Quem somos?
• Smart Hospital: Transformando a saúde com inovação. Somos líderes em construção, reforma e operação de infraestrutura hospitalar, pioneiros em modernizar hospitais por meio de parcerias público-privadas. Em parceria com o Complexo Hospitalar Souza Aguiar, o maior hospital de emergência da América Latina, estamos redefinindo os padrões de atendimento em saúde.
• O que buscamos?
• Buscamos um profissional para atuar como auxiliar administrativo e desempenhar uma variedade de tarefas e funções de apoio no ambiente da farmácia do Hospital. Sua principal responsabilidade é ajudar na administração e no gerenciamento eficiente das atividades diárias do local de trabalho.

Dia a Dia
• Organizar e arquivar documentos.
• Gerenciar agendas e agendamentos.
• Alimentar os sistemas de controle de estoque.
• Coordenar reuniões e preparar a documentação necessária.
• Receber e responder chamadas telefônicas e correspondências.
• Responsáveis pela manutenção de bancos de dados, registros e sistemas de arquivamento eletrônico;

Local de trabalho: Complexo Hospitalar Souza Aguiar. Endereço: Praça da República, 111, Centro, Rio de Janeiro

Horário: Plantonista 12x36 (Diurno 07:00 as 19:00)

Requisitos

O que precisamos que você tenha:
• Experiência relevante como auxiliar de administrativo.
• Conhecimento básico em informática, especialmente em sistemas de gestão de farmácia.
• Habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico
• Capacidade de seguir instruções detalhadas e procedimentos operacionais padrão.

O Que Vamos Amar Se Você Tiver
• Experiencia em ambiente Hospitalar.( Diferencial)
• Conhecimento das normas e regulamentos de farmácia hospitalar.
• Capacidade de seguir instruções detalhadas e procedimentos operacionais padrão.

Benefícios

Benefícios

Mobilidade: Cartão Swile com VT (combo mobilidade) para você escolher a melhor forma de chegar ao trabalho.

Alimentação: VA/VR (R$ 25,00/dia) com a flexibilidade de um cartão de crédito, para você escolher onde e como se alimentar.

Saúde: Plano de saúde , programa Vittude de saúde mental, plano odontológico e Totalpass para cuidar do seu bem-estar físico e mental.

Finanças: Descontos diferenciados em folha de pagamento.

Day off : Proporcionando um dia de descanso para comemorar seu aniversário.

Convênio com SESC: Oferece acesso a diversas atividades de lazer e cultura, promovendo a qualidade de vida pra você e sua família.

Seguro de vida: Garante a segurança financeira da sua família em caso de imprevistos, proporcionando tranquilidade e proteção.

link: https://g.co/kgs/TZyjxLV

Se você é apaixonado(a) pelas áreas de engenharia e energia, essa oportunidade no GRUPO CCS Computécnica é ideal para você.
O Grupo CCS Computécnica se destaca em soluções de energia e engenharia. Com mais de 40 anos de atuação no mercado, a empresa oferece Produtos e serviços na área de energia e engenharia, com destaque na área de proteção de energia para os Nobreaks e baterias, e na engenhariao destaque são instalações de baixa tensão e gerenciamento de obras. Atuando com excelência e inovação, o GRUPO CCS atende clientes de diversos setores com soluções sob medida e alta confiabilidade técnica.
Conheça mais sobre a CCS Computécnica:

Link: https://g.co/kgs/hNgkahT

Descrição: Requisitos:- Formação: Ensino Médio Completo.- Domínio do Pacote Office.- Desejável vivência anterior com rotinas administrativas.Atividades:Solicitar materiais ao almoxarifado central e farmácia macro;Solicitar materiais de consumo geral para o setor diariamente pela manhã;Controlar estoque de material;Contagem do estoque diariamente de materiais especiais;Receber do almoxarifado materiais e insumos de consumo diário, conferindo;Receber, conferir e guardar materiais;Organizar estoque periférico, mantendo o controle e garantia de dispensação adequada dos materiais estejam arrumados por ordem de validade e identificação de prioridade;Providenciar xerox de impressos utilizados no setor;Formular modelos de impressos para registros das etapas do processamento de produtos para saúde;Informatizar todas as informações de impressos e planilhas do setor em arquivos no computador e realizar as estatísticas, dentro da demanda diária com data para fechamento e arquivamento mensal;Imprimir rótulos e etiquetas para a identificação dos produtos processados; Atender as ligações telefônicas e informar as demandas para a área estabelecida; Realizar a aberturas de chamados para de manutenção, reparos e etc;Acompanhar o andamento da solicitação de reparo, com devolutiva ao superior hierárquico responsável;Manter organizado o setor, pastas e arquivos;Realizar ligações telefônicas para informar demandas requeridas a equipe de enfermagem.Outras informações:- Local de trabalho: Perinatal Barra - Rio de Janeiro. - Escala de trabalho: À combinar.- Disponibilidade para treinamento.

