G3: ¿Cómo poner en práctica estos aprendizajes? by MAS CAPACITACION SA

Carolina Leiva

2025-09-04 22:04:12 UTC

Entregar información al Cliente cuando estoy resolviendo su solicitud

Alejandro Montecinos

2025-09-04 22:04:17 UTC

Una actitud positiva

Victor

2025-09-04 22:04:27 UTC

Escucha atenta

Beatriz

2025-09-04 22:04:31 UTC

Actitud que sume

Marcos

2025-09-04 22:04:31 UTC

Sonreir

Karin

2025-09-04 22:05:02 UTC

Indagar en la inquietud del cliente

Jonathan

2025-09-04 22:05:03 UTC

Buena actitud

Rodrigo

2025-09-04 22:05:05 UTC

Saludar con una sonrisa y por su nombre a mis compañeros

Manuel Valdés

2025-09-04 22:05:09 UTC

Escucha atenta

Juan navarrete

2025-09-04 22:05:17 UTC

Cercanía fisica

Waldemar Hernández

2025-09-04 22:05:21 UTC

Prestar atención en el día a día, para ver en qué puedo yo mejorar, con respecto a visto hoy.

Victor

2025-09-04 22:05:23 UTC

soltar el celular en ese momento

Santiago Argandoña

2025-09-04 22:05:25 UTC

Cuidar la comunicación no verbal

Sergio

2025-09-04 22:05:35 UTC

Indagar

Beatriz

2025-09-04 22:05:37 UTC

Hablar tecnicismos

Manuel

2025-09-04 22:05:50 UTC

Pro activo a la necesidad del cliente

Beatriz

2025-09-04 22:06:02 UTC

Mantener buena actitud siempre

Jonathan

2025-09-04 22:06:03 UTC

Indagar

Contacto visual

2025-09-04 22:06:07 UTC

Sergio

Santiago Argandoña

2025-09-04 22:06:09 UTC

Escucha activa, empatía, asertividad

Jessica

2025-09-04 22:06:10 UTC

Indagar

Dejar el celular de lado, saludar con cortesía,

2025-09-04 22:06:15 UTC

Saludar con cortesía, siempre mirando a los ojos al cliente

Carolina Leiva

2025-09-04 22:06:18 UTC

No informar en que va solicitud d3l Cliente

Marcos

2025-09-04 22:06:37 UTC

Dejar solo al cliente

Alejandro Montecinos

2025-09-04 22:06:39 UTC

No informar

Daniel

2025-09-04 22:06:45 UTC

Saludar con una frase estándar

Karin

2025-09-04 22:06:49 UTC

Suponer que la atención ha terminado, sin preguntar si quedó todo claro o si necesita algo más

Fernando

2025-09-04 22:06:51 UTC

Dejar el celular

Jessica

2025-09-04 22:06:54 UTC

Tener buena actitud

Santiago Argandoña

2025-09-04 22:06:58 UTC

Simplificar el mensaje que entrego al cliente

Rodrigo

2025-09-04 22:07:01 UTC

No acumular revisiones de procesos

Levantar oprtunidades

2025-09-04 22:07:09 UTC

Sergio

Marcos

2025-09-04 22:07:18 UTC

Atender siempre con buena actitud

Daniel

2025-09-04 22:07:21 UTC

Usar tecnicismos con el cliente

Waldemar

2025-09-04 22:07:21 UTC

Actitud frente a las necesidades de los clientes.

