Lecciones aprendidas durante la implementación de Permisos de Trabajo Digitales en Ecopetrol by Centro de Servicios Compartidos https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn en-us 2023-07-13 22:24:15 UTC 2025-10-28 14:38:05 UTC hello@padlet.com Clave el acompañamiento en campo más que virtual https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648067893 2023-07-19 19:22:16 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648067893 Seleccion proveedor https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648068131 2023-07-19 19:22:53 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648068131 Desafios con el relacionamiento con el proveedor Principal Intergraph, inoportunidad en las respuestas y atención de incidentes https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648068144 2023-07-19 19:23:00 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648068144 Fue muy importante contar con el apoyo de la Líder HSE en las distintas etapas; se notó su compromiso con el proyecto (asignación porcentual) https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648068299 2023-07-19 19:23:31 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648068299 detalles de recursos y necesidades para estimar costos https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648068308 2023-07-19 19:23:35 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648068308 Proveedor demorado para dar soluciones https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648068489 2023-07-19 19:24:15 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648068489 Diseño con participación de usuarios https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648068602 2023-07-19 19:24:44 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648068602 https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648068828 Verificar por parte técnica, y negocio los alcances y capacidad de la herramienta. Sus tiempos de respuesta]]> 2023-07-19 19:25:10 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648068828 Arquitectura del sistema https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648068909 2023-07-19 19:25:28 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648068909 Soporte en campo debe ser permanente https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648069012 2023-07-19 19:25:38 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648069012 Herramienta no dimensionada para la población a impactar https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648069032 2023-07-19 19:25:44 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648069032 J5 Mobile aplicativo uso permanente https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648069405 2023-07-19 19:26:32 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648069405 Acompañamiento Presencial https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648069407 Es indispensable contar con soporte presencial, aunque la virtual es necesaria es vital tener la parte presencial]]> 2023-07-19 19:26:32 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648069407 Arquitectura de la aplicación obsoleta https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648069497 2023-07-19 19:26:51 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648069497 detalles del contrato https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648069779 2023-07-19 19:27:48 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648069779 Requerido: conocimiento de los procesos de gestión que se deben realizar durante la implementación para cumplir con los objetivos del proyecto(Requerimientos de infraestructura, aprobaciones, proceso de transición, ente otros). https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648069882 2023-07-19 19:28:07 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648069882 Insistir en Continuar resolver los problemas de la aplicación, sin un compromiso concreto con el proveedor https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648070427 2023-07-19 19:29:53 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648070427 Aplicativo no apto https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648070431 Tanto por la parte web como movil se tiene un producto que no cumple a cabalidad con las necesidades del negocio.]]> 2023-07-19 19:29:53 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648070431 Proveedor complejo y sin compromiso a darle solución al cliente https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648070451 2023-07-19 19:29:57 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648070451 Soporte al instante https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648070512 Falta de capacidad de resolver y solucionar los problemas encontrados en la aplicación de forma ágil y rápida.]]> 2023-07-19 19:30:11 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648070512 Interfaz mas amigable y objetiva ya que el usuario no puede extraer informacion segun su necesidad y de tipo basica - Estados PT. https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648070580 2023-07-19 19:30:28 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648070580 Diseñar una herramienta adaptada a la necesidad y no la necesidad adaptada a la herramienta https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648070732 2023-07-19 19:31:07 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648070732 Haber ofrecido la versión app al usuario (expectativa) https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648070786 2023-07-19 19:31:16 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648070786 El componente de conectividad es relevante para el consumo de las aplicaciones y toma relevancia la funcionalidad offline https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648070857 2023-07-19 19:31:22 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648070857 No desistir https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648070991 Si bien la herramienta no cumple a cabalidad, si ofrece beneficios a lo que tienen en la actualidad y se debe influenciar sobre esos aspectos para que se entusiasmen con la herramienta.]]> 2023-07-19 19:31:56 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648070991 El proyecto J5 va a una velocidad diferente a la operación https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648071199 2023-07-19 19:32:45 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648071199 Dejar muy claro en las especificaciones técnicas que pueden presentarse cambios durante la implementación de proyectos, de manera que se pueda contar con respaldo en el contrato para realizar las modificaciones que sean necesarias. Además de cambios, también se debe especificar muy bien los requisitos técnicos y de gestión para cumplir con el objeto. https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648071796 2023-07-19 19:34:47 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648071796 Gestion interna https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648071839 Las gestion interna de los procesos tecnicos no tiene unas bases claras y cada proveedor decide los tiempos y la forma de atender las necesidades]]> 2023-07-19 19:34:58 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648071839 La participación de los usuarios finales es clave desde el diseño https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648071925 2023-07-19 19:35:18 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648071925 Fundamental la Actitud con las que los Usuarios deben tener al manejar la Herramienta ya que es una oportunidad de mejora en el engranaje del su labor y aun mas en el Negocio. https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648072247 2023-07-19 19:36:32 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648072247 No dejar ambigüedades en los documentos contractuales, para no presentar ausencia de exigibilidad. https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648075295 2023-07-19 19:46:56 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648075295 https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648077146 No contamos con casos de éxito o de referencia desde la experiencia de aspectos técnicos del proveedor]]> 2023-07-19 19:53:20 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648077146 Proveedor con control total del desarrollo para mejorar los tiempos de respuesta https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648079675 2023-07-19 20:01:50 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648079675 Representó un desgaste para el proyecto abarcar todos los negocios juntos. Lección aprendida: hacerlo por partes https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648081797 2023-07-19 20:09:55 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648081797 no tener limitantes de infraestructura de red en campo https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648082740 2023-07-19 20:13:27 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648082740 Hacer un análisis previo para plantear las estrategias y que no cambien a futuro afectando recursos https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648084152 2023-07-19 20:18:37 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648084152 Compromiso del equipo funcional para atención permanente (Operación 24/7) https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648085368 2023-07-19 20:23:37 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648085368 Para formar y dar soporte, contar con alguien que conozca técnicamente la herramienta y también la práctica de control de trabajo https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648085632 2023-07-19 20:24:29 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648085632 Comunicación directa movilizando efectivamente a los usuarios a través de canales, incluso, no oficiales (ej: whatsapp) https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648086670 2023-07-19 20:28:00 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648086670 Fundamental: Influencia de los líderes para movilizar los cambios https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648089090 2023-07-19 20:34:01 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648089090 J5 como un marco de trabajo https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648093323 un aspecto tecnico positivo es la autonomia que brinda el marco de trabajo de J5 permitiendo modificar la plataforma hasta cierto punto sin intervencion externa a Ecopetrol. La licencia adquirida otorga capacidades adicionales y se deben adelantar espacios de capacitacion.]]> 2023-07-19 20:44:39 UTC https://padlet.com/csc19/jcni5bgic5edimn/wish/2648093323