Es aquella que precisa el ¿como hacer?, operar, funcionar, es decir, después de delimitar la estrategia corporativa que concreta el ¿qué hacer?, la estrategia funcional, viene a indicar el cómo se deben aplicar y utilizar los recursos para lograr lo que se quiere lograr. (Riquelme, 2018)

• Estrategia funcional de Marketing: Diferenciación a través del diseño, innovación y experiencia del cliente. La marca proyecta exclusividad y fidelidad.

• Estrategia en Operaciones: Enfoque en control de la cadena de suministro, producción tercerizada en Asia para reducir costos, pero con altos estándares de calidad.

• Estrategia de Innovación: Alta inversión en I+D para lanzar productos disruptivos (iPhone, iPad, Apple Watch).

• Estrategia de Recursos Humanos: Atracción de talento creativo e ingenieros de élite; cultura de secretismo y equipos multidisciplinarios.

Análisis: Apple combina estrategias funcionales de diferenciación e innovación que fortalecen su ventaja competitiva en un mercado global altamente competitivo.

2. Amazon

• Estrategia funcional de Operaciones: Liderazgo en costos gracias a la optimización logística, uso intensivo de big data y automatización de almacenes.

• Estrategia de Marketing: Foco en el cliente con precios bajos, entregas rápidas y amplia variedad de productos.

• Estrategia de Tecnología: Uso de inteligencia artificial, análisis predictivo y servicios en la nube (AWS).

• Estrategia de Recursos Humanos: Cultura de alto rendimiento, exigencia y orientación al cliente; sin embargo, criticada por la presión laboral.

Análisis: Amazon aplica una estrategia funcional de liderazgo en costos y excelencia operativa, apoyada por innovación tecnológica, lo que le permite dominar en comercio electrónico y servicios en la nube.

3. Tesla, Inc.

• Estrategia de Innovación: Fuerte inversión en autos eléctricos, baterías y energías renovables.

• Estrategia de Operaciones: Integración vertical: controla desde la fabricación de baterías hasta la distribución de vehículos.

• Estrategia de Marketing: Estrategia de “marca aspiracional” con mínimo gasto en publicidad tradicional; se apoya en redes sociales y la figura de Elon Musk.

• Estrategia de Recursos Humanos: Contratación de ingenieros altamente calificados, cultura de innovación disruptiva y riesgo.

Análisis: Tesla apuesta por una estrategia funcional de diferenciación basada en innovación y sostenibilidad, lo que le permite posicionarse como líder en el sector de autos eléctricos.

(Xiao, 2024) (Hahn, Kim, & Youn., 2018) (Henaway, 2023)

• Conocer el crecimiento del negocio empresarial en una dirección, alcance, ritmo y tiempo determinado.
• Saber cómo deben ser los productos para satisfacer las necesidades del segmento de clientes al que se dirige.
• Establecer qué acciones resultan más rentables. 
.B, H., Ledezma Millán, J. (2022). 

son formas organizadas de implementar un enfoque estratégico en una alineación de operaciones entre empresas hacia objetivos a largo plazo. Este marco puede ayudar a las empresas a determinar áreas como el análisis FODA y las oportunidades de mercado antes de definir su estrategia.

Tenemos:

• Declaración de visión y misión: Las organizaciones deben definir con precisión la visión y la misión. La visión implica un objetivo a largo plazo para la organización, mientras que la misión describe cómo la organización lo alcanzará. Estas declaraciones ayudan a garantizar que el proceso de toma de decisiones se lleve a cabo en sintonía con todos los empleados trabajando hacia el mismo fin.

• Corporación de Análisis Ambiental: El análisis externo de la empresa es el análisis de los factores externos que afectan al negocio. Esto incluye las tendencias económicas, la competencia en el sector, los cambios en el comportamiento de los clientes y los efectos de las regulaciones. El análisis del entorno proporciona a las empresas información útil sobre las oportunidades y amenazas del mercado.

• Establecer objetivos estratégicos: Los objetivos estratégicos representan la meta final de lo que una empresa desea lograr a largo plazo. Específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos definidos son las directrices en las que deben basarse todos los objetivos estratégicos: por ejemplo, las expansiones de mercado, como el aumento de los ingresos en un porcentaje determinado o el lanzamiento de nuevos productos a una base de clientes existente.

• Formulación de la estrategia: Con base en el análisis y los objetivos, las empresas desarrollan una estrategia en esta etapa. Aquí es donde se toman las decisiones más importantes sobre cómo se posicionará el mercado, cómo logrará una ventaja competitiva y cuánto invertirá en recursos. Es entonces cuando los líderes pueden reflexionar sobre diversas estrategias y seleccionar la más adecuada para su organización.

Nandedkar, S. (2025, marzo)

Pasos para Desarrollar una Estrategia Corporativa

1. Análisis interno de situación actual y objetivos: Evalúa los recursos y capacidades actuales de la empresa, así como los objetivos que se desean alcanzar. Identifica en qué etapa del ciclo de vida se encuentra la empresa (desarrollo, introducción, crecimiento, madurez)

2. Definición de acciones y estrategia a seguir: Identifica las acciones y tácticas necesarias para alcanzar los objetivos trazados. Divide la estrategia en etapas de corto, mediano y largo plazo.

