน์สูงสุดของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

การประเมินผลการดำเนินงาน

มิชลิน มีการนัดหมายคู่ค้ารายสำคัญเพื่อประเมินผลอย่างสม่ำเสมอ จำนวน และวาระการนัดหมายเหล่านี้ได้ถูกระบุไว้ในข้อตกลงคู่ค้า

การนัดหมายเหล่านี้ถูกกำหนดมาเพื่อ

ทบทวนสถานการณ์และลงนาม

-รายงานผลการดำเนินงานของคู่ค้า ครอบคลุมไปถึงรายงานข้อเท็จจริงด้านคุณภาพผลการดำเนินงานที่ตกลงไว้ ความสามารถในการแข่งขันด้านการผลิตตภัณฑ์ การมีส่วนร่วมการผลักดันความก้าวหน้า นวัตกรรมและการสร้างมูลค่าเพิ่ม ความรับผิดชอบต่อสังคมและการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ

-แผนการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งได้กำหนดเป้าหมายและระยะเวลาไว้แล้ว

-การประเมินผลคู่ค้าด้านคุณภาพความร่วมมือทั้งในการดำเนินกับมิชลิน ในด้านเงื่อนไขการชำระเงิน การบริหารความสัมพันธ์ของคู่ค้า การบริหารจัดการsupply chain

กำหนดบรรทัดฐานวิสัยทัศน์ด้านเทคนิคและความสัมพันธ์ทางการค้า

บทสรุป

มิชลิน ดำเนินธุรกิจในต่างประเทศต่างๆเป็นจำนวนมาก ความหลากหลายทางวัฒนธรรม กฏหมาย และระบบการเมืองการปกครอง

กฎพื้นฐานสำหรับบริษัทและพนักงานแต่ละคนคือการปฏิบัติตามกฏหมายและระเบียบข้อบังคับของประเทศนั้นเป็นการทำงานของมิชลิน และความรับผิดชอบของมิชลิน ขับเคลื่อนสู่อนาคตที่ดีกว่า

แนวทางที่นำเสนอในเอกสารนี้อาจไม่ตรงกับกฎหมายในประเพณีของแต่ละประเทศอย่างสมบูรณ์เมื่อมาตรฐานที่ถูกกำหนดตามบทบัญญัติท้องถิ่นมีความเข้มงวด กว่าละการจัดซื้อของมิชลิน ก็ให้ยื่นมาตรฐานของประเทศหรือท้องถิ่นนั้นเป็นหลักสำคัญ ในทางกลับกันหากมาตรฐานในหลักการจัดซื้อของมิชลิน เข้มงวดกว่าบทบัญญัติท้องถิ่น ก็ให้ยึดหลักการจัดซื้อของมิชลินเป็นหลักสำคัญแทน ซึ่งเป็นหัวใจหลักของความสัมพันธ์ทางการค้าของเราและยอมรับที่จะนำไปใช้หรือปรับใช้เพื่อให้เกิดความสำเร็จร่วมกัน

ภาคผนวก

ขั้นตอนการอนุมัติคุณภาพของผลิตภัณฑ์

มิชลิน สามารถอนุมัติผลิตภัณฑ์จากหนึ่งโรงงานหรือมากกว่าโดยเป็นไปตามระดับของความเสี่ยงด้านคุณภาพเพื่อให้ได้รับอนุมัติ คู่ค้า จะต้องแสดงให้เห็นความสามารถในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ด้วยราคาที่ดีที่สุดตรงตามคุณสมบัติที่มิชลิน กำหนดมากที่สุดทั้งในด้านคุณภาพ ปริมาณ กำหนดเวลาบริการที่เกี่ยวข้อง และความสามารถในการทำที่มิชลินกำหนด

ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการอนุมัติ

-มีคุณสมบัติตามที่มิชลินกำหนด

-การผลิตโดยใช้กระบวนการ สายการผลิต หรือเครื่องจักรที่กำหนด

-ผลิตในโรงงานเฉพาะ

ในที่นี้คำว่า”ผลิตภัณฑ์ หมายถึงองค์ประกอบ3ประการ ผลิตภัณฑ์ กระบวนการ และโรงงานที่ผลิต

เงื่อนไขในการอนุมัติผลิตภัณฑ์

การเริ่มกระบวนอนุมัติ, คู่ค้า ,จะต้อง :

ปฏิบัติตามข้อกำหนดกฏหมาย และเรียบข้องบังคับ ของประเทศปลายทางซึ่งมุ่งให้ความสำคัญในส่วนผสมในการใช้งานของผลิตภัณฑ์

(ตัวอย่างเช่น REACH (1) ที่ควบคุมสารเคมีในผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายในสาภาพยุโรป)

การยอมรับและลงนามตามข้อตกลงด้านข้อกำหนดคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ ของมิชลิน

(ข้อกำหนดเฉพาะด้านเทคนิค และหากจำเป็น ความต้องการที่ถูกระบุไว้เกี่ยวกับข้อกำหนด ความสามารถในการตรวจสอบได้ การป้องกันบรรจุภัณฑ์ การขนส่งผลิตภัณฑ์ การส่งมอบและดูแล)มิชลินและคู่ค้าต้องยอมรับ เครื่องมือการวัดผลร่วมกัน

ให้ข้อมูลด้านสุขภาพและความปลอดภัย

ที่จำเป็นตามกฏหมายและข้อบังคับของประเทศปลายทางเป็นภาษาที่กำหนด ทั้งนี้ข้อมูลดังกล่าวต้องผ่านการอนุมัติโดยมิชลิน ก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะถูกนำไปใช้

