References on HRDC SBL and SBL khas:

1. https://hrdcorp.gov.my/wp-content/uploads/2025/09/Allowable-Cost-Matrix-2025-September-2025.pdf

2. https://www2.mqa.gov.my/qad/v2/document/2020/COPTPA%20L1-L6%20MQF%2007122020%20Final%20Doc%2031122020.pdf?utm_source=chatgpt.com

3. malaymail.com/news/malaysia/2025/08/21/govt-to-expand-tvet-certification-to-higher-levels-says-hr-minister/188481

Training: The process of developing specific skills needed to perform a task or job. It is a process of transferring knowledge and skills for continuous, lifelong application.

Please answer each question thoughtfully — there are no right or wrong answers. Your feedback is valuable and will remain confidential.

Let’s work together to grow stronger, more effective leaders!

Melalui pemahaman terhadap keperluan peserta, sama ada dari aspek teknikal (penguasaan kamera, pencahayaan, komposisi), mahupun dari aspek artistik (interpretasi visual, naratif visual, estetika). Program ini akan direka bentuk supaya relevan, terarah, dan memberi impak praktikal terhadap prestasi kerja dan kualiti hasil seni.

Diakhir kursus ini, peserta akan dapat:

1.    Mengenal pasti elemen asas Microsoft Excel dalam melaksanakan catatan kewangan harian bagi merekod transaksi jualan dan perbelanjaan operasi.

2. Mengenal pasti fungsi asas seperti Home, Insert dan Formula dalam Microsoft Excel bagi tujuan penyediaan rekod perakaunan (bookkeeping) yang selaras dengan keperluan operasi perniagaan mikro.

________________________________

Amali: Penyediaan Laporan Kewangan Asas Menggunakan Microsoft Excel

Diakhir kursus ini, peserta akan dapat:

1. Mengaplikasikan fungsi asas Microsoft Excel dalam penyediaan laporan kewangan seperti penyata pendapatan bagi perniagaan kecil.

2. Menghasilkan laporan kewangan asas yang kemas, tepat dan mudah difahami menggunakan formula asas Microsoft Excel yang selaras dengan keperluan operasi perniagaan.

Amali : Mendokumentasikan Proses Bayaran untuk Usahawan

PRACTICAL : Using 6 Standard Leadership Techniques as Your Leadership Style for Success

Practical: Create Marketing Digital Content Video Using Capcut

Learning Objectives:

1.    Understand the fundamentals of digital video editing and how it supports marketing communication goals across different social media platforms.

2.    Navigate the CapCut interface confidently, including managing media assets, using the timeline, and applying essential editing tools.

3.    Apply basic editing techniques such as trimming, splitting, merging clips, and adjusting speed, transitions, and audio to create smooth, engaging videos.

4.    Produce a short marketing video project using CapCut that demonstrates storytelling, branding, and technical editing skills learned during the training.

Asas Imej Diri Profesional dalam Dunia Kerja

Tajuk Amali:

Reka Gaya Penampilan Diri Berdasarkan Personaliti dan Persekitaran Kerja

The role and importance of storyboarding in short video production.

Practical:

Create short video storyboards based on assigned themes.

Amali: Penyediaan Laporan EDOMS (Electronic Document Management System) Menggunakan Looker Studio.

Practical: Guiding older persons using 'WhatsApp' application

2. AMALI - Title: Hasilkan Video Promosi Menggunakan Templat Canva (Produce a Promotional Video Using a Canva Template)

Tajuk Amali - "Mengaplikasi Teknik Rules of Thirds dan Diagonal dalam Fotografi"

Tajuk Amali: Amalan Kepimpinan di Sekolah: Dari Teori ke Tindakan

C02: https://forms.gle/9QGY95rFwQ7ayJ5K7

C03: https://forms.gle/WFsyRrgxkayNvoKs5

C04: https://forms.gle/LyUWG7EtQPdhPQF56

Tajuk Teori: "Asas Integriti dan produktiviti"

Tajuk Amali: "Kemahiran Mereflaksi diri Dalam Meningkatkan Amalan Integriti bagi Tujuan meningkatkan produktiviti"

AMALI : Mereka Bentuk Poster Promosi Digital Menggunakan Canva Berdasarkan Prinsip Asas Reka Bentuk

Training: proses menyampaikan maklumat atau pengetahuan kepada orang lainuntuk mereka belajar dsn berkembang

Learning: proses belajar dan menperoleh pengetahuan dan kemahiran serta memahami sesuatu

learning objeltif:

Penyataan sesuatu yang sepatautnya pelajar tahu atau faham

Learning Outcome:

pencapaian pelajar atau pemahaman pelajar setelah melalui proses pembelajaran

Learning Outcomes: These describe what students are able to do as a result of completing a learning experience, focusing on observable and measurable skills or knowledge gained.