Alejandro Montecinos

2025-09-04 22:07:22 UTC

Resforzar el conocimiento

Jessica

2025-09-04 22:07:24 UTC

Uso del celular

Daniel

2025-09-04 22:07:34 UTC

Siendo empatico

Jonathan

2025-09-04 22:07:38 UTC

No informar al cliente

Rodrigo

2025-09-04 22:07:38 UTC

Cumplir los plazos comprometidos

Nataly

2025-09-04 22:07:39 UTC

Escuchar activamente al cliente para ofrecer siempre una atención personalizada y cordial

Carolina Leiva

2025-09-04 22:07:40 UTC

Amabilidad, Escucha Activa

Juan navarrete

2025-09-04 22:07:48 UTC

Doble funcion

Fernando

2025-09-04 22:08:01 UTC

Atender con amabilidad , sonreir

Karin

2025-09-04 22:08:06 UTC

actuar con empatía con la inquietud y solicitud del cliente

Waldemar

2025-09-04 22:08:29 UTC

Dejar solo al cliente

Nataly

2025-09-04 22:08:42 UTC

No tomar atencion a distracciones que me impidan atender de mejor manera al cliente

Valentina Araya

2025-09-04 22:08:46 UTC

Ser cordial, amable y prestar atención a su requerimiento

Valentina Araya

2025-09-04 22:09:15 UTC

Hablarle de lejos a un cliente

Nataly

2025-09-04 22:09:19 UTC

Siempre tener una actitud positiva, mostrando el respeto y amabilidad, no olvidando los modales.

Victor

2025-09-04 22:09:32 UTC

Actitud enfocada 100 % en atención a nuestros clientes

Victor

2025-09-11 20:57:40 UTC

Respuestas simples

Alejandro Montecinos

2025-09-11 20:57:54 UTC

Escuhar primero

Marcos

2025-09-11 20:58:28 UTC

Entregar información incompleta

Manuel

2025-09-11 20:58:39 UTC

Indagar

Sergio

2025-09-11 20:58:44 UTC

Claridad en compromisos

Nicolas

2025-09-11 20:58:57 UTC

Mantener disposición

Beatriz

2025-09-11 20:59:10 UTC

Comunicación clara

Manuel

2025-09-11 20:59:34 UTC

Usar tecnicismos

Jessica

2025-09-11 20:59:36 UTC

Entregar información clara

Carolina Leiva

2025-09-11 20:59:51 UTC

Saludar cuando el Cliente está Furioso

Nicolas

2025-09-11 21:00:03 UTC

Explicar demasiado

Alejandro montecinos

2025-09-11 21:00:07 UTC

No interrumpir

Manuel

2025-09-11 21:00:15 UTC

Dar soluciones rapidas

Alejandro montecinos

2025-09-11 21:00:28 UTC

Sonreir

Victor

2025-09-11 21:00:49 UTC

Entregar información con tecnicismos.

Nicolas

2025-09-11 21:01:01 UTC

Buena actitud

Valentina

2025-09-11 21:01:03 UTC

Explicar con más detalle como funcionan los productos

Sergio

2025-09-11 21:01:41 UTC

Escucha activa

Valentina

2025-09-11 21:02:06 UTC

Ser cordial en el saludo y despedida

Victor

2025-09-11 21:02:24 UTC

El compromiso que tenemos con nuestros clientes

Valentina

2025-09-11 21:02:34 UTC

Usar menos tecnicismos

Valentina

2025-09-24 21:02:36 UTC

Validar las emociones es del cliente

Karin

2025-09-24 21:02:49 UTC

Conectar con la inquietud del cliente

Valentina

2025-09-24 21:03:13 UTC

Tener más escucha activa

Alejandro montecimos

2025-09-24 21:03:14 UTC

APLICAR FORMULA VCA

Beatriz

2025-09-24 21:03:18 UTC

Validar al cliente siempre

Karin

2025-09-24 21:03:26 UTC

Anticiparme a responder

Waldemar

2025-09-24 21:03:27 UTC

Ser más empático

Marcos

2025-09-24 21:03:37 UTC

Aplicar VCA

Valentina

2025-09-24 21:03:57 UTC

Indagar de forma respetuosa para saber bien que es lo que necesita el cliente

Santiago Argandoña

2025-09-24 21:04:34 UTC

Aplicar fórmula VCA; logrando que el validar al cliente sea parte de una atención diferenciadora

Waldemar

2025-09-24 21:04:47 UTC

Mantener la calidad de servicio

Karin

2025-09-24 21:05:36 UTC

Validar las emociones de los clientes respecto a lo que genera su inconveniente