Emociones se consideró la importancia de las relaciones humanas y la cooperación para las personas en sus trabajos, como una forma de evitar los conflictos y mantener la cohesión de los grupos.
Supervisión Se trataba de una necesidad tácita de los trabajadores de recibir un trato digno por parte de los directivos.
Se hizo patente la necesidad de contar con supervisores que supieran  comunicarse de manera respetuosa y cordial con los empleados. Se necesitaban supervisores democráticos y persuasivos.

Motivación la motivación correcta haría que un trabajador aumentara su producción y trabajar a gusto.

Liderazgo es la influencia interpersonal de los líderes que emerge en los grupos sociales.
Comuncación Siendo uno de los pilares de la organización social, la comunicación pasó a ser una preocupación prioritaria en la gestión organizacional.
Es a través de la comunicación como los objetivos gerenciales se transmiten a los trabajadores y se transforman en motivos.

Dinámica de grupo Fue un concepto desarrollado por Kurt Lewin, según el cual la dinámica es la suma de intereses de los integrantes del grupo.

En el momento en que aparece esta teoría había una gran necesidad de humanizar la administración, y superar la idea mecanicista de la teoría clásica.

Esta teoría se contrapuso al protagonismo de la tarea, heredado de la visión científica de Taylor; el estructuralismo de Fayol; y la burocracia defendida por Weber. De igual forma dio pie al surgimiento de nuevas áreas de investigación organizacional: