Копия доски "Экспертные продажи" by Настя п https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t Материалы для тренинга en-us 2021-08-29 09:34:21 UTC 2024-11-13 12:00:37 UTC hello@padlet.com Фишки установления контакта sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528128 Составить общий банк фишек и примеров, подготовить презентацию для другой группы]]> 2021-08-29 09:34:21 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528128 Фишки для каждого клиента sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528129 Для каждого из клиентов необходимо прописать:
1) фразу для вхождения в контакт на основе своей фишки,
2) вопрос для понимания отношения клиента к сказанной информации (который покажет интерес клиента и побудит к началу общения)
]]> 2021-08-29 09:34:21 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528129 Конец поля sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528131 2021-08-29 09:34:21 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528131 Группа 1 - Банк фишек из ролика и личного опыта sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528132 1. Дать клиенту правдивую информацию
2.удостоверить что желаешь продать качестыенную продукцию
3.доброжелательное отношение
4.Заитерисовать клиента беседой
5.начать разговор на тему в которой клиент хорошо разбираетмя
6.рациональный подход
7. представился

]]> 2021-08-29 09:34:21 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528132 Группа 2 - Банк фишек из ролика и личного опыта sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528134 1. опыт из жизни (фильмы лучше книг)
2. личное мнение о книге(эксперт)
3. обращаем внимание на мелочи(маячки)
4. не сдаемся, даже если не получилось с первого раза(второе видео)
5. проявлять активную позицию на всех этапах
6.
7.






]]> 2021-08-29 09:34:21 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528134 Команда 1 "Комплимент" sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528135
  • У витрины c Samsung: Классный выбор! Сам вчера обратил внимание на эту новинку и ее особенности... Что в ней заинтересовало?

    • В очереди: Здорово. что вы зашли к нам, у нас вы сможете уст.прилож.МБ,через которое сможете самостоятельно отслеживать подписки и экономить время. Подходит ли вам такое предложение/ Установим?!

    • У тарифного навигатора: Превосходный выбор! Как раз на этот тариф у нас скидка 30% . Интересно ли это для вас? 

    • У стенда с Билайн ТВ: Хороший выбор! У нас высокая скорость интернета и удобная платежная система . А что для вас Важно? 

    • У аксессуаров: Отличный выбор! Неделю назад приобрел такие же наушники у них прекрасный звук. Насколько для вас Важно качество звука? 

    • У смартфонов: отличный выбор! Сам пользуюсь данной моделью смартфона.у него мощный АКб.А что для вас важно?

    ]]>     2021-08-29 09:34:21 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528135     Команда 2 "Опыт из жизни" sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528137
  • У витрины c Apple: отличный выбор, я много лет пользуюсь продукцией Apple. На что обратили внимание?

    • В очереди: у нас вы можете оформить дебетовую карту и получать кешбек до 25% на оплату усл.связи, сама пользуюсь.очень удобно и получаю доп.экономию. Удобно будет оплачивать связь картой?

    • У терминала: Пеходите в билайн и пользузуйте самыми выгодными тарифами.Сейчас все наши абоненты выбирают тп Твое решение,тк сами сможете регулировать тариф. Давайте перейдем!!!! 

    • У тарифного навигатора: 

    • У стенда с Билайн ТВ: 

    • У аксессуаров: 

    • У смартфонов: 

    ]]>     2021-08-29 09:34:21 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528137     Команда 3 "Интересный факт" sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528139
  • У витрины c Xiaomi: А вы знали что если перевернуть MI, то получится иероглиф "сердце". Что для вас важно?

    • В очереди: у нас есть карта кешбек, при этом все оплачивать онлайн и не тратить время в очереди. Какие выгоды есть у нас на ваших картах?

    • У терминала: с нашей дебетовой картой вам вернется 25%(привести денежный пример), а какую сумму вы оплачиваете в месяц?

    • У тарифного навигатора: Вы знали что наш тариф может может стать безлимитным если подкл его вместе с домашним интернетом. Используете ли ДИ и безлимит?

    • У стенда с Билайн ТВ: А вызнали что с нашей приставкой BeeBox самый обыйный телевизор будет иметь все функции смарт тв. Вы смарт тв используете?

    • У аксессуаров: А вы знали что у наушников хонор есть сенсорная панель которой можно регулировать звук и переключать треки. А какой аксесуар заинтересовал вас?

    • У смартфонов: А вызнали что на смартфоне iphone 11 и выше можно делать скриншот двумя касаниями задней крышки. А что именно вас заинтересовало?.