Amali: Use VLOOKUP Function for Data Analysis and Searching Technique in Excel

Theory: Digital Literacy for older persons using smartphones

THEORY LEARNING OUTCOMES

At the end of the training session, participants will be able to:

1. Identify the basic functions of a smartphone and Business Whatsapp to register and create a Whatsapp Business number.
2. Explain the importance of digital literacy in enhancing daily life for older persons.
3. Recognize icons and basic features of the WhatsApp interface.

Pada akhir sesi latihan ini, peserta (A) akan dapat:

1. Menyenaraikan elemen asas (B) imej diri profesional berdasarkan penerangan dan contoh 3 levels of authority (C) yang dibincangkan semasa sesi teori, (D) untuk diaplikasikan dalam penampilan, komunikasi, dan etika kerja di persekitaran profesional.

2.Menjelaskan kepentingan imej dan penampilan profesional (B) terhadap persepsi diri dan kredibiliti organisasi (C) melalui perbincangan kumpulan dan refleksi individu, dengan kefahaman yang jelas.

3.Mengaplikasikan prinsip imej diri profesional (B) yang dipelajari melalui sesi teori dalam konteks komunikasi dan interaksi di tempat kerja, dengan menunjukkan keyakinan, kesesuaian tingkah laku, dan penampilan yang selaras dengan budaya organisasi.

At the end of the training session, participants will be able to

1- Describe the fundamental accounting process used by entrepreneurs, including the flow from transaction recording to financial reporting, based on examples shared during the session.

2- Explain how basic accounting documentation (such as receipts, invoices, and ledgers) contributes to business efficiency and compliance, using real-world illustrations.

_____________________________________

At the end of the training session, participants will be able to:

1. Describe the fundamental accounting process used by entrepreneurs, including the flow from transaction recording to financial reporting, based on examples shared during the session.
   (Workplace-transferable skill: Understanding how accounting supports informed business decision-making.)

2. Explain how basic accounting documentation (such as receipts, invoices, and ledgers) contributes to business efficiency and compliance, using real-world illustrations.
   (Workplace-transferable skill: Recognising the role of proper documentation in maintaining financial accountability.)

3. Analyse the importance of accuracy and consistency in recording transactions and how these practices affect overall business productivity and credibility.
   (Workplace-transferable skill: Applying sound financial awareness to ensure sustainable business operations.)

• Theory : Guideline To Be A Competent Tutor

• Practical: Practicing 7 Habits To Be A Competent Tutor

THEORY LEARNING OUTCOMES

Bloom's Taxonomy Theory

At the end of the training session, participants will be able to :

1. Describe 7 habits in teaching styles to be a competent tutor by demonstrating proactive classroom engagement and application of lesson plan strategies effectively.

2. Evaluate issues and obstacles in becoming a competent tutor and providing solutions derived from own experience & background.

Hasil Pembelajaran (Learning Outcomes)

Pada akhir sesi latihan, peserta akan berkeupayaan untuk:

1. Menulis refleksi bertulis mengenai tingkah laku kerja harian berdasarkan sekurang-kurangnya dua (2) nilai integriti perkhidmatan awam, serta mencadangkan dua (2) tindakan penambahbaikan yang dapat meningkatkan produktiviti kerja,
   dalam format laporan ringkas yang menggambarkan kesedaran kendiri dan cadangan penambahbaikan yang boleh dilaksanakan di tempat kerja.
   (Workplace-transferable skill: Keupayaan menilai dan memperbaiki etika kerja peribadi secara sistematik.)

