Ha realizado reestructuraciones en varias ocasiones para adaptarse a las tendencias del mercado y las necesidades empresariales. Estas reestructuraciones llevaron a la reasignación de roles y la reducción de empleados en algunas áreas.

IBM ha realizado inversiones significativas en investigación y desarrollo, lo que ha llevado a numerosos avances tecnológicos. Sus laboratorios de investigación han sido pioneros en áreas como la nanotecnología, la inteligencia artificial, la cibernética, la computación cuántica y la criptografía, entre otros.

IBM ha estado trabajando en inteligencia artificial durante décadas y es conocida por su sistema de IA llamado Watson. Watson ha sido utilizado en campos como la atención médica, la atención al cliente, el análisis de datos y la toma de decisiones empresariales.

Quien se basó en el Modelo de Kurt Lewin para realizar cambios dentro de la empresa

• Proveer sentido a la identidad de los miembros de tu organización.

• Desarrollar el compromiso en todas las áreas de acción y conocimiento.

• Canalizar las energías de tu equipo a través de labores en conjunta y espacios de integración.

• Establecer comportamientos positivos con tus colaboradores, su trato entre ellos y hacia los clientes.

• Dirigir las acciones de los trabajadores hacia resultados esperados.

Entre los cuales se encuentran el modelo de Kurt Lewin, Investigación-acción, entre otros