3. Identificación y definición de recursos necesarios: Considera los recursos que serán necesarios para implementar la estrategia. Utiliza herramientas como la Matriz de Ansoff y la implementación de Gobierno Corporativo para facilitar la ejecución.

4. Determinar y dar seguimiento a KPIs: Establece indicadores clave de rendimiento (KPIs) que te ayudarán a medir el avance y los resultados de la estrategia. Asegúrate de que los KPIs estén alineados con las áreas involucradas en la estrategia.

5. Implementación, seguimiento y mejora constante: Durante la implementación, fomenta el trabajo en equipo y la comunicación interna y externa. Realiza un seguimiento constante para identificar áreas de mejora y ajustar la estrategia según sea necesario.

Guzmán, A. (2022).

Este tipo de estrategia corporativa suele implementarse en negocios consolidados o cuya actividad no requiere de mucha innovación. 
Ejemplo: una empresa familiar de muebles que quiere mantener su catálogo y se entra en cuidar a los clientes habituales. 

Estrategia de reducción o reestructuración: En esta estrategia el negocio reduce su actividad o los recursos que emplea para hacer frente a posibles problemas financieros o disminución de las ventas debido a la baja demanda o los cambios del mercado. Pueden cerrarse líneas de negocio que no resultan rentables, vender activos o recortar gastos de la empresa. 
Ejemplo: los supermercados Día tomaron la decisión de cerrar algunas sucursales que no salían rentables para reestructurar el grupo y hacer frente a problemas financieros. También podría ser una cadena de tiendas que cierra en algunas zonas para centrarse en la venta online. 
Estrategia de diversificación: Es una estrategia orientada a entrar en nuevos mercados o sectores diferentes al actual, con el objetivo de buscar nuevas oportunidades de crecimiento y disminuir riesgos de asociarse a un sector en concreto. 
Ejemplo: una empresa de moda que lanza una línea de perfumes o accesorios y no se centra únicamente en ropa, sino que busca también una venta cruzada o nuevos clientes con nuevos productos o servicios. 
Estrategia de diferenciación: El objetivo es destacar frente a la competencia ofreciendo algo único en los productos o servicios que se ofertan, como una mayor calidad, un mejor diseño, un buen servicio al cliente o un trabajo de marca con unos valores muy definidos para llamar la atención de un público en concreto. 
Ejemplo: una cafetería que se centra en la oferta de cafés de especialidad con orígenes únicos y calidad en la forma de elaborar el café.
Trenza, A. (2025, 13 de agosto)

1. Netflix, Inc.

Netflix se centra en la producción de contenido original innovador y en la experiencia del usuario. Su modelo de suscripción le permite generar ingresos recurrentes y, al mismo tiempo, invertir en nuevos contenidos. Esta estrategia ha sido clave para su crecimiento y expansión global.

La estrategia utilizada es la Innovación en contenido y modelo de suscripción

2. Google (Alphabet Inc.)

Google se centra en la innovación constante, particularmente en tecnología y servicios digitales. Su modelo de negocio se basa en la publicidad, utilizando su motor de búsqueda y otras plataformas (como YouTube) para generar ingresos. Además, invierte en proyectos de futuro, como inteligencia artificial y vehículos autónomos, lo que le permite mantenerse a la vanguardia.

La estrategia utilizada es: Innovación continua y publicidad

 3. Coca-Cola Company

Coca-Cola se basa en una fuerte estrategia de branding, creando una identidad de marca global. Además, ha diversificado su portafolio de productos, incluyendo opciones de bebidas saludables y sin azúcar para adaptarse a las tendencias del mercado. Esta diversificación ayuda a la empresa a mantener su relevancia y presencia en diferentes segmentos de consumidores.

La estrategia utilizada es: Branding y diversificación de productos

• Competitividad de las PYMEs

  • Más del 90 % del tejido empresarial en Panamá son pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Estas requieren optimizar sus funciones de marketing, operaciones y finanzas para ser competitivas en mercados locales y regionales.

  • Una estrategia funcional bien aplicada (por ejemplo, digitalización de procesos en finanzas y marketing) puede mejorar la eficiencia operativa y el acceso a nuevos mercados.

• Gestión del talento humano

  • El capital humano es uno de los principales retos en Panamá, especialmente en áreas de tecnología y logística.

  • Las estrategias funcionales en recursos humanos (capacitación, retención de talento, motivación) ayudan a reducir la rotación laboral y mejorar la productividad.

• Transformación digital en funciones específicas

  • Según la Cámara de Comercio de Panamá, la digitalización en áreas funcionales como marketing y logística es clave para la reactivación de las empresas después de la pandemia.

  • Aplicar estrategias funcionales tecnológicas en la comunicación interna y en la gestión de clientes permite mayor eficiencia y competitividad internacional.