link: https://g.co/kgs/D4wDFbn

✅ SOBRE A VAGA

Área de Atuação: Administração

Localização: Duque de Caxias - RJ

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

✅ Principais Atividades

Responsável pelo pagamento dos colaboradores, emissão de Notas fiscais, Controle de Ponto eletrônico, controle de pagamentos e recebimentos de mercadorias. Etc

✅ Requisitos Essenciais
• Ensino superior
• Desejável experiência na área

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Candidate-se agora e impulsione sua carreira!

➡️ Siga o Insta para mais dicas e vagas: @divulgavagas.oficial

Link: https://g.co/kgs/bJtCjwJ

Operar um sistema software.

Realizar a confecção de uma planilha

soft kills:

Empatia

Resiliência

Trabalho em equipe

Intelgencia emocional

• Preenchimento de planilhas e relatórios

• Respostas a e-mails simples (chatbots ou IA de atendimento)

• Processamento de dados e documentos

• Entre outros meios de deixar o trabalho mais pratico.

• Entrada e validação de dados

• Geração de relatórios

• Processamento de notas fiscais e documentos

• Controle de ponto e folha de pagamento

• Criação de conteúdo: redige posts, e-mails, roteiros de vídeo e campanhas em segundos.

• Análise de mercado e tendências: interpreta dados para prever comportamentos e otimizar campanhas.

• Personalização em massa: cria mensagens adaptadas ao perfil de cada cliente.

• Criação de imagens para anúncios: gera artes únicas e sob medida para diferentes plataformas.

• Redução do tempo de produção

• Mais testes criativos com menos custo

• Mais foco estratégico por parte dos profissionais humanos

A IA é ótima em repetir padrões e gerar variações baseadas em dados — mas não possui intuição, originalidade ou visão de futuro.
Já a criatividade humana é o que dá sentido, beleza e inovação ao que fazemos.

• Investir em requalificação (reskilling) e aprimoramento (upskilling) dos colaboradores.

• Oferecer ambientes de trabalho abertos à inovação e ao uso ético da IA.

• Incentivar o desenvolvimento de soft skills (criatividade, adaptabilidade, pensamento crítico).

• Promover o uso responsável da IA, com transparência e supervisão humana.

2. Papel dos Governos

• Criar políticas públicas de inclusão digital e educação tecnológica desde o ensino básico.

• Financiar programas de qualificação profissional acessíveis.

• Regulamentar o uso da IA de forma ética, transparente e segura.

• Incentivar a pesquisa e o desenvolvimento nacional em IA.

Papel das Instituições de Ensino

• Atualizar currículos para incluir tecnologia, pensamento computacional, ética da IA e resolução de problemas.

• Desenvolver métodos de ensino interdisciplinares e baseados em projetos.

• Estimular criatividade, pensamento crítico, colaboração e aprendizagem contínua.

• Formar professores para usar IA como aliada pedagógica.

Recrutadores muitas vezes pesquisam candidatos online antes de entrevistas ou contratações, principalmente em plataformas como:

• LinkedIn (profissional)

• Instagram, Twitter/X, TikTok, Facebook (pessoal, mas acessíveis)

• Mantenha redes com foco profissional, como LinkedIn, com foto, descrição e interações adequadas.

• Em redes pessoais (Instagram, TikTok, X), avalie o que é público ou privado.

• Evite postar ou curtir conteúdos polêmicos, ofensivos ou incompatíveis com o seu discurso profissional — mesmo em perfis "pessoais".

"engessado", mas sim estrategicamente autêntico. Cuide da imagem que transmite

• Use fotos de perfil adequadas (especialmente no LinkedIn).

• Escreva de forma clara, coerente e respeitosa.

• Evite linguagem agressiva, indiretas ou exposições desnecessárias.

Informações falsas (ou distorcidas) se espalham com mais facilidade porque apelam para emoções fortes, como raiva, medo ou indignação.

Quando você compartilha algo sem checar, pode estar propagando desinformação, manipulação ou até crimes digitais.

