Ik wil graag mijn trainingsvaardigheden ontwikkelen tijdens mijn stage.

In concrete termen meer contact zoeken met de deelnemers door vragen te stellen en benoemen wanneer ik weerstand ervaart tijdens een training.

Ik wil actiever feedback en feedforward vragen op mijn handelen en kwaliteiten en valkuilen en mijn stagebegeleider meer betrekken in mijn proces.

Ik wil graag kansen benutten die vanuit mijn stageplek voor het oprapen liggen en hier proactief in zijn, maar tegelijkertijd wil ik hierin mijzelf niet voorbijlopen om andere tevreden te stellen.

Wat is mijn streefdoel?

Mijn streefdoel is om The Hospitalitist te kunnen verrijken met het onderzoeken van een gedragsvraagstuk uit de praktijk en het ontwerpen en uitvoeren van interventie.

REALITY:

Welk gedrag zet ik in en met welk effect?

Ik stel mij nieuwsgierig en behulpzaam op. Dit wil ik doen door in de eerste fase in gesprek te gaan over obstakels waar het bedrijf tegen aan loopt. Trainingen bij te wonen die The Hospitalitist geeft aan partners of internen en de trainer te observeren. Wekelijks te vragen waar ik bij kan ondersteunen en zelfstandig taken op te pakken. Met als effect dat mijn collega’s zien dat ik mij inzet voor het bedrijf en bereid ben om te leren en mij daarin kunnen ondersteunen.

Welke gedachten en emoties houden mijn gedrag in stand?

De gedachten die dit gedrag in stand houden zijn; “ik krijg deze kans op deze stageplek maar één keer”, “in dit bedrijf zie ik mijzelf in de toekomst wellicht werken, dus ik wil mij van mijn beste kant laten zien” en “er is veel psychologische kennis binnen dit bedrijf over trainingsvaardigheden, waarin ik mijzelf meer wil ontwikkelen.

Een tegenstrijdige emotie die dit gedrag is stand kan houden is angst om te falen, dit komt door de druk die ik kan voelen om mij te bewijzen. Een andere emotie die mijn gedrag is standhoud is blijdschap, omdat ik merk dat ik blij ben met mijn stageplek en hier wellicht mijn toekomst ook zie.

OBSTACLES:

Welke acties kan ik ondernemen om mijn doel te realiseren:

Ik kan een planning maken voor de invulling van mijn Luksen, zodat ik een haalbare hou vast heb van wanneer ik aan de slag ga met de Luksen. Daarnaast kan ik mij proactief opstelling tijdens het bijwonen van trainingen en in het aangeven van mijn eigen wensen richting mijn stagebegeleider zodat ik uiteindelijk zelf trainingen kan en mag gaan geven voor The Hospitalitist.

Welke belemmeringen moet ik overwinnen:

Belemmeringen die ik moet overwinnen zijn het krijgen van tegenslagen en het ontdekken van valkuilen. Het ontvangen en verwerken van feedback en het gevoel hebben van falen.

WILL:

Aan welke acties ga je je committeren?

Het vasthouden aan mijn planning en het doorpakken met mijn luksen. Het communiceren over mijn wensen en behoeftes op mijn stageplek. En het benaderen van collega’s die mij kunnen helpen in mijn leerproces.

Welke steun ga je hiervoor mobiliseren?

De steun van mijn stagebegeleider en collega’s door mijn planning te delen.

Situatie

In de tweede week van mijn stage heb ik mijn stagebegeleider en LB’er kennis met elkaar laten maken door middel van het 3-gesprek.

Taak

De taak die ik had binnen dit gesprek was beide partijen kennis met elkaar laten maken. Mijn stageplek introduceren aan mijn LB’er. Mijn taken binnen de stageplek delen. Daarnaast ook mijn leerdoelen voor mijn stageperiode delen met zowel mijn stagebegeleider als mijn LB’er.

Actie

Ik heb gevraagd aan de twee partijen of zij zich aan elkaar wilde voorstellen. Ik heb ruimte gelaten voor vragen richting elkaar. Ik heb leerdoelen geformuleerd aan de hand van reflecties op mijn eigen handelen op mijn vorige stageplek. Ook heb gedeeld wat ik nodig heb op mijn stageplek en wat ik hier zelf concreet in kan doen en wat mijn stagebegeleider hierin kan bijdragen.

Resultaat

Zowel mijn LB’er als mijn stagebegeleider hebben nu een beeld van elkaar en de ruimte gekregen om elkaar te leren kennen en vragen aan elkaar te stellen. Daarnaast zijn beide partijen op de hoogte van mijn persoonlijke doelen voor de stageperiode. En heb ik inzichten gekregen ik wat ik op deze nieuwe stageplek anders wil gaan doen dan op mijn vorige stageplek.

