Notas Diplomado Core 6.0 - Módulo 1 S6 S7 by Ignacio Robledo https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a Espacio para ir tomando notas en-us 2021-06-09 16:56:32 UTC 2023-03-27 20:34:46 UTC hello@padlet.com https://padlet-uploads.storage.googleapis.com/755332257/28faac7a79127c0240ee28ee61ca14e7/Logo_Core_2020.jpg DIFERENCIAS ENTRE MERCO Y REPTRACK ignaciorobledo https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1596336429 2021-06-09 16:56:32 UTC https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1596336429 VALORES EN COMUN. PARA CONTEXTO DE SUS EMPRESAS ignaciorobledo https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1596336430 2021-06-09 16:56:32 UTC https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1596336430 REPTRACK ignaciorobledo https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1596336433 2021-06-09 16:56:32 UTC https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1596336433 CASOS MERCO: MAPFRE. ignaciorobledo https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1596336434

]]> 2021-06-09 16:56:32 UTC https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1596336434 MERCO ignaciorobledo https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1596336435 2021-06-09 16:56:32 UTC https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1596336435 GENERALIDADES SOBRE REPUTACIÓN ignaciorobledo https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1596336436

]]> 2021-06-09 16:56:32 UTC https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1596336436 ¿CÓMO QUEDAN LOS EQUIPOS y EMPRESAS PARA EL PLAN? ignaciorobledo https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1596336438 2021-06-09 16:56:32 UTC https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1596336438 CASOS MERCO:BANKIA ignaciorobledo https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1596490610 Reto: Recuperar la confianza de empleados, clientes y sociedad en general. 
Estrategia: dirigirse al corazón de la propia estrategia de la marca. Hacer un punto y aparte. 
El plan de acción consistió en cuatro fases: 
1) aprender sobre mejor experiencia de cliente  de otras compañías líderes en el sector. 
a) Algunas 
2) Escuchar a empleados y clientes. 
3) Probar las nuevas ideas. 
4) Confirmar la nueva promesa de marca.  

]]> 2021-06-09 17:53:23 UTC https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1596490610 CASOS MERCO: REPSOL ignaciorobledo https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1596495613 Es una de las primeras empresas en trabajar el tema de la reputación (2003).

En 2010 crean un área específica de Reputación que reporta a la Dirección.

Modelo de Gestión de Intangibles en 5 fases:

1. Visión y valores.
2. Jerarquización de stakeholders.
3. Diagnóstico y cuadro de mando de reputación.
4. Plan de mejora de reputación.
5. Plan de Comunicación.



]]> 2021-06-09 17:55:16 UTC https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1596495613 magasanta9 https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1602124310 2021-06-12 01:26:26 UTC https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1602124310 magasanta9 https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1602130935 2021-06-12 01:36:25 UTC https://padlet.com/ignaciorobledo/jqjif1lx0xrxvn8a/wish/1602130935