sharing is power

1. JOB (What you do)

2. Purpose (Intention)

3. Impact (Outcome)

4. Meaning (Why you do it)

Agar mendapatkan meaning dari menjadi leadership yang memiliki rasa Work, Love dan Courage.

kredibilitas seorang leader: menjadi orang yang bisa dipercaya orang lain: honest, forward looking, inspiring, competent

Seorang pemimpin berangkat dari Belief --> Thought --> Action

• Honest

• Forward Looking

• Inspiring

• Competent

9 framework future leader:

mindset: explorer, chef, servant, global citizen

skill: coach, futurist, technology teenager, translator, yoda

1. Honest dan competence adalah baik dalam menciptakan trustworthy leaders lintas division.

2. Forward Looking dan Inspiring adalah menjadi leader yang UNITE teams.

Dalam menghadapi co-workers usia lanjut, bisa dengan cara delegasi yang hand holding.

point ini yang dapat membuat kita sebagai leader akan semakin baik dan menarik tim dibawah kita untuk dapat menjadikan diri mereka sebagai future leader.

1. Harus ada sinergi antara core value dengan tujuan perusahaan yang dapat dipahami dan diaplikasikan oleh leader.

2. Seorang leader yang memiliki kredibilitas memiliki 4 akar utama yakni; honest (kejujuran), forward-looking (visioner), inspiring, dan competent

Leader memiliki 3 jalan dalam Unlock human potential

melalui Push (motivate), Sustain (engage) dan Pull (Inspire). melalui pendekatan situational penerapan ini menjadi sangat efektif dalam mendorong productivitas

Sebaiknya 4 Mindset dan 5 Skill harus terus diasah dan diterapkan ke anggota juga untuk memastikan kaderisasi di perusahaan berjalan dengan Mindset yang sama untuk menjaga arah organisasi kedepan

2. Kepemimpinan berdasarkan framework The Notable Nine : 4 mindset, 5 skill

Untuk unlock Human Potential maka, lakukanlah ;

1. PUSH (Motivate)

2. SUSTAIN (Engage)

3. PULL (Inspire)

Right Mindset for Role Assignment yang baik adalah Explorer (courage), Chef (Balances), Servant (Proritize) dan Global Citizen (Assign roles).

di lain sisi juga bagaimana menerapkan future leader dari teori the notable nine, bagaimana seorang leader yang dapat melayani dan juga menjaga emotional inteligentnnya dengan baik.

Dimana dapat melihat situasi saat ini untuk dapat melakukan exploitasi dan dapat memproyeksikan team untuk explore terhadap issues dan perkembangan dari kompetitor.

Mindset: The explorer, The Chef, The Servant, The Global Citizen.

Skillset: The Coach, The Futurist, The Technology Teenager, The Translator, Yoda (Emotionally Intelligence).

1. Terus berusaha mencapai yang terbaik

2. Fokus pada pelayanan pelanggan

3. Adaptasi dan Ketekunan

yang dapat kita terapkan pada pekerjaan kita sehari hari

1. Reed Hastings selaku CEO mengambil keputusan penting dalam Netflix berdasarkan distrupsi (baik teknology maupun keinginan customer) yang ia prediksi baik berdasarkan metode sewa maupun produk yang dihasilkan.

2. CEO Netflix membuktikan bahwa the notable nine yang dimiliki seorang leader mampu mengantisipasi distrupsi bisnis yang terjadi.

1. Explorer (operational side), fokus saat ini

2. Exploity (innovation side), fokus masa depan

Dengan Ratio Analysis (Liquidity & Efficiency, Profitability, Solvency, Market Prospects), kita bisa menilai kesehatan keuangan perusahaan secara menyeluruh (profitabilitas, likuiditas, kemampuan untuk mengenerate revenue dan memenuhi kewajiban obligasi jangka panjang).

Study case UT menunjukkan manajemen modal kerja menurunkan resiko & menstabilkan operasi, namun tidak langsung meningkatkan profitabilitas (risk–return trade-off)

CVP metode yang sangat penting dan powerful untuk mengetahui hubungan antara cost, sales volume dan profit. CVP bisa digunakan untuk: Pricing Decision, Budgeting, Financial planning.

BEP: Sales – Variable cost – Fixed cost = 0. Titik dimana total sales equal dengan variable cost dan fixed cost.

Beberapa Rasio Analysis seperti Current Rasio, Acid Test Rasio, ROI dan lainnya.

Dari beberapa parameter tersebut dapat diketahui Likuiditas suatu perusahaan, Solvency, Profitability. Dengan Use case yang ada, saya belajar untuk mengetahui Problem, Menganalisa serta Membuat Rekomendasi kedepan

1. horisontal analysis (internal review)

2. vertical analysis (compare to other company)

3. ratio analysis (compare to other company)

3 tipe analisa finansial statement adalah terkait dengan past performance, present performance dan future performance.

Rasio Analysis mempertimbangkan ;

1. Liquidity dan Efficiency

2. Profitability

3. Solvency

4. Market Prospect

Untuk meningkatkan ROI bisa dilakukan 3 cara ;

1. Reduce Expense

2. Increase Sales

3. Reduce Assets

Case Sunter memberikan insight tentang Plan mana yang harus diambil dilihat dari Hasil BEP serta resiko yang harus dihadapi

Dengan pertimbangan Cost behaviour Analysis di antaranya ;

1. Perubahan Cost atau lain tetap sama.

2. Perencanaan operasional atau pertimbangkan alt. lain

3. Dapat di gunakan pada semua tipe bisnis.

4. Start Point di Key Business Activity.

Dengan mempelajari Operating Leverage maka bisa diketahui untuk pendekatan Fixed Cost (More Risk) vs Variable Cost (Less Risk).