Reflectie

Dit 3-gesprek heeft mij achteraf gezien nieuwe inzichten gegeven in wat ik nodig heb deze stageperiode en hoe ik dit wil gaan aanpakken. Ik ben erachter gekomen dat ik op mijn vorige stageplek weinig ruimte vrijliet voor de invulling van mijn luksen. Buiten de stage om heb ik veel andere sociale verplichtingen. Daarom is het voor mij belangrijk om een strakke planning te gaan maken waarin in mijzelf houvast biedt om mijn luksen op tijd te kunnen laten beoordelen. Daarnaast ben ik tot het besef gekomen dat ik in deze eerste weken nog veel tijd heb om een start te kunnen maken met de luksen en deze tijd dus ook zal moeten gaan benutten. Omdat ik over een aantal weken vanuit de stage meer taken op mij zal krijgen, waarvan verwacht wordt dat ik deze uitvoer. Ook wil ik zoveel mogelijk kansen benutten die mij aangeboden worden vanuit de stageplek, maar ben ik mij ervan bewust dat ik hierin niet mijzelf voorbij moet lopen om andere tevreden te stellen.

Fase 2: Terugblikken

Wat zag ik?

Ik zag dat mijn stagebegeleider en LB’er erg geïnteresseerd waren in elkaar en dat mijn stageplek mij veel kansen biedt om mij te ontwikkelen als TP’er, maar ik deze kansen wel zelf moet aangrijpen als ik dat wil.

Wat deed ik?

Ik merkte dat ik in het begin van het gesprek een leidende rol op mij nam. Ook heb ik mij tijdens het gesprek kwetsbaar opgesteld door valkuilen van mijn vorige stageplek te delen tijdens het gesprek. Aan het einde liet ik de leidinggevende rol meer los en nam mijn stagebegeleider die rol op zich.

Wat dacht ik?

Tijdens het gesprek merkte ik dat dit het begin was van het werken aan mijn leerdoel, namelijk; het delen van mijn persoonlijke ontwikkeling met mijn omgeving.

Wat voelde ik?

Ik voelde mij gehoord en gezien. Vooral mijn stagebegeleider stelde mij vragen die mij aan het denken zetten over mijn eigen acties. Ik wist hier leerdoelen uit te halen die mij verder zouden helpen tijdens mijn aankomende stage. Ook voelde ik dat ik de ruimte krijg om zelf te ontdekken wat ik wil en leuk vindt en om mijn stage op een manier in te vullen die bij mij past.

Fase 3: Bewustwording van essentiële aspecten

Wat betekent dat nu voor mij?

Dit gesprek betekend voor mij het begin van een proactieve houding op stage, waarbij ik mijn grenzen communiceer en procesmatig te werken ga en mijn omgeving hierin betrek. Ik wil alle kansen aangrijpen, zonder dat de invulling van mijn luksen hier onder gaat lijden.

Wat is het probleem (of de positieve ontdekking)?

Het probleem was dat ik tijdens mijn vorige stage de balans tussen meewerken binnen het bedrijf en werken aan mijn onderzoek/interventie/handelen kwijt was, doordat ik mijn omgeving niet genoeg meenam in dit proces.

Wat heeft dat allemaal veroorzaakt? Waar heeft het mee te maken?

Dit komt grotendeels door de manier waarop ik mij heb omgesteld, namelijk altijd beschikbaar willen zijn op taken op te pakken en mijn eigen taken een tweede plek geven en (te) laat over communiceren richting mijn stagebegeleider. Ook kreeg ik het gevoel dat mijn luksen niet altijd even serieus werden genomen op mijn vorige stageplek, doordat ik hier zelf ook te weinig informatie over heb gegeven richting mijn stagebegeleider.

Fase 4: Alternatieven

Welke alternatieven zie ik (oplossingen of manieren om gebruik te maken van mijn ontdekking)?

Ik wil op mijn huidige stageplek meer communiceren over wat er vanuit studie van mij wordt verwacht. Daarnaast wil ik opzoek gaan naar een onderwerp dat ik interessant vind, maar ook van nut is voor het bedrijf. Dit maakt communiceren over mijn taakgerichte proces makkelijker omdat het bedrijf er ook voordeel aan heeft. Meer communiceren vertaalt zich in: regelmatig vragen om gerichte feedback en updates geven over waar ik sta en welke stappen ik heb gemaakt.

Welke voor- en nadelen hebben die?

Voordelen hiervan zijn dat ik zonder een schuldgevoel op stage kan werken aan mijn onderzoek/interventie omdat dit ook nuttig is voor het bedrijf. Een ander voordeel is dat ik werk aan een van mijn doelen; om feedback vragen en mijn proces delen met mijn stagebegeleider. Een nadeel kan zijn dat doordat ik mijn omgeving op de hoogte hou van waar ik sta, de druk voor mij om kwalitatief iets goeds aan te leveren hoger wordt. Ook wanneer ik periodes weinig vooruitgang boek zal mijn omgeving hiervan op de hoogte zijn.

Wat neem ik me nu voor, voor de volgende keer?

