Quando buscando entender melhor esta competência, abrimos caminho para um dos instrumentos de trabalho mais importantes, juntamente com o computador, telefone, etc., e um dos mais naturais: a fala. Linguagem, corporalidade e emocionalidade, estes são apenas alguns aspectos que influenciam nas conversações dentro das organizações.

Mas o que é necessário para se obter boas conversações e que levem a resultados significativos? Segundo estudiosos, não é necessário apenas falar, mas escutar – que pressupõe ouvir e interagir com o que está sendo dito.

Pesquisas têm mostrado que a maior queixa das pessoas que atuam em equipe se refere à pouca qualidade das conversas gerenciais; seja horizontalmente, conversas com os pares; seja verticalmente, conversas hierárquicas. Dizem os relatos que tal dificuldade impede a equipe de render o que pode render. Conceitualmente falando, isso revela que a maioria de nossos problemas se refere a pedidos mal feitos e promessas não cumpridas.  Ter competência conversacional é a chave de todas as habilidades sociais. Do ponto de vista técnico, essa competência refere-se à capacidade de escutar e falar numa dinâmica recíproca entre diferentes pessoas. Conversar não é travar uma batalha de saberes, mas aprender mutuamente com a competência e experiência dos outros

Suellen Brito.  12/04/2018

É importante ter em conta que a ontologia estuda os seres tal como são e não com base nos factos ou nas propriedades particulares que se obtêm das mesmas.

Entre as principais questões abordadas pela ontologia, destacam-se as entidades abstractas. Os números e os conceitos, por exemplo, entram no conjunto das coisas abstractas, ao contrário dos seres humanos, das mesas, dos cães e das flores. A ontologia questiona-se sobre que critério deve ser usado para estabelecer se uma entidade é abstracta ou concreta, tendo em conta que há entidades abstractas que não se sabe se existem.

A ontologia também reflecte sobre os universais (as propriedades ou os atributos). Estes referentes justificam a forma de se referir aos indivíduos: os ontólogos ainda debatem sobre a existência dos universais nas coisas ou na mente.

A distinção entre o mental e os processos físicos da mente constitui outro problema ontológico. O mental não costuma ser acessível do ponto de vista físico (uma ideia não se encontra como tal dentro da cabeça, pois surge na sequência de um processo físico); portanto, a sua existência ontológica não está provada.


Suellen 13/04/2018