2. Mengenal pasti dan menilai sikap kerja yang bercanggah dengan dua (2) nilai teras integriti perkhidmatan awam, serta menjelaskan kesannya terhadap produktiviti organisasi,
   melalui perbincangan kumpulan atau kajian kes yang menunjukkan hubungan jelas antara isu integriti dan prestasi kerja.
   (Workplace-transferable skill: Keupayaan menganalisis isu integriti dan mencadangkan langkah penambahbaikan yang praktikal di tempat kerja.)

Learning Outcome:

Pada akhir sesi latihan peserta akan berkeupayaan:

1. Membuat reflaksi bertulis tantang tingkahlaku kerja harian berdasarkan 2 nilai integriti perkhidmatan awam serta mengenalpasti sekurang-kurangnya 2 tindakan penambahbaikan untuk meningkatkan produktiviti.

2. Menganal pasti dan menilai sikap kerja yang bercanggah dengan 2 nilai teras integriti perkhidmatan awam serta menghuraikan impak terhadap produktiviti.

By the end of this session, participants will be able to:
1. Explain the principles of creating marketing videos using CapCut, focusing on how storyline, tone, and visuals align with marketing goals to (D) improve audience engagement and brand visibility on social sites by 20%.

Learning Outcomes :

Di akhir sesi, peserta akan dapat:
1. Menyenaraikan prinsip asas komunikasi berkesan dalam konteks media digital untuk merancang mesej, gaya bahasa dan visual yang sesuai semasa memulakan halaman perniagaan di media sosial sebagai asas kepada strategi komunikasi organisasi.

2. Menjelaskan bagaimana teknologi digital mempengaruhi gaya dan keberkesanan komunikasi.

3. Mengaplikasikan prinsip komunikasi berkesan semasa menghasilkan kandungan digital (e-mel, media sosial, video pendek, dll).

At the end of the training session, participants will be able to:

1. Define (B) the different leadership styles used in organizations today for managing teams to achieve organizational strategic goals (C), in order to promote business unit growth and support succession planning (D).

At the end of the training session, participants will be able to :

1. Define (B) the different leadership styles used in organizations today for managing team in meeting organization’s strategic goals (C) to promote company's business unit expansion and plan for succession planning to (D).

2. Illustrate situations and traits required to be a team leader to execute good solutions and changes in your leadership styles to affect your department’s performance.

At the end of the training session, participants will be able to,

1. Define the various external sources available for a vacant position. The sources can be from a free databases likes from SOCSO and JTK.

2. Determine the names of the candidates by visiting the website or sources and get the names of the candidates.

3. List the names of the candidates using the given templates.

   
   

   Practical learning outcomes:

   At the end of the training session, participants will be able to,

   1. Identify the ways to prepare a list of candidates to fill up the vacant position. This can be done by sourcing the candidates from the databases that is available such as from Jabatan Tenaga Kerja, SOCSO and recruitment agencies.

   2. Preparing the list of candidates to be called for the interview session.

      
      

      Course Outline

      The external resources of selecting candidate for a vacant position

      1.Learning objective

      This program is designed to:

      a) Provide participants with the knowledge to source externally candidate to fill-up the vacant position.

      b) Develop participant ability to source externally the candidate

      c) Prepare participant to produce a list of candidat

      es to be called for an interview.

   Learning outcome

   By the end of the program, participants will be able to

   a) Produce a list of 5 candidates to be called for an interview

   b) Design a list consists of a list of 5 candidates

   c) At the end of the training program, partipipant will be able to produce a list of csndidates fromexternall source for the vacant position.

   
   

1. Menerangkan konsep utama Business Intelligence (BI) dan kepentingannya dalam pembuatan keputusan.

2. Mengenal pasti sekurang-kurangnya tiga (3) jenis Alat BI yang terkemuka (contoh: Power BI, Tableau dan LookerStudio).

Hasil Pembelajaran

Pada akhir sesi ini, para peserta diharapkan dapat:

1. Mengenal pasti (Identify) sekurang-kurangnya lima (5) fungsi utama pada timeline suntingan video Canva, termasuk 'split', 'trim', dan 'add transition' untuk menyusun dan mengolah klip video mentah menjadi satu penceritaan yang lancar.

2. Menerangkan (Explain) perbezaan fungsi antara 'text animation' dan 'element animation' dalam satu projek video Canva, dalam mencapai objektif komunikasi spesifik (cth: menarik perhatian, menyampaikan maklumat) .

