Обратная связь by Anna A https://padlet.com/greenmood567/jfoym7ojw0l0mvhl Сделано со стремлением к успеху en-us 2021-05-25 09:11:24 UTC 2026-03-16 02:24:20 UTC hello@padlet.com НЕГАТИВНАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ greenmood567 https://padlet.com/greenmood567/jfoym7ojw0l0mvhl/wish/1556955941 КЕЙС 3

Ваш сотрудник не вышел на работу. Трубку он взял только в 12:00, сказал, что возникли срочные дела и завтра он обязательно выйдет на работу.  Это уже не первая такая ситуация с данным сотрудником.

]]> 2021-05-25 09:20:29 UTC https://padlet.com/greenmood567/jfoym7ojw0l0mvhl/wish/1556955941 ПОЗИТИВНАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ greenmood567 https://padlet.com/greenmood567/jfoym7ojw0l0mvhl/wish/1556957718 КЕЙС 1

Вы руководитель сотрудника, который всегда старался избегать общения с покупателями и регулярно игнорировал их просьбы. В данный момент перед вами происходит вот такая ситуация. Покупатель: "Подскажите, где у вас в зале мороженное?" Сотрудник: "Здравствуйте. Давайте я вам покажу, пройдите за мной", показывает расположение. Добавляет: "Если потребуется консультация, обращайтесь".

]]> 2021-05-25 09:21:33 UTC https://padlet.com/greenmood567/jfoym7ojw0l0mvhl/wish/1556957718 ПОЗИТИВНАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ diksitrener https://padlet.com/greenmood567/jfoym7ojw0l0mvhl/wish/2410546476 КЕИС 2

Вы руководитель сотрудника, который работает с вами 3 мес. Перед ним Вы поставили задачу перебрать ОиФ, на выполнение дали 1 час. По истечению времени после проверки оказалось, что сотрудник всё выполнил без ошибок и в срок, тем самым превзошел ваши ожидания.

 

]]> 2022-12-06 11:53:50 UTC https://padlet.com/greenmood567/jfoym7ojw0l0mvhl/wish/2410546476 НЕГАТИВНАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ diksitrener https://padlet.com/greenmood567/jfoym7ojw0l0mvhl/wish/2410548229 КЕЙС 4

Сотрудник регулярно не выполняет поставленные ему задачи. Сегодня вы ставили задачу пополнить соки в торговом зале, время выполнения 40 мин. При проверке - задача не выполнена.

]]> 2022-12-06 11:55:52 UTC https://padlet.com/greenmood567/jfoym7ojw0l0mvhl/wish/2410548229 РАЗВИВАЮЩАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ diksitrener https://padlet.com/greenmood567/jfoym7ojw0l0mvhl/wish/2410548991 КЕЙС 5

Вы руководитель сотрудника, который всегда доброжелателен в общении с покупателем, но понаблюдав со стороны, как он работает на кассе, вы заметили, что товары ТУК не предлагаются.

]]> 2022-12-06 11:56:45 UTC https://padlet.com/greenmood567/jfoym7ojw0l0mvhl/wish/2410548991 РАЗВИВАЮЩАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ diksitrener https://padlet.com/greenmood567/jfoym7ojw0l0mvhl/wish/2410549402 КЕЙС 6

Вы поставили задачу сотруднику: "Для уменьшения жалоб и увеличения лояльности покупателей, необходимо провести переоценку товаров до 10:00" После проверки, Вы заметили, что не все ценники были заменены.

]]> 2022-12-06 11:57:17 UTC https://padlet.com/greenmood567/jfoym7ojw0l0mvhl/wish/2410549402