Een volgende 3-gesprek zou ik gedurende het hele gesprek de leiding willen behouden. Dit omdat ik in het laatste 3-gesprek hoop dat ik kan vertellen dat ik mijn doelen heb behaald en actief aan de slag ben gegaan om deze te behalen. Nieuwe inzichten vanuit mijn stagebegeleider hoeven mij op dat moment hopelijk niet meer te helpen. Maar door de juiste communicatie te vinden gedurende mijn stage ben ik daar al mee aan de slag gegaan.

Fase 5: Uitproberen

Wat wil ik bereiken?

Hetgeen dat ik wil bereiken gedurende mijn stageperiode is het behalen/werken aan mijn doelen uit het grow model. Ik wil maandelijks stilstaan bij hoe het gaat met deze doelen en hier vooruitgang op maken.

Waar wil ik op letten?

Ik wil letten op het benutten van mijn kansen binnen deze stage, maar mijzelf en mijn luksen hierin niet uit het oog verliezen om anderen tevreden te stellen. Ik wil letten op een balans tussen meewerken en met mijn luksen aan de slag.

Wat wil ik uitproberen?

IK wil proberen om buiten mijn comfortzone te stappen en vooral veel “ja” te zeggen op de kansen die mij worden aangereikt.

Heb je genoeg informatie? In principe kan ik alle informatie die ik nodig heb in het handboek vinden. Echter vind ik het soms wel lastig om te weten of ik de goede kant op ga met de invulling van mijn luksen. Ik vind dat de richtlijnen onduidelijk zijn en er veel van mijzelf verwacht wordt met het geven van invulling aan mijn luksen.

Waar kun je eventueel meer kennis vandaan halen? Door tussentijds feedback te vragen aan mijn docenten of medestudenten of praktijkplek merk ik dat ik wel zekerder word over de richting die ik opga met de invulling van mijn luksen. Meer kennis haal ik dus vooral uit de feedback vanuit studie en stage.

Ervaring
Heb je relevante ervaring? Ik heb op mijn vorige stageplek al een onderzoek uitgevoerd op afstudeerniveau en ook al gehandeld in de praktijk. Deze ervaringen neem ik mee naar mijn nieuwe stageplek.

Wat kan je uit eerdere ervaringen gebruiken? Alle feedback die ik heb ontvangen vanuit studie en stage neem ik mee.

Gedrag
Gaat dat je lukken? Ik ben ervan overtuigd dat dit haalbaar is voor mij.

Wat ga je precies doen? Doorpakken op mijn planning, en daarmee regie nemen over mijn leerproces

Zijn je handelingen effectief? Met de gemaakte planning zou het betekenen dat ik al mijn luksen behaald voor het einde van de stageperiode waardoor mijn doel behaald is.

Heb je de mogelijkheden om het uit te voeren? Als ik mijn stagebegeleider en collega’s nauw betrek bij de invulling van mijn luksen zullen er genoeg mogelijkheden zijn voor mij om een nuttige invulling te geven aan mijn luksen waar mijn stageplek ook blij mee is.

Overtuigingen 
Wat maakt dat je zo denkt? Ik ben van mijzelf heel positief ingesteld en ga altijd opzoek naar oplossingen. Ik ben ervan overtuigd dat denken in oplossingen mij verder helpt. Echter kan ik wel heel streng voor mijzelf zijn en fouten maken al snel zien als falen, omdat ik graag voor de winst wil gaan.

Levert het je iets op om zo te denken? Doordat ik fouten maken soms kan zien als falen, kan ik soms terughoudend zijn in het uitvoeren van taken die ik moeilijk of lastig vind. Hierdoor kan ik soms uitstelgedrag vertonen. Dit levert mij weinig op.

Wat maakt dat je die overtuiging niet los wil laten? Ik denk dat ik meer perfectionistisch ben dan ik mij van bewust ben. Dat perfectionisme toch wel een kernmerk ik die ik bezit en waar ik moeilijk vanaf kom.

En als je er anders naar kan kijken? Wat zou dat je opleveren? Fouten maken mag, fouten maken is menselijk. Als ik proactief aan de slag zou gaan met taken die ik lastig vind, zouden anderen om mij heen ook zien dat ik gedreven ben en taken oppak. Het kan zijn dat daar momenteel een vertekend beeld van is omdat ik dus bang ben om fouten te maken en daarom uitstelgedrag vertoon.

Normen en waarden
Vind jij dat het hoort, vind jij dit gepast? Ik vind dat fouten maken mag, zolang je hiervan leert en zichtbaar is dat iemand dit een volgende keer anders aanpakt. Ik vind ook dat teleurstelling bij fouten maken hoort.

Past dit bij jouw rol? Dit past bij mijn rol, echter ga ik het nog niet altijd aan. Omdat ik mijzelf vaak niet toelaat om fouten te maken.