3. Membezakan (Differentiate) penggunaan audio dan teks yang berkesan berbanding yang tidak berkesan dalam satu contoh video promosi yang diberi untuk meningkatkan kualiti profesional dan impak mesej video tersebut.

At the end of the training session, participants will be able to;

1) Define the concept of a storyboard as a tool to organize the storyline of a video.

2) Identify the 5 basic elements used in creating an effective storyboard before filming a short video.

3) Explain the role of a storyboard as a guide in the pre-production stage before developing a short video.

THEORY LEARNING OUTCOMES

Outcome 1

Identify (B) the basic functions of a smartphone and communication apps (C) using trainer guidance and visual aids, (D) with sufficient accuracy to recognise common icons and basic operations of WhatsApp application for senior citizens to start e-business at their local area.

Outcome 2

Explain (B) the importance of digital literacy in their daily lives (C) through group discussion and reflection activities, (D) showing understanding of how technology supports communication for e-business at their local area.

Outcome 3

Recognize (B) the main interface and navigation icons of WhatsApp (C) while using their own smartphones, (D) with 80% accuracy in identifying key features while senior citizens doing e-business at their local area.

At the end of the training session, participants will be able to :

1. Differentiate the different styles of leaderships required for different situations for effective and efficient management solutions in leading your team towards achieving department’s goals.

2. Validate team’s leadership style and contribution for innovative solutions to positively affect department’s ability to meet objectives and organizations goals by focusing on good leadership against poor leadership techniques.

Pada akhir kursus peserta diharap dapat;

1. Mengenal pasti dan menghuraikan undang-undang serta prinsip asas seni fotografi berdasarkan bahan pembelajaran dan contoh imej yang dibincangkan, dengan ketepatan sekurang-kurangnya 80% dalam latihan kefahaman.

2. Mengaplikasikan undang-udang dan prinsip-prinsip seni fotografi dalam analisis imej, melalui perbincangan kumpulan dan kajian terhadap karya jurufoto terkenal, serta menjelaskan sekurang-kurangnya tiga contoh aplikasi yang tepat dan relevan.

3. Menilai keberkesanan penerapan undang-undang dan prinsip seni fotografi dalam pelbagai hasil karya, berdasarkan analisis imej sebenar yang dibentangkan, dengan ketepatan sekurang-kurangnya 75% dalam ujian analisis visual dan penilaian individu.

Learning Outcomes

By the end of this session, participants will be able to:

Define the purpose of the VLOOKUP function in Excel based on standard analysis.

Identify and describe the four main component (argument) of the VLOOKUP function to retrieve accurate information.

Apply VLOOKUP function for basic analysis and information retrieval in organisational tasks.

Pada akhir sessi, peserta akan faham kepada

Pada Akhir kursus, peserta akan dapat :

1- Mengenalpasti jenis-jenis tangki udara scuba untuk penyelaman.

2- Menamakan, fungsi utama dan cara kerja tangki udara selaman scuba

3- Memasang tangki udara yang sesuai dan betul.

4- Mematuhi prosedur keselamatan sebelum dan selepas aktiviti selaman.

Pada akhir sesi teori, peserta akan dapat:

1. Mengenal pasti tiga (3) jenis tangki udara scuba — aluminium, keluli dan komposit — dengan menyatakan kapasiti isipadu, berat, dan tekanan kerja bagi setiap jenis,
   dalam bentuk jadual perbandingan yang disediakan semasa latihan teori.
   (Workplace-transferable skill: Keupayaan menilai kesesuaian tangki mengikut keperluan operasi selaman dan ciri fizikalnya.)

2. Menamakan dan menghuraikan fungsi lima (5) komponen utama tangki udara scuba, termasuk silinder, injap (valve), o-ring, sistem pengisian, dan tolok tekanan,
   dengan melabelkan setiap komponen pada gambarajah yang dibekalkan semasa sesi teori.
   (Workplace-transferable skill: Keupayaan mengenal pasti komponen utama dan memahami fungsi teknikal dalam sistem bekalan udara.)