Hal terpenting adalah produk tersebut harus selalu memiliki nilai Contribution Margin untuk memberikan keuntungan serta melihat Opportunity Cost yang ada

Sementara BEP, digunakan dalam perhitungan titik imbal balik dalam perancangan suatu product

1. Relevant Cost and Revenues

2. Opportunity Cost.

3. Keputusan Alternatives.

Prakteknya untuk digunakan pada ;

1. Accept or Reject Special Order

2. Deciding to discontinues or not

3. Make or Buy analysis

Adapun pertimbangan kualitatif ;

1. Cust Goodwill

2. Existing customer

3. employee work schedules

4. materials availability

Selain itu DuPont analysis sebagai alat untuk memahami faktor-faktor utama yang mempengaruhi profitabilitas melalui hubungan antara margin laba (profit margin), perputaran aset (asset turnover) dan return on assets (ROA). Melalui perspektif ini peningkatan kinerja tidak hanya berasal dari peningkatan penjualan, tetapi juga dari efisiensi operasional dan optimalisasi aset.

VUCA menjadi factor yang dapat mempengaruhi strategy dari sisi ekternal, dari sisi volatility, uncertainty, ambiguity, complexity. Terjadi diversity culture, mindset, behaviors yang membuat perubahan semakin cepat. Dan global discruption yang perlu kita perhatikan. New Society 5.0 yang kedepan akan terjadi, manusia hidup Bersama teknologi.

Jika melihat president letter Astra 2025 Performing but enabling Transforming untuk long term.

Innovasi adalah hal yang wajib dilakukan dalam membantu Perusahaan yang sudah stabil bisa melakukan cara lain dengan mencari new horizon. Tetapi tentu saja tidak boleh melupakan core bisnis di horizon 1 harus tetap dijaga.

Strategic position bisa dilakukan 2 cara unique dan valuable.

Goal: Improve performance, Cost reduction, brand awareness, efficiency, market share.

How to define strategy: Analisis factor internal (SWOT, value chain) dan external (PESTEL, 5 Forces) --> Formulasi strategi --> eksekusi.

Growth strategy: Horizon 2 & 3 sebaiknya dipisahkan dengan manajemen Horizon 1 (menjaga eksistensi horizon 1 dan manajemen baru focus develop horizon 2 & 3).

Bisnis masa depan adalah bisnis yang masuk ke Society 5.0 dan penggunaan teknologi seperti AI tidak bisa dihindari.

Pada metode 3 Horizons of Growth memberikan gambaran bagaimana dan kapan sebaiknya Horizon 2 muncul.

Internal Analysis : Value chain, TOWS Matrix

Value chain dan TOWS adalah tools untuk menganalisa factor internal (Organizational factor analysis).

Penggunaan PESTEL harus spesifik untuk Product tertentu.

PESTEL dan Five Foster adalah tools yang berkaitan digunakan untuk identifikasi Faktor Eksternal

Value Chain dan Tows Matriks adalah tools yang digunakan untuk fokus di Internal.

Dari Tools yang ada tidak boleh dilupakan ECONOMIC LOGIC nya.

1. SWOT

2. VALUE CHAIN

Dan analisa eksternal dengan pendekatan ;

1. PESTEL

2. 5 Force

Kemudian lakukan formulasi --> Execution --> Project Charter.

Manfaatkan AI untuk beberapa hal seperti ;

1. Production Operations

2. Sales & Services

3. Product Development & Design

4. Supply Chain Planning & Execution

5. Workforce Management.

Terdapat 3 Horizon Growth yang akan di alami oleh company saat melakukan explore.

Dalam menggerakkan perusahaan di masa depan, sebagai Leader harus menentukan dulu akan bermain di segmen mana, apakah sebagai Cost Leadership, Differentiation atau Focus.

Salah satu tujuan dari strategi robust adalah untuk mengetahui where to play and how to win.

1. PESTEL dengan output Rekomendasi Strategi.

2. 5 Force Model --> Threat for TOWS.

Kembangkan strategi dari S-O juga selain dari W-T.

Competitive advantage (cost, differentiation, cost focus, differentiation focus)

problem statement harus jelas

PESTEL sudah ada T/O dan inisiatif strategi

Porter (analisa kompetitor) masuk juga ke TOWS untuk tau saingannya dengan siapa dan apa yang sudah dilakukan kompetitor

SWOT terdiri dari 2 faktor :

External : Opportunity dan Thread

Internal : Strength dan weakness

keduanya di turunkan dari PESTEKL & 5 Porters

Dalam Porter 5 Force Analysis, pastikan korelasi dengan poin2 dalam TOWS Matrix (Industry competition dan environment analysis), tidak hanya terjebak dengan penilaian low, moderate, high.

1. a Plan

2. a Ploy

3. a Pattern

4. a Position

5. a Perspective

Dengan Porter generic strategic ;

1. Cost Leadership

2. Cost Focus

3. Differentiation

4. Differentiation Focus

Transformasi strategi memungkinkan dilakukan namun memerlukan pendekatan evolusioner melalui tahapan bertahap dan komunikasi yang tepat, dimana economic logic berperan sebagai fondasi yang menjamin profitabilitas. Staging menentukan ketepatan waktu eksekusi, dan differentiator harus bernilai di mata pelanggan. Pada akhirnya kesuksesan strategi ditentukan oleh kemampuan perusahaan dalam menyelaraskan pilihan-pilihan strategisnya secara utuh dan dinamis.