2. Reputação é construída aos poucos — e arruinada em segundos

O que pode acontecer:

• Você pode ser visto como superficial, impulsivo ou desinformado.

• Pode perder credibilidade com colegas, recrutadores e empresas.

• Em casos graves, pode ser denunciado ou exposto publicamente.

Muitos recrutadores buscam perfis em redes como LinkedIn, Instagram, Twitter/X ou Facebook para:

• Verificar coerência entre discurso e comportamento

• Avaliar soft skills, postura e interesses

Mesmo que você apague ou esconda, capturas de tela e algoritmos podem manter registros do que foi publicado, curtido ou comentado

2. Ajuste suas configurações de privacidade

• Torne seus perfis pessoais (como Instagram e Facebook) mais restritos.

• Revise quem pode ver suas postagens, stories e comentários.

• Evite deixar tudo público, principalmente se houver conteúdo informal demais.

• Notícias falsas, boatos ou dados incorretos podem se propagar rapidamente, causando confusão, pânico ou até prejuízos financeiros e sociais.

• Se você compartilha algo falso sem checar, pode ser visto como irresponsável ou descuidado.

• Recrutadores, colegas e empregadores avaliam sua capacidade de julgamento e responsabilidade ao observar suas postagens.

• Compartilhar informações falsas pode prejudicar a confiança que depositam em você como profissional.

• Em casos extremos, isso pode levar a perda de oportunidades, demissões ou até processos legais.

O que essa área/departamento faz?

Essa área é responsável por negociar com fornecedores, gerenciar o tempo, e controlar as contas a pagar e a receber. Além disso, atua no planejamento das atividades e mantém uma comunicação clara e assertiva.

Importância da área/departamento para a empresa?

É essencial para o bom funcionamento e saúde financeira do restaurante. Garante que os produtos necessários sejam adquiridos com eficiência, que as obrigações financeiras estejam em dia, e que haja um alinhamento estratégico por meio de um bom planejamento e comunicação.

Como esses departamentos se relacionam?

Eles se integram por meio de comunicação constante, colaboração ativa e visão crítica. Trabalham juntos para garantir que as decisões sejam bem planejadas e executadas, sempre focando na melhoria dos processos e nos resultados do restaurante.

Quais foram os maiores desafios que você enfrentou em sua carreira, e como os superou?

Por que você quer trabalhar nesta empresa e neste cargo?

Como você lida com pressão e prazos apertados? Pode dar um exemplo?

Fale sobre um erro profissional que você cometeu e o que aprendeu com ele.

Como você prioriza suas tarefas quando tem várias demandas ao mesmo tempo?

Como é seu relacionamento com colegas e líderes? Você prefere trabalhar sozinho ou em equipe?

Quais são suas principais fortalezas e pontos que ainda deseja desenvolver?

Onde você se vê profissionalmente nos próximos 3 a 5 anos?

Você tem alguma pergunta para a gente?

Oi, preciso marcar uma reunião urgente com meu advogado! Já enviei mensagem na semana passada e ninguém me responde!

Advogado (Dr. Catra):

Olá, Lara, tudo bem? Aqui é o Dr. Catra.

Muito obrigado por entrar em contato. Agradeço por compartilhar sua preocupação — entendo que seu caso é urgente e valorizo seu tempo.

Peço desculpas pela demora: nossa agenda está apertada e isso gerou esse atraso no retorno — sinto muito por isso.

Lara:

Demora? Já disse que é urgente e não aceito esperar!!!

Dr. Catra:

Entendo totalmente sua frustração — se fosse comigo, eu também ficaria irritado. Vamos resolver isso agora.

Nesta semana, só temos dois horários disponíveis:

Quinta-feira (03/07), às 10h

Sexta-feira (04/07), às 16h

Algum desses serve para você? Se não, me indique o horário ideal e ajusto com a equipe imediatamente.

Lara:

Nenhum serve! Vocês nem entendem o que é urgência!

Dr. Catra:

Sinto muito por ainda não termos acertado.

Por favor, me diga: qual seria o dia e horário perfeitos para você?

Vou falar com minha equipe agora mesmo para abrir uma exceção, se necessário.

Lara:

Terça-feira cedo, tipo às 8h. Ou quarta depois do almoço.

Dr. Catra:

Entendido, terça às 8h ou quarta às 14h.

Darei um retorno em até 1 hora, combinado?

[~45 minutos depois]

Dr. Catra:

Atualização: consegui um encaixe! Podemos nos ver na terça-feira, 08/07, às 08h. Esse horário serve pra você?

Lara:

Ok, ótimo. Confirmo.