3. Menjelaskan secara berurutan tujuh (7) langkah teori pemasangan tangki udara yang betul, termasuk pemeriksaan o-ring, penjajaran regulator dan pengujian tekanan,
   melalui penerangan lisan semasa sesi soal jawab atau kuiz bertulis.
   (Workplace-transferable skill: Keupayaan merancang langkah pemasangan peralatan dengan mematuhi prosedur standard keselamatan.)

4. Menyenaraikan dan menghuraikan empat (4) prosedur keselamatan utama sebelum dan selepas aktiviti selaman, seperti pemeriksaan tekanan tangki, pelepasan tekanan, dan penyimpanan yang betul,
   dalam bentuk ringkasan bertulis atau pembentangan kumpulan pendek.
   (Workplace-transferable skill: Keupayaan mengaplikasikan prinsip keselamatan peralatan dalam persekitaran kerja yang berisiko.)

Prinsip Asas Reka Bentuk bagi Meningkatkan Literasi Digital Menggunakan Canva

Pada akhir sesi ini, peserta akan dapat:

1. Menerangkan konsep literasi digital dan kepentingannya dalam konteks pembelajaran berdasarkan penerangan dan contoh yang diberikan (D) untuk penciptaan grafik menggunakan canva.

2. Mengenal pasti (Behaviour) prinsip asas reka bentuk seperti keseimbangan, kontras, pengulangan, jarak melalui tayangan contoh visual dan perbincangan (D) untuk penggunaan penciptaan banner, profile picture untuk kegunaan media sosial.

3. Membincangkan (Behaviour) cara Canva digunakan untuk meningkatkan kreativiti dan kemahiran literasi digital (D) untuk kegunaan professional bagi membangunkan portfolio sebagai seorang trainer.

At the end of the training session, participants will be able to:

1. Describe the seven (7) habits of effective tutors by explaining how each habit contributes to proactive classroom engagement and the effective application of lesson plan strategies in real teaching situations.
   (Workplace-transferable skill: Ability to apply effective teaching habits to improve learner engagement and lesson delivery.)

2. Evaluate common issues and obstacles in developing tutoring competency, and propose practical solutions based on personal teaching experience or professional background.
   (Workplace-transferable skill: Ability to analyse teaching challenges and implement self-improvement strategies for professional growth.)

Hasil Pembelajaran
Pada akhir sesi ini, para peserta diharapkan dapat:

1. Menyesuaikan (Adapt) satu templat video Canva untuk menukar teks, klip video, dan muzik latar agar sejajar dengan satu ringkasan projek (project brief) yang diberi kepada output video yang kemas, profesional, dan sejajar dengan penjenamaan (branding) yang ditetapkan.

2. Membangunkan (Develop) satu video promosi berdurasi 30 saat yang lengkap dengan menggabungkan sekurang-kurangnya tiga elemen (cth: teks animasi, transisi klip, dan audio) secara strategik untuk menyampaikan satu mesej utama dengan jelas dan persuasif.

3. Melaksanakan (Implement) penambahbaikan iteratif berdasarkan maklum balas (feedback) untuk menambah baik kejelasan 'call-to-action' (CTA) dan meningkatkan potensi (optimize) video bagi menjana tindak balas audiens.

Hasil Pembelajaran (Learning Outcomes):

1. Menjelaskan tatacara pelaksanaan refleksi diri berkaitan nilai-nilai integriti peribadi dan profesional untuk dijadikan panduan amalan harian di tempat kerja.

   
   

2. Mereka bentuk dan menyediakan templat penilaian integriti diri yang berfungsi sebagai senarai semak harian dalam memantau dan menambah baik tingkah laku beretika di tempat kerja.

   
   

Practical: Guiding senior citizen using 'WhatsApp' application

PRACTICAL LEARNING OUTCOMES

Outcome 1

Demonstrate (B) the steps to install and open the WhatsApp application (C) with the trainer’s supervision using a smartphone (D) accurately and independently.

Outcome 2 

Compose (B) a text and voice message to another participant (C) using their own mobile data or Wi-Fi (D) without external help.

Outcome 3 

Create (B) a small WhatsApp group for community or business purposes (C) during practice activity (D) demonstrating proper naming and adding at least 3 members.

At the end of the training session, participants will be able to

1- Understanding the payment documentation for an entrepreneur in preparing the payment voucher with the complete information required.