8 Building Block in Strategy execution

1.Sharing Leadership

2.Right Person

3.Resource Allocate

4.Organization Structure

5.Policy

6.Best Practise & Kaizen

7.Infrastructure system

8.Culture

●

Strategy Excetuion harus memperhatikan 3A Aligment, Accountable, Responsive

●

Top killers implementing strategy-> communication, information sharing, Poor Strategy, Manage Change effective, Lack Ownership

Balance Scorecard,

FINANCE, CUSTOMER, INTERNAL PROCESS, LEARNING N GROWTH

Bagaimana kita dapat menerjemarkan visi misi perusahaan menjadi balance scorcar dengan tujuan akan mencapai target perusahaan yang sesuai dengan target persuahaan untuk setiap divisi terkait.

Dengan memetakan hal ini kita dapat melakukan antisipasi kedepan dan langkah perbaikan

1. Dalam kasus recall Toyota diperlukan strong leadership yang agile terhadap perubahan dan respon yang cepat serta tepat dalam kondisi tersebut

2. Kultur suatu perusahaan berpengaruh terhadap performa perusahaan dan akan merefleksikan agility perusahaan dalam menghadapi tantangan

1.      Right people

2.      Resources

3.      Organizational Structure

4.      Policies & Procedures

5.      Best Practices

6.      Information System

7.      Strong Culture

8 buliding block for Agile Systems ;

1. Strong Leadership

2. Right People.

3. Resource Allocation

4. Organization Structure

5. Policy

6. Best Practice & Kaizen

7. Information Systems

8. Strong Culture

Adapun Strategy Execution yang harus dilakukan harus memperhatikan aspek ;

1. Aligned

2. Accountable

3. Responsive

Terdapat Top 5 Killers in implementing Strategy ;

1. Unclear Information

2. Poor Information Share

3. Poor Strategy

4. Inability to manage

5. Lack of Ownership

financial (revenue, profit, ROI), customer (product, cost leadership, custom), internal process, dan learning & growth

BSC adalah tools powerful untuk cascade strategy business level, ke operational (Horizontal dan Vertical)

Hubungan sebab akibat dalam Balance Scorecard akan sangat mempengaruhi arah perusahaan untuk mencapai objective yang ingin dicapai.

4 perspektif : Finance, customer, Internal Proses, Learning and Growth

1.      Learning & Grow

2.      Internal Business Processes

3.      Customer

4.      Financial

Vertical alignment : dari atas ke bawah harus berkorelasi untuk dapat menemukan strategic objectives untuk bussnies Unit

Horizontal Aligment : dari kiri ke kanan untuk berkoordinasi untuk mencapai tujuan

Paham tentang 8 Building Block in Strategy Execution.

Eksekusi streategi harus allign, accountable dan responsive

1. Financial

2. Customer

3. Internal Business Process

4. Learning and Growth

Adapun komponen dari Strategi Balanced Scorecard adalah ;

1. Strategic Objective

2. Strategy Map

3. Strategy Initiative

• Strategic objective

• Strategy map

• Strategic initiative

strategy map dimulai dari kata kerja (jelas dan singkat)

objective dimulai dari kata kerja

measure kata benda

initiative revenue growth tetap harus ada initiativenya

Horizontal: Align objectives across department (prevent silos & encourages team work)

Vertikal alignment memastikan bahwa tujuan di tingkat korporat selaras dengan

unit bisnis, departemen, tim, & individu.

Hal ini memastikan bahwa tujuan strategis yang ditetapkan di tingkat korporat

diterjemahkan ke bawah melalui berbagai tingkatan organisasi, dari unit bisnis

ke departemen, dan akhirnya ke masing-masing karyawan.

• Strategy korporat yang diturunkan hanya mencakup satu divisi

Dengan mengenali kekuatan dan kelemahan tiap tipe (Sanguine, Choleric, Melancholic, Phlegmatic), pemimpin dapat menyesuaikan pendekatan terhadap setiap individu.

2016 : alasan resign

Karena atasan

Karir growth

Opportunity lain

2024 : Alasan resing

Tidak mendapatkan pekerjaan yg meaningful

Kareana atasan dan rekan kerja

Opportunity dan growth

4 personality : Sanguine , choleric, melancholy, phlegmatic.

Menyesuaikan diri terhadap perilaku dan kita dapat menyesuaikan diri di berbagai lingkungan. Tentunya untuk tetap membuat diri kita tetap nyaman (refleksi Kembali pada diri sendiri). Manusia terlalu complex untuk dikotak2an terkait dengan personality

Sanguine (talker): Approval, butuh perhatian

Choleric (Do) : loyal, control, apresiasi, credit for work

Melancholy : Sensitif, support, silence, space

Phlegmatic : damai n relax

Natural: choleric & sanguine, melancholy & phlegmatic

Complimentary: choleric & melancholy, sanguine & phlegmatic

1.      Sanguine

2.      Choleric

3.      Phlegmatic

4.      Melancholic

Sanguine (Talker, mudah mengingat warna, susah mengingat nama, susah mendengarkan)

Choleric (the Doer, Goal oriented, born leader, delegates work)

Melancholy (Thinker, Detail, economical, perfectionist)

Phlegmatic (observer,mediator, stable, good lestener, sabar)

Sebelum mengenal orang lain, kenalilah dirimu sendiri

Sebagai seorang leader yang menghadapi Gen Z, kita harus berinisiatif untuk mencari entry point agar dapat menyesuaikan dengan mereka dalam hal interaksi untuk mempererat kerjasama tim.