อธิบายและให้ข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะผลิตภัณฑ์ที่มิชลินไม่ได้กำหนด

ถ้าหาคู่ค้าเห็นว่าสิ่งเรานั้นจำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ในกรณีที่จำเป็นมิชลินอาจขอคให้คู่ค้า ดำเนินการ ดังต่อไปนี้

ข้อมูลเพิ่มเติม (รวมถึงในแบบสอบถามเพื่อประเมินผลคู่ค้า)เกี่ยวกับ

-การออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์

-การบริหารจัดการของคู่ค้า

-กระบวนการผลิตและเสถียรภาพของกระบวนการดังกล่าว

-การผลิตการเก็บรักษา ระบบคลังผลิตบรรจุภัณฑ์และ ทรัพยากรด้านการจัดส่ง

-การระบุลักษณะกำหนดและระบบติดตาม

-ทรัพยากรด้านการสื่อสาร(รวมถึง ED(2) กระบวนการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการ)

-ระบบจัดการรีไซเคิลวัสดุ การดูแลกระบวนการกำจัดทิ้ง

แสดงความสามารถในการควบคุมสิ่งต่อไปนี้

-กระบวนการผลิต (FMECA(3) ผลลัพธ์ กระบวนการภายในโรงงาน ความสามารถในการผลิต

-คุณภาพของการผลิต การจัดเก็บ และจัดส่งผลิตภัณฑ์(การจัดการผลิตภัณฑ์ให้มีคุณภาพได้มาตรฐาน แผนการตรวจสอบความสามารถในการอนุมัติ การตรวจวัดคุณภาพ

-วัตถุดิบและการทำให้ผู้อื่นรับช่วยผลิตสินค้า

-การจัดการการผลิตและ supply chain

แสดงถึงความสามารถในการจัดการดังต่อไปนี้

-การจัดการความเสี่ยงเพื่อให้ธุรกิจสามารถดำเนินต่อไปได้(ความสามารถในการจัดหาเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะ ความต้องการที่ไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขและความต้องการฉุกเฉิน)

-การจัดการรูปลักษณ์พิเศษของผลิตภัณฑ์

-การจัดการข้อร้องเรียนหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

-การจัดการดัดแปลงการแก้ไข

ได้รับมาตรฐานคุณภาพ Iso 9001 และมีแผนการปรับปรุงการดำเนินงานที่จัดทำโดยคู่ค้าเพื่อให้ได้มาตรฐานการจัดการด้านสิ่งแวดล้อม

ISO 14001

มิชลิน ขอสงวนลิขสิทธิ์ในการดำเนินการตรวจสอบทางเทคนิคหรือมีการตรวจสอบใดๆหรือทุกด้านที่จำเป็น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความอันตรายของผลิตภัณฑ์และความรู้ของคู่ค้า การประเมินข้างต้นจะมีผลต่อการพิจารณาอนุมัติผลผลิตภัณฑ์

2.กระบวนการอนุมัติผลิตภัณฑ์

โดยหลักการในการพิจารณาขึ้นอยู่กับข้อมูลที่บริษัทคู่ค้านำเสนอและความเสี่ยงของสินค้าดังนี้

จำนวนและประเภทของขั้นตอนที่ถูกนำมาใช้

สิ่งที่ต้องบริหารจัดการ supply chain และข้อมูลทางเทคนิคที่ได้รับจากคู่ค้า

ระดับของประสิทธิภาพที่กำหนดสำหรับการอนุมัติซึ่งเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ได้แก่ 1.สิทธิการถือครองที่แท้จริง 2. ปฏิบัติถูกต้องตามกระบวนการการผลิตของอุตสาหกรรม 3. ศักยภาพที่ตอบสนองต่อความต้องการของมิชลิน

รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการสั่งการผลิตต้องสามารถอ้างอิงและตรวจสอบได้

การเก็บข้อมูลด้านคุณภาพและผลทดสอบขี้เกียจข้องกับการจัดส่งผลิตภัณฑ์

เกณฑ์การประเมิน CSR

วิธีที่ใช้เป็นไปตามมาตรฐานในระดับสากลที่กำหนดไว้

1.ด้านสิ่งแวดล้อม กระบวนการผลิต ได้พลังงานและน้ำ ผลิตภัณฑ์ ได้แก่ วิธีใช้งานและขั้นตอนการปฏิบัติเมื่อสินค้าหมดอายุ สุขภาพและความปลอดภัยของลูกค้า

2.ด้านสังคม สุขภาพ ความปลอดภัย สภาพแวดล้อมในการทำงาน ฝึกอบรมและพัฒนาอาชีพ ไม่เลือกปฏิบัติสิทธิขั้นพื้นฐาน

3.ด้านจริยธรรม การให้สินบน การกีดกันทางการค้า การทำการตลาดอย่างมีความรับผิดชอบ

4.ด้านคู่ค้า ผลการดำเนินงานด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมของคู่ค้า

ขอบเขตการจัดซื้อ

วัตถุดิบ

ยางธรรมชาติ

การจัดซื้อเพื่ออุตสาหกรรม

บริการต่างๆ

เครือข่ายการจัดซื้อหน่วยงานของมิชลินทั่วโลกและตัวแทนอีกกว่า 27 ประเทศ

4 ภูมิภาค

1.ยุโรป

2.อเมริกาเหนือ

3.อเมริกาใต้

4.เอเซีย-แปซิฟิค

]]>