2- Generate the payment voucher from the system or manually produce

At the end of the training session, participants was able to;

1) Identify the five basic elements of a storyboard that are used in creating a good short video after reviewing the samples.

2) Create a draft storyboard that correctly incorporates the five basic elements using the template given.

3) Design and produce a complete storyboard using Canva that represents the storyline effectively.

Program ini direka bentuk bagi membantu peserta memahami prinsip, ciri, dan kesan gaya kepimpinan berkesan di sekolah. Ia bertujuan untuk:

• memperkukuh pengetahuan (Knowledge) tentang teori dan prinsip kepimpinan,

• memupuk kemahiran (Skills) dalam menganalisis gaya kepimpinan mengikut konteks organisasi, dan

• membentuk sikap (Attitude/Behaviour) kepimpinan positif dalam pengurusan sekolah.

1.     Menerangkan sekurang-kurangnya tiga (3) gaya kepimpinan berkesan di sekolah berdasarkan contoh situasi sebenar yang dikongsi semasa sesi pembelajaran, dengan menekankan prinsip utama yang menyokong setiap gaya.

2.     Menganalisis dan membezakan kesan pelbagai gaya kepimpinan terhadap pengurusan dan prestasi sekolah menggunakan senario kes yang diberikan, serta menjelaskan rasional gaya kepimpinan yang paling sesuai.

3.     Menilai dan menyatakan komitmen peribadi untuk mengamalkan prinsip dan ciri kepimpinan berkesan melalui refleksi bertulis atau pelan tindakan ringkas yang menunjukkan hasrat memperbaiki gaya kepimpinan di tempat kerja.

Pada akhir sesi latihan, peserta akan dapat:

1. Menerangkan sekurang-kurangnya tiga (3) gaya kepimpinan berkesan di sekolah berdasarkan contoh situasi sebenar yang dikongsi semasa sesi pembelajaran, dengan menekankan prinsip utama yang menyokong setiap gaya.
   (Workplace-transferable skill: Keupayaan mengenal pasti dan mengaplikasikan gaya kepimpinan yang sesuai mengikut konteks sekolah.)

2. Menganalisis dan membezakan kesan pelbagai gaya kepimpinan terhadap pengurusan dan prestasi sekolah menggunakan senario kes yang diberikan, serta menjelaskan rasional gaya kepimpinan yang paling sesuai.
   (Workplace-transferable skill: Keupayaan menilai pendekatan kepimpinan dan membuat keputusan pengurusan yang berasaskan situasi sebenar.)

3. Menilai prinsip dan ciri kepimpinan berkesan serta menyatakan komitmen peribadi untuk mengamalkannya melalui refleksi bertulis atau pelan tindakan ringkas, yang menunjukkan niat untuk memperbaiki gaya kepimpinan sendiri di tempat kerja.
   (Workplace-transferable skill: Keupayaan menerjemah prinsip kepimpinan kepada amalan sebenar dalam konteks pengurusan sekolah.)

"Mengaplikasi Teknik Rules of Third dan Diagonal dalam Fotografi Jalanan"

Hasil Pembelajaran

Pada akhir kursus amali ni peserta kursus fotografi jalanan ini diharap dapat;

1. Mengaplikasikan teknik Rules of Third dan Diagonal semasa aktiviti penggambaran di kawasan bandar, dengan menghasilkan sekurang-kurangnya tiga foto yang menunjukkan penggunaan teknik tersebut dengan betul dan berkesan.

2. Menilai dan menerangkan kesesuaian sudut pandang, jarak, dan susunan imej dalam foto yang dihasilkan, melalui perbincangan kumpulan dan semakan hasil kerja, dengan menilai sekurang-kurangnya dua foto yang menunjukkan kekuatan dan kelemahan dari segi Rules of Third dan Diagonal .

3. Menghasilkan siri foto yang kreatif dengan menggunakan pelbagai teknik Rules of Third dan Diagonal. Tugasan ini dilaksanakan di lokasi pilihan sebagai sebahagian daripada portfolio akhir, dan perlu mengandungi tiga hingga lima imej yang memenuhi kriteria teknikal serta artistik seperti komposisi seimbang, pencahayaan sesuai, dan jalan cerita visual yang jelas.