Dr. Catra:

Perfeito! ✔️

Presencial: escritório na Rua Exemplo, 123

Se preferir chamada de vídeo, é só avisar que envio o link.

Lara:

Presencial, por favor.

Dr. Catra:

Anotado! Estarei te aguardando na terça, às 08h.

Se surgir qualquer dúvida, estou aqui.

Queria também te pedir um feedback rápido: como foi sua experiência até agora? O que podemos melhorar para facilitar seu contato no futuro?

Lara:

No começo me senti ignorada, mas gostei da clareza depois. Acho que avisar antes quando a agenda está lotada ajudaria.

Dr. Catra:

Muito obrigado pelo seu feedback, Lara. Isso é muito importante.

Para melhorar, vou:

Implementar aviso automático quando a agenda estiver cheia;

Garantir retorno rápido, mesmo que seja apenas para informar indisponibilidade imediata.

Obrigado de coração por ajudar a melhorar nosso atendimento 😊

Lara:

Obrigada.

Dr. Catra:

Eu que agradeço! Tenha um ótimo fim de semana e até terça-feira! ✨

O organograma apresentado ilustra a estrutura organizacional do "RESTAURANTE: COMIDA BOA", liderado por Felipe Duarte como CEO. Abaixo do CEO, a empresa se divide em três áreas principais, cada uma com seu próprio diretor e equipe de analistas e jovens aprendizes:

Financeiro (CFO): Liderado por Matheus Ferro, este departamento conta com Gabriel Carlos, Jefferson Cabral e Luan Santana como analistas, e Kleber Marquês como jovem aprendiz.

Marketing: Sob a direção de Francisco Gustavo, a equipe de marketing é composta por Nilmar Silva, Carminha e Jacinto Gomes como analistas, e "Advogata" como jovem aprendiz.

Operações: Marcos Vinicius é o diretor de Operações, e sua equipe inclui Tufão, Nina e Gustavo Lima como analistas, além de "Shrek" como jovem aprendiz.

A estrutura é clara e demonstra uma organização hierárquica tradicional, com o CEO no topo e os departamentos subdivididos em níveis de gerência e execução, com a inclusão de jovens aprendizes indicando um investimento no desenvolvimento de novos talentos.

PDF

Curriculo Arthur de Moraes Otávio

De acordo com o fator determinante para a vaga de assistente administrativo, visamos escolher aquele com mais maturidade e conhecimento na área. Sendo ele o senhor Arthur Moraes.

As principais etapas são:

1. Identificação da necessidade: O processo se inicia quando a empresa percebe a demanda por um novo funcionário.

2. Solicitação formal ao RH: A necessidade é formalizada e comunicada ao setor de Recursos Humanos.

3. Avaliação e Aprovação da Requisição pela Diretoria: A diretoria analisa e aprova a solicitação de contratação.

4. Definição do Perfil da Vaga: O RH define detalhadamente o perfil do candidato ideal para a posição.

5. Pré Divulgação da Vaga: Etapa de preparação para o anúncio da vaga.

6. Triagem de Currículos e Seleção Inicial: Ocorre a análise dos currículos recebidos e uma primeira seleção de candidatos.

7. Entrevistas e Avaliação dos Candidatos: Os candidatos selecionados passam por entrevistas e outras avaliações.

8. Escolha e Aprovação do Candidato: O candidato mais adequado é escolhido e sua contratação é aprovada.

9. Verificação de Documentos e Assinatura do Contrato: São coletados e verificados os documentos necessários, e o contrato de trabalho é assinado.

10. Integração do Novo Colaborador: O novo funcionário é integrado à equipe e à empresa.

11. FIM: A contratação é concluída.

Reconhecimento aumenta a motivação e a produtividade.

Oferecer planos de carreira, treinamentos e capacitação demonstra investimento no futuro dos colaboradores.

Funciona como incentivo para retenção de talentos.

Empresas que incentivam o diálogo aberto e transparente criam um ambiente mais confiável e colaborativo.

Isso melhora o clima organizacional e reduz conflitos.

Clima organizacional: Funcionários com atitudes positivas e colaborativas criam um ambiente mais leve e motivador, o que favorece o rendimento de todos.

Trabalho em equipe: Quando as pessoas se respeitam, se comunicam bem e cooperam, o trabalho flui melhor e os resultados aparecem mais rápido.

Comprometimento: Profissionais engajados e responsáveis tendem a ser mais produtivos, pois se preocupam com a qualidade e os prazos.

