Батл "Кто лучший клиентщик?" by Алла Кудрявцева https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi Касьян Елена en-us 2020-08-17 06:12:15 UTC 2024-10-24 12:08:43 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f31f.png Команда: jeenyz https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/940419074 СберБудущее]]> 2020-11-19 08:53:21 UTC https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/940419074 Участники ФИО jeenyz https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/940427854 1. Борисова Юлия
2. Кошелева Виктория
3. Белодедова Мария
4.Тихомирова Екатерина
5. Виктория Кошелева
6. Трегубова Дарья
7.Шакирова Элина
8. Силкина Александра
9.
10.]]> 2020-11-19 08:56:38 UTC https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/940427854 Эмоции jeenyz https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/940545268 Хорошая эмпатия]]> 2020-11-19 09:39:44 UTC https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/940545268 Идея jeenyz https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/940557557 2020-11-19 09:40:12 UTC https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/940557557 Сервис jeenyz https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/940558907 Скорость реакции на потребность клиента]]> 2020-11-19 09:40:23 UTC https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/940558907 Цена jeenyz https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/940565103 Понять , услышать клиента]]> 2020-11-19 09:40:39 UTC https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/940565103 Идея jeenyz https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/940571001 Высокий уровень обслуживания, бонусы, скидки]]> 2020-11-19 09:40:48 UTC https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/940571001 Идея jeenyz https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/940575973 Отработка жалоб и предложений]]> 2020-11-19 09:40:58 UTC https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/940575973 Идея jeenyz https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/940577937 Положительные эмоции от общения со сотрудником]]> 2020-11-19 09:41:10 UTC https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/940577937 Принцип + 1 jeenyz https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/940825320 Предложи вариант решения кейса по "Принцип + 1"]]> 2020-11-19 11:18:49 UTC https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/940825320 Задание: Какими конкретными действиями со стороны сотрудников вы бы описали понятие «превосходить ожидания клиента»? kalibri0125 https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/1009337351 Ваша задача – написать действия/стандарты/примеры того, как сотрудники Банка могут предвосхищать ожидания клиентов. ]]> 2020-12-11 10:44:25 UTC https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/1009337351 Идея kalibri0125 https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/1009413733 Предложить другой напиток пока он ждет кофе.
Кофе  с волшебным ингредиентом.
Необычная подача кофе (оригами салфетки), надпись на кофе извините за за задержку]]> 2020-12-11 11:39:43 UTC https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/1009413733 Идея kalibri0125 https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/1009414150 Включить музыку, пароль от wifi, телевизор]]> 2020-12-11 11:39:57 UTC https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/1009414150 Идея kalibri0125 https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/1009414294 Попросить коллегу рассказать историю о кофе, бонусах заведения, будущих мероприятиях]]> 2020-12-11 11:40:04 UTC https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/1009414294 Идея kalibri0125 https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/1009414435 Предложить скидку на следующий кофе.]]> 2020-12-11 11:40:10 UTC https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/1009414435 Идея kalibri0125 https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/1009476156 2020-12-11 12:22:46 UTC https://padlet.com/kalibri0125/ipmgsnwpzir4u5fi/wish/1009476156