Herramientas del Neuromarketing by HAIRA YAREMI TERRONES SANABRIA

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El neuromarketing es una disciplina que estudia el proceso de compra y el proceso de toma de decisiones de los consumidores (o posibles consumidores) antes de comprar, mientras están comprando y, por supuesto, después de la compra. Este permite encontrar la fórmula para mejorar la conversión de los productos y servicios de una marca a través del estudio científico, monitorizando la conducta de los consumidores y haciendo una predicción de sus comportamientos futuros.

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Consiste en la aplicación de nodos en el cuero cabelludo o sistemas ópticos infrarrojos para medir la actividad eléctrica en el cerebro y evaluar a través de los lóbulos frontal, temporal, occipital y parietal el nivel de atención y meditación que un estímulo provoca en los individuos.

Aplicación en el producto: Coca cola ha aplicado el electroencefalograma en ciertos estudios para analizar como es que los compradores pueden contestar emocionalmente ante sus productos, diseños, campañas y anuncios.

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Eye tracking también conocido como seguimiento ocular, es una tecnología basada en sensores cuyo objetivo es detectar la presencia de una persona y poder realizar un seguimiento de lo que está viendo en tiempo real. Su función de esta es que detectan los movimientos oculares que está realizando el usuario y estos se convierten en un flujo de datos que se pueden estudiar para conseguir conclusiones de interés.

Aplicación del producto: En el caso de Amazon, esta empresa utiliza esta herramienta para poder mejorar la visualización de cada uno de los productos a la hora de comprar en linea. Esta empresa observa que los compradores se centran en los productos que son recomendados por la pagina principal pero que a final de cuentas no reciben las vistas suficientes para que los consumidores sigan mirando.

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La resonancia magnética funcional (fRM) mide los pequeños cambios en el flujo sanguíneo que ocurren con la actividad del cerebro. Puede utilizarse para examinar las partes del cerebro que están manejando funciones críticas, evaluar los efectos del derrame u otras enfermedades, o guiar el tratamiento cerebral. La fRM puede detectar anormalidades dentro de cerebro que no se pueden encontrar con otras técnicas por imágenes.

Durante muchos años, las imágenes cerebrales, o neuroimágenes, estuvieron reservadas solo para académicos o científicos. Sin embargo, el Neuromarketing se ha aprovechado del increíble potencial de las imágenes por resonancia magnética funcional (fMRI), principalmente, para obtener información sobre el comportamiento humano y los hábitos del consumidor. Un ejemplo de cómo el neuromarketing utiliza la resonancia magnética funcional es para comparar las campañas publicitarias antes de divulgarlas al público.

Aplicación:En un estudio en particular, los participantes vieron tres anuncios diferentes del Instituto Nacional del Cáncer de EEUU. El anuncio que provocó la mayor cantidad de actividad cerebral positiva, es el que generó llamadas significativamente más altas a la línea directa.

Video:

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¿Qué es el neuromarketing y qué herramientas utiliza? (s. f.). UAG Media Hub. https://www.uag.mx/es/mediahub/que-es-el-neuromarketing-y-que-herramientas-utiliza/2024-07

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Pallàs, G., & Pallàs, G. (2023, 11 enero). Qué es el eye tracking o seguimiento ocular, y cómo utilizarlo en marketing. https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/eye-tracking-o-seguimiento-ocular-y-como-utilizarlo-en-marketing

chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.uv.mx/iiesca/files/2020/02/09CA201902.pdf

Imagen por resonancia magnética funcional (fMRI). (s. f.). Memorial Sloan Kettering Cancer Center. https://www.mskcc.org/es/cancer-care/patient-education/functional-magnetic-resonance-imaging-fmri#:~:text=Una%20fMRI%20es%20un%20examen,las%20distintas%20partes%20del%20mismo.

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