LT1 LG 3 Erstgespräche mit Sanierungskunden by Klaus Günther https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289 en-us 2023-04-24 18:29:17 UTC 2023-06-13 07:47:36 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f9b8-2640.png Auftrag 1: DISG erkunden michael655 https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2566136365 2023-04-24 18:29:17 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2566136365 Auftrag 2: DISG bei Sanierungskunden michael655 https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2566136366 2023-04-24 18:29:17 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2566136366 Auftrag 3: Sammeln und Erarbeiten von Tipps für´s Erstgespräch mit Sanierungskunden michael655 https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2566136368 Beim Erstgeräch mit Sanierungkunden werden wichtige Weichen gestellt. Worauf kommt es aus Eurer Sicht besonders an?

Postet Eure Erfahrungen & Ideen in den nebenstehenden Spalten.
]]> 2023-04-24 18:29:17 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2566136368 Projektklärung mit dem KontextModell michael655 https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2566136371 2023-04-24 18:29:17 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2566136371 Wie ist der Stand der Dinge stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567106703 2023-04-25 11:40:06 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567106703 Was soll die Lösung sein stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567107004 2023-04-25 11:40:25 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567107004 ist ein Termin vor Ort möglich? Wann und Wo stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567108242 2023-04-25 11:41:43 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567108242 Was stellt sich Kunde vor? stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567108908 2023-04-25 11:42:28 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567108908 Paare können unterschiedliche Interessen haben stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567109936 2023-04-25 11:43:26 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567109936 auf gemeinsamen Nenner bringen stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567110515 2023-04-25 11:44:01 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567110515 besonders um Person mit meisten Einwänden kümmern stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567112169 2023-04-25 11:45:44 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567112169 auf beide Personen eingehen stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567112589 2023-04-25 11:45:59 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567112589 D: seine Kompetenz nicht in Frage stellen. Gespräch auf Augenhöhe stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567114968 2023-04-25 11:48:20 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567114968 I: seine Meinung akzeptieren. Auf Gefühle eingehen stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567116112 2023-04-25 11:49:29 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567116112 S: nicht alleine lassen. Unterstützen. Hilfe anbieten stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567116919 2023-04-25 11:50:22 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567116919 G: Details erklären, auf seine Sicht der Dinge eingehen stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567118296 2023-04-25 11:51:47 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567118296 mit welchen Typen habe ich zu tun stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567119105 2023-04-25 11:52:30 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567119105 wer ist beim Termin/Gespräch dabei stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567119504 2023-04-25 11:52:55 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567119504 Vorbereitung, was wird benötigt. Info Material, Handwerker, Muster stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567121286 2023-04-25 11:54:47 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567121286 gut vorbereitet sein stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567122514 2023-04-25 11:55:53 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567122514 pünktlich stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567122919 2023-04-25 11:56:15 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567122919 Souverän auf den Kunden wirken. Fachwissen, auftreten. Dadurch im Gedächtnis beim Kunden bleiben stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567124587 2023-04-25 11:58:02 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567124587 reflektieren was gut was nicht stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567125111 2023-04-25 11:58:35 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567125111 Kunden zeitnah Lösung und Angebot bieten stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567125658 2023-04-25 11:58:58 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567125658 Gespräch nochmals durchgehen im Kopf stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567126848 2023-04-25 12:00:07 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567126848 Angebot mit Kunden persönlich durchgehen stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567127396 2023-04-25 12:00:41 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567127396 Folge Termin ausmachen stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567127627 2023-04-25 12:00:56 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567127627 auf neue Fragen eingehen stephandressel https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567127858 2023-04-25 12:01:12 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567127858 Thomas Doll https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567185619 Was ist gewünscht vom Kunden

