Timeline: Perkembangan Kualiti di Malaysia by Mawaddah https://padlet.com/mawaddah10/ixy5hpq7beq5ki7 Perkembangan Kualiti di Malaysia en-us 2024-05-30 03:07:37 UTC 2024-05-31 07:27:43 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f1f2-1f1fe.png Era 1970an mawaddah10 https://padlet.com/mawaddah10/ixy5hpq7beq5ki7/wish/3012535548 Peningkatan kualiti pengurusan sumber manusia perkhidmatan awam giat dilaksanakan dalam fasa ini.


1972 - Penubuhan Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN), di bawah Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA)

  • Bertanggungjawab memberi latihan yang berkualiti dan berkesan dalam pelbagai bidang kepada penjawat awam.


1977 - Penubuhan Unit Pemodenan Tadbiran Dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU)

  • Menjalankan dan menyelaras proses-proses perancangan dan kemajuan tenaga manusia serta perancangan pemodenan tadbiran di samping memberi perkhidmatan perunding pengurusan kepada Jabatan–jabatan Kerajaan.


1979: Penubuhan Institut Piawaian dan Penyelidikan Perindustrian Malaysia (SIRIM)

  • Meningkatkan piawaian dan kualiti dalam industri di Malaysia.

  • Memastikan produk dan perkhidmatan yang dihasilkan dalam negara ini memenuhi piawaian antarabangsa.

]]> 2024-05-30 03:07:37 UTC https://padlet.com/mawaddah10/ixy5hpq7beq5ki7/wish/3012535548 Era 1990an mawaddah10 https://padlet.com/mawaddah10/ixy5hpq7beq5ki7/wish/3012535553 Gerakan peningkatan kualiti dalam perkhidmatan awam semakin aktif dalam tahun 1990an.


  • Sejumlah 21 Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam (PKPA) telah dikeluarkan pada tahun-tahun tersebut.


  • Antara pekeliling berkaitan program peningkatan kualiti :

    • Layanan Urusan Melalui Telefon (PKPA 1/91)

    • Anugerah Inovasi PERKHIDMATAN Awam (PKPA 3/91)

    • Strategi Peningkatan Kualiti (PKPA 4/91)

    • Peningkatan KMK (PKPA 7/91) 

    • Pengurusan TQM (PKPA 2/92)

    • Piagam Pelanggan (PKPA 3/93)

    • Perlaksanaan Penandaarasan (PKPA 1/99)

]]> 2024-05-30 03:07:37 UTC https://padlet.com/mawaddah10/ixy5hpq7beq5ki7/wish/3012535553 Era 2000 mawaddah10 https://padlet.com/mawaddah10/ixy5hpq7beq5ki7/wish/3012535554

  • Sektor Awam dan Swasta berusaha ke arah pelaksanaan Total Quality Management dengan lebih rancak lagi.


  • Di samping TQM, banyak institusi baik awam mahupun swasta mendapatkan Persijilan International Organization for Standardization (ISO).


  • Kaedah Outcomes Based Education (OBE) juga telah diperkenalkan bagi memantapkan lagi pengurusan kualiti di sesebuah organisasi khususnya yang melibatkan institusi pendidikan tinggi negara.


    • 7 Februari 2007 - Penubuhan Pasukan Petugas Khas Pemudahcara Perniagaan (PEMUDAH)

    ]]>     2024-05-30 03:07:37 UTC https://padlet.com/mawaddah10/ixy5hpq7beq5ki7/wish/3012535554     Era Sebelum Merdeka mawaddah10 https://padlet.com/mawaddah10/ixy5hpq7beq5ki7/wish/3012551294

  • Masyarakat melayu telah menggunakan konsep kualiti dalam kehidupan secara tidak langsung.

  • Kedatangan penjajah menerapkan sistem pentadbiran moden, namun lebih menguntungkan penjajah.

  • Orang-orang Melayu bersatu membentuk UMNO pada tahun 1946. Di pihak lain, orang-orang Melayu membentuk PAS tahun 1951.

  • Orang-orang India menubuhkan MIC pada Ogos 1946 dan Orang-orang Cina menubuhkan MCA pada Februari 1949.

    • ]]>     2024-05-30 03:17:48 UTC https://padlet.com/mawaddah10/ixy5hpq7beq5ki7/wish/3012551294     Era 1960an mawaddah10 https://padlet.com/mawaddah10/ixy5hpq7beq5ki7/wish/3012566748

  • 1962 - Penubuhan Pusat Daya Pengeluaran Negara (PDPN)

  • 1971 - Penubuhan rasmi bangunan PDPN , dengan tujuan berikut :

    • Meninggikan mutu pengurusan

    • Memperbaiki kecekapan perjalanan perusahaan dan pemasaran.

    • Mengadakan latihan

    • Menerangkan tujuan dan usaha pusat untuk mendapatkan kerjasama dari semua pihak

    • Memberi nasihat dan penerangan tentang daya pengeluaran.


    • 1966 -Penubuhan Development Administration Unit (DAU) bagi mengembangkan usaha pembaharuan pentadbiran Kerajaan, antaranya :

      • Buku Merah

      • Bilik Gerakan

      • Bilik Mesyuarat

    ]]>     2024-05-30 03:30:20 UTC https://padlet.com/mawaddah10/ixy5hpq7beq5ki7/wish/3012566748     Era 1980an mawaddah10 https://padlet.com/mawaddah10/ixy5hpq7beq5ki7/wish/3012598614 Fokus penyusunan semula saiz perkhidmatan awam & penekanan terhadap peranan sektor swasta dalam mengendalikan ekonomi negara.


    • Memperkenalkan :

      • Dasar Pensyarikatan Malaysia

      • Dasar Penswastaan


    • Langkah-langkah pembaharuan dan penambahbaikan dalam perkhidmatan awam :

      • Sistem Kad Perakam Waktu

      • Dasar Pandang Ke Timur

      • Kempen Bersih, Cekap dan Amanah 

      • Kepimpinan Melalui Teladan 

      • Dasar Penerapan Nilai-Nilai Islam dalam pentadbiran


    • 1985 - Penubuhan Pasukan Petugas Khas mengenai Produktiviti


    • 1986 - Panel Memajukan Perkhidmatan Awam


    ]]>     2024-05-30 03:58:34 UTC https://padlet.com/mawaddah10/ixy5hpq7beq5ki7/wish/3012598614