Wanneer ben je teleurgesteld? Ik ben teleurgesteld wanneer iets of iemand niet voldoet aan mijn verwachting.

Wat vind jij erg belangrijk in de samenwerking met elkaar? Ik vind het belangrijk dat beide partijen weten waar zij aan toe zijn en dat er open wordt gecommuniceerd.

Hoe wil jij zelf behandeld worden? Ik wil behandeld worden hoe ik anderen ook behandel.

Waarover kun jij je heel erg kwaad maken? Ik kan mij kwaad maken als dingen niet lopen zoals ik deze in gedachten had of als problemen groter worden gemaakt dan ze daadwerkelijk zijn.

Wat blokkeert je? Hetgeen dat mij blokkeert is agressie of gevaar.

Wat vind je belangrijk? Ik vind het belangrijk dat ik mijn gevoelens kan uitten bij de mensen om mij heen. Ik vind het zelf ook belangrijk om te luisteren naar de gevoelens van mijn dierbaren.

Zelfbeeld
Hoe denk je over jezelf en wat denk je dat anderen over jou denken? Ik vind mijzelf een loyaal, gedreven en luisterend persoon. Ik denk dat de mensen die dicht bij mij staan mij zouden beschrijven als loyaal, energiek, luisterend, weten wat ik wil en soms ook laks. Mensen die mij niet kennen vinden mij denk ik gereserveerd en onbereikbaar, sociaal maar niet toegankelijk.

Welke mening heb je over jezelf? Ik ben tevreden met mijzelf en heb een positief zelfbeeld. Ik ben mij bewust van mijn goede punten, maar ben ook kritisch op mijzelf en zie ook mijn minder goede punten.

Motieven en drijfveren
Haal je er energie uit? Waar geniet je van? Ik haal energie uit de mensen om mij heen, uit mijn drukke planning. Uit mijn sport, uit mijn werk, uit mijn familie en uit mijn vrienden.

Wat wil je echt? Ik wil nieuwe uitdagingen aangaan, maar ben ook heel tevreden met hoe mijn leven er nu uitziet. Soms vind ik afwegingen maken daarom lastig.

Wat motiveert jou? Het behalen van succes motiveert mij, als ik zie dat ik ergens goed in ben of aanleg voor heb motiveert dit mij om hiermee verder te gaan.

Wat vind je belangrijk in je werk, in je leven? Ik vind het belangrijk dat ik mij fijn voel op mijn werk en thuis. Ik vind het belangrijk om mij nuttig te voelen en werk te doen waarbij ik mijn kwaliteiten kan inzetten.

Waar zie je jezelf over vijf of tien jaar? Over 5 jaar ben ik 28 jaar. Ik hoop dat ik dan mijn bachelor en master in bezit heb. Ik hoop dat ik dan een baan heb op gebied van coaching. Bijvoorbeeld ervaring opdoen als jobcoach lijkt mij heel erg leuk. Ik hoop dat in dan samenwoon met mijn partner.

Wat geeft je plezier en voldoening in je werk? Plezier en voldoening in werk haal ik uit een baan die past bij mijn kwaliteiten, waarin ik met mensen in gesprek ga en deze verder op weg help. Waarin ik niet alleen maar achter de computer zit maar actief ben in het werkveld. Ik ben opzoek naar een sociale baan waarbij ik in contact ben met mensen.

Op maandag 8 januari had ik mijn drie gesprek met Gust en mijn stagebegeleider Nathalie. Tijdens dit gesprek hebben we het gehad over mijn hoogtepunten en ontwikkelpunten. Over wat ik heb geleerd op de stage en of mijn doelen zijn bereikt. Mijn doel was om mijn trainingsvaardigheden te verbeteren. Op mijn stageplek heb ik hier veel mogelijkheden toe gekregen en deze mogelijkheden heb ik dan ook met beide handen aangegrepen. Zo lag de verantwoordelijkheid voor het geven en voorbereiden van de interne trainingen binnen een mum van tijd in mijn handen. Ik ben erachter gekomen dat freewheelen meer mijn ding is dan een strakke voorbereiding en heb geleerd hoe ik communiceer met verschillende doelgroepen doordat de samenstelling van deelnemers bij iedere training weer anders was. Ik merkte dat ik steeds zelfverzekerder voor de groep stond. Na iedere training verzamelde ik feedback bij mijn collega’s en paste ik deze feedback toe in een volgende training. Feedback die ik kreeg was: meer concrete voorbeelden uitvragen, dieper ingaan op ervaringen van de doelgroep. De feedback was vooral gericht op het verbeteren van het contact met de doelgroep. Uiteindelijk heb ik in handelen 1 & 2 B kunnen laten zien hoe ik mij hierin heb ontwikkeld.