Pada akhir sesi ini, peserta akan dapat :

1. Mengaplikasikan prinsip asas reka bentuk untuk menghasilkan poster digital yang menarik dan seimbang secara visual (C) menggunakan platform Canva semasa sesi amali (D) dengan hasil reka bentuk yang dipelajari.

2. Menunjukkan kemahiran penggunaan alatan Canva bagi penyusunan elemen, tipografi dan padanan warna (C) melalui aktiviti demonstrasi.

3. Membentangkan poster digital yang telah siap dan menjustifikasikan pilihan reka bentuk (C)

1. Menyambungkan (connect) Looker Studio kepada sumber data sampel (EDOMS data spreadsheet).

2. Mencipta sekurang-kurangnya satu (1) visualisasi asas (contoh: carta pai/bar/table) untuk memaparkan metrik EDOMS (contoh: bilangan dokumen mengikut staff).

3. Menerbitkan (publish) dan berkongsi pautan laporan EDOMS (Looker Studio).

Pada akhir sesi latihan ini, peserta (A) akan dapat:

1. Mengaplikasikan prinsip pemilihan pakaian, warna, dan bahasa tubuh profesional dalam aktiviti simulasi penampilan diri yang mencerminkan personaliti serta keperluan persekitaran kerja sebenar dengan sekurang-kurangnya 80% kesesuaian gaya dan tingkah laku mengikut rubrik jurulatih.

2. Menganalisis perbezaan gaya penampilan berdasarkan kategori personaliti dan tahap profesional (High, Medium, Low Authority) melalui perbincangan kumpulan dan aktiviti perbandingan visual dengan menyediakan laporan analisis yang menepati sekurang-kurangnya 3 kriteria penilaian (ketepatan, rasional, dan justifikasi).

3. Mereka bentuk gaya penampilan profesional yang autentik dan seimbang antara personaliti individu dan budaya organisasi melalui tugasan reka gaya akhir (final showcase / portfolio) dengan memenuhi semua elemen utama reka gaya (kesopanan, kesesuaian, keseragaman warna, dan profesionalisme).

1. Plan and deliver a structured mini-lesson based on syllabus objectives with mind mapping to demonstrate clear learning goals and to ensure smooth lesson flow.

2. Demonstrate proactive teaching behavior

by engaging students actively through questioning, movement, and feedback, achieving at least a “Proficient” rating on the engagement rubric for basis of improvement.

Rangka Kursus (Teori)

1. Tajuk:

Asas Integriti dan Produktiviti dalam Organisasi

2. Objektif Pembelajaran:

Program ini direka bentuk untuk:

i. Memberikan peserta pengetahuan asas mengenai konsep integriti dan produktiviti dalam organisasi.

ii. Membangunkan keupayaan peserta untuk mengaplikasikan konsep dan kemahiran tersebut secara berkesan di tempat kerja.

iii. Memantapkan kemahiran peserta dalam penyelesaian masalah, pemikiran kritikal, dan pembuatan keputusan berkaitan dengan integriti.

iv. Mempersiapkan peserta untuk mengintegrasikan pembelajaran ke dalam konteks profesional dan persekitaran kerja sebenar.

3. Hasil Pembelajaran (Learning Outcomes)

Di akhir sesi pembelajaran peserta akan dapat:

i. Membuat refleksi bertulis yang menganalisis tingkah laku kerja harian berdasarkan sekurang-kurangnya dua (2) nilai teras integriti perkhidmatan awam, serta mencadangkan sekurang-kurangnya dua (2) tindakan penambahbaikan yang berpotensi meningkatkan produktiviti dan etika kerja di tempat kerja.

ii. Menilai sikap kerja yang bercanggah dengan sekurang-kurangnya dua (2) nilai teras integriti perkhidmatan awam, serta menjelaskan kesannya terhadap produktiviti organisasi melalui perbincangan kumpulan atau kajian kes yang menunjukkan hubungan jelas antara isu integriti dan prestasi kerja.