1. All generations have similar values

2. Everyone needs respect

3. Trust matters

4. Everyone wants credible and trustworthy leaders

5. Office politics is an issue, no matter your age

6. No one really likes change

7. Loyalty depends on the context, not a generation

8. It’s as easy to retain a young person as it is to retain an older one — if you do the right things

9. Everyone wants to learn, more than just about anything else

10. Almost everyone needs a coach

Kesejahteraan mencakup aspek fisik, emosional, sosial, dan makna kerja yang seimbang. Pemimpin berperan penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang sehat, mampu mengelola stres, dan mendukung keseimbangan hidup karyawan.

Tradisionalis (1922-1945)

Baby Boomers (1946-1964)- idealism, revolutionary, ideology

Generasi X (1965-1980) – materialistic, competitive, individualis, status

Milenial (1981-1994) – traveling, globalist, internet emergence

Generasi Z (1995-2010) – social netwoks, comunaholic, dialoquer, uniqueness

Generasi Alpha (>2010)

Do’s

Experiment, Develop, Conduct  

Stress harus dikelola supaya berada dalam titik yang optimum untuk memberikan dampak yang signifikan.

dan prinsip untuk memimpin lintas generasi

Baby Boomers : 1946 – 1964

X: 1965 - 1980

Y (milenial) : 1981 - 1994

Z : 1995 – 2010

A : > 2010

Melakukan do yang dilakukan oleh middle manager, menyesuaikan dnegan kekuatan dari masih masing tipikal. Values yagn sama dengan semua generasi, ingin dihargai, trust, respect, semua ingin memiliki atasan yang credible. Bagaimana kita dapat menurunkan ego untuk melakukan sesuatu, sehingga semua tujuan dapat tercapai.

10 principles of leading and working across generation yang dapat menjadi jembatan untuk setiap generasi karena semua generasi memerlukan point tersebut.

1. Emotional Well-Being

2. Physical Well-Being

3. Social Well-Being

4. Workplace Well-Being

5. Societal Well-Being

Sehat bukan hanya bebas dari penyekit, tetapi bisa berinteraksi secara sosial, bugar (mempunyai tenaga untuk mengerjakan hal yang lain)

Component well being : Emotional, Physical, social, workplace, societal  

(Berpengaruh terhadap productivitas)

Stress mempunyai level optimal sehingga ini yang akan dijaga, karena stress to high akan menghambat performance

Tim yang efektif adalah tim yang mampu mengalokasikan tugas sesuai dengan kekuatan masing-masing anggotanya.

Component well being :

Emosi untuk mencintai diri sendiri, fisik, social kemampuan berinteraksi, societal berinteraksi dalam komunitas, workplace bagaimana di waktu pekerjaan.

Reframing untuk mengelola hal negative menjadi postiif, sehingga mengeluarkan energy negative.

Sanguine, Choleric, MElancholic, dan Phlegmatic)

Dalam tim perlu 3 thinking untuk melakukan pekerjaan, sehingga development people menjadi penting dan bagaimana seorang leader mampu untuk memastikan masing masing person pada setiap tim memiliki porsinya masing masing sehingga bisa melakukan project dengan baik.

1. (POWER) Choleric (Extrovert, Doer, Optimist)

2. (POPULAR) Sanguine (Extrovert, Talker, Optimist)

3. (PERFECT) Melankolis (Introvert, Thinker, Pesimis)

4. (Peace) Phlegmatic (Introvert, Walker, Pesimis)

Jadikan leader itu orang yang mudah adaptasi --> tidak menggantungkan diri pada validasi orang --> TRUE SELF.

Belbin dibagi menjadi 3, yaitu action (execution), thinking (Problem solving), people (feeling).

dalam 1 team perlu ada role tsb untuk memastikan tujuan perusahaan tercapai

Pemimpin yang memahami dirinya akan lebih mudah :

• memahami kekuatan dan kelemahannya sendiri

• Menyesuaikan gaya komunikasi dan pengambilan keputusan

• Membangun hubungan kerja yang saling menghargai dan produktif

1. Tradisional

2. Baby Boomers

3. Gen X

4. Gen Y

5. Gen Z

6. Alpha

Setiap generasi memiliki keunggulan masing-masing.

Demotivasi bisa terjadi karena ;

1. Tidak ada kesempatan learning

2. Tidak ada kesempatan experiment

3. Tidak ada kesempatan exploring

1. Sehat

2. Happy

3. Prosperity

Ada 5 Component ;

1. Emotional well being

2. Physical well being

3. Social well being

4. Workplace well being

5. Societal well being

Strategy to cope stress ;

1. Behaviour Strategy

2. Cognitive Strategy

3. Spriritual & Mental Strategy

1. Problem Solving --> Plan, Monitor Evaluator, Spesialist.

2. Feelng --> Co-ordinator, Team Worker, Resources Investigator

3. Executing --> Implementer, Sharper, Completer Finisher.

Design a team --> identifikasi missing teams roles.

Develop effective team --> strength/characteristic.

Dalam konteks Astra, kolaborasi lintas fungsi (Produksi–Maintenance–PPIC–HR–ESG) adalah fondasi continuous improvement dan cost leadership, karena hanya dengan kerja tim yang sinergis, inovasi dan efisiensi dapat berjalan seimbang.