Buiten het geven van trainingen om is er nog veel meer waarin ik ben gegroeid en wat ik heb geleerd. Zo stond ik er in mijn stage bij The Hospitalitist qua begeleiding vaak alleen voor. Mijn stagebegeleider was veel weg dus ruimte voor vragen of een inwerkperiode is er niet echt geweest. Daardoor heb ik geleerd hoe ik mijzelf toch nuttig kon maken en een bijdrage kon leveren aan het bedrijf. Ik heb veel informatie zelf opgezocht in de Teams documenten van het bedrijf en mijzelf wegwijs gemaakt in de systemen waarmee werd gewerkt. Doordat het bedrijf groeiend is kon ik van het online leerplatform dan ook mijn eigen project maken. Dit bood tegelijkertijd voor ruimte voor de invulling van mijn luksen. Zo zijn mijn luksen dan ook een mooie toevoeging geweest aan het bedrijf en aan de herlancering van het online leerplatform.

Daarnaast heeft deze stage mij ook weer geleerd om mijn eigen grenzen te bepalen en deze te communiceren. Gedurende de stage werden en dingen van mij gevraagd die over mijn grenzen gingen. Dit liet mij dan ook stil staan bij mijn eigen nomen en waarden. De manier waarop ik met deze situatie om ben gegaan was voor mij een mooi voorbeeld van de groei die ik heb gemaakt gedurende mijn studie. Van alle rollen uit PW kwam er wel wat terug in deze situatie. De manier waarop ik heb gecommuniceerd richting mijn stagebegeleider en mijn loopbaanbegeleider is iets waar ik trots op ben, en in een volgende situatie juist weer op dezelfde manier zou aanpakken. Meer over deze situatie is te lezen in de Starr onder de Regisseur.

So What:

Dit drie-gesprek heeft mij laten stilstaan bij hetgeen waarin ik mij hebt ontwikkeld als TP’er, maar ook als mens. Het gesprek was voor mij een moment van evaluatie van mijn leerproces. Waarin we stil hebben gestaan bij de hoogtepunten die ik heb bereikt (het behalen van mijn doel om mijn trainingsvaardigheden te ontwikkelen), en ook hebben gekeken naar hoe ik die heb bereikt. Namelijk door het continue vragen van feedback over mijn handelen. Door dit toe te passen bij de volgende training die ik gaf ontwikkelde ik mijzelf steeds meer als trainer. Daarmee is ook mijn doel om actiever feedback en feedforward te vragen bereikt.

Ook heeft dit drie-gesprek mij laten nadenken over mijn ontwikkeling als mens door deze stage. Ik ben erachter gekomen dat ik sterk in mijn schoenen sta en gemakkelijk mijzelf aan het werk kan zetten en ook zonder begeleiding initiatief kan nemen en zelf zaken uitzoek. Echter mag ik wel meer om hulp vragen en hoef ik niet te denken dat ik er niet toe doe als stagiaire. Ik kon mijzelf meer laten zien door meer vragen te stellen aan mijn stagebegeleider.

Now What:

Ik ben erachter gekomen dat trainen en coachen mij heel erg ligt en ik graag in deze richting mijn volgende stap wil zetten. Mede door de opgedane ervaring op deze stageplek heb ik ervoor gekozen om een master te doen in coaching en hier mijzelf nog verder in te ontwikkelen. Na mijn master wil ik graag een baan zoeken in de richting van trainen en coachen.

Ook kies ik ervoor om nog verder te studeren, omdat ik voel dat ik nog niet klaar ben voor een vaste baan. Ondanks mijn positieve ervaring op deze stageplek heeft dit mij ook doen inzien dat ik mijzelf graag nog meer ontwikkel voordat ik het werkveld instap.

De dingen waarin ik volgens de test nog in kan groeien zijn: ik mag mijzelf soms kwetsbaarder opstellen. Ik mag meer hulp vragen en minder streng voor mijzelf zijn. Ik mag mijzelf meer toestaan om fouten te maken.

Vanuit de afdeling Learn op mijn stageplek worden trainingen gefaciliteerd aan talenten. Er wordt aan talenten een talentjourney aangeboden waarin zij kunnen groeien naar hogere chapters doormiddel van het volgen van trainingen over verschillende psychologische onderwerpen. Een van de redenen dat ik voor deze stageplek heb gekozen was, zodat ik mijn trainingsvaardigheden kon ontwikkelen. Het is niet vanzelfsprekend dat trainees de interne trainingen verzorgen. Met mijn eigen leerproces in mijn achterhoofd was het geven van de trainingen voor mij wel het ultieme doel. Deze stage was een bewuste keuze voor mijn toekomstplan als professional. Mijn interesses liggen vooral bij coachen en trainen en het lijkt mij leuk om daar na mijn bachelor een baan in te vinden. Deze stage heeft mij kennis laten maken met het geven van trainingen en hiermee heb ik dan ook ervaring als trainer op kunnen doen. Ik ben er door deze stage achter gekomen dat mijn kwaliteiten hier liggen. Hoe dit proces is verlopen is meer over terug te lezen in mijn reflectie op mijn tweede lowstake.

