¿Cómo se usan los minutos de tu Plan Telcel?

Estando en México
Con Telcel Sin Frontera, los minutos incluidos en tu Plan Telcel funcionan para llamar a cualquier número de México, Estados Unidos y Canadá, es como una llamada local.

Una vez agotados los minutos incluidos en tu Plan Telcel, el minuto adicional a cualquier número de México, Estados Unidos  o Canadá se cobra conforme a la tarifa por minuto adicional nacional, aplicable al Plan Telcel que tengas contratado.

Estando en Estados Unidos o Canadá
Con Telcel Sin Frontera, los minutos incluidos en tu Plan Telcel funcionan para llamar a cualquier número de Estados Unidos, Canadá y México. 

Una vez agotados los minutos incluidos en tu Plan, el minuto adicional a cualquier número de Estados Unidos, Canadá y México, se cobra conforme a la tarifa por minuto adicional nacional, aplicable al Plan Telcel que tengas contratado.

Todas las llamadas que recibas estando en Estados Unidos o Canadá no tendrán costo.

¿Cómo se usan los Mensajes de Texto (SMS) de tu Plan Telcel?

Estando en México
Con Telcel Sin Frontera, los Mensajes de Texto (SMS) incluidos en tu Plan Telcel funcionan para enviar mensajes a cualquier número de México, Estados Unidos y Canadá.

Una vez agotados los Mensajes de Texto (SMS) incluidos en tu Plan Telcel, el mensaje adicional a México, Estados Unidos o Canadá se cobra conforme a la tarifa por Mensajes de Texto (SMS) adicional nacional, aplicable al Plan Telcel que tengas contratado.

Estando en Estados Unidos o Canadá
Con Telcel Sin Frontera, los Mensajes de Texto (SMS)  incluidos en tu Plan Telcel funcionan para enviar mensajes a cualquier número de Estados Unidos, Canadá y México.

Una vez agotados los Mensajes de Texto (SMS) incluidos en tu Plan Telcel, el mensaje adicional que envíes a cualquier número de Estados Unidos, Canadá y México, se cobra conforme a la tarifa por Mensajes de Texto (SMS) adicional nacional, aplicable al Plan Telcel que tengas contratado.

Todos los Mensajes de Texto (SMS)  que recibas estando en Estados Unidos o Canadá no tendrán costo.

¿Cómo se usan los megas de tu Plan Telcel?

Estando en México, Estados Unidos o Canadá
Con Telcel Sin Frontera, los megas incluidos en tu Plan Telcel los puedes usar en México, Estados Unidos y Canadá.

Una vez agotados los megas incluidos en tu Plan Telcel, el mega adicional que consumas estando en Estados Unidos, Canadá y México, se cobra conforme a la tarifa por Kilobyte (KB) adicional nacional, aplicable al Plan Telcel que tengas contratado.

Si tu Plan Telcel incluye el uso sin costo de Redes Sociales (Facebook®, Facebook Messenger®, WhatsApp® y Twitter®) aplican en México; al viajar a Estados Unidos o Canadá el uso de éstas se debitará de los megas incluidos en tu Plan Telcel. 

Si tu Plan Telcel cuenta con megas de promoción, estás aplican sólo en México.

¿Cómo se usan los números gratis de tu Plan Telcel?

Con Telcel Sin Frontera, podrás usar tus números gratis estando en México, Estados Unidos y Canadá. Los números que hayas elegido para hacer llamadas, seguirán siendo sin costo los primero 5 minutos, y los números que hayas elegido para enviar Mensajes de Texto (SMS), éstos seguirán siendo sin costo.

Las llamadas a números gratis son sin costo los primeros 5 minutos, a partir del sexto minuto (5:01) se comenzará a cobrar por minuto conforme a la tarifa por minuto adicional nacional establecida para el Plan Telcel contratado. El envío de Mensajes de Texto (SMS) a los números elegidos es ilimitado.