https://padlet.com/lakkalasari/iy5o79tjo7ip91wo Oral hammaslääkärit en-us 2022-09-30 16:22:45 UTC 2022-10-02 19:03:42 UTC hello@padlet.com lakkalasari https://padlet.com/lakkalasari/iy5o79tjo7ip91wo/wish/2321333182 Oral hammaslääkäreiden tärkeimpiä suhteita ovat esimerkiksi:

Yrityksen ulkopuolella:
-Asiakkaat
-Tarveaineidenmyyjät
-Huolto
-Oppilaitokset

Yrityksen sisällä:
-Hallinto
-Toimipisteet
-IT-tuki
-Asiakaspalvelu

Suhteiden ja verkostojen ylläpitäminen on tärkeä osa Oral hammaslääkäreiden liiketoimintaa. Se mahdollistaa kasvun, kehittymisen ja tietenkin myös vastaanottojen päivittäisen toiminnan.

Kehityskohteena tässä osa-alueessa on suhteet oppilaitoksiin. Yrityksen olisi hyvä tehdä tiiviimpää yhteistyötä eri oppilaitosten kanssa ja kehittää imagoaan työnantajana. Alan osaajista käydään kovaa kilpailua, ja hyvien suhteiden avulla yritys voisi olla houkuttelevampi vaihtoehto opiskelijoille ja vasta valmistuneille.


]]> 2022-09-30 16:32:27 UTC https://padlet.com/lakkalasari/iy5o79tjo7ip91wo/wish/2321333182 lakkalasari https://padlet.com/lakkalasari/iy5o79tjo7ip91wo/wish/2321337309 Yrityksen työntekijät tuovat yritykseen sekä kokemuksen tuomaa osaamista ja tietoa että koulutuksesta saatua uutta tietoa. 

Erilaisista toimintakulttuureista tulevat työntekijät voivat täydentää toistensa osaamista ja yhdistellä uutta ja vanhaa tietoa, jolloin voi löytyä uusia parempia toimintatapoja.

Kehitettävää olisi vielä tiedon ja osaamisen jakamisessa laajemmalle kuin omaan toimintayksikköön. Hyvät, uudet toimintatavat helpottavat ja nopeuttavat työskentelyä, ja jakamalla tietoa voitaisiin tehostaa ja parantaa jokaisen toimipisteen toimintaa.

Varsinkin korona-pandemian alettua ohjeistukset ovat muuttuneet välillä hyvinkin nopealla tahdilla (esim. hygieniaohjeet). Olisi tärkeää varmistaa, että jokaisen toimipisteen kaikki työntekijät saavat tietoonsa uudet toimintaohjeet. Välillä voi sattua, että joku on esimerkiksi lomalla kun uusi toimintaohje tulee, jolloin voi käydä niin että se tulee työntekijän tietoon vasta paljon myöhemmin.]]> 2022-09-30 16:35:37 UTC https://padlet.com/lakkalasari/iy5o79tjo7ip91wo/wish/2321337309 lakkalasari https://padlet.com/lakkalasari/iy5o79tjo7ip91wo/wish/2321347667 Sisäisten ja ulkoisten verkostojen hyödyntäminen mahdollistuu jakamalla tietoa riittävästi eri toimijoiden kesken. On tärkeää, että kaikki tietävät mistä tietoa voi etsiä ja keneltä kysyä apua eri tilanteissa.

Verkoston jäsenten välinen luottamus mahdollistaa esimerkiksi tilausten ja huoltojen toimivuuden. Työntekijöiden välinen luottamus takaa sen, että kaikki hoitavat oman osansa tehtävistä jolloin toiminta on sujuvaa.

Yrityksen hallinto ja johtoryhmä voisivat parantaa työntekijöiden luottamusta vierailemalla toimipisteillä ja ottamalla enemmän osaa päivittäiseen toimintaan. Siihen toki pitäisi järjestää aikaa, mikä voi olla liian iso haaste.]]> 2022-09-30 16:42:56 UTC https://padlet.com/lakkalasari/iy5o79tjo7ip91wo/wish/2321347667 lakkalasari https://padlet.com/lakkalasari/iy5o79tjo7ip91wo/wish/2322484725 Yrityksessä valtaosa tiedosta ja osaamisesta on työntekijöillä (hammaslääkärit, suuhygienistit, hammashoitajat, välinehuoltajat, palveluneuvojat jne.). 

Jos työntekijät lähtevät, yritykseen jää vain hallinto, jolla on vain teoreettista tietoa vastaanottojen toiminnasta. Ilman työntekijöitä yritys ei voi toimia.