Fokus pada segmen yang sesuai dengan kekuatan perusahaan akan menghasilkan strategi pemasaran yang efisien dan bernilai tinggi.

Segment point penting untuk mengetahui target marketing.

The Ansoff matrix :

1.Market Penetration Strategy

2.Market Development Strategy (contoh : pindah ke segment yg lebih kecil, masih di layanan yg sama hanya berbeda segment)

3.Product Development Strategy

4.Diversification Strategy

Definisi Marketing : identifikasi yang berkelanjutan, antisipasi (customer tidak selalu tahu yg mereka inginkan)-> harus melakukan observasi, satisfying dan tetap harus profitably.

customer tidak selalu tau apa yang dia inginkan

Elemen penting Etnografi adalah Finding Hidden Needs karena customer tidak selalu tau apa yang dibutuhkan

1.Bonus Demografi

2.Growth of middle class

3.Urbanization

4.Mass Infrastructure Development

5.Village Development Fund

6.Digital Technology

7.Global Interconnecvity

kita dapat mencari tahu impact dari ketujuh point diatas, sehingga dapat melakukan pemetaan terhadap amsalah yang ada terhadpa customer dna kompetitor, sehingga kita dapat menyusun empathy map

Kolaborasi value chain menjadi kunci untuk menciptakan inovasi yang bukan hanya memuaskan pelanggan, tapi juga memperkuat sinergi antar perusahaan.

1. Indentifikasi

2. Antisipasi

3. Satisfying

Dan 3 kegiatan di atas untuk menghasilkan profit ke perusahaan.

Terdapat 9 core MKT, yakni ;

1. Strategy ; Segment, Target, Posisi

2. TACTIC ; Selling, Marketing-Mix, Differentiation.

3. VALUE ; Brand, Service, Proses.

A. Strategy :

1. Segmentation

2. Targeting

3. Positioning

B. Tactic :

1. Selling

2. Marketing-mix

3. Differentiation

C. Value :

1. Brand

2. Service

3. Process

Marketing is selling – Marketing 4P – Marketing is Business Strategy

Tugas marketing yaitu identifying, anticipating (hiden need) dan satisfying

Seqmentasi adalah usaha untuk membagi market

Develop a consumer seqmentasi : static atribute, dinamyc atribute, individual atribute

1. Demographic Bonus

2. Growth of Middle Class

3. Urbanization

4. Massive Infrastructure Development

5. Village Development Fund

6. Digital Technology

7. Global Interconnectivity

1. Strategy (Positioning, Targeting, Segmentation)

2. Tactic (Differentiation, Marketing-Mix, Selling)

3. Value (Process, Service, Brand)

Dengan element tersebut dapat dianalisa bagaimana segmen market hingga posisi produk terhadap market untuk dapat mengembangkan bisnis dengan tidak hanya berfokus pada customer baru namun meningkatkan loyalitas customer sebelumnya.

Dengan empathy perusahaan tahu terkait kebutuhan customer

1. Empathize

2. Define

3. Ideate

4. Protoype

5. Test

Design Thinking diperlukan untuk menghadapi tantangan di masa depan serta diperlukan timing yang tepat dalam menghasilkan suatu produk. Jangan sampai terlambat atau terlalu cepat sehingga tidak tepat sasaran

dan kita bisa membuat solusi dengan beberapa horizon ke depan

1. Demography Bonus

2. Growth of Middle Class

3. Urbanization

4. Infrastructure Development

5. Village Development Fund

6. Digital Technology

7. Global Connectivity

Team dapat melakukan analisa kebutuhan customer dengan 7 faktor di atas, namun tetap harus di validasi.

Pain = Something that if we take away, consumers will complain.

Kategori segement customer : Static (geografi, demografi), Dynamic (behaviour, psychograhic), individual (interact, classify)

Dan strategy menurut Assof Matrix : Market Penetration, Product Development, Market Development, Diversifikasi

cek lagi dengan solusi versi company setelah melihat 7 disruption di sesi 2. kalau tidak sama, jalankan yang sesuai customer.

bikin 2-3 horizon

Di Astra dalam pembuatan Solusi harus dapat mengkolaborasikan Value Chain yang dimiliki dengan Grup Astra yang lainnya sehingga dapat menggerakkan Ekosistem

Empathize --> Define --> Ideate --> Prototype --> Test.

Ada 4 hal yang mempengaruhi Buy oleh customer, yakni ;

1. Emotional

2. Social

3. Functional

4. Environment

1. Bonus demografi

2. Perkembangan kelas menengah

3. Urbanisasi

4. Pengembangan infrastruktur

5. Pengembangan dana desa

6. Teknologi digital

7. Global connectivity

Dari 7 distrupsi tersebut, dicari bagaimana impact ke customer dan solusi yang mungkin dilakukan

1. Demografi bonus

2. Growth middle classa

3. Urbanization

4. Infrstructure Dev

5. Village Fund

6. Digital Tech

7. Global Interconnectivity

Gunakan moment yang tepat agar approval project bisa di dapatkan setelah melakukan proses design thinking. Tetap cari solusi untuk tetap delivered the project.

Hasil emphatize tersebut kemudian dilanjutkan untuk men-define perkiraan kebutuhan customer, ide pemenuhan kebutuhan, pembuatan prototype dan trial

Sehingga dari emphaty map tersebut dapat menjawab pertanyaan :

1. siapa customer-nya?