• Adaptación a cambios culturales y sociales

  • Estrategias funcionales en comunicación interna y responsabilidad social empresarial ayudan a las organizaciones a mantener un clima organizacional positivo y fortalecer su reputación en un país multicultural y abierto al comercio exterior.

    (Peña, Caldevilla, & Batalla, 2016)

4. Si el área de marketing y el área de operaciones tienen estrategiasfuncionales contradictorias, ¿qué impacto tendría en lacompetitividad?

Cuando las estrategias del área de marketing y de operaciones no están alineadas y resultan contradictorias, la empresa pierde coherencia interna y limita su capacidad para alcanzar los objetivos propuestos. Mientras un departamento busca atraer y satisfacer al cliente de determinada forma, el otro puede ejecutar acciones que van en sentido contrario, lo que ocasiona ineficiencias, mayores costos, confusión en el mercado y un deterioro en la calidad del producto o servicio. Y, el impacto en la competitividad es negativo, ya que la organización reduce su capacidad de diferenciarse, disminuye la satisfacción del cliente y queda en desventaja frente a competidores que logran integrar sus estrategias de manera coherente y eficiente.

Hahn, Y.-N., Kim, D.-H., & Youn., M. (2018). A Brief Analysis of Amazon and Distribution Strategy.”. The Journal of Distribution Science, 16-20.

Henaway, M. (2023). Amazon’s distribution space: constructing a ‘labour fix’ through digital Taylorism and corporate Keynesianism. Advances in Economic Geography.

InfoMBAs. (28 de Enero de 2023). Estrategia funcional u operativa: definición, tipos y ejemplos. Obtenido de https://infombas.com/empresas/estrategia-funcional/#%C2%BFCual_es_la_importancia_de_la_estrategia_funcional

Marketing, A. (17 de Septiembre de 2025). ¿Qué diferencia la estrategia corporativa de la estrategia de negocio? Obtenido de https://aulamarketing.net/diferencia-estrategia-corporativa-estrategia-de-negocio

Mullins, J. (2007). Administracion del Marketing. Mexico: Hill Interamericana.

Peña, B., Caldevilla, D., & Batalla, P. (2016). Tres casos de empresas. Ecuador: Revista Latinoamericana de Comunicación.

Riquelme, M. (09 de Mayo de 2018). Estrategia Funcional. Obtenido de Web y empresas: https://www.webyempresas.com/estrategia-funcional/

Xiao, N. (2024). An Analysis of Tesla’s Disruptive Innovation Strategy.

Zelaya, J. (2021). Marketing. Managua.

Utilidad

• Permite tener un norte, directrices, o políticas que guíen a la organización.

• Sirve para definir la misión, los objetivos principales y los planes esenciales para realizar.

Características

• Probablemente ocupe de la dirección a largo plazo de una organización.

• Se ocupan también del alcance de una organización.

• Tratan de lograr cierta ventaja para la organización respecto a la competencia.

• Puede considerarse como un acomodo o ajuste estratégico con el ambiente empresarial.

• Se puede considerar como la creación de oportunidades mediante la acumulación de recursos y competencias en una organización.

Objetivos

• Cumplir con las políticas y metas trazadas.

• Definir el alcance, lo que se quiere ser, y establecer.

• Establecer estrategias necesarias para cumplir con lo que se espera.

Monterroso, E. (2016). COMPETITIVIDAD Y ESTRATEGIA: CONCEPTOS, FUNDAMENTOS Y RELACIONES . Revista del departamento de ciencias sociales, 1-23.

Pereira, D. (14 de Mayo de 2025). ESTRATEGIA, ORGANIZACIÓN Y NEGOCIO. Obtenido de https://businessmodelanalyst.com/es/tipos-de-estrategias-comerciales/#8_Focus_Strategy

Ana trenza, A. (2025). estrategia corporativa, tipos y ejemplos de estrategias. Obtenido de https://anatrenza.com/estrategia-corporativa/

Hiriyappa. B, J. L. (2022). estrategia corporativa.

Quiroa, M. (2020). Estrategia corporativa. economipedia. Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/estrategia-corporativa.html

2. Estrategia de negocio: Permite identificar la forma en que cada unidad compite dentro de su sector. En equipo, aprendemos que la clave está en diseñar propuestas de valor que respondan a las demandas del cliente y superen a la competencia.

3. Estrategia funcional: Evidencia que las áreas operativas deben alinearse con los objetivos superiores. Esto nos hace reconocer, en conjunto, que la coordinación entre departamentos es esencial para ejecutar con éxito las decisiones tomadas en los niveles corporativo y de negocio.

Centro Regional Universitario de Veraguas

Facultad de Administración de Empresa y Contabilidad

Licenciatura de Administración de Recursos Humanos

Asignatura: Gerencia Estratégica de Recursos Humanos

Tema: Estrategia Corporativas, de Negocio y Funcional

Estudiantes:

Barría Daysibeth 9-766-1954

Barría Yodalis 9-765-1069

Rosas Giovanna 9-763-298

Profesora: Ríos Eduvigis

Segundo Semestre

2025