Ideación by Raymond Schefer https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu AF2 G4 Compensar 4 en-us 2021-08-23 13:33:32 UTC 2026-03-13 16:14:16 UTC hello@padlet.com Incrementar la oferta de asesores integrales para brindar atención y seguimiento personalizado inicialmente sobre profesiones de alto nivel de estructuración próximos a pensionarse. (2 años) rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113061 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113061 Eliminar rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113062 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113062 Incrementar rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113064 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113064 Reducir rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113065 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113065 CREAR rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113066 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113066 El usuario próximo a pensionarse logra una asesoría más personalizada teniendo acceso a la información de caja y salud de forma centralizada y de acuerdo a sus necesidades. rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113067 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113067 La atención podría ser limitada al tener asignados varios usuarios próximos a pensionarse por asesor y reduciría los tiempos de respuesta, generando inconformidad para el usuario interesado. rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113068 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113068 Cumplimiento de expectativas de calidad del servicio de usuario próximos a pensionarse rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113071 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113071 RANKING rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113072 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113072 Crear un bot para recoger y procesar la información del cliente con el fin de ofrecer una atención personalizada para cada uno de los afiliados de acuerdo a sus preferencias rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113073 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113073 Se mejora el acceso a la información y la experiencia del cliente rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113074 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113074 La inversión y costos asociados al proyecto si no están acordes al presupuesto de la organización rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113075 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113075 Automatización de actividades rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113076 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113076 IDEA 3 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113077 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113077 IMPACTO + rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113078 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113078 IMPACTO - rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113080 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113080 RESULTANTE rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113081 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113081 Pasos a dar rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113082 1. Buscar una idea, pensando si apunta a eliminar, incrementar, reducir o crear una solución respecto a lo que existe hoy
2. Colocar la idea en la IDEA 1 y luego colorear de acuerdo a los códigos superiores. Por ejemplo, si vamos a crear una propuesta totalmente nueva, va de color celeste. Luego continuamos con las demás
3. Analizar los impactos positivos de la idea de la idea desde el cliente y la organización
4. Analizar los aspectos negativos desde ambas miradas.
5. Reformular la idea de acuerdo a los aspectos anteriores
6. Hacer un ranking de ideas de acuerdo a la más viable, utilizando los números superiores]]> 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113082 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113084 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113084 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113085 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113085 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113086 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113086 POSIBILIDADES rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113087 2021-08-23 13:33:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1691113087 Roberto Paez (FUTURO PENSIONADO NO DIGITAL) https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1700835047 2021-08-27 14:00:06 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1700835047 Se aumenta el número de afiliados próximo a pensionarse para la caja de compensación y el número pensionados que usan los servicios. https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1700858387 2021-08-27 14:12:21 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1700858387 Elevaría los costos operativos al tener que contratar más asesores https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1700866703 2021-08-27 14:16:31 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1700866703 Se amplían los horarios de atención https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1700869494 2021-08-27 14:17:54 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1700869494 Riesgo de rechazo por parte de los usuarios al ser adultos mayores que desconozcan el manejo de la herramienta https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1700873120 Indisponibilidad por parte del adulto mayor al no poder interactuar cara a cara con otra persona]]> 2021-08-27 14:19:45 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1700873120 Capacitar a los asesores para que ofrezcan una mejor atención y experiencia al usuario, siendo pro activos al momento de indagar sobre los intereses y necesidades de los usuarios https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1700878858 2021-08-27 14:22:33 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1700878858 Cumplimiento de indicadores de oportunidad y satisfacción en la atención a usuarios próximos a pensionarse https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1700961512 2021-08-27 14:55:04 UTC https://padlet.com/rschefer1/jdivjttk2aowogqu/wish/1700961512