Resolução de conflitos: Um bom comportamento ajuda a evitar desentendimentos e a resolver problemas de forma mais rápida e eficaz.

Sim, os comportamentos podem ser influenciados por diversos fatores, como o ambiente de trabalho, a cultura da empresa, os colegas, os líderes e até as experiências pessoais. Por exemplo, quando uma empresa valoriza o respeito, a colaboração e o profissionalismo, os funcionários tendem a adotar esses comportamentos. Da mesma forma, um ambiente negativo pode influenciar comportamentos de desmotivação ou falta de comprometimento.

a estrutura foi feita de papel, e o papel era vendido pelo o professor, assim como cola e fita durex, tendo que fazer a maior torre economizando o máximo de dinheiro possível

Durante a aula, criamos uma planilha para planejar as férias de forma clara e eficiente. A atividade incluiu o uso de ferramentas como datas, nomes dos colaboradores (ou alunos), períodos de afastamento e anotações relevantes. Com a planilha, foi possível visualizar os períodos disponíveis, evitar conflitos de datas e garantir que todos os direitos fossem respeitados. Além disso, o exercício contribuiu para o desenvolvimento de habilidades práticas no uso do Excel e no planejamento de tarefas administrativas, destacando a importância da organização no ambiente de trabalho.

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<html lang="pt-BR">

<head>

<meta charset="UTF-8" />

<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1" />

<title>Chatbot de Atendimento 24h – GásTec</title>

<style>

body { font-family: Arial, sans-serif; background:#f4f4f9; margin:0; padding:20px; }

.chatbox { max-width:800px; margin:0 auto; background:white; border-radius:10px; box-shadow:0 0 10px rgba(0,0,0,0.1); padding:20px; }

.messages { max-height:400px; overflow-y:auto; border:1px solid #ddd; padding:10px; margin-bottom:10px; }

.msg { margin:8px 0; }

.bot { color:#333; }

.user { color:#007bff; text-align:right; }

.inputbar { display:flex; gap:10px; }

.inputbar input { flex:1; padding:8px; border-radius:5px; border:1px solid #ccc; }

.inputbar button { padding:8px 16px; border:none; border-radius:5px; background:#007bff; color:white; cursor:pointer; }

.options button { margin:4px; padding:6px 10px; border:none; border-radius:5px; background:#eee; cursor:pointer; }

</style>

</head>

<body>

<div class="chatbox">

<h2>🤖 GásTec – Atendimento 24h</h2>

<div class="messages" id="chat"></div>

<div class="inputbar">

<input type="text" id="txt" placeholder="Digite sua mensagem...">

<button onclick="sendMessage()">Enviar</button>

</div>

</div>

<script>

const chat = document.getElementById("chat");

let step = 0;

let chamado = {};

// Clientes cadastrados com CPF

const clientes = [

{nome:"João Ferreira", cpf:"123.456.789-00", local:"Penha", tipo:"Posto de GNV", problema:"Compressor parado", prioridade:"Alta"},

{nome:"Maria Antunes", cpf:"111.222.333-44", local:"Vila da Penha", tipo:"Indústria", problema:"Vazamento detectado", prioridade:"Alta"},

{nome:"Ricardo Moura", cpf:"555.666.777-88", local:"Bonsucesso", tipo:"Posto", problema:"Falha parcial (pressão baixa)", prioridade:"Média"},

{nome:"Carla Nogueira", cpf:"999.888.777-66", local:"Olaria", tipo:"Indústria", problema:"Preventiva agendada", prioridade:"Baixa"}

];

const modelos = ["GNV-300", "GNV-500", "GNV-1000", "Atlas Copco GX7", "Compbrasil 3000", "Outros / Não informado"];

const problemas = [

"Compressor parado","Vazamento detectado","Falha parcial (pressão baixa)","Preventiva agendada","Motor superaquecendo",

"Preventiva solicitada","Vazamento de óleo","Ruído excessivo","Preventiva","Falha elétrica","Falha intermitente",

"Vazamento pequeno","Pressão instável","Motor queimado","Falha no painel elétrico","Vazamento de gás","Pressão baixa","Falha mecânica"

];

const atendentes = ["Carlos", "Ana", "Bruno", "Fernanda", "Gustavo", "Juliana", "Rafael", "Patrícia", "Leonardo", "Mariana"];

function addMsg(text, who="bot"){

const div = document.createElement("div");

div.className = "msg "+who;

div.innerHTML = text;

chat.appendChild(div);

chat.scrollTop = chat.scrollHeight;

