• Letakkan diri anda pada keterlihatan utama.

• buka pintu untuk tetamu yang datang dan pulang dari restoran.

• Beri pandangan mata dan senyum kepada tetamu semasa mereka masuk da pulang.

• membantu tetamu menggunakan aplikasi mudah alih dan kemudahan lain.

KIOSK

• Tawarkan ke tetamu menu atau imej yang sesuai dengan menggunakan isyarat tangan yang terbuka. Hanya sentuh kiosk jika membantu dengan penyelesaian masalah peralatan.

• Jika tetamu membayar dengan tunai, tunjukkan mereka untuk lengkapkan transaksi di kaunter daftar tunai.

• membantu tetamu dengan aplikasi pesanan mudah alih dan perkenalkan faedahnya.

KAWASAN PENGAMBILAN

• Periksa keadaan tetamu 'makan sini' dan tawarkan tetamu perkhidmatan ke meja.

• Ambil peluang untuk berhubung dengan tetamu semasa mereka menunggu, tanyakan kepada mereka tentang hari mereka atau sekiranya merek memerlikan bantuan.

KAUNTER HADAPAN

• Cadangkan kepada tetamu untuk membuat pesanan di kiosk dan tawarkan bantuan anda.

• sapa tetamu yang sedang menunggu untuk membuat pesanan

• Berhubung dengan kanak-kanak - biarkan mereka memilih mainan Happy Meal mereka sendiridan berikan PDP kepada kanak-kanak.

• Tunjukkan kepada tetamu yang sedag menunggu pesanan ke kawasan pengambilan.

KAWASAN TEMPAT DUDUK

• Kenalpasti isyarat dari tetamu berkaitan perkara yang tidak memuaskan berkenaan pengalaman mereka.Tukarkan menjadi detik yang mengembirakan dengan membantu tetamu secara proaktif

• lakukan pemeriksaan semula ke atas tetamu untuk memastikan bahawa mereka menikmati lawatan mereka

• Tawarkan untuk membersihkan dulang tetamu apabila mereka selesai makan dan cetuskan pemikiran tetamu untuk mendapatkan pencuci mulut dengan mencadangkannya

• tawarkan persampelan produk

TEMPAT MAIN

• Perhatikan 'keluarga' yang menggunakan tempat permainan, kemaskan dulang dan brsihkan kawasan

• Terangkan kepada ibu bapa untuk memuat turun aplikasi McPlay untuk permainan kanak-kanak

• Tempat yang bagus untuk berinteraksi dengan kanak-kanak, aktiviti mewarna dan boleh memberikan kon mini pada kanak-kanak

PATIO

• 'Patio' adalah lanjutan dari tempat makan restoran, pastikan ia sentiasa bersih dan kemas pada setiap masa

• Jangan lupa untuk berinteraksi dengan Tetamu di ruang makan luar juga