Voorafgaand aan de start van mijn stage heb ik een planning voor mijzelf gemaakt om alle luksen op tijd te kunnen behalen. De planning is terug te vinden aan het begin van dit verslag. Uiteindelijk is het behalen van mijn luksen zelfs sneller gegaan dan mijn planning. Ik merkte dat ik steeds beter onder de knie kreeg wat er van mij werd verwacht bij het laten beoordelen van een luks. De feedback die ik kreeg van docenten en stage hielpen mij om mijn luksen vaak al in een keer te behalen. Zoals hieronder in dit schema te zien heb ik mijn afgelopen stageperiode geen enkele luks hoeven te verbeteren. De stukken die ik aanleverde waren voor mijn stageplek ook erg nuttig. Zo zijn beide van mijn ontwerpen dan ook echt ingezet op de praktijkplek. Opvolgend aan het onderzoek dat ik heb uitgevoerd. Ik nam het online leerplatform van de stageplek onder mij en maakte hier door middel van mijn luksen een herlancering mee. Ik merkte dat doordat ik mijn proces nauw deelde met mijn collega’s door middel van het vragen van feedback dat het maken van de luksen mij goed afging. Zo waren zowel mijn stageplek als mijn docenten tevreden over mijn luksen.

Taak: Mijn taak in deze situatie was om mijn grenzen te communiceren en mij vast te houden aan mijn eigen principes. Een van mijn van tevoren gestelde doelen is dan ook om kansen te benutten, maar mijzelf hierin niet voorbij te lopen. Ik merkte dat deze situatie voor mij niet oké voelde. Ik voelde mij niet serieus genomen als toegepaste psychologie student als ik op mijn stageplek ingezet werd om in de horeca te werken.

Actie: Ik heb allereerste een gesprek gehad met mijn stagebegeleider om mijn visie op deze vraag te delen. Nadat ik dit heb gedaan ben ik met mijn docent in gesprek gegaan en heb ik de situatie uitgelegd. De directeur van het bedrijf wilde ook graag met mij in gesprek dus dit heb ik ook per telefoon gedaan. Dit gesprek voelde voor mij niet als een tweezijdig gesprek. Ik kreeg het idee dat er niet naar mij werd geluisterd door hem en dat hij vooral teleur gesteld was dat ik dit niet wilde doen.

Resultaat: Het resultaat van het communiceren van mijn visie hierop heeft voor mijzelf positief uitgepakt. Ik heb mijn grenzen aangegeven en heb ook laten zien dat ik mij inzet voor het bedrijf doordat ik al eerder twee horecadiensten heb gedraaid. Ik heb duidelijk gemaakt dat het belang van leren als TP’er voor mij voorop staat in deze situatie en mij daar graag aan vasthoudt. De vraag voor het werken in de horeca past niet in de ontwikkeling voor mij als TP’er. In deze situatie laat ik zien dat ik verantwoordelijkheid pakt op mijn leerproces en dit dan ook communiceer met relevante stakeholders.

Reflectie: Deze situatie beschrijf voor mij de groei die ik heb gemaakt gedurende deze tweede stageperiode. Ik merkte dat ik in mijn eerste stageperiode mijn eigen leerproces soms aan de kant schoof om mijn stagebegeleider te kunnen helpen. Soms vergat ik mijzelf en mijn eigen doelen. Daarom was ik dan ook de balans kwijt tussen het werken voor mijn stageplek en mijn eigen studiewerk. In deze situatie laat ik zien dat ik mijn grens durf te communiceren op mijn stageplek en mij vasthoudt aan mijn eigen belangen (het ontwikkelen als TP’er). Als ik terugkijk op deze situatie had ik nog wel kunnen communiceren richting de directeur dat zijn manier van benadering geen positief effect heeft gehad op mijn handelen. Wanneer hij mij op een andere manier had benaderd en meer de keuze had gelaten, had ik eerder meebewogen.

Taak: Mijn taak in deze situatie was om een een horeca dienst van 08:00 uur tot 20:00 te draaien in Haarlem bij Phill. In mijn contract staat dat ik van 09:00 tot 17:30 op kantoor in Amsterdam of Utrecht werk aan de taken die bij de L&D afdeling horen. Ik heb dit terug gekoppeld aan de collega op mijn stageplek. Ook heb ik haar laten weten dat dit dus vanuit mij geen gewenste situatie is, maar dat ik haar zeker tegemoet wil komen om de dienst toch te draaien, aangezien zij in nood kwam.