}

function sendMessage(){

const txt = document.getElementById("txt");

const msg = txt.value.trim();

if(!msg) return;

addMsg(msg, "user");

handleStep(msg);

txt.value="";

}

function handleStep(msg){

switch(step){

case 0: // Pede nome

chamado.nome = msg;

step++;

addMsg("Ótimo, " + chamado.nome + "! Agora informe seu CPF (somente números ou com pontuação):");

break;

case 1: // Pede CPF

chamado.cpf = msg;

const cadastrado = clientes.find(c => c.nome.toLowerCase() === chamado.nome.toLowerCase() && c.cpf === chamado.cpf);

if(cadastrado){

chamado = {...cadastrado};

addMsg(Olá ${chamado.nome}, seu cadastro foi confirmado (${chamado.tipo} em ${chamado.local}). Problema registrado: ${chamado.problema}.);

step = 3; // pular para modelo

addMsg("Qual é o modelo do compressor?");

mostrarModelos();

} else {

step++;

addMsg("Não encontramos seu cadastro. Informe sua localização (bairro/cidade):");

}

break;

case 2: // Localização

chamado.local = msg;

step++;

addMsg("Qual foi o problema relatado?");

mostrarProblemas();

break;

case 3: // Problema

chamado.problema = msg;

chamado.prioridade = definePrioridade(msg);

step++;

addMsg("Qual é o modelo do compressor?");

mostrarModelos();

break;

case 4: // Modelo

chamado.modelo = msg;

step++;

addMsg("Deseja agendar uma visita técnica ou acionar atendimento emergencial?");

mostrarTipoAtendimento();

break;

case 5: // Tipo de atendimento

chamado.tipoAt = msg;

step++;

addMsg("Escolha o atendente responsável pelo chamado:");

mostrarAtendentes();

break;

case 6: // Escolha do atendente

chamado.atendente = msg;

const protocolo = "GT"+Math.floor(Math.random()*100000);

chamado.protocolo = protocolo;

addMsg(Chamado nº ${protocolo} registrado com sucesso!);

addMsg(`

📋 <b>Resumo do chamado:</b><br>

👤 Cliente: ${chamado.nome}<br>

🆔 CPF: ${chamado.cpf}<br>

📍 Local: ${chamado.local}<br>

🔧 Problema: ${chamado.problema}<br>

🏷️ Modelo: ${chamado.modelo}<br>

🚨 Prioridade: ${chamado.prioridade}<br>

📞 Atendimento: ${chamado.tipoAt}<br>

👷 Atendente: ${chamado.atendente}

`);

addMsg("✅ Atendimento finalizado, o atendente está a caminho!");

break;

}

}

function definePrioridade(problema){

if(/parado/i.test(problema)) return "Alta";

if(/falha|motor|vazamento|painel/i.test(problema)) return "Média";

return "Baixa";

}

function mostrarModelos(){

const div = document.createElement("div");

div.className = "options";

modelos.forEach(m => {

const btn = document.createElement("button");

btn.textContent = m;

btn.onclick = () => { addMsg(m, "user"); handleStep(m); };

div.appendChild(btn);

});

chat.appendChild(div);

chat.scrollTop = chat.scrollHeight;

}

function mostrarProblemas(){

const div = document.createElement("div");

div.className = "options";

problemas.forEach(p => {

const btn = document.createElement("button");

btn.textContent = p;

btn.onclick = () => { addMsg(p, "user"); handleStep(p); };

div.appendChild(btn);

});

chat.appendChild(div);

chat.scrollTop = chat.scrollHeight;

}

function mostrarTipoAtendimento(){

const div = document.createElement("div");

div.className = "options";

["Agendar visita técnica","Atendimento emergencial"].forEach(opt => {

const btn = document.createElement("button");

btn.textContent = opt;

btn.onclick = () => { addMsg(opt, "user"); handleStep(opt); };

div.appendChild(btn);

});

chat.appendChild(div);

chat.scrollTop = chat.scrollHeight;

}

function mostrarAtendentes(){

const div = document.createElement("div");

div.className = "options";

atendentes.forEach(a => {

const btn = document.createElement("button");

btn.textContent = a;

btn.onclick = () => { addMsg(a, "user"); handleStep(a); };

div.appendChild(btn);

});

chat.appendChild(div);

chat.scrollTop = chat.scrollHeight;

}

// Mensagem inicial

addMsg("Olá! Seja bem-vindo ao atendimento da GásTec. Qual é o seu nome?");

</script>

</body>

</html>