Erityisesti esille nostettiin lääkehoitoa ja panostettiin sen virheitä ja puutteita. Toinen esille nostettu huolestuttava asia on se, että monet potilaat ja jatkohoitoa tarvitsevat, eivät pääse jatkohoitoon, vaikka olisivat sen tarpeessa. Suurin syy odotteluun ja jatkohoitoon laittamisen viivyttelemiseen oli säästäminen kuluissa, koska halutaan odotella, josko potilaan kunto paranisi itsestään. Vaikka tiedostetaan, että usein terveydentila on vain mennyt huonompaan suuntaan. Isoin ongelmien aiheuttaja on henkilöstöpula, joka on jatkunut jo monien vuosien ajan, eikä siltikään sille olla tehty mitään. 

 

On kuitenkin positiivista, että Valvira valvoo eri laitosten toimintaa ja he yrittävät edesauttaa näin ollen sairaanhoidon piiriin kuuluvien etuja. Valviran ansiosta on esim. suljettu jo kolme laitosta ja monet laitokset ovat tarkkailun alla, sillä jokainen valitus ja huolenaihe, joka Valviralle lähetetään käydään tarkastamassa ja toteamassa tarvittavat jatkotoimenpiteet olojen parantamiseksi.

Vaikka asiakkaiden mielipiteitä kysytään, niin ainakaan vielä mikään ei ole käytännössä muuttunut. Seuraavaksi siis pitäisi aloittaa projekti, joka lähtisi viemään näitä asiakkaiden näkemyksiä eteenpäin ja loisi sitä näkyvää muutosta sosiaalipalveluihin.