Actie: De situatie was teleurstellend voor mij omdat ik het gevoel kreeg dat ik werd ingezet als goedkope stagiaire kracht. Toch heb ik de dienst gedraaid. De volgende dag ben ik naar mijn stagebegeleider toegegaan en heb ik uitgesproken hoe ik mij voelde bij de situatie. Ik heb aangegeven dat de communicatie hierover de volgende keer graag anders zie. Ik vertelde haar dat ik het gevoel kreeg dat ik geen keuze had en ik dit geen fijn gevoel vond. Een van mijn doelen was om kansen te benutten, maar mijzelf hier niet in voorbij wil lopen. Deze situatie is voor mij een mooi voorbeeld waarin ik werd aan dit doel. Ik ben namelijk wel gaan werken in Haarlem. Ik heb hiermee laten zien dat ik mij inzet voor het bedrijf en kansen die mij worden aangeboden ook aangrijp. Echter heb ik ook aangegeven hoe de situatie voor mij voelde en dat ik dit een volgende keer graag anders zie. Ik laat hiermee zien dat ik stil sta bij mijn eigen principes en hier ook naar handelen.

Resultaat: deze situatie is voor mij een mooi voorbeeld van de ziener omdat ik mijn talent als doorzetter inzet en ondanks dat ik niet heel enthousiast ben over de dienst deze toch draai om mij in te zetten voor het bedrijf, maar ook werkt aan mijn ontwikkelpunt. Namelijk heb stilstaan bij mijn eigen behoeftes. Door dit te communiceren zijn mijn collega's nu ook meer op de hoogte van wat ik belangrijk vind voor mijn leerproces en waar mijn grenzen liggen.

Reflectie: ik zie deze situatie als een stap in mijn leerproces. Waar ik het op mijn vorige stageplek nog lastig vond om mijn grens aan te geven, doe ik dit nu wel. Toch laat ik ook mijn loyaliteit zien door mee te bewegen met de behoeftes van het bedrijf. Ik zet in deze situatie dus kwaliteiten van mijzelf in als mijn loyaliteit en doorzettingsvermogen. Tegelijkertijd sta ik ook stil bij mijn doelen en het werken aan mijn professionele ontwikkeling.

Taak: mijn taak in deze situaties was om initiatief te tonen en mijn team bij elkaar te krijgen om mijn ideeën en leerproces met hun te delen. Ik laat zien dat ik proactief aan de slag ga en communiceer met belangrijke stakeholders, in dit geval mijn team.

Actie: ter voorbereiding op deze meeting ben ik actief aan de slag gegaan met nadenken over punten die ik wilde bespreken en waarvoor ik input van hen nodig had. Deze voorbereiding is in de afbeelding hierboven te zien. Ik laat zien dat ik autonoom te werk ben gegaan door alle punten voor te bereiden en daarna de meeting in te plannen. Hiermee laat ik zien aan mijn team dat ik verantwoordelijkheid neem op mijn eigen (studie) werk.

Resultaat: de meeting heeft voor mij en voor het bedrijf heel positief uitgepakt. Zo heb ik bij het opzetten van deze meeting kunnen werken aan mijn doel: het vragen om feedback en communiceren over mijn leerproces. Daarnaast is er ook een mooie interventie uitgekomen die zowel voor mijn studie bruikbaar was als voor het bedrijf. Ook heb ik door deze meeting een nieuw idee gekregen over de invulling van mijn ontwerpen B. Tijdens het sparren kwamen mijn collega's met een idee voor deze invulling die voor het bedrijf heel nuttig zou zijn.

Reflectie: terugkijkend op deze situatie is dit weer een mooi voorbeeld waarin ik proactief initiatief toon en laat zien dat ik verantwoordelijkheid neem over mijn (studie) werk. Ik heb aan mijn team laten zien dat ik mijn project serieus neem en hier actief mee aan de slag ben. Tegelijkertijd combineer ik dit met de invulling van mijn luksen en neem ik mijn team mee in het leerproces hierover. Ik laat zien dat ik om feedback en feedforward vraag waarmee ik weer aan de slag kan om de luksen te gaan maken. Achteraf gezien had ik dit soort momenten wel vaker kunnen inplannen, dit had ook in 1 op 1 vorm gekund.

Taak: Mijn taak in deze situatie was om hier iets van te zeggen. Ik belde als eerst een andere stagiair op, zij studeert namelijk ook Toegepaste Psychologie. We waren het er snel over eens dat we hier onze grens moesten aangeven. Daarom besloten we een appje te sturen met de vraag of we even konden bellen met betrekking tot de mail. Dit kon en we belden gelijk dezelfde middag met onze stagebegeleidsters. Ze lieten weten dat ons begrepen, maar toch graag met onze docenten wilden overleggen wat er mogelijk was. We spraken met elkaar af dat ze onze docenten maandag zouden bellen.