2. apa pain customer?

3. apa gain customer?

Dan dapat ditentukan apa solution dari kebutuhan customer

- Continues Improvement

- Inovasi performance

- Operasional Excellence

Transforming di antaranya melakukan ;

- Adaptive

- Harmonisasi sort-medium-long term

- New Engine growth

Depend on factors, growth team is ;

Feedback --> Mentoring --> Coaching --> Counseling.

Feedback : dilakukan dalam saat yang sama dengan selesainya pekerjaan/ presentasi

Mentoring : wajib experience secara pekerjaan (lama waktunya)

Coaching : perlu waktu terhadap perubahan perilaku, karena yang diharapkan unlock potential. Harus ada respect dari 2 belah sisi.

Counseling : menyelesaikan problem diluar pekerjaan yang mengganggu performance pekerjaan. Kata kuncinnya memberikan “advice”

Dilihat Needsnya :

Coaching, Mentoring sifatnya development ke atas

Feedback, Counseling sifatnya urgent dan shortterm

Coaching berfungsi untuk menggali problem solving terhadap masalah yang dihadapi oleh coachee melalui Powerfull Question.

Saat ini ASTRA memperkuat Transformational Coaching untuk mempersiapkan masa depan

Gunakan pendekatan yang tepat: feedback, mentoring, coaching, counseling sesuai kebutuhan individu.

Coaching berfokus pada pengembangan jangka panjang, feedback untuk perbaikan cepat, mentoring untuk transfer pengalaman dan guidance, counseling untuk isu personal

Performing : continous improvement,

Transforming : adaptive state of mind, strategic alignment

Leader harus bisa mendifferensiasi terhadap apa yang dibutuhkan tim sehingga bisa menentukan factor terkait (feedback, mentoring, coaching, counseling)

Purpose

Feedback : untuk improvement performance (menunjukan kesalahanya dan menunjukan yang benar sepeti apa)

Mentoring : mentor wajib lebih senior di pekerjaan tersebut, sharing pengalaman  

Coaching : melihat kompetensi dan membuka kompetensi tersebut untuk achiev growth (coach tidak boleh ngasih tahu), pertanyaan harus powerfull

Counseling: support bawahan untuk permalahan diluar pekerjaan, advice untuk permasalahannya

Expected Result

Feedback : Drive immediate, improvement

Mentoring : Develops career, leadership, and profesional network

Coaching : Enhances self-awarness, problem solving, and sustainable growth

Counseling: identifies obstacles, build coping strategies, and ensures progress

1. Demonstrates Ethical Practice (Foundation)

2. Embodies a Coaching Mindset (Foundation)

3. Establishes and Maintains Agreements (Co-creating the Relationship)

4. Cultivates Trust and Safety (Co-creating the Relationship)

5. Maintains Presence (Co-creating the Relationship)

6. Listens Actively (Communicating Efferctively)

7. Evokes Awareness (Communicating Efferctively)

8. Facilitates Client Growth (Cultivating Learning and Growth)

Pendekatan yang tepat seperti feedback, mentoring, coaching, dan counseling membantu mengembangkan tim sesuai kebutuhan dan konteks.

A. Foundation

B. Co-creating the Relationship

C. Communicating Effectively

D. Cultivating Learning and Growth

Skill set of Listening & Powerful Questioning menjadi hal mutlak untuk para coach.

Leader wajib memiliki Coaching mindset yang bertujuan untuk mengembangkan anggota tim untuk menjadi lebih baik.

Untuk melakukan coaching harus ada kesepakatan antara Coachee dan Coach..

Jika kita tidak memiliki passion untuk develop orang lain, maka kita tidak akan bisa melakukan coaching.

G = Goal (Apa yang ingin dicapai?)

R = Reality (Apa yang sedang terjadi?)

O = Options (Apa yag bisa anda lakukan?)

W = Will (Apa yang akan dilakukan dan kapan?)

Feedback negative, perlu dikenakan pada materinya pada product tapi bukan pada peoplenya. “pada presentasi kamu, sebaiknya….”  

dan study case membantu kita untuk ebrlatih cara coaching yang baik karena perlunya pengalaman dalam melakukan hal ini

ICF ‘updated’ 8 core competencies

Foundation

1.      Demonstrates ethicel practice

2.      Embodies a coaching mindset

Co-creating the relationship

3.      Establishes and maintains Agreements

4.      Cultivates Trust and safety

5.      Maintains Presence

Communicating Effectively

6.      Listen Actively

7.      Evokes Awarness

Cultivating Learning and Growth

8.      Facilitates Client Growth

Saat mendengarkan kita harus menatap dan melihat ekspresinya, apabila kita tidak paham lebih baik untuk di tanyakan kembali

Saat memfeedback tidak bisa mengomentari tanpa fakta, performance improvement dengan objective. Feedback ada positive dan untuk improve (wajib ada sarannya)

Pemimpin perlu menguasai 8 core competencies ICF, terutama trust & safety, active listening, evoking awareness, dan facilitating growth.

Hindari asumsi dan kesimpulan cepat, dengarkan yang diucapkan dan yang tidak diucapkan (unspoken).

Dari beberapa opsi yang muncul dari Coachee, keputusan opsi yang diambil tetap harus dari Coachee, Coach membantu mengarahkan dengan tools yang ada contohnya 5M, dll.

