"Стандарт продаж"" by

Знакомство "Моя фишка"

YanaMotorina — 2022-05-14 15:31:51 UTC

1. Имя, город
2. Опыт в продажах
3. Фишка, которая поможет в работе

Участник 1:

YanaMotorina — 2022-05-14 15:31:51 UTC

1. Анастасия

2. 6 лет в основном в косметической сфере

3.Слушать и слышать клиента

Упражнение "Установи контакт с любым клиентом"

YanaMotorina — 2022-05-14 15:31:51 UTC

Побыть в роли специалиста и установить контакт с клиентом:

улыбнуться, поприветствовать
уточнить цель визита
начать решать вопрос
предложить использование конфигуратора

Группа 1: Клиент у смартфонов, стоит и разглядывает витрину с Samsung

YanaMotorina — 2022-05-14 15:31:51 UTC

Клиент отказывается от общения – говорит, что «посмотрит сам»

Группа 2:Клиент у тарифных планов, изучает навигатор

YanaMotorina — 2022-05-14 15:31:51 UTC

Клиент отказывается от общения – говорит, что «посмотрит сам»

Группа 5:Клиент у витрины с акционным предложением (смартфоны)

YanaMotorina — 2022-05-14 15:31:51 UTC

Клиент внимательно смотрит на средний ценовой сегмент, слушает музыку в наушниках

Группа 6:Клиент у витрины с Билайн ТВ

YanaMotorina — 2022-05-14 15:31:51 UTC

Клиент внимательно смотрит и готов к общению

Группа 3:Клиент у терминала оплачивает услуги (или на кассе)

YanaMotorina — 2022-05-14 15:31:51 UTC

Клиент готов посмотреть предложения

Группа 4:Клиент в очереди, ожидает обслуживания и смотрит различные витрины

YanaMotorina — 2022-05-14 15:31:51 UTC

Клиент хочет сначала выполнить свой вопрос

Группа 7:Клиент просто заходит в офис

YanaMotorina — 2022-05-14 15:31:51 UTC

Открыл дверь и направляется к кассе, смотрит прямо на вас

Группа 8:Клиент ходит по офису продаж и смотрит витрины

YanaMotorina — 2022-05-14 15:31:51 UTC

Заинтересованно смотрит на скидки

Группа 2. "Клиент выбирает тариф"

YanaMotorina — 2022-05-14 15:31:51 UTC

Дополнительные вопросы от специалиста:

1. Что вас не устраивает в Вашем тарифном плане?

2. Какие составляющие вас больше всего интересуют? Интернет, минуты или смс?

3. На какую сумму рассчитываете?

Фраза-предложение подбора тарифа:

1. Давайте подберем тарифный план по вашим потребностям с помощью нашего умного помощника.

Группа 1. "Клиент выбирает смартфон"

YanaMotorina — 2022-05-14 15:31:51 UTC

Дополнительные вопросы от специалиста:

Каким сотовым оператором пользуетесь?
Ценовой диапазон
выберем размер памяти

Фраза-предложение подбора смартфона:

1. Давайте воспользуемся умным приложением для подбора телефона

Упражнение "Выяви и предложи"

YanaMotorina — 2022-05-14 15:31:51 UTC

Работа проходит в 2-х группах – «клиент смотрит смартфоны» и «клиент выбирает тарифный план»

Задача участников:

Составить фразу предложения конфигуратора,
Составить сценку «специалист-клиент» по работе с потребностью по конфигуратору на 3-4 минуты от УК до предложения продемонстрировать продукт
Проиграть сценку перед другими участниками (после окончания работы в группе)

Время на работу в группах – 7 минут

Участник 14:

YanaMotorina — 2022-07-20 18:38:55 UTC

1.
2.
3.

Участник 13:

YanaMotorina — 2022-07-20 18:39:01 UTC

1.
2.
3.

Участник 7:

YanaMotorina — 2022-08-23 09:20:23 UTC

1. Лебедев Андрей Сергеевич, Санкт-Петербург

2. Есть неофициальный опыт в Роснефть и Роснефть-сервис. Опыт работы в общепите(рестораны и кафе), но активных продаж нет.

Оптимизм, перфекционизм и альтруизм

Участник 6:

YanaMotorina — 2022-08-23 09:20:27 UTC

1. Елисеев Александр из Санкт-Петербурга

2. 1,5 года

3. К каждому клиенту свой подход

Участник 5:

YanaMotorina — 2022-08-23 09:20:32 UTC

1. Меня зовут Сасова Александра Александровна, я из Санкт-Петербурга

2. Работала в ДНС 6 месяцев

Коммуникабельность, что позволяет легко находить контакт с покупателями, как в общем с людьми.

Участник 4:

YanaMotorina — 2022-08-23 09:20:35 UTC

1. Осипов Алексей, Ярославль

2. -

3.Коммуникабельность и чувство юмора

Участник 3:

YanaMotorina — 2022-08-23 09:20:41 UTC

1.Блинов Иван Анатольевич город Санкт-Петербург

2.в активных продажах работаю примерно 10 лет

3. Активные продажи - приветствия, акции, презентация , выявления потребности, дать в руки более двух смартфонов на выбор

Участник 12:

YanaMotorina — 2022-08-23 09:22:33 UTC

1.
2.
3.

Участник 11:

YanaMotorina — 2022-08-23 09:22:37 UTC

1.
2.
3.

Участник 9:

YanaMotorina — 2022-08-23 09:22:44 UTC

1.г.Кострома ТЦ коллаж Никитина Елена Сергеевна

Менеджер по продажам ПАО «Совкомбанк» 4года
Работа с возражениями(пройдены множество тренингов)

Участник 8:

YanaMotorina — 2022-08-23 09:22:50 UTC

1. Алексей, Калининград

2. опыта нет

3.быстро обучаемый

Участник 18:

YanaMotorina — 2022-08-23 09:24:41 UTC

1.
2.
3.

Участник 17:

YanaMotorina — 2022-08-23 09:24:45 UTC

1.
2.
3.

Участник 16:

YanaMotorina — 2022-08-23 09:24:49 UTC

1.
2.
3.

Участник 19:

YanaMotorina — 2022-12-06 14:52:17 UTC

1.
2.
3.

Участник 20:

YanaMotorina — 2022-12-06 14:52:37 UTC

1.
2.
3.

Участник 10:

YanaMotorina — 2022-12-06 14:52:48 UTC

1.
2.
3.

Участник 21:

YanaMotorina — 2022-12-13 07:03:09 UTC

1.
2.
3.

Участник 22:

YanaMotorina — 2022-12-13 07:03:30 UTC

1.
2.
3.

Участник 23:

YanaMotorina — 2022-12-13 07:03:59 UTC

1.
2.
3.

Участник 24:

YanaMotorina — 2022-12-13 07:04:06 UTC

1.
2.
3.

Стандарт

YanaMotorina — 2023-02-21 09:01:33 UTC

Участник 2:

YanaMotorina — 2023-02-22 06:26:11 UTC

Участник 15:

YanaMotorina — 2023-04-18 06:38:33 UTC

YanaMotorina — 2023-10-17 06:38:46 UTC

https://apps.apple.com/us/app/%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D0%BF%D1%80%D0%BE/id1644155351