Työnantajana yrityksen olisi hyvä käydä enemmän vuoropuhelua työntekijöiden kanssa, jotta sillä olisi riittävästi tietoa työntekijöiden tarpeista ja toiveista. Jos työntekijät kokevat, että heitä ei kuunnella, ha vaihtavat pian työpaikkaa.

Toimipisteiden välillä on eroja, joista osa voi vaikuttaa paljonkin vastaanoton toimintaan. Hyvänä esimerkkinä tästä on se, että joillakin toimipisteillä ei ole palveluneuvojaa palvelemassa asiakkaita, vastaamassa puhelimeen jne. Kun hoitohenkilöstö hoitotyön lomassa hoitaa myös toimistotyöt, voi osa tärkeästäkin tiedosta mennä ohi, jos ei ole aikaa lukea sähköposteja tai vastata puhelimeen. ]]> 2022-10-02 09:31:07 UTC https://padlet.com/lakkalasari/iy5o79tjo7ip91wo/wish/2322484725 lakkalasari https://padlet.com/lakkalasari/iy5o79tjo7ip91wo/wish/2322488114 Yrityksessä seurataan jatkuvasti alan uusia tuulia ja pyritään pysymään kehityksessä mukana (esim. investoinnit uusiin laitteisiin). Oral hammaslääkäri on osa Colosseum Dental Groupia, joka on kansainvälinen hammashoitoalan toimija. Sen omistuksessa on useita hammaslääkäriketjuja eri maissa. Tämä mahdollistaa uusien ideoiden ja toimintatapojen sekä alan uusien innovaatioiden jakamisen eri maissa toimivien asiantuntijoiden välillä.

Tärkeä osa yrityksen uudistumiskykyä on työntekijöiden osaamisen kehittäminen. Koulutuksia järjestetään ja niihin osallistumiseen kannustetaan. 

Kansainvälistä yhteistyötä voisi kehittää ja laajentaa esimerkiksi hoitohenkilöstöön ja asiakaspalvelijoihin. 

Työntekijöiden ideoita ja paikallistuntemusta voisi hyödyntää enemmän esimerkiksi markkinoinnin saralla. Työntekijät tuntevat asiakaskuntansa parhaiten, ja osaisivat varmasti parhaiten sanoa, millainen markkinointi juuri tähän kohderyhmään uppoaisi.]]> 2022-10-02 09:39:25 UTC https://padlet.com/lakkalasari/iy5o79tjo7ip91wo/wish/2322488114 lakkalasari https://padlet.com/lakkalasari/iy5o79tjo7ip91wo/wish/2322491239 Yrittäjämäisyys näkyy yrityksessä hammashoitoalan markkinatilanteen ja tulevaisuuden näkymien aktiivisena seuraamisena. Tietoa jaetaan koko organisaatiolle ja muutoksia pyritään mahdollisuuksien mukaan ennakoimaan. esimerkiksi uudet hyvinvointialueet vaikuttavat myös yksityisten hammaslääkäri vastaanottojen toimintaan, ja asioista pyritään saamaan mahdollisimman paljon tietoa mahdollisimman varhaisessa vaiheessa.

Työntekijöitä kannustetaan jonkin verran yrittäjämäiseen toimintaan ja aktiiviseen osallistumiseen. Tämä näkyy vastaanotoilla pienissä asioissa päivittäin, esimerkiksi tarveainetilausten tekemisessä. Tässä asiassa olisi kuitenkin vielä varaa kehittyä, jotta yrittäjämäinen asenne vahvistuisi ja näkyisi kaikissa työtehtävissä ja työntekijöiden keskuudessa (ammatista riippumatta) olisi enemmän yhteen hiileen puhaltamisen tuntua.]]> 2022-10-02 09:47:07 UTC https://padlet.com/lakkalasari/iy5o79tjo7ip91wo/wish/2322491239 lakkalasari https://padlet.com/lakkalasari/iy5o79tjo7ip91wo/wish/2322493036 Tein tietopääoman analyysin omasta työnantajastani Oral hammaslääkäreistä.

Oral hammaslääkäreillä on yli 70 toimipistettä ympäri Suomen, ja sen Suomen suurin yksityistä hammashoitoa tarjoava ketju.

Oral hammaslääkärit on osa kansainvälistä Colosseum Dental Groupia, jonka omistaa hyväntekeväisyysjärjestö Jacobs Foundation.]]> 2022-10-02 09:51:12 UTC https://padlet.com/lakkalasari/iy5o79tjo7ip91wo/wish/2322493036