    ]]>     2021-08-29 09:34:21 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528139     Таблица для зачетов sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528140
  • Участник дает ОС себе: Что получилось? Над чем еще нужно поработать?
  • ДМ и РГО дают ОС участнику
  • Наблюдатели дают ОС – добавляют, если что-то сказано не было
  • Тренер добавляет и резюмирует
  • Специалист фиксирует оценку в таблицу
    • ]]>     2021-08-29 09:34:21 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528140     Андрей sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528141 2021-08-29 09:34:21 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528141 Мария sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528143 2021-08-29 09:34:21 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528143 Анатолий sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528151 2021-08-29 09:34:21 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528151 Банк вопросов для допов sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528154 Прописать экспертные ОТКРЫТЫЕ вопросы по предложенным допам, направленные на использование основного продукта, но в рамках пересечения с использованием допа. 
    Например, «Как собираетесь слушать музыку (в смартфоне)?» (Яндекс. Плюс, Наушники)    ]]>     2021-08-29 09:34:21 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528154     Группа 1 - Допы для смартфона и вопросы к ним sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528155 1. MNP - Как вы планируете использовать интернет? Играете в игры? Смотрите фильмы? (и предлагаем соответствующий пакет интернета) Предложение к платине, каким оператором пользуется? предложение перейти к нам, и пополнение баланса

    2. Яндекс. Плюс - Как слушаете музыку?
    3. Карта Альфа/Билайн - А вы знали что можно сэкономить 1000 руб или разбить сумму на 3 мес? 
    4. Аксессуар (с конкретным примером) - желаете обезопасить свой телефон нашей AJ плёнок? 
    5. Настройка - желаете ли использовать свой телефон на максимум с первых минут ? 
    6. Страховка - давайте обезопасим ваш телефон от всех механических повреждений ? 
    7. Мой Билайн - как вы думаете, сколько времени вы сможете сэкономить при использ. приложении?

    ]]>     2021-08-29 09:34:21 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528155     Группа 2 - Допы для тарифа и вопросы к ним sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528156 1. Дели ВСЕ/Дели гиги - Как вы обычно общаетесь с семьей? Через приложение или связь?

    2. Билайн ТВ или ДИ , предложить переставку , есть ли у вас собственная ? Как обычно смотрите телевизор?

    3. Мой Билайн , как отслеживаете свой тариф?

    4. Аксессуар (с конкретным примером) -Как слушаете музыку? что,где?  смотрите ли вы фильмы или часто слушаете музыку ? Могу предложить вам наушники беспроводные , они удобны в использовании ,

    5. Карта Альфа/Билайн - сколько вы тратите в месяц на связь ? Мы можем оформить вам карту , с 25% кешбеком , он будет возвращаться вам на карту

    6. Настройка - много ли смотрите фильмов ? Давайте установим вам антивирус , для того что бы сохранить безопасность вашего телефона

    7. Платиновая акция - Сколько тратите на связь? Как планируете экономить на связи? предлогам. Вам подключить тариф близкие люди 4 , , к ней у   Подберём смартфон 

    ]]>     2021-08-29 09:34:21 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528156     Зачет по работе с возражениями на время sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528157 Работать будете в одной команде - на один результат!
    Каждый из вас будет «специалистом», я – «клиентом». Перед каждым обращением я буду зачитывать вводные: какие мои интересы уже выявили, что презентовали, а также свои сомнения по предложенному продукту. Будьте готовы к быстрым действиям, чтобы удержать меня – заготовьте несколько «тезисов», которые точно сработают. На ответ дается 5 секунд. Если я заинтересуюсь и решу остаться, то ваша задача будет кратко описать основные «аргументы» и соответствующую «поддержку» для них.

    Критичные действия, которые заставят клиента уйти:
    «Стоп! Клиент ушёл!»
    «Стоп! Тезис не интересен!» 
    «Стоп! Нет поддержки!» 
    «Стоп! Аргументы не соответствуют!»
    После положительной сценки я сразу же обращусь к другому участнику.
    На выполнение всех 7-и кейсов у вас будет     15 минут. Справитесь?
    ]]>     2021-08-29 09:34:21 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528157     Общая оценка команды sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528158 2021-08-29 09:34:21 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528158 Возражения и тезисы sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528159 1. Я еще посмотрю! Видел в других магазинах дешевле... - У нас много акций! Давайте я расскажу и посчитаем выгоду вместе?

    2. Пойду посмотрю еще... Думаю, что есть более интересные акции - 

    3. Мне нужен другой товар! У вас такого нет! -

    4. Мне ничего не надо! Просто смотрю! -

    5. Мне надо посоветоваться! Может это не лучший вариант -

    6. Пока нет денег. Подожду зарплаты... -

    ]]>     2021-08-29 09:34:21 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528159     Знакомство (для группы от 15 человек) sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528161
  • Какие новые принципы в стандарте продаж?
  • Как это положительно влияет на твою работу? Какие есть риски? 

    • Задача в группах: 1. Знакомство - Представиться, рассказать про свою карточку и связь с принципом, ответить на вопросы; 2. Выбрать 1-2 самых интересных карточки и рассказать о них; 3. Подготовить от группы рассказ о плюсах и рисках – 7 минут
    ]]>     2021-08-29 09:34:21 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1702528161     Анастасия М. sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1706451038 2021-08-31 06:23:04 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1706451038 Анастасия Х. sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1706779121 2021-08-31 09:56:21 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1706779121 Вероника sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1943795534 2021-12-13 06:25:28 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1943795534 Елена sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1944279649 2021-12-13 12:04:03 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1944279649 Владимир sweet1701911 https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1944280244 2021-12-13 12:04:31 UTC https://padlet.com/sweet1701911/jaqtc2iz29y5so3t/wish/1944280244