Los objetivos de los KPI son normalmente factibles y representan el producto de un proceso o proyecto ya existente, mientras que los objetivos de los OKR son más agresivos y ambiciosos.

Los KPI tienen diferentes propósitos como medir el desempeño de los empleados, evaluar un proceso o iniciativa existente, o medir el éxito de un programa. Por otra parte, los OKRs no buscan medir el desempeño, sino retar a los colaboradores a ser ambiciosos para que la empresa avance. 

Mientras que alcanzar el resultado esperado en los KPI es positivo, en los OKRs no lo es tanto. Por el contrario, si es muy sencillo cumplir con los OKRs significa que no eran tan ambiciosos como para tener un impacto y debes replantearlos.  

Los OKRs no son impuestos desde las posiciones de liderazgo a las bases de tu empresa, pueden surgir desde un trabajo individual e incluso se pueden aplicar a la vida personal. Cada uno tiene sus propios OKR. En el caso de los KPI, estos son creados solo por los líderes para medir el desempeño. 

En resumen, los OKR son un Marco Estratégico y los KPI son las Medidas dentro de ese marco, que pueden hacer parte de los Resultados Clave. 

Diferencias entre KPIs y OKRs:
KPI (Key Performance Indicator) es una forma de medir el desempeño de un proceso o actividad en particular. Hay muchos tipos de KPIs, y elegir los correctos depende de la industria en que nos encontremos y la madurez de la organización.
Mientras que OKR es un sistema para cambiar la forma en que defines los objetivos de tu empresa.

Ejemplo de la diferencias: los KPIs son como el tablero de un automóvil, son constantes, te mantienen dentro del límite de velocidad y te avisan si te estás quedando sin combustible. Los OKR son como el GPS, te llevan a donde quieres ir.

En resumen: Un KPI siempre será un valor medible, una métrica, mientras que un OKR será un objetivo o un resultado clave.

Fijar los OKR es un proceso largo. Supone analizar tu compañía o departamento y tener conversaciones difíciles sobre qué dirección seguir.

Lo ideal es tener una reunión con pocos invitados, donde estén presentes los stakeholders principales. Unos días antes, es necesario preguntarle a los equipos o empleados cuál es la línea de trabajo en la que se debería poner el foco.

Pregúntate:

Los KPIs son importantes para la estrategia. Te permiten decidir y comunicar cuáles son tus objetivos estratégicos para la organización.
Beneficio (extra) de medir KPI
Al medir tus KPIs puedes tener información clave sobre cada etapa de cada proceso; además de que podrás tener mayor precisión en la toma de decisiones y mucha mayor eficiencia y eficacia en los procesos de tu empresa. Lamentablemente en Latinoamérica los empresarios y emprendedores no fijamos indicadores (KPI) y objetivos (OKR) claves.

La estadística que obtuvimos de 150 personas confirma que sólo el 7% tiene determinados objetivos para todas las personas del equipo. Sin dudas algo para reflexionar si es que queremos profesionalizar nuestras empresas para alcanzar el máximo potencial.

OKRs:
Los OKRs, por el contrario, pueden servir para un propósito táctico.
Ejemplos:

💡 Convertirme en el líder del mercado en mi industria en 3 años
💡 Alcanzar los $ 100 millones en ingresos en 2 años
💡 Aumentar el personal en un 45 por ciento este trimestre
💡 Aumentar los ingresos en un 30 por ciento para este mes
💡 Adquirir 50 nuevos clientes esta semana


Objetivos SMART:

3 ejemplos de objetivos inteligentes o SMART:

Ejemplo 1. Análisis de una bajada de tráfico

Un KPI siempre será un valor medible, una métrica, mientras que un OKR será un objetivo o un resultado clave. Por ejemplo, “Tasa de abandono” puede ser un KPI de ventas y “aumentar la retención de clientes” (objetivo) “en un 15%” (resultado clave) puede ser el OKR.

A pesar de las diferencias entre OKR vs. KPI, ambas metodologías son complementarias: mientras los KPI muestran cómo está el desempeño del negocio, los OKR determinan cuáles son los objetivos y resultados que deben ser logrados.

Para entender mejor las diferencias entre las dos siglas, es importante saber cuál es la diferencia entre métrica e indicador.

Una métrica es un número absoluto, un indicador es una información más estratégica que permite evaluar el desempeño de un negocio. Es justamente por eso que OKR y KPI caminan de la mano.

¿Por qué es importante establecer los OKR y KPI?

Al definir los OKR y KPI, será posible hacer análisis más precisos sobre el desempeño de toda la empresa y de sus respectivas áreas en un determinado período. Además, el seguimiento de esa información permite hacer comparaciones para entender lo que evolucionó y lo que todavía debe ser mejorado.

Resaltando una observación importante: aunque sea ideal que los OKR sean los mismos para toda la empresa, los KPI deben ser específicos para cada equipo. Finalmente, todos los colaboradores deben estar enfocados en lograr los objetivos de la empresa, pero cada área tendrá su propia estrategia para conseguirlo.