Puede decirse que los profesionales de este depto. son el alma de la empresa, porque su trabajo es garantizar que la empresa obtenga el máximo provecho de sus empleados. 

En otras palabras, deben proporcionar el mejor rendimiento de la inversión del capital humano de la empresa.

Los empleados son vistos como recursos incentivados solo por motivos económicos, de este modo el Taylorismo es la filosofía que nutre las relaciones entre empresa y trabajadores.

Un sistema duro y autoritario donde los departamentos de recursos humanos, por llamarlos de alguna manera, se encargaban de la logística y la administración de personal. Acciones disciplinarias e incentivos retributivos para estimular al trabajador, eran las estrategias más utilizadas.

Estrategias de actuación de carácter proactivo, comienza el análisis del comportamiento de empleados y los conflictos que puedan aparecer. 

Objetivos de empresa e individuales del empleado  ya comienzan a percibirse como dos conceptos que han de ir de la mano. Las teorías de Mayo o Maslow son la base para los nuevos cambios a implementar en el entorno laboral.

Es ya un departamento que puede considerarse independiente de otros y de un nivel medio/alto en la jerarquización de una empresa.

Su ámbito de actuación es mucho más detallado y de gran alcance: integración estratégica de los empleados, cuidado del bienestar y satisfacción laboral de los trabajadores, planes de motivación y eficiencia, flexibilidad, etc.…

Los trabajadores son vistos como un recurso a cuidar y darle valor.

Aparecen los términos dirección de recursos humanos  y gestión estratégica de los mismos. El depto. de gestión de talento humano  se sitúan a un nivel jerárquico muy alto. Su función es mucho más estratégica, siendo fundamental para formar parte de la toma de decisiones de la empresa.