• Түрлері:

• Авторитарлық (қатаң бақылау, шешімді өзі қабылдайды).

• Демократиялық (пікірталас пен ортақ шешім қабылдауға негізделген).

• Харизматикалық (жеке тартымдылыққа сүйенеді).

• Шешім қабылдау қабілеті

• Эмпатия және қолдау көрсету

• Мақсатқа бағытталу

• Ізбасарларына деген әділеттілігі

• Командамен жұмыс барысындағы шынайылық

• Мотиваторлық қасиет

• Өзі үшін де,өзге үшін де жауапкершілік сезімі

• Уақытты басқару: Маңызды істерді басымдыққа қойыңыз.

• Команда құру: Өз күшті жақтары мен басқалардың қабілеттерін біріктіріңіз

• Сезімталдық: Ізбасарлардың сіз үшін маңыздылығын ұғына біліңіз.

- Мақсат: Көшбасшының стратегияларды орындаудағы тиімділігі

-Өлшемдер: Команданың мотивациясы;Көшбасшының шешім қабылдау жылдамдығы;Жетістікке жету деңгейі

2. Басқару (A-функция)

-Мақсат: Қызметтің және ресурстардың тиімді басқарылуы

- Өлшемдер: Жоспарлау және ресурстарды бөлу;Операциялық тиімділік;Шешімдер қабылдаудың жылдамдығы

- Мақсат: Жаңа мүмкіндіктерді іздеу және бастамаларды жүзеге асыру

- Өлшемдер:

• Иновацияларды енгізу

• Рыноктың өзгерістеріне жауап беру

• Жаңа жобалардың табыстылығы

4. Интеграция (I-функция)

-Мақсат: Әртүрлі қызметтерді үйлестіру және біріктіру

-Өлшемдер:

• Командалық жұмыс деңгейі

• Қызметтер арасындағы байланыс

• Қарым-қатынастардың тиімділігі

-Өлшемдер:

• Қызметтің нәтижелігі

• Мақсаттарға жету деңгейі

• Құнды ресурстардың тиімді пайдаланылуы