LINHA DO TEMPO by Mariane Martins https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5 en-us 2023-03-22 14:30:14 UTC 2025-11-09 04:47:42 UTC hello@padlet.com (1667)- ROBERT HOOKE: Fio esticado para transmitir som. martinsmaryane14 https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527273741 2023-03-22 14:33:57 UTC https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527273741 (1861)- PHILIPP REIS: As primeiras transmissões de sons musicais por meio de fios. martinsmaryane14 https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527279096 2023-03-22 14:37:05 UTC https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527279096 (1871)- ANTÔNIO MEUCCI: cria um diafragma que quando vibra reproduz palavras. martinsmaryane14 https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527283152 2023-03-22 14:39:22 UTC https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527283152 (1876)- BELL E WATSON : Conseguem a transmissão da primeira frase completa por telefone. martinsmaryane14 https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527288959 2023-03-22 14:42:43 UTC https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527288959 (1878)- THOMAS EDISON: Inventa o microfone de carvão ,é utilizado até hoje. martinsmaryane14 https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527298811 2023-03-22 14:48:49 UTC https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527298811 (1885)-LARS ERICSSON: O acoplamento numa só peça do fone e do bocal. martinsmaryane14 https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527317405 2023-03-22 14:59:50 UTC https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527317405 (1893)- LANDELL DE MOURA: Primeira transmissão de voz em telefone sem fio. martinsmaryane14 https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527323490 2023-03-22 15:03:42 UTC https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527323490 (1969)- PRIMEIRA ESTAÇÃO SISTEMA MUNDIAL DE COMUNICAÇÃO POR SATÉLITE. martinsmaryane14 https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527330717 2023-03-22 15:08:00 UTC https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527330717 (1978)- ATIVADA NO JAPÃO A TELEFONIA MÓVEL DE CELULAR martinsmaryane14 https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527337864 2023-03-22 15:12:19 UTC https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527337864 (1998)- São ativados os primeiros celulares digitais da região metropolitana de São Paulo. martinsmaryane14 https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527341898 2023-03-22 15:14:43 UTC https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527341898 A primeira linha telefônica instalada no Brasil foi concretizada por ordem o imperador Dom Pedro II em 1877. martinsmaryane14 https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527361242 A linha interligava o Palácio da Quinta da Boa Vista às casas ministeriais. A empresa responsável pelo trabalho era a Western na Brazilian Telegraph.]]> 2023-03-22 15:26:50 UTC https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527361242 Quem foi Graham Bell? martinsmaryane14 https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527363598 Alexander Graham Bell nasceu dia 3 de março de 1847 em Edimburgo, na Escócia.

Dedicou grande parte de sua vida a encontrar um meio de transformar o som em energia e efetuar sua transmissão por um fio.

A vida de Graham Bell esteve marcada pela presença de pessoas surdas. Isso porque sua mãe e sua mulher sofriam de deficiência auditiva. Como a mãe era surda, ele aprendeu muito cedo a linguagem de sinais.

Graham tinha dois irmãos, embora tenham morrido de tuberculose. Após a morte de seus irmãos, os pais emigraram para o Canadá em 1870.

O conhecimento fez dele professor de uma escola para surdos em Boston, onde chegou em 1871. Foi no estabelecimento que ele conheceu a mulher, Mabel Hubbard, com quem teve quatro filhos.

O cientista faleceu em 2 de agosto de 1922.

]]> 2023-03-22 15:28:17 UTC https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527363598 (1950)- nos EUA, as empresas já recorriam ao catálogo telefônico para oferecerem seus produtos. Nessa mesma época no Brasil o serviço das Páginas Amarelas vendia anúncios de classificados por telefone. martinsmaryane14 https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527370690 A primeira grande campanha de marketing por telefone foi feita na década de 60 pela Ford, com intuito de realizar uma pesquisa sobre as preferências do consumidor. O termo Telemarketing que até então era associado a venda por telefone passa a incorporar outras ações de marketing, incluindo o serviço de atendimento ao cliente conhecido como SAC.]]> 2023-03-22 15:32:44 UTC https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527370690 No final dos anos 80, as empresas multinacionais, o setor financeiro ligado a cartões de crédito e as editoras que comercializavam assinaturas de revistas implementam as primeiras ações de Telemarketing em território nacional. martinsmaryane14 https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527381193 Com a globalização, a expansão da telecomunicação, o desenvolvimento da informática e o lançamento do Código de Defesa do Consumidor ocorreu a grande expansão do setor. Até então conhecidas como Central de Telemarketing as empresas passaram a ser chamadas de Call Center.



]]> 2023-03-22 15:39:24 UTC https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527381193 Com a chegada da internet ao Call Center ampliaram os canais de comunicação dando origem aos Contact Centers, surgindo as centrais de relacionamento com o objetivo de fidelizar clientes. martinsmaryane14 https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527385253 É surpreendente o crescimento do setor no país. Nos últimos anos, cresceu 235%, tornando-se um dos principais empregadores, com mais de 1,6 milhões de postos de trabalho. Sua expansão oferece ao mercado uma enorme oferta de empregos diretos, sendo o principal acesso ao Primeiro Emprego.

Hoje os Contact Centers brasileiros possuem excelência. Com instalações exemplares, tecnologia de ponta e mão-de-obra capacitada. Tem como clientes grandes empresas nacionais e estrangeiras.]]> 2023-03-22 15:41:52 UTC https://padlet.com/martinsmaryane14/iqogh2xtrkf492i5/wish/2527385253