A nivel del individuo: Caracteristicas biográficas (edad género y estado civil), personalidad, aprendizaje individual, actitudes, valores, habilidades, percepción y toma de decisiones, emociones.

A nivel de grupo: comunicación, liderazgo, poder y política, conflicto y negociación.

A nivel del sistema de la organización: cultura organizacional, estructura y diseño de la organización, política y prácticas de recursos humanos.

Conforme se avanza de un nivel a otro, se incrementa sistemáticamente el entendimiento del comportamiento en las organizaciones.

Robbins da importancia a las variables dependientes desde un punto de vista en el que las causas tienen consecuencias negativas en la productividad de la organización.  

Ventajas: El conocimiento de las variables independientes en un sistema organizacional define claramente las variables dependientes y de contingencia para la solución y prevención de conflictos entre los niveles de la organización.

Desventajas: Como este sistema organizacional parte del Nivel Individual debe tener filtros suficientes para identificar el perfil de los integrantes de este tipo de organizaciones. Una mala elección de este nivel puede hacer que todo el sistema se vea afectado en productividad y alcance de objetivos.

Alles (2007) en su libro "Gestión por competencias" habla de la gestión por competencias, haciendo referencia a David C. McClelland quien analiza la motivación humana y es la base sobre la que se desarrolla la gestión por competencias.

Comprender la motivación humana a partir de este método lleva a la definición de un motivo como el interés recurrente para el logro de un objetivo basado en un incentivo natural; un interés que energiza orienta y selecciona comportamientos.

Fuente: http://www.monografias.com/trabajos93/liderazgo-competencias/liderazgo-competencias2.shtml#ixzz5EHfMhg00

 

·       Omar Silva, jefe sección de Compras, 52 años, casado, 2 hijas, 3 nietos, 32 Años de antigüedad en la empresa, hace 15 años como Jefe. Nunca terminó sus estudios, pero realizó algunos cursos de contabilidad y preparación bancaria, conoce a los miembros de la familia fundadora de la empresa, demuestra mucha seguridad ante sus pares debido a que posee una amplia trayectoria en la organización, sin embargo, presenta cierto relajo y desorden en general en lo que respecta a las gestiones de entregas de informes contables dentro de su departamento y en la valorización de inventarios.

Omar, demuestra una actitud soberbia cuando se le critica su gestión, mencionando que siempre la empresa ha funcionado de esa forma sin tener problemas y menos preciando al Gerente por el poco tiempo que lleva en la organización, no existen muestras de autocrítica de parte de él y destaca su labor reiterando que todo está bien. En la situación 2 se muestra desafiante con el Gerente aceptando con algo de disgusto el hecho de ascender como subjefe a uno de sus auxiliares. 

 

·       Gerardo, Gerente, Contador Auditor, Gerente Sección Compras, 6 meses en la empresa, 32 años, 8 años de experiencia en administración de empresas industriales se inició como auxiliar y llegó a ser jefe de la sección de contaduría y costos. La intención de él es intentar reorganizar y distribuir las tareas de una forma diferente en el área de Compras mejorando los plazos y compromisos de fechas. Esta situación mantiene al gerente nervioso, siente que se le está escapando de las manos necesita un margen de maniobrabilidad además de que le está ocasionando gastos de dinero innecesarios lo que no le permite ahorrar costos. 

Busca encontrar una solución a esta problemática y les propone a los auxiliares postular a el cargo de subjefe para agilizar las gestiones.

 

·       Juan Rodriguez, 28 años, soltero, convive con una chica, ex estudiante de arquitectura, 7 años dentro de la empresa como auxiliar, solo ha realizado cursos de almacenaje, manejo de inventarios y contabilidad de costos, responsable.

Demuestra ser comprometido con la empresa, dice ser merecedor de oportunidades y de crecer al interior de esta organización, señala no faltar nunca al trabajo, demuestra honestidad.

 

·       Hector, García, 24 años, vive con su madre viuda desde hace 8 años, es soltero, está estudiando en una escuela de administración, lleva 3 años en la empresa, auxiliar de compras, es algo inseguro de sí mismo y no cree tener las capacidades para asumir el cargo de subjefe, sin embargo, cuando el gerente le pregunta si será capaz, el responde con claridad las acciones a realizar señalándolas con facilidad y seguridad.

 

·       Graciela, 22 años, estudiante, futura contadora, es muy aplicada en lo que hace, vive con sus padres tiene 2 hermanos mayores, lleva un año y medio en la empresa como secretaria de un gerente en el área de ventas, hace 4 meses que trabaja en la sección compras por su compatibilidad de estudios le ofrecieron el traslado y por la necesidad de parte del Gerente de incorporar a una nueva auxiliar para ordenar y agilizar las labores al interior del área de Compras. Demuestra empatía hacia sus compañeros señalando que ellos merecen asumir el cargo más que ella por un tema de antigüedad dentro de la empresa y se limita finalmente a acatar lo que el gerente estime conveniente.

Se caracteriza con un aprendizaje reflexivo ya que se comprende que es observador y analiza todas las posiciones posibles antes de llegar a una conclusion final, esto lo lleva a ser muy precavido al momento de empezar un proyecto. Al ser un personaje tan observador esto lo beneficia al momento de tener todo en orden y tener sus ideas completamente claras, en el instante que se da cuenta de los atrasos con los informes contables este decide inmediatamente citar a una reunion para poder tomar la mejor decisión luego de analizar todas las ideas posibles probenientes de sus trabajadores. 

 

Este comprende y sabe cuales son sus capacidades al momento de reaizar una labor sabe que siempre cumple con sus tareas en el trabajo el cree que su puesto de trabajo es merecido por el ya que cuenta con la responsabilidad necesaria y ademas con una afinidad mutua y directa con Omar. 

 

Se aprecia un aprendizaje activo en ella es una persona arriesgada, rapida al momento de tomar decisiones, segura y espontanea. Esto se da a notar cuando la entrevista el gerente sin embargo tambien da a notar un completa solidaridad con el resto de sus compañeros demostrando una completa fidelidad y respeto para el personal con mayor antigüedad. Esta siempre dispuesta y disponible para realizar los trabajos que se le soliciten. 

 

Omar tiene una profeunda motivasion para proyectos a corto plazo, ya que lo rotunario lo desanima. Le gusta trabajar en equipos compuestos por arta gente pero siempre manteniendo la atencion en el no sabe manejar sus emociones ya que no se adecua a las situaciones para poder decir lo que piensa. Es una persona que no sabe tolerar el fracaso pero si enfrentar cosas distintas y nuevas probocan una ansiedad en el. 

 

El es una persona completamente pragmatica ya que en todo momento analiza las distintas teorias que podrian suceder se puede apreciar una inseguridad en el no sabe tomar decisiones importantes necesita de otros para que lo ayuden a decidir como en el momento que no sabe que hara con sus estudios, demuestra nerviosismo al ser entrevistado por su jefe sin embargo no deja de ser disciplinado, critico y logico.