Actie: zoals ook te lezen in de chat was er weinig begrip voor onze grens. De afspraak die wij maakte over het inlichten van onze docenten verliep niet helemaal als gedacht. We kregen een bericht van de directeur met de vraag of ik en de andere stagiair met hem in gesprek wilden gaan over de situatie. Mijn stagebegeleidster zat ook in de call maar kreeg geen ruimte om iets te zeggen, zij stond er overigens ook niet achter dat wij deze diensten zouden draaien. Ze begrijpt dat dit niet aansluit bij de studie. Wij stonden achter ons standpunt, dus besloten samen het gesprek met hem aan te gaan. Helaas ging dit niet zoals gehoopt. De directeur heeft ruim vijftien minuten tegen ons lopen schreeuwen aan de telefoon. Hij kon geen begrip hebben voor onze mening, en wilde hier ook niet naar luisteren. Hij bleef ons alleen maar persoonlijk aanvallen. De andere stagiaire haalde onze collega erbij, omdat dit gesprek anders alleen maar meer uit de hand zou lopen. Daarna is het gesprek snel afgelopen.

Resultaat: Toen de collega erbij kwam wilde hij niet meer met ons verder praten. We liepen samen met haar terug naar de rest van het team, en legden in shock de situatie uit. Iedereen vond het heel vervelend wat er was gebeurd. Maar iedereen was ook vooral erg trots op ons en hoe we het hebben aangepakt. Ze vonden het heel goed dat we voor onszelf zijn opgekomen en ons niet hebben laten gek maken door hem. Ik kijk ook erg positief terug op de situatie, ik vind het wel erg naar dat we zo een situatie hebben moeten meemaken op stage, en ik ben ook erg geschrokken van de manier hoe er met ons is om gegaan, maar ik kijk wel positief terug op hoe ik heb gehandeld.

Reflectie: Deze situatie heeft mij laten nadenken over mijn eigen normen en waarden. Het meest vervelend aan de situatie vond ik de manier waarop wij werden behandeld. Dit gaf mij het gevoel dat ik niet serieus werd genomen en mijn grenzen niet werden gerespecteerd. Deze situatie heeft mij laten inzien dat ik waarde hecht aan respectvol omgaan met elkaars behoeftes. Een belangrijke norm voor mij is het omgaan met andere hoe ik ook graag behandeld zou willen worden. In deze situaties met hoe de directeur van mijn stageplek met mij is omgegaan ging dit voor mij een grens over. Een belangrijke waarde voor mij is ook communicatie. Wanneer de directeur mij had gevraagd of ik dit voor hem wilde doen omdat zij anders in de problemen raken en het heel erg gewaardeerd zou worden als ik het zou doen, had ik heel anders is de situatie gestaan. Helaas is het niet op deze manier gegaan, maar heeft deze situatie mij wel veel geleerd over mijzelf en mijn eigen normen en waarden. Gelukkig stond mijn team altijd achter mij in deze situatie en vertelde zij mij dat ze trots op mij waren dat ik deze situatie zo volwassen heb aangepakt.

• Respect tonen voor elkaars mening

• Communiceren op een normale toon

• Luisteren naar wat een ander zegt

• Uitspreken van behoeftes

Normen:

• Behandel een ander zoals je zelf behandeld wil worden

• Wanneer je het ergens niet mee eens bent mag je dit op een vriendelijke manier communiceren

• Bij het vragen om een gunst geef je een ander de ruimte om hier ja of nee op te kunnen antwoorden

Ik heb geleerd dat ik stevig in mijn schoenen sta en ook met minder begeleiding mijn verantwoordelijkheid durf te pakken. Ik heb geleerd dat wanneer ik door de bomen het bos niet meer zie ik even afstand moet nemen en hulp moet vragen. Ik heb geleerd dat hulp vragen mij nieuwe inzichten kan bieden en mij weer op gang helpt. Ik heb geleerd dat ik de lat voor mijzelf soms best hoog kan leggen, maar dat dit niet altijd nodig is.

Het doen waar ik goed in ben geeft mij energie. Ik heb ook voor een aantal lastige situaties gestaan deze stageperiode die mij veel hebben geleerd over mijzelf, maar ook over het bieden van flexibiliteit richting een bedrijf. Doordat het bedrijf waarvoor ik stageliep in een lastige periode zat, waren er veel veranderingen waarmee ik heb moeten dealen. Dit heeft mij juist een heel realistisch beeld gegeven van hoe het werkende leven in elkaar zit en in wat voor lastige situaties je soms terecht komt. Ik heb veel geleerd over mijn eigen belangrijke normen en waarden. Ik heb geleerd om op te komen voor mijzelf en mijn grenzen te bewaken en communiceren. Ik heb geleerd welke taken ik als TP’er kan uitvoeren en wat dit een bedrijf kan bieden. En ik heb geleerd welke taken ik niet wil uitvoeren omdat dit niet in mijn rol als TP’er past.

Ook heb ik geleerd dat open communiceren over mijn leerproces een positief effect heeft gehad op het verloop van het behalen van mijn luksen.

Ik ben trots op hoe ik deze afstudeerstage heb doorlopen, dat ik als eerste van de klas mijn luksen heb behaald en mijzelf als trainer enorm heb kunnen ontwikkelen. Ik ben blij dat ik een vak gevonden waarmee ik verder wil en waarin ik mijzelf in de toekomst graag in zie werken.