2 mano de obra indirecta

3 materia prima indirecta

4 conectividad

5 fijos ideal indirecto

6 variables = indirectos

7 semi variables

históricos todos los datos del pasado hasta el presente 

Predeterminadas (Estimados o Estándar)

Administrativo (sistema ABC)

Es un sistema de clasificaciones del almacenes

Sistema A. B C. Las características ABC utiliza este principio de pareto para segmentar las mercancías de un almacén en 3 categorías (ABC) en base a su importancia según el criterio elegido. Segmentar y organizar los productos de un almacén en base a su importancia, relevancia para la empresa, el valor económico beneficios aportados, rotación generada, etc.

El sistema ABC es una de las mas importantes y utilizadas por la empresa hoy en día, ya que garantiza un gestión moderna e innovadora.

Es una herramienta para el aumento de la competitividad y mide de modo mas exacto los costos generados por las actividades.

Mapear el proceso mata_: de flujo de valor analizar el estado adval del proceso productivo y desarrollar un estado futuro más eficiente. Esto se puede realizar a través de un diagrama de flujo de actividades (USM)

 Identificar los tipos de gastos (Recursos) que consume el proceso: sueldos y rentas, servicios públicos, materiales. En esta etapa se cuenta el apoyo de contabilidad, la meta será identificar los inductores, indicadores de los recursos como horas, nombre, costo de m² por renta, uso de energía y servicio, etc.

Determinar el consumo de recursos: Esto debe realizarse de forma precisa, ya que es un paso necesario para la obtención de un producto o servicio.

Identificar los inductores de las actividades: clientes atendidos, órdenes generados, cantidad de fabricación más.

Los cinco principios de la manufactura esbelta: identificar valor, el flujo de valor.

proveedor logístico qué proporciona servicios logísticos

tiempo de espera

sobre producción 

exceso de movimientos 

transporte 

inventarios 

defectos 

retrabajos 

talento no utilizado 

Se irin clasificación organizar y eliminar elementos innecesarios en el área del trabajo.

seitan orden establecer un lugar para cada cosa y asegurarse de que todo estén en su lugar

seiso limpieza mantener la limpieza y realizar inspecciones requeridas.

seiketsu normalización establecer estándares y procedimientos para mantener las prácticas y clasificaciones.

shitsuke disciplina desarrollar hábitos y una cultura organizacional

Un mal cálculo puede originar pérdidas qué podrían no ser recuperables en el corto plazo, es decir, al momento de estimar el precio de un producto ofertado al público no solo debe tomarse en cuenta el costo de fabricación sino también todos los gastos asociados a su elaboración.

Gastos directos de renta

son los que incluyen todos los gastos relacionados con los gastos directos de renta.

sueldos, gastos de la oficina de ventas.

Gastos de promoción

aquí se concentran los gastos relacionados con la promoción de un producto. 

Gastos de transporte y reportes

se refería a todos los costos de distribución física del producto, no solo se tomaba en cuenta los gastos de transporte, sino también el resto de los gastos asociados a elementos logísticos que garanticen que estos productos se entregan a tiempo. 

Gastos de almacenamiento

en este apartado se incluyen todos los costos de almacenar, estirar, manipular, recibir y despachar la mercancía, por ejemplo; seguros de los productos, sueldos de los encargados del almacén, etc.

Gastos de memna

no en todos los productos llegan al consumidor final, ejemplo; puede suceder que talle de un producto perdedor o que necesite ser reemplazado por otro para garantizar su calidad.

costo de servicio al cliente

contribuye a la búsqueda de la empresa al costo del servicio por el cliente a costo de sentir es un concepto que se contribuye a la búsqueda de la rentabilidad de las empresas.

Cliente informado

son los clientes más atentos que hacen preguntas y requieren conocer más acerca de la marca o producto, son muy consistentes y demandan una gran cantidad de datos o información antes de hacer la compra.

Cliente impulsivo

es uno de los más fáciles de tratar, ya que son poco predecibles, se mueven de forma impaciente y no le gusta enfrentarse a procesos de compra demasiado complicados.

Cliente discutidor

son aquellos que buscan la polémica, desde el principio, la mejor forma de tratarlos tranquilos y aportando ligeramente

Cliente indeciso

les cuesta formar las decisiones por sí mismo, es importante que se le acompañe en los procesos de compra y se le mantenga informado resolviendo sus dudas a lo largo del camino.

Cliente confundido

este tipo de cliente habla poco pero está atento y escucha.

Cliente negociador

busca encontrar oportunidades y solo completará la venta si le queda claro el beneficio que ya obtienen con ella

Cliente embajador de marca

se trata de la tipología de cliente más fiel y comprometido con la marca, su nivel de satisfacción ha hecho que se convierta en un aliado para la empresa.

Cliente rehén

es aquella persona que aún no estando satisfecho con la marca no encuentra con la empresa que solucione mejor sus problemas por lo que permanece comprando

Cliente mercenario

está dispuesto a abandonar la marca en cuanto encuentre un producto o servicio que se ajustó más ausencia. forma de pensar o que le ofrezca mejores condiciones de precio.