Pastikan bawa Fakta dan Data yang ada pada saat coaching

Mentoring: dilakukan long term dan  oleh orang yang sudah punya experience/expertise, memberikan insight untuk inspiring the coachee. Menti = SME

Coaching: dengan cara mengajukan pertanyaan untuk unlock potential dan akhirnya didapatkan commitment dari coachee. Coaching for problem solving atau coaching for improvement.

Counseling : Kasih advice, going deep, solved the root cause problem

Liat needs nya baru memilih pendekatan apa yang harus dilakukan: going up or going down, urgency levelnya seperti apa

Goal: fokus pada hasil yang ingin dicapai, Reality: pahami kondisi saat ini, Options: eksplorasi pilihan, Will: komitmen Tindakan nyata

- Selama melakukan coaching dengan cara komunikasi intens yang memiliki pertanyaan terarah.

- Enjoy selama melakukan coaching (enjoy the journey of identify GROW).

R : reality, melihat kondisi untuk menuju Goal tersebut

O : option, solusi dalam menghadapi problem tersebut

W : will, akan dilakukan kapan dan berapa lama untuk melakukan option

Melakukan coaching  bisa dilakukan dengan online,

Fokus bukan hanya pada hasil eksternal, tetapi pada identitas, nilai, dan keyakinan diri.

(merubah pikiran, perasaan dan action)

Goal : selaraskan dengan nilai

Reality : menggali blind spot, personal narrative,

Option : eksplore creativity dan intuition

Will : menambah motivasi untuk transformasi, yang akan dilakukan untuk melakukan transformasi (bentuk tanggung jawab komitmen)

Coaching untuk problem solving diselesaikan dalam 1x coaching. Tetapi untuk tranformation perlu dilakukan berulang kali karena untuk future perlu pendalaman lebih lama.

Struktur coaching harus ada metode bertanya, tidak boleh closed question -> kuncinya Adalah untuk unlock potential karyawan.

Dalam periode coaching transformasional, Coach sebaiknya menentukan dahulu akan berapa lama perubahan mindset terjadi.

1. GOAL ;

- Deeper purpose and identity shift

- Explore "why" and long-term transformation.

- Challenge assumptions

2. REALITY ;

- Shift focus

- Encourage deep sel-awareness

- Uncover blindspot

3. OPTIONS ;

- Beyond logical problem-solving --> explore deeper level

- Unconventional thingkin

- New Perspectives.

4. WILL ;

- Anchored in a fundamental shift in identity

- Encourage self-leadership

- Reinforce new behaviours

Performing Leader :

Short-term efficiency

Transforming Leader :

Shift perspective --> drive systemic change.

Foundation: menjaga integritas dan profesionalisme dan harus punya coaching mindset

Co- Creating the Relationship: harus ada agreement antara coach dengan coachee, tidak bisa dilakukan diam-diam. Membangun kepercayaan,dan kehadiran kita dengan coachee harus dilakukan (waktu dan perhatian)

Communicating Effectively: mendengar aktif dan membangunkan kesadaran dengan mengajukan pertanyaan terbuka

Cultivating Learning & Growth: menfasilitasi pertumbuhan coachee

1. foundation (Demonstrates Ethical Practice, Embodies a Coaching Mindset)

2. co creating the relationship (Establishes and Maintains Agreements, Cultivates Trust and Safety, Maintains Presence)

3. communicating effectively (Listens Actively, Evokes Awareness)

4. cultivating learning and growth (Facilitates Client Growth)

Problem Solving: 1 issue 1 cycle, sehingga 1 cycle diusahakan problem selesai dengan adanya monitoring terhadap komitmen yang sudah disepakati

Transformational: dilakukan untuk talent

1. Feedback --> dengan memberikan arahan khusus dalam sebuah project biasanya berupa instruksi

2. Mentoring --> bersifat long term & shared knowledge pada anggota tim pada pengembangan karirnya

3. Coaching --> bersifat goal oriented dan mengarahkan agar anggota tim mencari jawaban dalam problem solving maupun transforming issue

4. Conseling --> lebih ke arah support penyelesaian permasalahan yang memepngaruhi kinerja tim dengan memberikan advice atau saran solusi permasalahannya

pastinya perlu diterapkan pada aktivitas pekerjaan di dunia nyata

• Pembelajaran yang impactfull

• Munculnya Self Awareness --> perubahan mindset --> holistic change

Transformational Coaching in GROW MODEL:

•Tekniknya tetap menggunakan GROW MODEL tetapi focus pada kedalaman tujuanya dan perubahan mindset bukan hanya objective dari external

•Explore “why” behind the goal untuk penyelarasan dengan transformasi jangka Panjang

Bedakan antara feedback, mentoring, coaching dan counseling.

Coaching lebih mengedepankan coachee yang menjawab pertanyaan, jangan sampai kita sebagai leader yang menjawab pertanyaan, sehingga coachee bertanggung jawab atas komitmen yang akan nanti merka jalan kan untuk improvemnet

1. Goal --> objective dari proses coacing (apakah menyelesaikan problem atau transforming)

2. Reality --> Bagaimana kondisi saat ini dan posisi terhadap kondisi tersebut?

3. Option --> Bagaimana jalan menuju goal yang diinginkan?

4. Will --> Dan bagaimana implementasi serta way forward baik dalam mencapai goal dan setelah goal tersebut tercapai

Dengan pemahaman itu diharapkan dapat membangun komunikasi yang lebih strategis dan kolaboratif agar proyek berjalan mulus. Setiap komponen pada stakeholder map harus sangat diperhatikan, karena yang low-low bisa saja menjadi high apabila risiko tidak di manage dengan baik.