4. Kaedah Pembelajaran (Learning Methodology)

Pendekatan pembelajaran kursus Asas Integriti dan Produktiviti dalam Organisasi direka untuk memastikan peserta bukan sahaja memahami teori tetapi juga dapat mengaplikasikannya secara praktikal di tempat kerja. Kaedah pembelajaran yang digunakan termasuk:

Kuliah Interaktif (Interactive Lecture):

i.  Penerangan ringkas mengenai konsep asas integriti dan produktiviti dalam   

organisasi.

ii.  Penggunaan contoh sebenar dalam sektor awam dan swasta untuk mengaitkan

teori dengan amalan

iii. Kuiz pemahaman ringkas daripada kalangan peserta.

iv. Soal jawab dua hala untuk menggalakkan penyertaan aktif peserta.

Tujuan:

Meningkatkan kefahaman peserta terhadap konsep asas dan nilai teras integriti dalam konteks kerja sebenar.

5. Jadual Program (15 Minit) Masa

0:00 – 0:03 (9:00 – 9:03)

Pengenalan

Icebreaker & Kuliah Interaktif (pengenalan konsep integriti & produktiviti)

Peserta dapat mengenal pasti dan memahami konsep asas integriti dan produktiviti.

0:03 – 0:08 (9:03 – 9:08)

Modul 1: Nilai Teras Integriti & Hubungan dengan Produktiviti

Kajian Kes Ringkas + Perkongsian Kumpulan (contoh isu integriti)

Peserta dapat mengenal pasti sekurang-kurangnya satu nilai teras integriti dan kesannya terhadap produktiviti.

0:08 – 0:12 (9:08 – 9:12)

Modul 2: Cabaran dan Penambahbaikan

Lakonan Peranan / Senario Ringkas

Peserta dapat mengenal pasti sikap yang bercanggah dengan integriti dan mencadangkan satu tindakan penambahbaikan praktikal.

0:12 – 0:15 (9:12 – 9:15)

Penutup & Refleksi

Penulisan Refleksi Ringkas + Perbincangan Terbuka + kuiz

Peserta dapat merumuskan pembelajaran utama dan mengaplikasikannya di tempat kerja.

Amalan Kepimpinan di Sekolah: Dari Teori ke Tindakan

Objektif Pembelajaran

Kursus amali ini direka bentuk bagi tujuan memberi peluang dan pendedahan kepada peserta untuk:

1. Mengaplikasikan teori kepimpinan berkesan dalam situasi sekolah sebenar secara individu, dengan matlamat untuk memahami bagaimana gaya kepimpinan berkesan dapat digunakan untuk menangani cabaran harian di sekolah. (Knowledge)

2. Melatih peserta untuk merancang dan melaksanakan strategi kepimpinan yang praktikal dan sesuai dengan situasi sebenar. (Skills)

3. Membina kesedaran, refleksi, dan komitmen peserta untuk menilai keberkesanan tindakan mereka sendiri dan membuat penambahbaikan dalam amalan kepimpinan harian. (Behaviour)

1. Mengaplikasikan sekurang-kurangnya satu (1) gaya kepimpinan berkesan dalam simulasi situasi sekolah sebenar yang diberikan secara individu.

2. Merancang dan melaksanakan sekurang-kurangnya satu (1) strategi kepimpinan berkesan berdasarkan senario sebenar sekolah yang diberikan.

3 Menilai keberkesanan amalan kepimpinan sendiri dan/atau rakan sejawat berdasarkan kriteria yang dibincangkan, serta memberi sekurang-kurangnya satu (1) cadangan penambahbaikan.

Kursus Pengurusan Aduan Pelanggan

Praktikal:

Kursus pengurusan aduan pelanggan merangkumi pelbagai aspek, termasuk menerima aduan secara profesional, menganalisis dan menyiasat aduan, serta kemahiran komunikasi dan penambahbaikan perkhidmatan.

Theory Learning Outcomes:

1. Memantapkan kemahiran pekerja dalam berhadapan dengan aduan pelanggan.

2. Meningkatkan persepsi positif pelanggan terhadap imej dan reputasi organisasi.

3. Mendedahkan kepada peserta tentang cabaran komunikasi dalam talian dan era digital. 

Open and prepare a dataset in Microsoft Excel for VLOOKUP application.

Construct a VLOOKUP formula with four main components correctly to retrieve matching information from a given data table.

Verify and troubleshoot the accuracy of the returned results from the dataset.