]]> 2023-04-25 12:47:38 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567185619 Thomas Doll https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567188258 Vor Ort Termin vereinbaren]]> 2023-04-25 12:49:22 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567188258 Thomas Doll https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567189439 Wie weit ist die Planung]]> 2023-04-25 12:50:14 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567189439 Thomas Doll https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567190238 Verarbeiter vorhanden]]> 2023-04-25 12:50:47 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567190238 Thomas Doll https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567197510 Moderation bei eventuellen Problemen unter den Partnern]]> 2023-04-25 12:56:04 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567197510 Alternativen bieten um beide Charakter abzuholen ulrichbeck https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567202462 2023-04-25 12:59:31 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567202462 D: Vorschläge aufnehmen und gemeinsam ausarbeiten, Unabhängigkeit stärken durch Unterstützung von Wünschen und Zielen ulrichbeck https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567205663 2023-04-25 13:01:38 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567205663 I: Sanierungsfahrplan nach den Wünschen und in Zusammenarbeit mit dem Charakter erstellen. Offen und ehrlich Ideen, Probleme und Wünsche ansprechen. ulrichbeck https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567213474 2023-04-25 13:06:56 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567213474 S: Kunde möglichst in jeden Prozess der Sanierung mit einbeziehen und Ideen und Vorschläge wertschätzen. Kunde von Anfang bis Ende begleiten und einbinden. ulrichbeck https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567216745 2023-04-25 13:09:01 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567216745 G: Keine Probleme oder Ängste erzeugen. Problemlösungen schnell suchen und zeitnah mitteilen. Konstruktive Kritik diplomatisch einbringen. ulrichbeck https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567219736 2023-04-25 13:10:57 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567219736 Give Aways, Verpflegung oder Goodies als Eisbrecher zum Erstkontakt mitbringen. Pünktlichkeit. ulrichbeck https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567222205 2023-04-25 13:12:34 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567222205 Kunde vorab in die Ausstellung einladen um Neuigkeiten, Standards und Muster zu zeigen. ulrichbeck https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567227148 2023-04-25 13:15:42 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567227148 Nachverfolgung der Angebote, Wünsche und Probleme. ulrichbeck https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567230816 2023-04-25 13:17:10 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567230816 Fahrplan für sich und Kunden erstellen. ulrichbeck https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567231833 2023-04-25 13:17:47 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567231833 Probleme, Wünsche und Ziele immer wieder aktualisieren. ulrichbeck https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567233052 2023-04-25 13:18:26 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567233052 Alternativen und teamübergreifende Angebote erstellen und für den Kunden die Baustelle "weiterdenken" (was könnte er noch benötigen) ulrichbeck https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567235140 2023-04-25 13:19:49 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567235140 Worauf kommt es an v. Franzi und Iris irisweindlere https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567292082 -freundlicher Umgangston
- W-Fragen abklären
- Termin zum persönlichen Gespräch vereinbaren
- dem Kunden das Gefühl geben, verstanden und ernstgenommen zu werden. 
- Verarbeiter vorhanden?]]> 2023-04-25 13:55:21 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567292082 Fragen Erstgespräch v. Franzi und Iris irisweindlere https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567302948 - Bestands- und Bedarfsermittlung
- Kundenwünsche aufs Papier bringen
- maximales Herausholen für vorhandenes Budget (Formulierungsproblematik nimmt zu :-)
- Emotionale Basis des Projekts klären (Kinder, Kindeskinder)]]> 2023-04-25 14:01:52 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567302948 Paarberatung von Franzi und Iris irisweindlere https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567311510 - unterschiedliche Meinungen und Interessen können vorhanden sein
- Wünschen beider Personen berücksichtigen auf beide gleichermaßen eingehen
- Zwischenlösungen anbieten, mit denen beide einverstanden sein könnten]]> 2023-04-25 14:07:14 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567311510 Tipps zu Umgang Iris und Franzi franziskamaier https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567320584 D: Respekt vermitteln!

I: Emotionale Basis aufbauen

S: Gefühl von Sicherheit und Kompetenter Beratung!

G: Lösungsorientertierte Bespiele anbieten!]]> 2023-04-25 14:13:08 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567320584 Tipps zum Erstgespräch von Franzi und Iris irisweindlere https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567328392 - Wer nimmt alles am Termin teil? (Kinder Werbegeschenk)
- Infomaterial vorbereiten und Raum reservieren. 
- soviel Vorabinformtionen wie möglich einholen]]> 2023-04-25 14:17:53 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567328392 Eigene Tipps zum Erstgespräch von Franzi und Iris irisweindlere https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567333499 - pünktlich, souverän vorbeireitet
- gepflegtes Äußeres 
- beim Zeitfenster einen Puffer einplanen um nicht hetzen zu müssen
- Handy auf stumm schalten]]> 2023-04-25 14:21:03 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567333499 Tipps nach dem Gespräch von Franzi und Iris irisweindlere https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567337417 - schnelles Angebot
- Reflektion des Termins und Strategieentwicklung
- zuständige  Kollegen mit ins Boot nehmen

]]> 2023-04-25 14:23:33 UTC https://padlet.com/klausguenther38/iu5pj3z3tcf9r289/wish/2567337417