+ Control dan Predictable

- Change, Feedback, Stakeholder Shifts

Agile: iterative, flexible, stakeholder driven approach à focus pada kolaborasi, short delivery cycles, adaptasi terhadap perubahan

+ Value delivered, Kepuasan Stakeholder, tidak hanya, komitment terhadap plan

1.Low Power Low Interest : least important, minimum effort

2.Lowe Power High Interest: Show Consideration, Keep Informed

3.High Power Low Interest: Meet their needs, keep satisfied

4.High Power High Interest: Key Player, Engage Closely

Melalui aktivitas ini, tim belajar menyusun stakeholder mapping dan menurunkan backlog agar kolaborasi lintas peran lebih terarah dan terukur.

1. Project Integration Management

2. Project Scope Management

3. Project Time Management

4. Project Cost Management

5. Project Quality Management

6. Project Human Resources Management

7. Project Communication Management

8. Project Risk Management

9. Project Procurement Management

10. Project Stakeholders Management

Design -> Procurement -> Production -> Quality -> Delivery

Agile Project Management ;

Iterative, Flexible, Stakeholder-driven

Project Management is about to manage knowledge, skills, tools, techniques to project activities to meet project requirements.

Generating Project ;

Develop Business Case -> Conduct Feasibility Study -> Established Project

Project Life Cycle ;

Initiation -> Planning -> Executing -> Monitor & Control -> Closing

Scrum is an Agile Framework untuk membuat arah yang terukur dan delivery lebih awal.

- Re-confirm hasil jawaban AI agar tidak terjadi bias jawaban.

- High Power, Low Interest -> Meet their needs -> Keep Satisfied.

- Low Power, High Interest -> Show Consideration -> Keep Informed.

- Low Power, Low Interest -> Least Important -> Min Effort.

Agile Project akan berfokus pada Biaya dan Waktu

Pada perusahaan, people dan proses adalah sesuatu yang critical dan menjadi kunci

Low Power + Low Interest = Least Important, Minimal Effort

Low Power + High Interest = Show Consideration, Keep Informed

High Power + Low Interest = Meet Their Needs, Keep Statisfied

High Power + High Interest = Key Player, Engage Closely

Learning points: Kolaborasi lintas departemen esensial untuk menyelaraskan prioritas yang bertentangan. Sprint planning dan stand-up meeting membantu tim tetap fokus pada tujuan bersama. Retrospective penting untuk refleksi dan perbaikan berkelanjutan dalam mengelola stakeholder.

Penggunaan AI sifatnya lebih finding insight karena AI kurang Human Touch dalam memberikan solusi.

Memahami dalam memapping primary stake holder dan kuadrannya sehingga dapat menentukan engagement strategy yang tepat sesuai kuadran. Lalu menentukan Scrum Artifact untuk Product Backlog dan skala prioritasnya

Agile (scrum) Project Management (flexible, interative dan stakeholder driven approach)

Project is a temporary, unique purpose, carefully designed set of activities

Porject management (gabungan antara pengetahuan, skill, tools dan teknik)

Generating Project  : Develop Business Case – Conduct Feasibility Study – Establich a Project

Work Breakdown structure (WBS) : membangun urutan kerja

Scrum : sering berubah prosesnya, berubah produknya, adaptasi dengan cepat

Tradisional : tidak berubah prosesnya, tidak berubah, success ontime dan budget

Dari Kuadran Stakeholder, yang menjadi perhatian khusus adalah stakeholder yang High Power.

1. High power, high interest --> key player atau orang / bagian yang ahrus dilakukan engage closely

2. High power, low interest --> stakeholder yang harus dipenuhi kebutuhannya agar tetap satisfied

3. Low power, high interest --> stakeholder yang memiliki perhatian namun pengaruhnya kecil sehingga memerlukan informasi meskipun tidak seperti 2 stakeholder sebelumnya

4. Low power, low interest --> stakeholder yang memerlukan minimum effort dibandingkan stakeholder kuadran lain karena tidak terlalu berpengaruh dan tidak terlalu tertarik terhadap project.

Di sesi ini saya belajar membandingkan analisa use case dengan group assignment dengan chat GPT. Secara overall, kesimpulan yang bisa ditarik meskipun chatGPT cukup terstruktur, namun hasil analisa dari Grup Assignment lebih appropriate karena sisi humanity nya dan lebih luwes dan applicable.

1.      High Power, High Interest : misal - Project sponsor

2.      High Power, Low Interest : misal - HC, finance, pemerintah

3.      Low Power, Low interest : misal - masyarakat umum, pihak luar

4.      Low Power, High interest : misal - Tim project, staff

Di sesi ini saya belajar mengenai bagaimana pentingnya melakukan Mapping stakeholder dan analisisnya dengan output untuk memanage prioritas dan juga memastikan komunikasi project berjalan dengan smooth. Selanjutnya yang perlu dilakukan adalah melisting stakeholder needs dan juga interest.

LP LI ( Least important, min effort)

LP HI (Show consideration)

HP LI (Meet their needs, keep statisfied)

HP HI (Key Player, Engage closly)

1. Tradisional --> manajemen project yang sequential dengan scoupe yang dikunci sebagai parameter dan item biaya,mutu, waktu yang masih dibebaskan. manajemen ini dikontrol oleh project manager.

2. Agile --> manajemen project yang fokus mengunci parameter biaya dan waktu dan di dalamnya dibuat detailing per aktivitas yang dikontrol oleh scrum manager.